Calculé à partir de 163 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 163 avis depuis le 02/03/2019
Evaluations clients
Bonjour Monsieur
suite a une communication téléphonique avec vos service , je vous contacte pour régler une situation bien précise .
Pour l'historique de notre affaire ,
Je vous ai commandé une "roue folle" pour mini pèle
ref commande : QVERENYNE du 15/05 /2019 . montant 271.65 euro
Au déballage je me rend conte que c'est pas la même que sur mon outil , et ne sais pas la mètre en place . De mon initiative je vous en commande une autre plus ressemblante sur la photo ,
ref commande : CNPCNSDNY Du 09/05, montant 191.03 euro et manque de chance , c'est toujours pas la bonne , c'est alors que je contacte votre service et Mr "guylien" m'explique que le premier colis et en fait une référence de remplacement et que cette pièce peut être adapté sur mon modèle , et il s’avère que cet homme a raison et que je suis arrivé avec ces conseils a mètre en place ma roue folle .
A l'heure d'aujourd'hui , je me retrouve avec deux colis , dont un que j'ai commandé et payé et l'autre sans commande ni règlement .
Je désire vous retourner ces deux colis et si possible utiliser le montant de mas deuxième facture (191.03 euro) en avoir pour vous commander deux galet inférieur pour cette même mini-pèle bobcat modèle 225 n° serie : 508311311 .
Je vous remercie pour votre efficacité et reste a votre disposition .
Cordialement .
Juste à la réception du colis en mauvais état il manquait une dent qui est resté dans la camionette du livreur heureusement il l'avait vu
beaucoup de retard dans la livraison
manque de stock
Merci pour votre commande !
Navré de vous avoir déçu sur le délais de livraison de votre modèle bien particulier de roue folle. L'article que vous nous avez commandé était en cours de réapprovisionnement, ce qui explique cette attente inhabituelle ce type de commande.
Vous pouvez cependant être rassuré quand à notre niveau de stock : nous disposons actuellement d'un stock de plus 100 000 pièces sur près de 4 000 références différentes...
Toutes ces pièces sont stockées directement dans notre entrepôt près de Lille et nous réalisons de très nombreuses expéditions quotidiennes pour dépanner au plus vite notre clientèle.
En espérant avoir répondu à votre message, nous restons à votre disposition.
A très bientôt sur cotrac.fr
Cordialement
Le service client
Livraison rapide.
L'essentiel est que vous avez reçu rapidement votre marchandise, plus vite que notre suivi colis apparemment ;-)
A très bientôt sur cotrac.fr
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Cotrac, le spécialiste depuis 1981 de pièces de train de roulement (chenille, galet...), dent et lame de godet pour mini-pelle, pelleteuse et autres engins TP.
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