Avis clients de courroie-de-tondeuse.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison en temps et en heure je recommande

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Très pro

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• 4 / 5

  

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  C'est bien ce que j'ai commander

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'attend toujours ma commande

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Le site se bloque

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide prix pour expédier très correct. Je recommande. Merci

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Correspond au modèle commandé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison très rapide. Je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Néanmoins c’est moi qui à fait une erreur de référence j’ai donc refait une nouvelle commande de courroie que j’ai reçu et monté et qui fonctionne très bien

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• 4 / 5

  

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  Ras, très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif, délai de livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile avec les explications données, même sans être un spécialiste. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site très bien achalandé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choix... Juste un soucis ds le délai de livraison... Payé pour être livré en 24h... Reçu en 5 jours

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• 5 / 5

  

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  Livré conforme à la commande et rapidement

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• 5 / 5

  

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  Première commande, retour positif en terme de délai

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , parfais

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• 5 / 5

  

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  La courroie commandée correspond à ma commande avec une bonne description.

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• 4 / 5

  

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  excellent vendeur, envoi rapide - site internet a ameliorer concernant le paiement

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• 5 / 5

  

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  Très bien , produit conforme , prix correct , livraison quasi immédiate , j'achèterai mes courroies chez Courroies de Tondeuses désormais

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison vraiment très rapide, très satisfait de mon achat. (une courroie de moto bineuse)

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, insatisfait. La pièce ne correspondait pas à mes attentes. On ne me rembourse que 70% du tarif sous prétexte que cette pièce n'était pas en stock. En sus, perte des frais de transport. Vous venez de perdre un client. Cordialement, Pierre.

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  Réponse de courroie-de-tondeuse.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, ça n'arrivera pas. Même référence commandé chez vous, mais pourtant produit différent et trop long. Bien cordialement, le client.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Moi qui ne suis pas un pro d´internet, je suis arrivé sans problèmes à passer commande pour l´article que j´ai reçu en retour dans les délais prévus !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait le site est facile d'utilisation On trouve facilement a bas prix Et l'envoie est soigné et serieux

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• 5 / 5

  

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  Super! Délai respecté, prix défiant toute concurrence!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,je suis satisfait de la livraison comme d'habitude mais en ce qui concerne Site très bien commande arrivé rapidement pas déçu et pour la courroie kevlar l'enrobage par en lambeaux,c'est la deuxième fois que je commande du kevlar et sûrement les dernières en cette matière

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande recue rapidement et conforme a mes besoins.

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• 3 / 5

  

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  Site pratique

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• 5 / 5

  

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  Ras ! Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé. Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation Bon délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de difficultés à joindre le service client. Par contre livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  service rapide je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande et livraison rapide, parfait

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• 4 / 5

  

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  aucune difficulté a trouver ma courroie trés bon site.

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• 5 / 5

  

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  site agréable et facile pour la recherche de produit

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• 5 / 5

  

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  Large éventail de choix et produit top

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• 4 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide, je recommande

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• 1 / 5

  

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  pas la bonne courroie. c'est une 37x87 qu'il me fallait.. 2 éme fois que ca m'arrive. tant pis

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  Réponse de courroie-de-tondeuse.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le produit reçu ne convienne pas à vos attentes. Vous pouvez dès à présent procéder au retour puis à l’échange ou le remboursement de votre commande directement depuis votre espace client sur notre site ou en contactant notre service client par mail ou par téléphone. Si besoin, nos spécialistes se tiennent à votre disposition pour choisir le produit qui s’adaptera parfaitement à votre matériel. Bien Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  recherche très simple et facile sur le site. Livraison rapide ,je recommande.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon fournisseur je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bien emballé Contenu conforme et de bon prix Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien pour le choix, les explications. Mais Problème sur la livraison. Difficile de connaître le jour de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Tout bon , produit conforme , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tenu au courant pour toute tout le temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande et livraison conforme

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• 1 / 5

  

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  Impossible d’avoir le service clientèle ! 2 messages et toujours pas ma commande ! Je ne ferai plus d’achat sur ce site.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne parveniez pas à nous joindre par téléphone. Il arrive parfois que notre ligne soit surchargée et il est parfois plus judicieux de nous contacter par email car nous répondons généralement à l’ensemble des mails reçus dans la journée. N’oubliez pas de joindre à votre mail votre numéro de commande ainsi que des photos des produits reçu afin de nous aider à régler rapidement votre problème. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Easy and easy with fast delivery.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai reçu une courroie non conforme après plusieurs appels ( de 15) et mail car services client injoignable renvoi d'une nouvelle courroie 1 mois après. Je déconseille ce site car aucun respect du client, pas de réponse du service client. Beau site, belles paroles sur répondeur mais rien.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Nous avons également rencontré récemment des problème de réception des mails de nos clients qui est maintenant résolu. Pouvez-vous s’il vous plaît nous renvoyer par mail des photos du produit reçu ainsi que votre référence de commande à contact@courroie-de-tondeuse.com ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais le bon produit. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  bonjour pour que vous puissiez comprendre voici le n° de commande XXIUOLBAC et GYFZXJUXV j'ai reçu une nouvelle courroie hier conforme à ma première commande 1 mois après (livraison 24h/48h)!!!. Ce que je regrette c'est votre gestion des clients votre répondeur se coupe au bout de 5mn ( de 15 appels) aucune réponse aux messages laissés sur le site ,j'ai même essayé le chat sans aucun succès (nous somme en ligne mais pas de réponse!!!). le service client est absent et ceci est vraiment dommage. T lefevre

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que j'attendais,la livraison a été rapide

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• 2 / 5

  

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  Courroie neuve qui s'est coupée au bout 1 heure, j'ai laissé un message mais toujours pas de retour... depuis le 30/06 j'ai remis l'ancienne craquelée qui a fini le boulot Dommage que le service client soit pas réceptif

