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Avis clients de coteverre.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 284 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2909 avis depuis le 19/01/2018

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Informations coteverre.fr

  • Société

    COTE VERRE

  • Description

    Bienvenue sur la boutique en ligne Côté Verre. Retrouvez notre collection de verres et miroirs fabriqués sur mesure dans nos ateliers. Livraison partout en France. Paiement en 3 fois sans frais. https://www.coteverre.fr/

  • Adresse

    ZA ETANG 26780 chateauneuf du Rhône

  • Website

    https://www.coteverre.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Aisé sur le site, réaction rapide du personnel féminin , et surtout avec beaucoup de douceur et de gentillesse , de plus en plus rare.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour Dominique, Merci mille fois pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le service fourni par notre équipe. Belle journée,

  • 3 / 5
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    Délais extrêmement longs plus d'un mois avant de recevoir la crédence. La qualité n'est pas parfaite. Quelques petites imperfections dans le miroir (éclat) suite à la découpe. RAS pour le transport par contre, très bien emballé je regrette tout de même que le miroir ne soit pas recouvert d'un film de protection.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 4 / 5
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    Site assez intuitif et demande prise en compte assez rapidement. Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.

  • 2 / 5
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    Livraison tres en retard. aucune communication.

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE F.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.

  • 3 / 5
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    Emballage complètement ouvert dans le camion, beaucoup de chance pour vitre...

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
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    RAS - Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 3 / 5
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    un peu de mal à trouver la correspondance entre le verre et le rails et je n'ai pas réussi à trouver les embouts de finition dommage

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Reponses claires et rapides aux questions. Ajouts d’accessoires nécessaires sans surcoûts. Au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 4 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    Tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.

  • 4 / 5
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    Site ok Contact avec côté verre efficace. Commande facile Prix attractif Livraison : obligé de s’agacer pour vérifier l’état du verre. Le livreur a été pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUYERE A.

  • 4 / 5
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    Problème de création de compte sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, tout est bien catégorisé, on trouve rapidement ce que l’on veut

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.

  • 5 / 5
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    navigation très facile et pertinente

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.

  • 5 / 5
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    Malgré un petit retard de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE A.

  • 5 / 5
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    Parfais, très simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Site bien réalisé et bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Contente de mon achat. Facile à poser

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ..KKKKKKK

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE GAELLE R.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très satisfait des produits réceptionnés, conforme à la commande et des delais

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
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    Conseils excellents Grande disponibilité au téléphone des personnes contactées Et livraison parfaite. Livreur très préoccupé de bien faire et de satisfaire Le client merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

    Réponse de coteverre.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre satisfaction❤️ Nous transmettons votre adorable message à notre équipe ! Belle journée à vous !

  • 3 / 5
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    le silicon commandé était oublier et venait après j'ai acheter pour monter les verres. Rest ok.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORG F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce vendeur. Je suis pleinement satisfait de ma commande de crédence miroir couleur bronze qui correspond parfaitement à l'idée que je m'en faisais. J'ai été agréablement guidé lors de mon appel téléphonique afin d'obtenir plus d'information sur mon choix. Professionnel, livraison bien sécurisée. Si je dois passer une nouvelle commande je n'irai pas ailleur.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

    Réponse de coteverre.fr
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    Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre message concernant nos produits et nos conseils. Vos mots nous vont droit au cœur et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. l'équipe Côté Verre

  • 4 / 5
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    Le site est très bien fait pour des produits "simples", ce qui était mon cas.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.

  • 5 / 5
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    utilisation simple. Réponse au mail rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon Site facile pour les prises de cotes

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Service parfait, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.

  • 5 / 5
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    Site relativement facile à utiliser. Par contre, je donne un 0 à la préparation de la livraison : carton énorme pour une crédence en verre qui se composait de plusieurs petites parties. Rien ne tenait vraiment. C'est le livreur qui a dû scotcher le carton pour que ce soit un peu plus sécurisé. Incroyable que les morceaux de verre n'aient pas cassé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons vous informer que nous travaillons principalement avec des cartons de taille standard. Le format bandeau de vos vitrages est effectivement le plus complexe à préparer, mais soyez assuré que nous accordons une attention particulière au conditionnement dans tous les cas. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. L'équipe Côté Verre

  • 5 / 5
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    Site bien fait, mais si l'on cherche des choses un peu particulières il vaut mieux les appeler ou envoyer un mail.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Plutôt simple et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 1 / 5
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    Crédence livrée cassée (et très très mal emballée/protégée). Je n'ai pas vérifié devant le livreur l'état de la crédence ... pas de compensation/geste co. de la société. Je ne recommande pas et je suis passé par une autre société pour ma crédence sur mesure.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Très bien,

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 4 / 5
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    Très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Très clair!

