Avis pour Copmed.fr

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Pour simplifier vos recherches de références à l'avenir, n'hésitez pas à retrouver l'intégralité de notre offre de produits organisée par ordre alphabétique dans la catégorie "Nos produits > Par ordre alphabétique". Si besoin, vous pouvez également retrouver les références de votre choix en spécifiant leur nom dans la barre de recherche présente à droite, juste au-dessus du menu. Enfin, nos conseillères sont à votre entière disposition pour vous guider par téléphone au 05.49.28.36.69. si vous le préférez. Espérant avoir pu vous aider, Belle journée à vous, Lucie des Laboratoires COPMED

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que la solution proposée vous ait déçue. Comme précisé lors de vos échanges avec notre SAV, ainsi que dans nos CGV, les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur. Une prise en charge de ces frais est uniquement proposée lorsqu’il s’agit d’une erreur exceptionnelle qui nous incombe : dans le cas d'un colis incomplet ou d'une erreur de préparation par exemple. En effet, nous restons avant tout une petite entreprise à taille humaine qui s’efforce déjà d’offrir les frais de port à partir d’un certain seuil d’achat, comme vous avez d’ailleurs pu en bénéficier sur votre commande, à défaut de pouvoir prendre systématiquement en charge les frais de retour. Nous espérons sincèrement que cela n'entachera pas l'intérêt que vous portez à nos laboratoires. Si besoin, nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire – par e-mail ou téléphone. Cordialement, Marjorie des Laboratoires COPMED