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Réponse de courroie-de-tondeuse.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le produit n’ait pas tenu dans le temps. Dans le cadre de notre démarche qualité, pourriez-vous s’il vous plait nous transmettre par mail à contact@courroie-de-tondeuse.com des photos du produit en cause en nous précisant les conditions dans lesquelles le produit a été utilisé ? Grâce à vos retours, nous serons en mesure d’améliorer notre catalogue produit et de faire remonter vos remarques au fabriquant du produit. En vous remerciant par avance Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, prix correct, rapidité d'envoi

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• 4 / 5

  

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  je suis tout à fait satisfait de par la rapidité d'exécution de la commande et le bon choix du transporteur

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous ne m'avez pas envoyé la bonne longueur 5cm de moins que dans le descriptif envoyé ! Et vous n'avez pas répondu ni au courir en oye ni au téléphone ! !!!!!!!

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Réponse de courroie-de-tondeuse.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Nous avons également rencontré récemment des problème de réception des mails de nos clients qui est maintenant résolu. Pouvez-vous s’il vous plaît nous renvoyer par mail des photos du produit reçu ainsi que votre référence de commande à contact@courroie-de-tondeuse.com ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais le bon produit. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  J'ai réglé le problème en m'adressant à la SIR OUBLIEZ MOI !

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Très large choix merci

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  difficile pour les avoir et aprés un dialogue infructueux et basic aucun suivi dommage

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de notre service client. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service et votre commentaire est très important pour nous. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir mieux comprendre où nous avons manqué à notre devoir. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les problèmes rencontrés et les raisons de votre insatisfaction ? Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte chaque avis de nos clients et que nous nous efforçons de leur offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Cordialement, Le Service Client.

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  Bonjour comme indiqué je me permet de téléphoné a votre société pour signalé le probléme de ma commande lui disant que peut étre que j'avais fait une erreur et que je voulais savoir la procédure pour faire un échange celui-ci me répond envoyé les photos sans autre commentaire et coupe cour a la conversation déja que pour vous joindre cela a été assez pénible un peu de conseil et de diplomatie aurais été bien venue voila mes propos tenu c'est pour cela que je vous est mis un message d'agacement mais merci de votre retour je vous renvoie la courroie en espérant que le remboursement sera bref merci bien cordialement

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  contact super et livraison rapide merci

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  Moyen, une expérience correcte mais délais trop longs entre la commande et l'expédition

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  rien a redire sur le site , je regrette simplement de m'être trompé sur la ref , du coup je l'ai déjà déballé !

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  bien, conforme à ma commande

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  Ras colis bien reçu avec la bonne référence. Envoi rapide.

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  Commande conforme

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  Ce cîte me convient pour trouvais les courroies spécifique .

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Livraison en point relais à plus de 10 km de mon domicile. Or la livraison était prévue à mon domicile. De plus, je n’ai pas été informé. C’est anormal.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas pu se faire directement chez vous. Lorsque notre prestataire de livraison se présente chez vous en votre absence, il arrive qu'il dépose votre colis dans un point relais membre de son réseau et dans certaines zones de France, ceux-ci peuvent effectivement être un peu éloignés des lieux d'habitation de nos clients. Bien que nous aurions préféré que vous soyez entièrement satisfait de votre commande, nous espérons que vous comprendrez que cette mésaventure est liée à notre prestataire de livraison et non à nos services qui ont préparé votre commande dans les délais. Bien Cordialement Le service client.

  Réponse de A A

  

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  Ok. Merci de me rembourser tout ou partie des frais de livraison. Cordialement EC

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  RAS Ne changez rien tout est ok

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  commandé le 19 06 nous sommes le 3/07 pour une soi disant une livraison de 24 h

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

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  Rien à dire..très bien

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  La courroie recommandée est plus de 10cm trop longue, je ne sais rien en faire.

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  Nickel

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  commande en rupture de stochs non mentionné sur votre site internet ?

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site internet. Bien que nous accordions une grande importance à la justesse de nos stocks, il arrive de temps en temps que des erreurs soient présentes sur certaines références de produits. Lorsqu’une erreur de stock survient, nous nous efforçons de contacter nos clients au plus vite pour les informer du délai de réapprovisionnement et lorsque c’est possible nous leur proposons une référence équivalente ou de meilleure qualité en stock. Si les solutions proposées ne sont pas à la hauteur de vos attentes, nous procédons directement au remboursement de votre commande. Nous comprenons tout à fait la frustration que vous pourriez avoir et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien Cordialement Le Service Client.

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  Commande facile,livraison rapide paiement par PayPal 👍

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Commande reçue exactement 1 mois après avoir payé commande. J'ai, dans ma commande fait une petite erreur qui n'a pas pu être corrigée par téléphone puisqu'ils ne répondent pas et le personnel en charge de la clientèle n'est pas disposé à vous assister. Très mauvaise expérience. Si je n'avais pas reçu, chez moi, une personne experte en informatique je crois que j'aurais perdu mon argent.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais impartis, et que vous ayez rencontré des difficultés à nous joindre. Sachez que si le produit ne correspond pas à vos attentes vous pouvez procéder à un retour pour remboursement ou échange, et cette manipulation peut se faire directement depuis votre espace client. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@courroie-de-tondeuse.com si vous avez besoin de conseils pour choisir le produit adapté à votre matériel. Bien Cordialement Le Service Client.

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  Très bien je vais vous en re commander deux d'avance Cdtl

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  tres bon produit mais pas de réponse au tel et au mail

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  produit conforme à mets attentes

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  la navigation et simple ,j ai trouvé facilement ma courroie avec la reference 7540364 pour mon tracteur tondeuse mtd

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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