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Avis clients de cookson-clal.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 746 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Bon produit pour la coutellerie, le fraises sont de bonnes qualités et durable dans le temps.Je recommande votre magasin à tous les couteliers amateurs ou professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    gros problemes sur mes 2 dernieres commandes. pas livré au bon endroit.du coup 10000euros dans la nature le temps des fetes, on me dit d'appeler le service de lyon qui gere les envois de lingots. j'ai appelé lyon qui m'a certifié qu'ils ne geraient jamais les commandes d'internet. franchement votre service client m'a completement etonnée dans sa gestion. ensuite on me demande de payer une facture qui nest pas la mienne ensuite ca traine pour me rembourser. j'ai eu l'impression de ne pas avoir affaire avec des profesionnels. tout cela à fait que je n'ai pu offrir à noel les cadeaux ( lingots )et qu'aujourdhui j'attends encore le remboursement de cette facture qui n'etait pas la mienne pour etre franche c'est un zero pointé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le transport de vos investissements est traité avec le plus grand soin et dans des conditions de sécurité optimales. Votre demande de changement d’adresse, bien que prise en compte par notre service client, n’a malheureusement pas pu être appliquée à temps en raison de la forte activité liée aux fêtes. Nous sommes également désolés pour l’erreur liée à la facture, qui a depuis été corrigée. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été émis. Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services à l’avenir. Très cordialement, L'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 4 / 5
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    Site très professionnel. Préparation de la commande et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN T.

  • 5 / 5
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    Parfait, de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.

  • 5 / 5
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    site bien conçu, mais je préfère quand même le catalogue papier !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Equipe efficace professionnel agréable bonne année à tous

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    love the fast delivery and plenty of options. will order more in the future

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIK D.

  • 5 / 5
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    topissime

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.

  • 3 / 5
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    Livraison soit disant avec signature. Bloqué une journée pour rien. Colis mis dans la boite à lettre sans signature.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Les commandes sont prises en charge par des transporteurs externes à Cookson-CLAL, nous allons faire le point pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Que dire de mieux !

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.

  • 5 / 5
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    Arrivé à temps, bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

  • 5 / 5
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    Le plus difficile, dans ce cas, est de trouver quelque-chose à dire quand il n'y a rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    site agréable à naviguer , produit facile à trouver, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 5 / 5
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    Très content du service client. Je viens en general en direct dans les bureaux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Non ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    Ras, c'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Bons produits, dommage que les étudiants ne puissent pas accéder aux produits en or, alors que sur d'autres sites, cela est possible ! une remarque sur les bocfil qui ne sont pas rainurés donc la lame saute et ce détends donc les coupes ne sont pas droites !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.

  • 5 / 5
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    J'ai passé commande par courrier. Je ne suis pas passé par le site.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Tout parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le catalogue doit être révisé afin d'être à jour avec nos commandes , merci de votre compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien et clair

    Avis du , suite à une expérience du par HEIKE T.

  • 5 / 5
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    Des articles de qualité, un site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Globalement je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.

  • 5 / 5
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    Un site professionnel qui assure.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu le bon diamètre, j’ai paie pour une pierre de 6 et j ai reçu pour un épierre de 3mm. En plus, j ai commandé une chaîne et un chaton et surprise j’ai reçu seulement la chaîne. Après j’ai du rappeler pour m’envoyer le chaton mais j ai reçu paie encore une fois les frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINA S.

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Nous vous confirmons que la deuxième partie du colis est envoyée sans frais supplémentaire. Notre service client n'a pas eu d'échange avec vous. N'hésitez pas à les contacter au N°Vert 0800 878 202 / par email à l'adresse service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    Un site sérieux qui n'hésite pas à vous contacter en cas de problème (produit manquant …) et vous propose une solution.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN C.

  • 5 / 5
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    que du bien!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCIANE D.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, bon suivi de la commande, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande, expédition et livraison parfaites.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 4 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Bien navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Très beau site internet

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Clairement depuis des années client chez vous je suis satisfait,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Je suis passé chercher ma commande au magasin, on m’a fait ressentir qu’on me rendait un grand service en s’en occupant .. une dame derrière le comptoir grognait sur j’avais qu’à aller sur le site, ils ne se rendent pas compte que c’est extrêmement gênant et honteux d’infantiliser et de rabaisser des personnes .. personnellement je rentre dans vos locaux avec angoisse.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Première commande , reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Choix Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.