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 5 / 5
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    Qualité de service au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD O.

  • 5 / 5
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    Site Internet bien conçu. Récupération de la commande sans souci à l'atelier.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, un site très agréable, Mais surtout des humains derrière tout ça. J'ai eu un interlocuteur du début çà la fin, parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 2 / 5
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    Pour la commande parfait , le paiement parfait , celle-ci a été faite le 22/04 Nous sommes le 18/05 nous avons reçu un mail nous disant colis expédier réception sous 48h 7 jours environ plus tard nous avons reçu un tel nous expliquant que le verre était cassé , mal emballé , photos à l'appuient , je n'ai pas d'avis sur cela ! j'ai repris contact avec le service après vente j'ai eu une dame très gentille , professionnelle , qui c'est occupé de refaire la commande nous sommes le 18/05 j'espère bientôt avoir ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    ENTREPRISE TRES SERIEUSE A RECOMMANDER

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

    Réponse de coteverre.fr
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    Merci Dominique ! Votre message nous fait immensément plaisir. L'équipe Côté Verre

    Réponse de DOMINIQUE B
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    Vous avez tenu parole et le matériau est parfait merci beaucoup pour votre travail

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Aucun Soucis

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    RAS après réception de la commande. Délai respecté. Accueil agréable. Aide précieuse au chargement. Qualité du produit à voir dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Super pratique!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.

  • 4 / 5
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    Malheureusement, j'ai dû recommander la colle pourtant j'ai passé la commande au téléphone et c'est la personne chez Côté Verre qui m'a suggéré de prendre la colle mais finalement pas de colle à la livraison, à cause des validations du plans et des côtes je pense. Mais tout s'est bien passé, le livreur comme le service client très sympa. Dommage qu'ils ne vendent pas de joints

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    j ai reçu ce que j ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait. On trouve facilement les produits recherchés et les options sont claires et facile à choisir.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 3 / 5
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    Le camion était trop gros pour atteindre ma propriété. J'ai dû aller à sa rencontre avec ma remorque et faire le transfert sur la route. Pas idéal avec des objets aussi lourds que fragiles.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Agréable et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
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    Facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    facile et ludique, les prix sont sérieux et malgré que les frais de livraison sont élevés (j'habite en Vendée et cela explique ceci) . Je recommande Côté verre pour leur sérieux et professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MAINI P.

  • 3 / 5
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    Très bon produit mais emballage de la 2e commande exécrable. Carton déchiré, recouché, vitres en "ballade" ds le carton. Miracle pas de casse. Merci de faire attention

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 3 / 5
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    Bon produit, communication avec les assistantes très cordial mais délai non respecté, après deux appels où l’on me dit que mà commande est prévue pour le lendemain, elle est partie finalement une semaine après. Je n’ai pas été prévenue de la livraison,

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 1 / 5
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    ma commande a été confirmée en date du 14 mars 2024 et directement payée. Le 16 avril on m'informe que mon colis sera livré dans un délai approximatif de 72H à 96H !! . (donc délai de 8 à 10 jours ! ) Le 25 avril on m'informe par mail que le livreur a endommagé la marchandise (sans preuve ) et qu'on me propose soit de fabriquer à nouveau ma commande et ceci dans les meilleurs délais ou de me rembourser ! Avant de me positionner à ce sujet, je contacte, le 25, 26 et le 29 avril , Sandrine puis Karine de chez Côté Verre afin d'avoir un renseignement exact quant au délai de fabrication et au délai de livraison. Il me faut des précisions: On ne veut pas perdre encore une fois +- 2 mois! Cependant figurez-vous, qu'on n'arrive pas à me renseigner convenablement , au téléphone tout reste flou et pour finir on m'informe juste qu'on va me recontacter dans la journée et on raccroche. ! En résumé; Pas de retour comme promis, les jours passent et on ne me contacte toujours pas! . C'est du jamais vu ! Si cette société n'arrive pas à gérer une simple demande je me pose bel et bien des questions. Quelle revoit sa publicité..... vive les pros !

