Avis clients de cotemosaique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bon contact avec les personnes de coté mosaique je recommande

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation Mais un petit peu difficile pour les gens âgés mais avec persévérance. Nous y arrivons L,informatique c’est super mais pas toujours évident

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès et catalogue très complet.j'ai bien aimé le petit message de l'équipe sur ma facture

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide 👍🏽

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• 5 / 5

  

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  Choix des materiaux sur le site, délais de livraison, commande conforme, bons produits, tout est parfait pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et le service clients de grande qualité pour les conseils en direct.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile La commande a été livrée comme prévu L equipe de "cotemosaïque " est sérieuse et réactive.

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• 5 / 5

  

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  Outils et cérame de qualité. Livraison rapide et soignée. Les conseils pour les débutants sur le site internet son également très appréciables.

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande sur ce site. Large choix de produits, ça stimule la créativité. Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article de bonne qualité. Super

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait, toujours bien emballé. J'adore le côté personnalisé et le petit cadeau en plus. La livraison est dans les temps. Beaux produits. Bon service.

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Clair, explicite et organisé! Ce site est l'un des meilleurs sur le marché de la mosaïque. Je le recommande à tous les mosaïstes en herbe et professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Couleur respectée. Tres bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , tout est parfait ..

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes, jamais une erreur...mosaïques superbes...toute ma congratule...jpol

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• 5 / 5

  

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  livraison très très rapide, service impeccable, je recommande à tous ce site

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très attentif au besoin des clients, accueil chaleureux et de très bon conseil. Service très rapide. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Qualité de mosaïque au niveau de mes attentes, livraison rapide ! Merci ;)

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est bien accessible pour les commandes

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien. Très contente des matériaux et toujours un petit cadeau en prime. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en charge rapidement Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair,commande tres facile a faire,livraison un peu chère mais rapide

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• 1 / 5

  

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  Je devais payé ma commande d'un montant 34,€ 50 en lisant la facture je m'aperçois que non seulement je pais des frais d'expédition à 6€ 58 et en plus l'achat et taxer de 7€,07 . Cela me dais un total de 13€,65 rien que les 2 .Sans compter que le kit coûte 34,€,50 C'est très très cher et abuser. A ce prix là cela vas être un luxe de faire de la mosaïque.

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  Réponse de cotemosaique.com

  

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  Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir donné votre avis Je comprends tout à fait votre mécontentement mais vous n'êtes pas sans connaître le cout du transport surtout à l'heure actuelle...et j'ai décidé de ne pas le cacher dans le prix des produits. D'autre part en France nous sommes tous assujettis à 20 % de TVA Ainsi ce n'est pas en plus de votre produit mais quand vous achetez un produit TTC l'entreprise reverse à l'Etat les 7 euros de taxes...ce n'est pas pour Côté Mosaïque. Cela est valable pour tout ce que vous achetez en France mais il est vrai que l'on n'a pas l'habitude de lire son ticket de caisse chez le coiffeur, dans un magasin de bricolage... Merci de votre compréhension Très bonne mosaique et à bientôt Muriel

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, livraison nickel cette fois. Échanges téléphoniques avec Sophie qui est adorable. J’ai même reçu un petit cadeau pour compenser le colis éventré de la dernière fois, geste commercial très apprécié ! ;-)

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, soigneux

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• 5 / 5

  

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  Très bien, navigation claire et précise.

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• 5 / 5

  

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  TOP !! Réception de la commande sous 24H Réactivité et personnel toujours disponible pour toutes les questions que nous avons Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Une nouvelle commande toujours au top, envoie rapide, matériaux de qualité.Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans les délais et produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Un envois plus que rapide et très sérieux. J'en suis ravie en plus de faire travailler un magasin traditionnel . Merci .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  J ai effectuer cette commande de carrelage fin pour faire un tableau en mosaïque. J ai trouvé les couleurs désirées le colis a été livré rapidement en point relais. Conforme à ma commande c est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, livraison rapide, qualité des produits reçus Étant débutante en mosaïque, j ai choisi Côté mosaïque car le descriptif des produits m a permis de faire mes choix sans être déçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et personnel très à l'écoute. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Commande, livraison :ok

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• 5 / 5

  

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  tout était super :conseils , commande et réception merci

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Commande facile, Rapidité, heureuse de mon achat ! Merci

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• 5 / 5

  

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  impeccable emballé avec soin

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• 4 / 5

  

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  Exepte le prix, je suis contant

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, petit mot gentil d'accompagnement... impeccable

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• 5 / 5

  

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  commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Superbes matériaux livrés rapidement comme d'habitude et toujours une solution de rechange en cas de rupture de stock.

