Résumé des avis
La marque Coudre et Broder bénéficie d'évaluations très positives, notamment pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients apprécient la diversité des choix et la réactivité du service, ce qui incite à commander à nouveau.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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réactif a l'écoute du client je recommande ce site
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Très pratique et livraison rapide et conforme Contente
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Livraison super rapide et de qualité
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Site très clair commande reçue dans les temps...très contente
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Réception rapide et envoi soigné
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Envoi rapide et bien emballé
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propose des solutions adapté
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Rapidité et conseils vraiment parfaits
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Envoi plus que rapide et machine conforme. Réponse à ma demande de conseils par mail rapide aussi et pertinente. Je ne peux que recommander ce site.
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Site clair, facile de trouver les accessoires adaptés à ma machine. Livraison très rapide et efficace.
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Je n'ai pas eu les couleurs demandées et elles ont été remplacées par d'autres. De ce fait je commanderai ailleurs.
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Réponse de coudreetbroder.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter soit par e-mail à contact@coudreetbroder.com, soit par téléphone au 04.30.96.70.20. afin de nous indiquer les coloris sur lesquels il y a eu une erreur. Nous pourrons ainsi vous envoyer les bobines de fil manquantes. Cordialement, Coudreetbroder.com
Réponse de A ASignalerVoici les fils que je n'ai pas eu: Fil métallique guterman n°40 le 7025 et le 7018. Bonne réception.
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Rien a redire tout était parfait
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Très bon contact téléphonique, prix très correct et livraison ultra rapide
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Très très satisfaite de mon achat Commande du mercredi reçue le vendredi Bravo pour ces délais de livraison Prise en main de la machine rapide Que du bonheur après une mécanique ! Accessoires complémentaires très appréciés
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Super je recommande . Envoi très rapide et réponde en cas de besoin très rapidement. Que du positif
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Superbe machine
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rien à ajouter, la machine a été livrée comme prévue, emballage très correct mais j'aurais préféré qu'on ne sache pas ce que le colis contenait.
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Échange pour passer commande très bien et livraison prévue des le lendemain via chronopost. La par contre zéro pointé le livreur me laisse un message m’informant de mon absence et qu’il va déposer le colis en point relay sachant que j’étais présente. Je réagis via le site et là un nouveau passage annoncer pour le lendemain, idem j’attends le livreur et là même scénario il signale mon absence et met le colis en point relais. Je pense donc que vous réclamer un dédommagement pour le non respect de livraison. Sinon la commande a été bien respectée.
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Très déçue de ne pas pouvoir acheter ce tissus au mètre !
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Rapide, très bien
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Excellent service. La machine était soigneusement emballée, le délai de livraison respecté. Je recommande vivement ce site !
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Excellent site pour dénicher des pépites en couture ou en broderie. Livraison rapide et emballage soigné
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Prix correct, livraison rapide, emballage de qualité
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Je n ai pas encore utilisé les produits commandés mais ka commandé a été traitée rapidement, les produits étaient très bien emballés et sont arrivés tout aussi rapidement .
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Commande passée le dimanche . Reçu ma première surjeteuse dès le mardi. Parfaitement emballée. Première cousette dans la foulée. Impeccable. J’ai suivi les conseils du site pour l’achat. Tout était parfait.
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Vraiment très bien
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L'aide par téléphone était super! Pièce est arrivée tres rapidement, super, emballage.
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Livraison rapide Produit de bonne qualité
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Je n'ai pas eu les cadeaux qui étaient prévus dans la commande. Bien cordialement.
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Réponse de coudreetbroder.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau. Avez-vous entré le code que nous vous avons communiqué dans la case "code promo" ? Le cadeau ne s'était pas ajouté à votre commande. Nous avons besoin d'informations complémentaires afin de vous l'expédier. Nous vous invitons à regarder vos e-mails, notre service client va prendre contact avec vous aujourd'hui. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Coudreetbroder.com
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Très bon site. Ma question sur la livraison réglée après un appel téléphonique. Je recommande.
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Super site ,rapidité de gestion de ma commande ,livraison J 1 au top ,on est toujours pressé de recevoir l'objet de notre commande ,on ne peut pas mieux faire que vous ,BRAVO
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JE suis satisfaite de ma commande
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Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide et soigné. J’ai déjà recommandé votre site à des amies couturières.
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Envoi rapide et soigné. Par contre il les descriptions des surjeteuses ne sont pas en accord avec le tableau sous la description, ça peut induire en erreur
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J’ai acheté une Brother i16 d’occasion et je suis ravie. Je viens de débouter à la couture, donc je commence à découvrir les fonctionnalités de la machine, pour l’instant tout se passe très bien. Même si la machine était d’occasion, elle a tous les accessoires inclus et manuels neufs. Par exemple sa cape antipoussière n'était jamais utilisée, j’ai eu des aiguilles neuves aussi. Merci pour les lignes qui m’ont été offertes.