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY L.

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous venons de prendre en compte votre message, notre service client a longuement échangé avec vous au sujet de votre commande. Celle ci est d'ailleurs a nouveau en préparation suite au SAV lié aux transports. Le service client reste a votre écoute. Cordialement

  • 4 / 5
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    L'information qui pourrait manquer sur le site est donnée de manière sympathique au téléphone, facile à joindre.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait de la commande à la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

    Réponse de coteverre.fr
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    Un grand merci pour votre message et vos 5 étoiles Jean-Michel ! L'équipe Côté Verre

  • 4 / 5
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    Les délais sont très longs (>3 semaines)

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-THOMAS L.

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Votre commande a été expédiée sous un délai de 15 jours. Comme il y avait une découpe particulière cela a décalé la date. Belle journée, L'équipe Côté Verre

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER A.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD F.

  • 5 / 5
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    parfait miroir bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 1 / 5
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    Un retard de livraison de plus d’un mois, obligé d’appeler pour avoir des nouvelles. Avec ce retard meme pas de geste, pas d’appel.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de découvrir votre message. En vérifiant dans l'historique de votre commande, il y a eu en effet un décalage lié à une rupture de stock. Toutefois notre service client vous a tenu informé du décalage de la livraison. Nous constatons également qu'un silicone vous a été offert et que notre service client s'est montré disponible et à l'écoute tout au long des échanges au sujet de votre commande. Nous esperons que vous êtes tout de même satisfait de votre paroi en verre. Belle journée, L'équipe Côté Verre

    Réponse de Eric S
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    Bonjour, Effectivement votre service clientèle m’a prévenu du retard et ils m’ont dit que la livraison se fera semaine du 25 mars. Sans aucune nouvelle j’ai du rappeler le service client début avril et la livraison c’est fait une semaine plus tard. Concernant le silicone offert, c’est un geste fait à la commande. Aucun geste commercial suite au retard important qui nous a mis dans une position plus que délicate car notre équipe qui ont effectué les travaux chez nous ont du partir. Pour info la vitre n’est toujours pas débalé car sans aide pour la poser. Si vous pouvez envoyer une équipe pour positionner la vitre dans notre salle de bain (geste commercial) je serai prêt à changer ma note. Cordialement,

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  • 5 / 5
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    Très très bien prix livraison communication rien a redire tout est parfait la crédence est super beau rendu très surprise du tarif par rapport a Rennes 4 fois moins chère merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

    Réponse de coteverre.fr
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    Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis de lire votre message. belle journée ! l'équipe Côté Verre

  • 5 / 5
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    Facile à trouver le verre recherché . J’ai apprécié le calcul du prix en fonction de mes mesures avec un choix de charnière et de type de verre.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 4 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien, réponse très rapide par mail quand on en a. Vraiment je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.

  • 1 / 5
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    Commande passée le 08/03/2024 et toujours pas livrée, 3 semaines de retard sur la date d'expédition annoncée et toujours en attente. Service client incapable de donner des réponses/ trouver des solutions sauf à dire toutes les semaines "votre commande sera expédiée dans les jours qui viennent" ou "je descend voir à l'atelier et je vous rappelle", évidemment personne ne rappelle. Renseignez vous bien sur le mode de livraison avant de passer la commande: livraison en semaine uniquement, au pied de l'immeuble mais attention, il faudra inspecter le verre vous même sur la route avant de signer le bon de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.

  • 5 / 5
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    Votre site est très joli, et assez intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.

    Réponse de coteverre.fr
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    Merci Béatrice ! C'estr très gentil à vous :)

  • 5 / 5
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    Facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par SCI V.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Site facile à parcourir. Bonne expérience d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Navigation très efficace ... Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.

  • 5 / 5
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    tres content de vos envoies Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

  • 1 / 5
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    Le délai extrêmement long

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 5 / 5
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    Fluide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Personnel charmant, compétent et très efficace à Lyon et en Drôme (par téléphone)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LAURENT N.

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour trouver ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 3 / 5
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    Pour une paroi sur mesure (douche en sous-pente - mais j'avais toutes les mesures), j'ai du passer par mail car le site ne me permettait pas de commander ce dont j'avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

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