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bonne efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est toujours parfait. Je suis super contente.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours : site très agréable et pratique à utiliser, commande parfaitement emballée, livrée. Service impeccable. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible .Très bon .service .Emballage soigné .Toujours un petit mot gentil en fin de facture du jamais vu ailleurs Je recommande sans problème

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfaite. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  Parfait RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Bravo pour le côté "écolo" de l'emballage : ras-le-bol de l'excès de plastique dans la plupart des colis !

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• 5 / 5

  

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  impeccable, efficace et réactif. Seul bémol, les frais de livraisons qui sont proportionnellement élevés quand on a besoin de petites quantités, y aurait-il moyen de trouver un système de livraison moins cher, même un peu moins rapide ?

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé dans les meilleures conditions de livraison. Merci

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• 5 / 5

  

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  une découverte pour moi, tres grand choix de couleurs, on peut commander par lot ou à l'unité, livraison rapide et soignée. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 1 / 5

  

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  Très bien mais le port est un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude , rapidité de livraison et produits bien protégés. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'hab. Commandé et reçu le surlendemain !

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et livraison très rapide super.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels ! Après une erreur de ma part, on a modifié ma commande aussitôt et la livraison a été très rapide. La différence m'a été remboursée dans les 3 jours sans problème. Je recommanderai ce site et je n'hésiterai pas à y revenir le cas échéant.

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• 5 / 5

  

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  Il manque une petite case si l'on désire laisser le bon cadeau à la boutique

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• 5 / 5

  

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  Ràpid i molt correcte

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• 4 / 5

  

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  Bien. Pétales petits

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• 5 / 5

  

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  Site bien documenté, livraison très rapide et emballage approprié

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  Choix et prix

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  Commande rapidement expédiée et conforme. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Correspond bien à ce qui est présenté sur le site

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  Très bien, rapidité de livraison et produit bien emballé

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  les frais de livraison sont assez élevés

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  Très bien. Je recommande

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  Le site propose des articles difficilement disponibles dans les commerces traditionnels. La qualité est au rendez vous à un bon rapport prix. Livraison super rapide. RAS

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  très bien

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  Navigation un peu laborieuse sur smartphone

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  XXXXX

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  aaaa

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  Site bien conçu, on s’y retrouve facilement. Choix correct. Des conseils pertinents pour tous les articles, c’est précieux. L’équipe est toujours disponible et répond très rapidement lorsqu’on pose une question.

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  bonjour la commande m est bien parvenue cependant je porte à votre connaissance qu'en cequi concerne les carrelages extra fin ,ceux-ci n'ont pas du tout aimer le transport:1/4de ces carreaux me sont parvenus brisés en 3,4 voire 5 morceaux j 'aurais prefere les couper moi même à ma convenance; je suis déçue je pense qu'il sont partis entiers;peut être n'ont-ils pas été assez protégés par un emballage plus consequent au vu du prix de ces articles?ou peut êtr sont -ils intransportables? j espère que vous tiendrez compte de mes remarques; cordialement

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  Réponse de cotemosaique.com

  

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  Bonsoir Marie-Hélène Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis navrée pour la casse occasionnée pendant le transport. Ces produits sont vendus couramment et nous n'avons pas ce souci Malheureusement un choc plus important a dû endommager votre commande. Mille excuses Nous allons tenir compte de vos remarques. Dommage que vous n'ayez pas pris contact directement avec nous lors de la réception de votre commande. Nous aurions pu faire le point avec vous et le transporteur. J'espère garder votre confiance Très belle soirée Muriel

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  bonjour, merci d'avoir pris en compte mes remarques;cependant,mon colis est arrive dans un point relais donc je n'ai eu aucun contact avec le transporteur:difficile de faire le point!!!je ne sais pas comment les colis sont manipules mais pour avoir vu certains transporteurs à l'oeuvre je ne peux m' empêcher d' imaginer. quant 'à votre réponse ce qui me gêne c'est de ma responsabilité: je n'etais pas là à la reception donc aucune prise en compte du dol encouru . Reponse un peu facile de votre part tout de même. cordialement Marie Elene Lasserenne

  Réponse de cotemosaique.com

  

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  Bonsoir Madame, Même quand vous êtes livrés en point relais nous nous engageons à ce que vous receviez la marchandise en bon état...ce qui me parait tout à fait normal ! C'est à nous de gérer le litige avec notre transporteur pas à vous ! Je n'ai nullement rejeté la faute sur vous, je regrette seulement que vous n'ayez pas pensé à nous appeler ou à nous faire un mail dès la réception du colis. Je reste à votre écoute Merci de votre compréhension Très belle soirée Muriel

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  site très très sérieux cela fait plaisir !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Très satisfaite aussi bien pour le produit que de l'envoie très rapide. Ni

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  Je recommande vivement ce site.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  tout bon !

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