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Le site internet pour commander est clair, facile d'utilisation. Commande reçu le lendemain par livreur. Carton et machine à coudre reçus impeccables. La machine est bien protégée par du polystyrène dans le carton. Tout y était pour être satisfaite : la machine, les accessoires prévus, le petit cadeau des pieds (prévu dans la commande), un petit cadeau en plus avec une bobine de fil et un jeu d'aiguille, le mode d'emploi, le petit mot de bienvenu. La machine fonctionne très bien, je suis ravis
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Très bien.
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Rapidité
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bien
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Site sérieux Livraison rapide. Article bien emballé.
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Navigation facile, arrivé ultra rapidement, bien emballé. Parfait
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Livraison rapide, commande simple et bon suivi.
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Produits d'excellente qualité, rapidement et très bien expédiés. Site excellent avec les recherches par thèmes.
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Toujours aussi réactif. La vendeuse que j’ai eu au téléphone connaît parfaitement les produits, de ce fait les conseils sont pertinents. La livraison est très rapide. Bravo !
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Très satisfaite de mes achats, envoi rapide et soigné, articles de qualité: je recommande sans hésitation.
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Transaction simple, rapide et efficace. Merci pour tout. 🙂👍
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Livraison très rapide
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Le site est bien fait, la livraison très rapide et le service client réactif et très aimable
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Article conforme à ma demande et livraison ultra rapide merci
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Livraison rapide.
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Je suis contente de ma commande, envoi rapide
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Malgré une commande de pied raseur correspondant à la référence de ma machine, une utilisation conforme à la notice, ma machine qui a 3 semaines a été endommagé et donc doit partir en reparation😤. Vous comprendrez ma colère et mon soucis concernant le prix de la réparation car qui va le prendre en charge?? je vous rappelle que ma machine n’a que 3 semaines. Je ne recommande pas votre site.
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Réponse de coudreetbroder.comSignalerBonjour, Après avoir cherché dans nos mails et nos demandes de contact par téléphone, il semblerait que nous n'avons eu aucun contact avec vous concernant le problème que vous rencontrez actuellement. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@coudreetbroder.com en nous envoyant des photos du problème rencontré. Cordialement, Coudreetbroder.com
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livraison rapide et conforme. je recommande.
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Site clair, facile de commander, envoi rapide, très bon contact sav.
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Hyper rapide !
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Je suis ravie de l'envoi soigné et rapide de ma brother F400 de démonstration qui est comme neuve. Merci
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Le site est très claire. Les démarche pour effectuer mon achat aussi et la livraison ultra rapide (commander le dimanche soir et reçu le mardi aprèm). Vraiment un site au top. Je recommande
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Site clair qui permets de choisir le produit qui correspond aux attentes Livraison rapide et produit emballer avec beaucoup de soins
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Commande conforme et arrivée très rapidement
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Tout a été parfait. :-)
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je suis tres satisfaite de mon acquisition.
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RAS. Site sérieux, envoi rapide.
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site tres bien fait , avec des explications claires , des prix interessants et la possibilite de comparer plusieurs modeles de MAC .je n'ai jamais été décue depuis ma 1' commande . Seul bémol , j'habite en outre-mer et les frais de port et taxes sont élevées , mais ce n'est pas de leur faute .
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délai rapide service impeccable
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Livraison toujours rapide et bien emballé. je recommande.
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Livraison rapide, prix correct, machine Brother Inno-IS A6 fantastique.
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Tres satisfaite
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Pas d'échantillon de vinyle, foil, etc ... pour tester la machine de découpe. Pas de feutres de calligraphie non plus. C'est bien dommage et surprenant vu le coût financier de l'appareil.
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Excellent ! La commande se fait facilement car on trouve la référence désirée sans aucune difficulté. Le produit est arrivé très rapidement. Si besoin je referai une commande.
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Bons produits et reçus très vite
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très bon site, j'ai trouvé la pièce qu'il me fallait pour ma machine PFAFF. J'ai pris aussi des aiguilles et du fil. Livraison très rapide et emballage soigné. Merci
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RAS Tout va bien pour cette lampe.
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Le service après vente m'a très très mal reçue et s'est montré malhonnête et désagréable au possible. Jamais plus je ne dépenserais mon argent chez eux.
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Réponse de coudreetbroder.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement vis à vis de notre entreprise. Toutefois, nous avons eu information de votre passage en boutique en début de mois et de l'échange houleux avec notre conseillère concernant votre achat effectué sur notre site internet : un Cutter Rotatif Titanium 60mm Poignée Softgrip. Vous avez précisé à notre conseillère que vous aviez découpé 6 épaisseurs de tissu à la fois. Comme vous l'a indiqué notre conseillère, la lame de ce cutter s'est émoussée rapidement car ce type de lame n'est pas adapté à la découpe d'une épaisseur aussi importante. Idéalement, si vous souhaitez pouvoir découper une épaisseur importante sans émousser rapidement la lame, il vous faudrait investir dans un ciseau électrique pour la couture et les loisirs créatifs. Nous ne pouvons pas remplacer votre produit, celui-ci n'est pas garanti contre un mauvais usage et le problème ne serait pas résolu puisqu'il ne conviendrait pas à l'usage que vous souhaitez en faire. Nous vous invitons simplement à remplacer la lame du cutter rotatif. Vous avez laissé votre cutter rotatif titanium 60mm Poignée Softgrip en magasin et avec votre accord, nous vous l'avons réexpédié à nos frais. Nous vous souhaitons bonne continuation. Cordialement, Coudreetbroder.com
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Rapide, conforme aux descriptifs, avec un couac niveau livraison, très vite réglé par le service client...