  • 5 / 5
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    Le site de référence des bijoutiers. J'achète mes outils chez Clal depuis 1991, date de mon entrée à l'école de Valence.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA R.

  • 5 / 5
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    Très bien pour la qualité et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Fournisseur très sérieux,. rapidité d'expédition, et articles de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 4 / 5
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    Simple et Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Étant pas tout jeune, je n'utilise pas le site

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix pendant le Black Friday

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *

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  • 5 / 5
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    tiges un peu trop longues a mon avis mais bonne facture

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DOMINIQUE G.

  • 4 / 5
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    Ce site m'avait été signalé par mon professeur de restauration de Tableaux pour trouver la boîte de rangement que j'ai commandé, étant donné notre usage.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH R.

  • 5 / 5
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    Parfait Délais de livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très efficace, pratique, simple. Photos en général très complètes. Description des objets complètes aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis tout à fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.

  • 5 / 5
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    Toujours d'excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEANFRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 1 / 5
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    Les allers retour entre le centre de distribution et La Poste ont retardé l'arrivée de mon colis d'une semaine. De plus, pour un autre colis, je n'ai même pas été prévenu de l'arrivée de ce colis et n'ai donc pas pu venir le chercher. J'ai simplement reçu un mail de Cookson disant qu'il a été retourné. J'aurai aimé être informée de l'arrivée de colis !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cookson-clal.com
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    Bonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Les commandes sont prises en charge par des transporteurs externes à Cookson-CLAL, nous allons faire le point pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client au N°Vert 0800 878 202 / service.client@cookson-clal.com. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL

  • 5 / 5
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    C'est l'un des meilleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par RONALD H.

  • 5 / 5
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    emballage de ma commande plus que correcte jamais déçu par cookson.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande. Pinces de qualité pour utilisation créations en fil de fer. Livraison rapide. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 4 / 5
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    Certains produits plus chers qu'ailleurs. Site pratique, paiement en 4x, livraison rapide. Aucun problèmes à la reception.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Commande conforme, livraison rapide sous 3 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et qualité irréprochable. Expédition rapide, que demander d'autre?

    Avis du , suite à une expérience du par C. S.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et très bon qualité merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 4 / 5
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    processus de commande et contenu du colis parfaits. Conditions d'acheminement désastreuses

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité et correspondant en tout point à la photo. J'ai apprécié ces précisions détaillées sur les articles et un envoi très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

  • 5 / 5
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    Parfait, correspond à la photo du site. Service client impeccable, aimable et efficace. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Après un manque d'informations concernant le spray arrivé sans liquide, l'équipe a su répondre à mes questions et corriger ce manque d'informations. Merci pour votre sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC F.

  • 4 / 5
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    belle qualité sauf à ma grande surprise il y a quelques produits made in china .

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Excellent service client qui a accepté de compléter ma commande internet.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE V.

  • 5 / 5
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    Toute la commande correspondait exactement à ce que j'attendais. Je recommande fortement Cookson pour leur sérieux et le respect des délais et de la qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN B.

  • 5 / 5
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    site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.

  • 5 / 5
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    personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 1 / 5
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    J'ai déjà commandé chez eux sans soucis mais très mécontente de ma dernière commande. Sur 2 produits commandés, l'écrin est tâché à l'intérieur, donc inutilisable. Déjà, il n'y a aucun contrôle qualité des envois. Email avec photo pour avoir un échange, on me réponds qu'il faut que je dépense plus en commandant d'autres articles pour recevoir un nouvel écrin... C'est totalement illégal et inacceptable. J'ai donc demandé un remboursement et j'irai un acheté un ailleurs....

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits conformes à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES N.

  • 5 / 5
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    accueil de qualité très agréable; Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    ............................................................................................

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Le grande variété de choix pour la taille de la chaîne (longueur et largeur). Cependant, les images ne sont pas très vendeuses. Le produit est plus beau en vrai.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    Professionnel, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de mes pinces. Surtout avec la réduction 😊

    Avis du , suite à une expérience du par EVA D.

  • 5 / 5
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    Sérieux et livraison rapide. Top.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis habitué aux produits et jusqu'à présent j'ai toujours été très satisfait bien qu'un peu cher sur certains produits.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.

  • 5 / 5
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    C’est fermoir sont parfaits pour les colliers avec des chaînes de taille standard, ils ont une taille adéquate et facile à utiliser et la couleur de l’or est très joli.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Article conforma à la description

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

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