Résumé des avis
Cookson-CLAL Paris est apprécié pour son accueil chaleureux et son service client réactif, offrant un site clair et des produits de qualité. Les clients soulignent une excellente collaboration et une grande satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Cookson-CLAL Paris est apprécié pour son accueil chaleureux et son service client réactif, offrant un site clair et des produits de qualité. Les clients soulignent une excellente collaboration et une grande satisfaction générale.
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Évaluations clients Cookson-Clal Paris
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Comme je n'ai pas fait une école d'informatique ! j'ai eu un mal fou à avoir quelqu'un au téléphone . Tout doit passer par mail !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour nous joindre. Pour votre information, notre service client est bien joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0800 878 202, sans obligation de passer par email. Nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner directement. Bien cordialement, L’équipe Cookson-CLAL
Réponse de Anonymous B.SignalerMerci , la prochaine fois j'essaierai. Fr Bardou
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Accueil chaleureux et professionnel d'Ophélie. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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L'envoi est conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN J.
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Service client parfait Béatrice et Florent sont toujours présent pour n’importe quelle demande. Ne changez rien Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Site clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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PINCE à COUPER LES BAGUES répondant pour l'instant à nos attentes. Très bon échange avec le service client, très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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superbe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très réactifs, rapides et efficaces, nous validons.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Facilité de trouver les référence par définition. Parfois les changement de références sont embêtant en passant les commandes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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La recherche par mot clé dans la loupe n'est pas très fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Très bon service. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Retrait en boutique, pas de livraison sur ce produit
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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commande exécutée rapidement. Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O.
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Très bien facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Très pros, rapides et efficaces nous referons bientôt appel à vos précieux services Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Tout était conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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j'ai mis trois étoiles mais je ne vais jamais sur le site donc je ne peux rien dire, c'est un choix personnelle car je préfère avoir à faire à des personne plutôt qu'a un écran d'ordinateur.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Les apprêts comme le fils rond , carré , plaque , tube sont de très bonne qualités.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Superbe fabrication comme toujours depuis tant d'années de collaboration
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Très bon site pour les professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Non ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très content du service client. Je viens en general en direct dans les bureaux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Je suis passé chercher ma commande au magasin, on m’a fait ressentir qu’on me rendait un grand service en s’en occupant .. une dame derrière le comptoir grognait sur j’avais qu’à aller sur le site, ils ne se rendent pas compte que c’est extrêmement gênant et honteux d’infantiliser et de rabaisser des personnes .. personnellement je rentre dans vos locaux avec angoisse.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clairement depuis des années client chez vous je suis satisfait,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bon produit et très bon qualité merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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super
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande bien respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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J'ai apporté des bijoux anciens en 750 (testés) pour une fonte. Au résultat, il me manque environ 10g d'or fin (récupéré moins de 120g au lieu de130). En enquêtant, je me suis rendue compte que je n'étais pas la seule dans ce cas. J'ai demandé le lendemain du résultat un rapport d'expertise à Cookson qui ne m'a toujours pas envoyé. J'en suis à penser qu'ils prennent leur temps afin que le lingot soit détruit et qu'il n'y ait plus de trace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Après une contre-analyse dans notre laboratoire accrédité COFRAC, nous confirmons les résultats initiaux, incluant une légère perte de poids due à la composition du lot. Notre équipe affinage va vous contacter pour échanger et répondre à vos questions. Cordialement, L'équipe Cookson-CLAL
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secretaire tres agreable et a l'écoute de notre demande !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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bons services
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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il manque surtout la possibilité de récupérer les fichiers en Haute définition pour les exploiter pour la communication. Egalement , devrait être séparé le prix à façon , le dépôt en or, et le prix or et façon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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SITE CLAIR ON COMPREND FACILEMENT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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le site est très complet
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Commande respecter
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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C'est très bien c'est très facile d'utilisation et nous sommes ravis donc pourvu que ça dure félicitations à vous
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
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Très bon conseil au téléphone lors des commandes Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Claire et fluide
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Très bien! et pratique pour les commandes à distance .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bon site pour les professionnels et étudiants en bijouterie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Excellent accueil et très bon conseil . Rien à redire . C’est une maison très professionnelle avec beaucoup d’attention et de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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tres bon produit merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Le site n'est pas intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN Z.