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Site parfait, j’y ai trouvé ce que je voulais et à un prix correct. Service client au top! Bravo je recommanderai volontiers sur ce site!
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Commençons par le site web. On n'a parfois du mal à trouver ce qu'on cherche (moteur de recherche pas terrible, informations sur les produits incomplètes, c'est dommage) Mais pour tout le reste c'est parfait. La livraison est très rapide et conforme (Commande dimanche, livré mardi), le service client rapide, efficace et agréable (question/réponse dans la foulée, geste commercial pour les soldes), les prix sont parmi les moins chers que j'ai trouvés. Très satisfait jusqu'ici!
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Top !! Rapide et efficace!!
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C'est mon deuxième achat de machine chez Coudre et Broder, j'en suis très satisfaite, les envois sont très rapides et les garanties sont un vrai plus.
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Rapidité de l'envoi : j'ai commandé le 1er janvier et j'ai reçu la surjeteuse le 3 janvier. Les délais sont respectés et l'emballage est soigné. Les explications sur le site sont très claires et aident bien au choix..
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Ma commande était incomplète car le paquet était endommagé (et rescotché par La Poste). Après réclamation, les objets manquants ont été remplacés très rapidement.
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Colis reçu très rapidement ! Merci
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Livraison rapide et sans problème
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Très contente de ma commande de la PFAFF AMBITION 620 - livraison en temp et en heure - colis soigné
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Excellent service livraison rapide et de qualité
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Très sérieux merci
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Très satisfaite du site coudre et broder, tant pour les réponses à mes questions que la rapidité exceptionnelle (commandé un après-midi et reçu le lendemain matin). Moins satisfaite de la machine à coudre : le manuel est fourni, très complet et en français mais il manque de clarté et on cherche les infos dispersées. A cause d'une explication peu claire, j'ai fait pas mal d'erreurs car la tension se règle à l'inverse de ce qui est dit. Le couvercle est rigide mais ne protège pas la bobine, elle peut donc prendre la poussière. La tige de la bobine semble un peu fragile. Le petit tableau avec tous les points proposés est trompeur : les points de la partie de broderie n°3 sont en fait compris aussi dans la partie des points techniques. on a l'impression qu'il y a beaucoup de points, alors qu'il y a des doublons. La vitesse est rapide malgré le variateur au minimum si on coud un point de broderie, attention de ne pas se laisser surprendre. Il y a des points qui ne rendent pas aussi bien que sur les schémas, c'est dommage, il faut vraiment les essayer avant de se décider. Pour les autres, c'est plus propre et net qu'avec une machine mécanique Que l'on choisisse point de renfort ou point inversé pour démarrer une couture, ça fait un petit paquet sous le tissu, qui semble légèrement accentué si on utilise le coupe fil (le fil de la canette reste dessous au démarrage). En bref, c'est une machine très convenable pour couturières plutôt débutantes, il faut se familiariser avec la partie électronique pour en tirer le meilleur sans vouloir de l'excellence.
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Ce n’est pas la bonne référence qui m’a été conseillée mais le changement de produit après a été très bien gérée
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Ares un investissement dans une machine, sur le site je suis ravie de la réactivité. Machine reçue en 3 jours. Pour mes commandes complémentaires, j’ai eu un oubli de bobine mais après mon mail je l’ai reçu 2 jours après. Sav au top.
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Rapidement livré et prix compétitif
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Envoi et livraison soignés et super rapides ! Je recommande vivement ce site
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Colis arrivé très rapidement. Maintenant je dois apprivoiser ma nouvelle acquisition
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Bonjour, j'ai acheté ma machine à coudre Bernina B335 vendredi à 13h30 et je l'ai reçu le lendemain à Paris aux environs de 10h30..j'ai été renseignée, guidée et conseillée avec bienveillance et efficacité. La machine et le matériel fourni sont conformes à la description et j'ai pu aussi profiter de la promotion du jour de l'achat pour une deuxième commande de matériel...maintenant je peux me lancer dans tous mes travaux de création, je suis très bien équipé !!! Encore un grand Merci 🙂👍
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Site bien expliqué et personnel compétent
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Commande reçue dans les délais, bien emballée. Je n'ai pas encore utilisé l'accessoire.
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Commande conforme et livraison super rapide !
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commande traitée et livrée rapidement, et bien emballée
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Super expérience, conseils et livraison hyper rapide Beau cadeau reçu juste en appelant comme proposé pour recevoir l’offre du jour. Livraison en Belgique hyper rapide (dommage que le transporteur n’ait pas respecté mes consignes) Je recommande
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Livraison rapide conforme et bien emballée
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Très bien sous tout rapport
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Avis affichés par ordre chronologique