Avis pour Copmed.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après vérification, votre commande du mardi 03/05/2022 a été préparée puis expédiée le jour-même par notre équipe logistique. Une fois votre colis remis aux services de La Poste (dès le 03/05/2022), ce dernier a été livré à J 2 après son expédition. Le délai de livraison de 48H donné à titre indicatif par les services Colissimo a donc bien été respecté. Nous constatons en effet que votre colis a été livré dans un point retrait alors que vous aviez choisi une livraison à domicile. Malheureusement, certains facteurs, en cas de surcharge ou de retard de livraison, déposent arbitrairement les colis dans un point relais ou un bureau de poste voisin. Bien que cette situation soit indépendante de notre volonté, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à votre témoignage, nous vous informons que notre SAV a effectué une réclamation auprès des services de La Poste. Si toutefois cette situation venait à se reproduire dans le futur, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre SAV au 05.49.28.36.69. Espérant que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à nos laboratoires. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre écoute, Anaïs des Laboratoires COPMED