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Ras j'ai été bien renseigné et les délais ont été respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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C’est bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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satisfait
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Une catastrophe ! sur les conseils du comptoir de Paris qui me disait que commander prendrait trop de temps pour moi, j'ai commandé une chaine Or 18 qui n'a pas été livrée. J'appelle une semaine après car je n'ai rien reçu. Le colis est introuvable, je fais donc une réclamation Poste. Ce matin, j'appelle le service client qui me dit que la procédure est de ne pas faire d'avoir ni rembourser le client avant d'avoir été remboursé par la Poste. Cette. procédure me semble pour le moins malhonnête. Que diraient nos clients si nous leur faisions porter une responsabilité qui ne leur incombe nullement ? Je suis joaillière à deux pas du bureau de paris et mes confrères et moi ne comptons plus le nombre d'erreurs faites et de dysfonctionnements divers. J'avoue que là, cela commence vraiment à faire beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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À l’écoute merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Très bien
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commande prete depuis 4 avril personne ma dit que la marchandise ete au bureau retier par moi apres mon inqietude 1 mois plus tard bravo
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sandrine et béatrice 2 personnes très dévouées et très consciencieuse dans leurs travail ainsi que les secrétaires qui répondent au telephone melodie et isabelle qui vient de partir en retraite seul bémol changer le standard qui ne suit plus !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous aurions besoin de recevoir l'accusé réception de notre commande et la facture sur deux emails différents. Le champ de votre réf. sur la facture est trop petit pour lire notre référence de commande Pas de bon de livraison pour chaque commande. Seulement la facture est envoyée en guise de BL. Caractère légal ?
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TRES BIEN
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Accueil parfait
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Véronique est formidable....merci pour sa gentillesse et sa rapidité
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personnel pas tres sympatique
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Toujours bien accueilli merci agréable
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Véronique ,à qui j'ai généralement à faire, est TRÈS professionnelle,extrêmement efficace. Merci beaucoup.
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bon accueil
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tres bien
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*5*
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Tirés professionnel
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parfait
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Toute l'équipe du bureau commercial est très accueillante et serviable
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aceeuil parfait,sourires et professionnalisme,je recommande
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Personnel désagréable
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Un accueil aimable et clair dans les informations.
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Superbe
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personnes tres aimable et qui cherche vraiment a satisfaire le client
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Très professionnel je suis très satisfait depuis 24 ans merci pour toute l’équipe et à monsieur Hernandez Alain également.commande passée avec monsieur Hernandez et le confié par e-mail je n’ai pas trouvé ce choix au dessus
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Impeccable
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Compliqué, reste fiables
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Plutôt bien
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très bon accueil téléphonique
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agreable
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Problème de double facturation à résoudre : j'ai payé mon article une première fois mon au comptoir de l'agence puis j'ai reçu une facture avec demande de règlement pour ce même article.
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RAS
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aaa
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Accueil Aléatoire en fonction des vendeuses ……!
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personne très réactive et aimable nous avons echangé par mail, téléphone puis en personne car je suis passé au bureau. Celine était très pro et efficace.
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Mauvais acceuil vendeuses désagréables ( sauf Marina )
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Service très professionnel et équipe charmante au service du client .
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Service de qualité experimente de nombreuses fois et depuis plusieurs années
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Bien
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Au top, merci à l'équipe
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Le faite maintenant d’avoir un guichet pour récupérer les commandes passées par mails je trouve très pratique. Mais j’aime bien choisir également sur place mes produits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique