Avis clients de cozynergy.com

Evaluations clients

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  C est une entreprise sérieuse même s il faut parfois attendre les entrepreneurs

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MARLENE B.

• 4 / 5 1

  

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  Je vous remercie de votre prestation ainsi que que votre disponibilité. J'ai également apprécié l'amabilité et la gentillesse des différents intervenants que se soit au téléphone ou en présentiel.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par CHRISTIAN F.

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  La commerciale, Leila, a été parfaite ; elle est revenue prendre des nouvelles, a eu un comportement très professionnel. Bon contact également avec les installateurs. Je recommande

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par CHRISTINE R.

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  Très bonnes relations

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MONIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est très bien passé autant du point de vue administratif que technique, ne peux que recommander cette entreprise.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par FREDERIC G.

• 4 / 5 1

  

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  Malgré quelques retards pour le démarrage du chantier, la réalisation des travaux s'est ensuite très bien passée et les résultats sont a la hauteur de nos attentes

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par STEPHANE D.

• 4 / 5 1

  

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  Prestations conformes au projet avec des intervenants sérieux et efficaces. La coordination pourrait gagner en rigueur : cela éviterait des relances et faciliterait la récupération des documents administratifs...

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par JEAN PHILIPPE G.

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  Trop compliquer. Manque d'informations. Retour difficile. Cdlt

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par MARIE-DOMINIQUE W.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Mme Watson, Sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant cette intervention. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans le but de toujours plus vous satisfaire. Bien à vous, L’équipe Cozynergy.

• 4 / 5 1

  

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  Projet de pose de chaudiere granule , vmc double flux, ballon thermo et poele a pellet Clement le conseiller est vraiment top nous souhaitons une chaudiere de marque autrichienne du haut de gamme il nous l'on trouver il on fait intervenir Lefevre energie une societe au top franchement je les recommandes fortement . Rien a redire mise a part un charger de travaux qui nous a un peu presse pour la pose en plein travaux car celui-ci voulait ses primes avant de quitter l'entreprise mais Cozynergie n'y peut rien . Je les recommande car l'accompagnement est top et nous n'avons pas eu a avancer les differentes aides qui nous on etait deduite et nous avons payer uniquement le reste a charge

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par ... M.

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  De la prise en charge, en passant par l'établissement du dossier et le suivi, Cozynergy a été parfait. Aucun tracas administratif, ils gèrent tout de A à Z. Tous les interlocuteurs sont courtois et prévenants, à commencer par le commercial qui est d'une gentillesse et d'une patience sans faille. Merci

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par JÉRÔME L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ANNIE B.

• 1 / 5 1

  

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  Finalement je ne recommande pas. Non pas que le dossier "administratif" a été mal fait, mais plutôt le choix d'un artisan choisit par COSYNERGY (qui nous est finalement imposé). Délais pas respecté, pas les bons matériaux commandés.... J'ai pour près de 20.000€ de travaux : mise en place d'un gainable à la place de mon chauffage électrique, puis changement cumulus par une PAC et installation d'une climatisation dans une chambre. A cette heure (11 mars), le gainable n'est toujours pas fonctionnel (sonde thermostat diverge de près de 4 degrés avec température réelle), le cumulus fuit en continu au niveau du groupe sécurité (au point que SUEZ a envoyé un mail pour nous demander de vérifier si nous n'avions pas une fuite (pour dire !). Enfin la climatisation, c'est juste un problème de finition (rien de grave par rapport au reste) puisque câble extérieur juste caché par du PER et non pas une simple goulotte (comme j'ai pu voir chez d'autres personnes qui, en plus, ont payé 400€ de moins leur clim...). L'artisan est intervenu plusieurs fois (pour changer groupe sécurité, pour essayer de régler sonde...) mais à cet instant rien n'a changé, on fait trainer... Aussi, j'avoue regretter mon choix d'avoir fait installer le gainable (pourtant le principe est vraiment bien) et la PAC. Pourtant j'étais enthousiaste au point que je vantais le gainable notamment. Finalement j'ai vite dit aux personnes à qui j'en avais parlé de bien réfléchir et d'attendre mon retour d'expérience, ben voila !!

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par EMMANUEL R.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos retours, sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. En effet, la commande de vos thermostats secondaires permettant de réaliser l'intervention a demandé un délai un peu plus long que d'habitude et nous nous excusons pour ce désagrément. Vos travaux ont toutefois été réalisés dans les temps durant la période demandée. Concernant l’installation de votre pompe à chaleur, nous regrettons que le choix de votre installateur partenaire ne vous ait pas convenu. Votre Responsable travaux a demandé à faire intervenir un nouveau partenaire afin d’assurer son bon fonctionnement. Enfin, une nouvelle intervention est prévue chez vous aujourd’hui pour corriger votre problème de cumulus. Encore une fois, nous sommes désolés de la situation. Nous portons toute notre attention sur votre dossier et mettons tout en œuvre pour la bonne finalisation de celui-ci. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. L'équipe Cozynergy

  Réponse de Emmanuel R

  

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  Bonjour. Je vous remercie de votre retour. Un nouveau technicien est effectivement passé. Il a pris le temps de tout vérifier et semble finalement avoir résolu mes problèmes énoncés. Le thermostat de la sonde semble désormais en adéquation avec la température réelle et demandée. Pour le cumulus il a réglé le réducteur de pression et après plusieurs essais, il m’a confirmé qu’il ne devrait plus y avoir de soucis. J’y crois. Aussi, je suis satisfait de voir que vous suivez les dossiers et faites le nécessaire en retour. 👍

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  Rapidité,efficacité,compétences

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par JOSIANE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la prestation. Équipe très professionnelle et à l'écoute du client. Délais respectés.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Relationnel, travaux et suivi en cohérence avec ce qui était prévu . Satisfaction

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente approche de mon projet, tant sur le suivi commercial que sur la gestion du chantier. Une équipe l'écoute, réactive dans les réponses. Excellente expérience client. Je recommande

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MICHAEL M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne gestion et travaux impeccable par le prestataire. Dommage que vous donniez le nom d une personne pour des conseils techniques qui ne rappellent pas malgré 2 mails.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Super bon travail, je recommande

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par PATRICE F.

• 5 / 5 1

  

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  Bons contacts téléphoniques avec Cozynergy et la société Iso Inter . Equipe technique performante pour la réalisation de l'isolation plancher .

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par CHANTAL ET BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  Cozynergie Bordeaux. Efficace et réactif autant de la part du commercial que du chef des travaux et des artisans trouvés.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par BRUNO B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon travail.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par MICKAEL ET AURÉLIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise professionnelle en tous points

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par FLORENCE ET JEAN-BAPTISTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfaitement clair, bien expliqué du début à la fin. L'étude très sérieuse l'équipe de pose très pro et efficace.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MATHIEU R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil et très bon suivi des travaux d’installation et d’entretien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par SERGE D.

• 1 / 5 1

  

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  Pour l instant tout vas bien, merci

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par CHRISTINE M.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, L’équipe Cozynergy

• 4 / 5 1

  

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  à l écoute.... et repond aux attentes...

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par FREDERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Je pense que si j'en serai pas content, je ne les rappellerais pas, ce qui n'est pas le cas puisque c'est la deuxième fois que je fais appel à eux. Merci beaucoup

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par PAUL ET LAETITIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite dès le début de la prise de contact avec l'agent commercial Mr Nicolas Vinçon,toujours disponible et très professionel. Les divers rendez-vous fixés avec les techniciens et directrice de tavaux Melle Gélis ont été respectés. L'entreprise INOVEO qui a éffectué l'installation de la chaudière a fait un très bon travail. Donc en ce qui nous concerne, nous sommes vraiement satisfaits

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par SIMONE J.

• 5 / 5 1

  

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  Sav parfait, livraison un peu de retard , installateur performant

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par BRUNO F.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été enchanté de la disponibilité, de la compétence, de la qualité de vos équipes. Ce chantier s'est révélé facile pour nous grâce à vos services aussi bien pour le montage des dossiers que pour le suivi des travaux. J'ai déjà recommandé Cozynergy.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par PATRICK F.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par CAROLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Super expérience. Très bonne communication avec le back office et l’équipe sur le chantier. Très content avec la qualité des fenêtres installés.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par ROMAIN S.

• 4 / 5 1

  

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  Un projet de pompe à chaleur réalise avec Cosynergy, un partenaire sérieux, professionnel et à l'écoute de mes demandes.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par DI PAOLA PATRICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MARIE FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très sérieuse à recommander. Aucun reproche à mentionner sur le travail effectué. Équipe administrative toujours présente , professionnelle et dotée d une gde gentillesse !!!! Joyeuses fêtes à tous et prenez soin de vous .

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par HELENE V.

• 4 / 5 1

  

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  COZYNERGY fait le maximum pour satisfaire le client. Installation PAC : L'ensemble de la prestation repose sur l'installateur HK RENOVATION, qui, sur mon chantier, n'était vraiment pas au niveau ;-)

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JOSE ANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Sous traitant qui a posé nos panneaux est très professionnel et en plus très aimable

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par JEANNINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour. Je suis satisfaite globalement. Je regrette quand même de ne pas avoir été informé du parrainage car je vous ai envoyé deux personnes.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MICHELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MANUEL B.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis assez satisfait de la réalisation des travaux

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JEAN- PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est ben cadré,les dates de livraisons et de pose du materiel sont respectées.Je recommande Cozynergy

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par CATHY J.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par STEPHANE A.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons été bien renseigné

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN-PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Réactifs, efficaces et de très bons artisans, je recommande

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  accompagnement fluide et facile d'accès; travaux réalisés dans les délais de manière satisfaisante et sans complexité administrative pour obtenir les aides disponibles.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MICHÈLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait du déroulement des travaux

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PATRICK E.

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes satisfait de votre prestation, mais nous n’en attendions pas moins.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARCEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation Personnel attentif et à l'écoute des questions posées avec réponses adaptées Travail propre et chantier bien soigné

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ET MADAME GUELFOUT KHEIRA G.

• 5 / 5 1

  

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  EXELLENTE REALISATION

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par FERRUCCIO L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien déroulé. Très satisfaite.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CHANTAL D.

• 2 / 5 1

  

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  realisation des travaux bien mais service apres vente catastrophique fuite sur la climatisation signalee mais apres avoir relance aucune nouvelle meme pas un contact telephonique

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JOEL V.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés concernant votre climatisation. Notre installateur agréé interviendra le 30/11/2023 afin de vous assurer une entière satisfaction pour les travaux effectués. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. L'équipe Cozynergy

• 5 / 5 1

  

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  Malgré des soucis ils ont réussi va régler tous les problèmes

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par FREDERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, service parfait, réactivité, efficacité. Toujours quelqu’un au téléphone. Je le recommande.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CATHERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sous-traitante compétente, efficace et sérieuse.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par ETIENNE MADELEINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Ce fut un peu long entre la confirmation de la commande, en mars 2023, et la réalisation des travaux, fin octobre mais la pose a été rapide et bien faite par Rénov baie

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MAILYS L.

• 4 / 5 1

  

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  Travaux d'isolation extérieure tres bien réalisé, par contre ceux des sous rampants, trés décevants ( manque de propreté du chantier, absences des ouvriers plusieurs jours durant l'intervention, manque de suivi dû à des changements d'ouvriers récurrents, réaction et communication du responsable de l'entreprise légèrement agressive, plusieurs recadrage faits pour revoir la qualité des prestations, etc;.) Je ne recommanderais pas cette entreprise.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par VIVIAN A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SIMONE M.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait du suivi et des travaux effectués

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bon service. Un petit bémol sur le temps que j'ai dû attendre pour le départ des travaux (1 an d'attente). C'est pour cela que je n'ai pas pu mettre 5 étoiles. Mise à part sa, tout était parfait. Je recommande!

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par DAMIEN W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne équipe aussi bien les te chniccien que administratif

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  organisme très sérieux et à l'écoute du début à la fin particulièrement le commercial toujours dispo je recommande COZYNERGY les artisans ponctuel et éfficaces

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JEAN PIERRE A.

• 5 / 5 1

  

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  je suis tres satisfaite des travaux de remplacement de mes fenetres

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DANIELLE A.

• 3 / 5 1

  

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  Très bien pour les explications et les devis proposés mais manque de coordination pour le suivi des différents chantiers

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Nous tenons à exprimer notre satisfaction générale concernant les travaux réalisées par l'équipe COZYNERGY à notre domicile. Que ce soit le contact par téléphone pour la prise de rdv avec la commerciale, sa visite qui a suivi, ainsi que la visite du technicien par la suite,nous avons pu apprécié le professionnalisme avéré de chacun. Le délais d'intervention fut respecté et l'équipe de pause très discrète. Nous tenons a signalé que la relation de bout en bout fut très pro et que le chantier s'est déroulé de façon très fluide grace à la relation constante avec les différentes personnes de chez COZYNERGY, de l'administratif au technique en passant par le commerce. Toutes nos félicitations à l'équipe en soulignant leur disponibilités et leur bienveillance. Un grand merci.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par THIERRY V.

• 4 / 5 1

  

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  travail bien fait malgré quelques petites imperfections; d'autre part, la sous-traitance laisse à désirer : les ouvriers pakistanais ne parlent pas français, le premier soir ils ne savaient pas où diormir ! le chef de chantier toujours en recherche de tout matériel etc.../

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par DAVID L.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe professionnelle et réactive, même en plein mois d'août. Travail bien fait

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JACQUES V.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai déjà répondu au moins deux fois pour dire que j’étais très satisfaite de ma collaboration avec Cozynergy.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CATHERINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement ! Des conseils pour mes projets jusqu'à la réalisation et le suivi, au top ! Super prise en charge à tous les niveaux, gain de temps et tout est fait dans les règles de l'art.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JULIE-ANNE M.

• 4 / 5 1

  

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  bien rien a redire

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Commercial au top, choix des partenaires installateurs très compétents, disponibilité parfaite je recommande les yeux fermés

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ADELINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Les rapports avec les différents acteurs du projet ont été très construits ce qui a permis une réalisation efficace et correspondant à nos attentes. Le travail de l’artisan a été efficace et de qualité. Nous sommes pleinement satisfait et nous vous recommandons Cozynergy sans problème.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux du début à la fin du chantier. Disponibles, à l’écoute. Les intervenants partenaires étaient très sérieux. J’ai eu affaire à Richard Kass pour le suivi. C’était parfait. Et j’ai eu affaire à Simon Moulefera pour les visites techniques. C’était parfait également. Je recommande Cozynergy à 100 %

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par FLORENCE B.

• 3 / 5 1

  

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  Très bon contact. Artisans professionnels. Rendez-vous pris en mai pour début de travaux en juillet, mais les délais n'ont pas été respectés. Tout devait être terminé le 21 juillet, je me suis organisée en conséquence et les dates ont été modifiées à la dernière minute.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CATHERINE L.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Catherine, Merci pour ces informations. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans le but de toujours plus vous satisfaire. Bien à vous, L’équipe Cozynergy.

• 5 / 5 1

  

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  Un travail Efficace et une équipe commerciale et technique au niveau de ce qu’on attend d’eux. Des artisans au top et efficaces, ! Très content des prestations faites

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par DRIGBA CHRISTIAN G.

• 4 / 5 1

  

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  Malgré le retard du chantier et un changement d'installateur , tout a fini par s'arranger ... J'ai apprécié d'avoir toujours un interlocuteur à l'écoute pour régler les problèmes rencontrés; Je recommande le professionnalisme de l'équipe

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ANNIE G.

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  je suis très satisfait de cozynergy pour tout les moment de mon dossier avec du personnel symphatique et compétent

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par LAURENT M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison longue et date des travaux reportée soucis lors de l'installation

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MARIE CLAUDE B.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour, Sachez que nous tâchons d’être le plus réactifs possible pour satisfaire nos clients, et que nous avons fait le maximum pour planifier cette mise en service au plus tôt. Nous regrettons que le délai d’intervention ne vous ait pas convenu, et que cela ait généré une situation d’inconfort de votre côté. Bien à vous, L'équipe Cozynergy

• 5 / 5 1

  

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  Mes travaux se sont très bien déroulés. Les professionnels étaient compétents et ponctuels. Le suivi du chantier s’est bien déroulé

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par VIVIEN P.

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  L'équipe de Cozynergy est présente depuis la prise de commande jusqu'à la mise en service. Cozynergy fait appel à une société de chauffage très compétente. Par contre, el conducteur de travaux de Cozynergy reste en contact et vient pour la réception des travaux. J'ai eu un petit bug de l'installation au démarrage et j'ai apprécié la réactivité de Cozynergy sur ce souci. La cause a été rapidement trouvé. Une solution provisoire a été mise en place et j'attends la mise en place de la solution définitive. J'espère qu'elle va arriver prochainement, même si à ce jour l'installation fonctionne...

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par CYRIL D.

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  Sérieux

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par DIDIER A.

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  Entreprise à l’écoute des besoins du client. Professionnelle et ponctuelle. Je recommande.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par FREDERIQUE T.

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  Service client inexistant.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par 'CHRISTOPHE+' Q.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d’abord, sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant cette intervention. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous faisons le point avec les équipes opérationnelles afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. L'équipe Cozynergy

  Réponse de 'Christophe+' Q

  

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  Bonjour. Aujourd'hui le 21 aout. aucune nouvelle. Encore un promesse non tenue. Je confirme. Un service client inexistant.

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  Bonne qualité de service.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par LEO T.

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  Le site est très bien, une prise en charge parfaite, des responsables très professionnels et toujours à l'écoute. Les travaux ont été effectués par des ouvriers très compétents, et cela a été fait en 5 jours (Isolation de la maison par l'extérieur). Entreprise à recommandée expressément.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MARTINE ET JACQUES L.

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  Très bonne communication, excellente relation client, travaux effectués selon devis et dans les délais négociés. Très bonne conformité. A recommander!!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ET MADAME GIBON AGNES J.

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  Je suis satisfaite,concernant l écoute,le conseil , le rendez vous,la prestation, et je recommande Cosynergy.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ADRIEN L.

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  très bonne communication

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par LOUISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  service après vente mauvais, une porte fenêtre posée le 09/05 et qui depuis le 20/05 ne peut se fermer à clé .Aprés une demande d'intervention auprès du service après vente, celui ci m'a répondu qu'il ne pourrait intervenir que dans les premiers jours de juillet.Donc entrée libre pour les malveillants,à souhaiter qu'ils soient gentils.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MADAME PARETOUR MARTINE P.

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  Ras.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par DENIS B.

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  Très bonne entreprise, serieuse, efficace et à l'ecoute du client, je la recommande pour des travaux d'isolation par l'extérieur

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par JEAN MARIE B.

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  Reactif présent et à l écoute

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JEANNINE D.

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  Très bonne installation des PPV, avec des intervenants très agréables, mais 2 remarques cependant : 1. des infos + claires auraient été appréciées sur le matériel installé dans la phase commerciale (puissance des micro-onduleurs), 2. les semaines et mois passent sans validation du consuel, sans beaucoup d'info reçue et sans nouveau rdv proposé, ce qui n'est plus OK au bout d'un moment.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficace et professionnel

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par MARIE-LAURE R.

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  Très bonne société avec des ouvriers au top.travail soigné. Je recommande.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JEAN MICHEL M.

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  Très bon suivi, du début du projet à la fin du chantier; équipe à l'écoute, et très compétente!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par GRÉGORY ET FANNY G.

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  très bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par PASCAL P.

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  Bonne prestation

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par JACQUES H.

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  Très bon suivi de chantier avec aucune mauvaise surprise entre le devis et la facture finale. Isolation plancher bas

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MICHEL S.

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  Je remercie Cozynergy pour leur accompagnement durant toutes les étapes de mon projet d'installation de PAC et PV. Bonne expérience dans l'ensemble. Je recommande !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par NOUREDDINE L.

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  Personnes de bon conseil, agréables avec un bon suivi de dossier.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par STEPHANIE B.

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  A l écoute

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANTOINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon travail je recommande vivement

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ATENCIA JOSÉ ET MARIE-ADELE A.

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  Très bon suivi de l’étude à la réalisation. Installateur très professionnel !…. Tout à fait satisfait….

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DANIEL C.

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  De bons conseils et une réalisation parfaite.je recommande .

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Monsieur Jacquier est très efficace pour faire avancer les travaux. Les artisans très compétents. Merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JEAN- PAUL - BRUNO D.

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  Compétence, réactivité et disponibilité, je recommande

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par FRANCK M.

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  Nous avons fait appel à Cozynergie pour notre changement de chaudière. Nous en sommes très contents. Ils se sont occupés de tout le dossier et ont choisi un très bon installateur. Malgré un retard de chantier, mais qui n'est pas de leur faute, tout s'est très passé. Un commercial très pro, comme on souhaiterait qu'ils le soient tous ! Nous recommandons cozynergie

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par BEATRICE K.

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  La pose de mes panneaux photovoltaïques s’est bien déroulée (installateur pro mandaté par Cosynergy) mais 6 semaines après la fin des travaux toujours aucune possibilité de suivre le bon fonctionnement de l’installation = en dépit de mes relances aucune information ni remise d’une documentation quant au fonctionnement du tableau de contrôle MyLight et toujours pas de codes d’accès pour utiliser l’application qui permettrait de se « détripatouiller » en l’absence…C’est un peu comme si on achetait une voiture neuve en vous remettant juste les clefs et pour le reste débrouillez-vous !! Bref déçu pour le moment.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FRANCK R.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d’abord, sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant cette intervention. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous faisons le point avec les équipes opérationnelles afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. L'équipe Cozynergy

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  Matériel livré non conforme au devis entraînant un retard dans la fin des travaux. Toutefois satisfaits des artisans concernant la pose

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GILLES VIVIANE L.

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  Très bon service Ponctualité également pour tous les rendez-vous Très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par DOMINIQUE F.

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  Suivi client réactif et efficace. Travail propre de l'artisan mandaté par Cozynergy. Rapidité d’exécution.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LAURENT V.

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  J’ai du payer 1200 euros de plus que prévu. Ce qui est important. Je suis donc mecontent

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEAN-PAUL B.

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  Intervention trop tardive, pompe à chaleur non protégée pendant les travaux avec problèmes resultants Le reste : pas mal, commercial sympa, chantier laissé propre après intervention Devraient insister auprès de leur sous traitant intervenant pour qu'il s'exprime mieux en français

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par RAYMOND T.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message, merci pour votre retour. Soyez convaincu que nous déplorons cet incident qui ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de qualité et de service. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. L'équipe Cozynergy

  Réponse de RAYMOND T

  

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  Merci d'avoir pris en compte mon texte Bien cordialement

  Réponse de RAYMOND T

  

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  Merci d'avoir pris en compte mon texte Bien cordialement

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  Très bon travail, personne compétente du début jusqu'à la fin des travaux, merci à toutes l équipe de cozynergie.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ET MONSIEUR SÉMIRAT FABIEN P.

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  Mr Thorez a été un parfait conseiller pour mes démarches et mon projet je remercie Cozynergy pour le suivi du chantier Tout s'est bien passé et j'ai aujourd'hui une maison plus performante sur le plan énergétique.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par RAPHAEL D.

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  Très bien. Tout conforme

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CYRIL R.

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  Finalement prestation bien fait. Mais beaucoup d'aller-retour et de temps passé pour arrêter à une solution et installer, et plusieurs tentatives de facturer les services annexes sans nécessité réelle.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JOSEPH S.

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  Très bon travail , résultat impeccable. Pompe à chaleur / chauffe eau thermodynamique / fenêtres pvc / isolation combles . Équipes efficaces et professionnelles ! Du matériel de qualité . Dossier organisé par Cozynergy pour les aides de l'état ( parfait ) Je recommande cozynergy .

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un accompagnement de qualité, très professionnel, approche conseil Un choix d’artisans de QUALITÉ et de confiance

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par SÉBASTIEN G.

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  Un peu laborieux en dernière phase, mais globalement je suis satisfaite ,et surtout de leur sous-traitant pour l'installation des panneaux.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CLAUDINE W.

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  le travail et la pose de matériel bien fait mais les techniciens manque de formation

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par DANIEL C.

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d’abord, sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant cette intervention. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous faisons le point avec les équipes opérationnelles afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. L'équipe Cozynergy

  Réponse de Daniel C

  

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  bonjour: bien reçu oui car le sav a repris l' installation de tuyauteries qui étaient pas aux normes .pour l'instant tout est normal .cordialement

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  Sérieux dans le montage du dossier et des explications techniques , dans la réalisation de l installation et de la mise en service de la pompe à chaleur. Entreprise que j ai déjà recommandé .

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BÉATRICE C.

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  Je suis tres satisfaite de mon installation . Mais un petit bémol pour la mise en service de la chaudière après l installation qui a pris presque 3 semaines. Sinon rien à dire des travaux et de l équipes. Parfait.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par NATHALIE M.

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  Presque parfait, à cause des délais de l'installation qui fait appel à d'autres personnes et manque de suivi pour contrôler l'installation

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par SYLVIE F.

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  Pompe a chaleur . Isolation intérieur et finition par les fenêtres ( en renovation) sur une maison de 1956. Ils vous aident totalement. Pas de paperasserie à s’occuper. Ils sont au top.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FRANCK J.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service rendu, des délais de livraison, de la prestation du commercial.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par COLETTE G.

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  travaux serieux equipe a notre ecoute avec la gentillesse de vous donne satisfaction

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par JEAN MARC A.

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  J'étais très contente des travaux, puis j'ai attendu 6 mois pour avoir les télécommandes des volets et encore plus d'un mois pour qu'elles soient bien réglées ! Quant à la VMR, il a fallu y revenir 3 fois

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par FABIENNE E.

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  Délai de fourniture trop long Ras pour la pose des fournitures et de l’accompagnement de Cozynergy

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par REMY N.

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  Interlocuteurs compétents de bout en bout

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par FRANCOISE R.

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  Tout c'est bien passé, bon suivi des projets de la prise de commande à la finalisation des travaux.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par YVES PASCALE B.

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  Facile d'accès, relation commerciale au top, travail soigné à recommander.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par ET MADAME BARRAULT CHANTAL B.

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  Travaux propre artisan tres pro

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par PATRICK L.

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  Personnel très sympathique. Installation et mise en service très bien réalisées.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ET MADAME MABILEAU DOMINIQUE M.

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  bon relationnel et communication constante

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par ET MADAME ARNAUD MICKAËLLA A.

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  très professionels

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHRISTOPHE S.

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  Pré-étude de PAC efficace et approfondie, réalisation rapide des travaux, tout fonctionne bien. La PAC Hitachi est très silencieuse. Bonne disponibilité des techniciens pour les services SAV, comme des ajustements fins du système. La durabilité et l'économie du système reste à valider dans la durée, mais a priori c'était une intervention très réussie !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par MICHAEL D.

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  Beaucoup de problemès sur les heures de debut de chantin, fin, ainsi que les jours de travail, coté organisation avec leur sous traitant moyen. après bon travail réalisé dans son ensemble, je recommanderai malgré tout

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon travail efficace, chantier toujours rapide et propre dans les délais

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par RAYMOND G.

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  Très bonne prise en charge devis, aides ils s'occupent de tout c'est très rassurant. Très bon suivi également à l'écoute dès problème. Belle et bonne prestation . Je recommande

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par SYLVIE C.

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  Suivi client très rigoureux et très personnalisé. Je recommande

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par FRANÇOIS L.

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  Bon suivi des travaux.toujours joignable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par JEAN MARC V.

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  Très bon suivi de dossier par cozynergy.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai fait installer une pompe à chaleur air eau par la société cozynergy ils n’ont toujours pas fini les travaux J’attends toujours de leurs nouvelles ?

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par EMMANUEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ce désagrément rencontré. En effet, nous étions dans l'attente d'une pièce chez l'un de nos fournisseurs. Sachez que nous tâchons d’être le plus réactif possible pour satisfaire nos clients, et que nous avons fait le maximum pour planifier cette mise en service au plus tôt. Nous regrettons que le délai d’intervention ne vous ait pas convenu, et que cela ait généré une situation d’inconfort de votre côté. Bien à vous, L'équipe Cozynergy

  Réponse de Emmanuel A

  

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  Bonjour merci pour votre retour mais je suis toujours dans la même situation?

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous transmettons votre retour à notre Responsable d'agence pour trouver une solution le plus rapidement possible. Bien à vous, L'équipe Cozynergy

  Réponse de Emmanuel A

  

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  Je n’ai toujours pas de retour? L’hiver va arriver j’ai des enfants à la maison je n’aurai pas de chauffage? arrêtez de donner des réponses comme quoi vous allez faire le nécessaire c’est pas des réponses qu’il nous faut c’est des actes Denis Moreno

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour ces délais qui ne sont effectivement pas dans nos habitudes. La pièce manquante devrait arriver en fin de semaine. Le Responsable de notre agence de Marseille, vous appelle ce jour afin de faire le point sur votre dossier et vous donner la visibilité que vous attendez. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe Cozynergy

  Réponse de Emmanuel A

  

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  J’ai toujours une problème avec la pompe à chaleur que la société Cozynergy n’a installé La pompe à chaleur ne s’arrête pas il mon installer l’unité extérieur à 27 mètres des radiateurs de la maison plus ils sont éloignés plus les pertes de chaleurs sont grandes d’où la minimisation de cette distance. Une distance de 15 à 20 mètres maximum reste raisonnable voilà pourquoi la pompa chaleur ne s’arrête pas. Elle n’arrive pas à monter la température depuis le mois d’août ça commence à faire très long. Je l’aurais demandé de m’installer la pompe à chaleur au plus près des radiateurs pour éviter d’avoir une perte de chaleur Si j’ai pas de nouvelles de leur part, je vais faire expertiser le problème Denis

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur Moreno, Tout d’abord, sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Le Responsable de notre agence de Marseille vous a contacté hier afin de faire le point sur votre situation. Nous faisons le nécessaire afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe Cozynergy

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  Excellente prestation Devis Visite technique Installation Respect du planning . Très content.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par CHRISTELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ras

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par SYLVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne présentation du produit, installation soignée, absence de l'application pour suivre la consommation à ce jour .

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très rapide, pas de démarches auprès des aides, La société s occupe de tout

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par PATRICK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas satisfait du service après-vente j’ai eu beaucoup de mal à contacter le responsable travaux

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par ANASTASIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d’abord, sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Comme vu avec le Responsable travaux de notre agence de Montpellier, il y a eu en effet un problème lors de la réception d'une menuiserie. Notre agence de Montpellier en lien avec notre installateur agréé, a fait le nécessaire afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais et reste à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. Sachez que nous veillons systématiquement à tenir nos engagements vis-à-vis de nos clients afin de s’assurer de leur entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe Cozynergy

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  Équipe réactive et à l écoute chantier réalisé dans les règles de l art très satisfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par LUCIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Des installateurs très professionnels et un service client très à l'écoute. Travail propre.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par GILBERT P. *

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  Manque de finition Les travaux ne sont pas fini et pourtant je vois personne de la société.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par AURÉLIE L. *

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  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Comme mentionné avec notre Responsable d’agence, l'un de nos installateurs partenaires va intervenir chez vous dans les plus bref délais afin d'apporter les finitions nécessaires. Nous portons toute notre attention sur votre dossier et mettons tout en œuvre pour la bonne finalisation de celui-ci. Bien à vous, L’équipe Cozynergy

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  Satisfait dans l'ensemble sauf le délai avec 1 mois de retard et deux reports la veille du début de chantier

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par JACQUES R. *

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  Chantier globalement bien fait du début à la fin !

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ANTOINE H. *

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  Le service y’a rien à dire top tout est parfait merci beaucoup

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par DIANE M. *

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  Personnes sérieuses et compétentes, seul bémol, le respect des dates et des installateurs. A la première visite des installateurs j'a eu un installateur prêt de chez moi qui n'ai jamais revenu . On m'a donné un deuxième installateur qui lui est de Bergerac, mais 3 semaines plus tard. Suite un à un ''petit clapet anti retour'' qui n'a pas était installé le jour de l'installation cela fait 3 semaines que j'attends que l'installateur vienne me le mettre en place. Et il n'ai toujours pas en place....L'installateur m'a bien promis qu'il viendrait mais lorsqu'il aura un chantier prés de chez moi, dois je attendre l'année prochaine? je me retrouve en surconsommation de granules puisque l'eau froide revient toujours dans mon circuit comme si cela fonctionné et remet automatiquement la chaudière en chauffe.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par CHRISTINE A. *

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  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d’abord, sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Un de nos installateurs partenaire agréé va intervenir chez vous dans la soirée afin de corriger ce problème de finition. Veuillez nous excuser pour ce délai d'attente qui n'est pas dans nos habitudes. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Cozynergy

  Réponse de Christine A

  

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  Bonjour Monsieur. Bien cordialement Je tiens particulièrement à remercier mon installateur qui est intervenu hier au soir le mardi 01 02 2022. le problème du clapet anti retour et réglé. je regrette sincèrement qu'il est fallu se plaindre pour faire cette petite intervention . Ceci n'empêche pas ma satisfaction vis à vis de votre société et de mon installateur. M Guinot

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  Travail peu soigné, les bandes ont dû être reprise par une autre entreprise.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MICHÈLE A. *

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  site trés facile, devis rapide, réalisation des travaux faite avant la date prévue. Très bon travail

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ÉDOUARD L. *

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  Comme il s'agit d'une maison en location, je n'ai pas pu vérifier le travail. Côté administratif, c'est la pagaille

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par JULIE G. *

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  Réactifs, toujours un interlocuteur dédié et les travaux se sont deroulés sans encombres avec serieux

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par PIERRE P. *

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  Tous c'est très bien passé comme je le voulais

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ARNAUDE M. *

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  Équipe très professionnelle et à l’écoute

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par STÉPHANE L. *

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  Ce que je déplore c'est de n'avoir pas été initiée aux différends angles sous lesquels l'ouverture des fenêtre se fait . Je souhaite à mon prochain voyage à Paris solliciter un technicien à cet effet

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ANASTASIE R. *

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  très bon travail. satisfaite de la pose.je conseille Cozynergy a tous .merci beaucoup.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par AUGUSTE H. *

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  Beaucoup de souci de chantier dont un toujours pas réglé. Un commercial pas a la hauteur. Bientot 1 an et pas fini. Manque de communication .

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par CAPUCINE G. *

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  Réponse de cozynergy.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Notre agence de Montpellier vous a contactée, afin de régler les quelques soucis de coordination liés au décalage des dates de livraison du matériel nécessaire à la réalisation des travaux d'isolation par l'extérieur. Notre Responsable d'agence a également prévu de vous rendre visite lorsque l'ensemble de vos travaux seront terminés. Soyez assurée, Madame, de notre volonté de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe Cozynergy

  Réponse de Capucine G

  

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  Sauf que il n y a plus de programmation de travaux et aucun message pour connaître qui va réparer les erreurs et finir le chabtier

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  Dossier suivi malgré des difficultés administratives Très content

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par ANDRÉ B. *

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  Très bonne gestion de mon dossier

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ROGER B. *

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  Très satisfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par ANTOINE B. *

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  Je suis entièrement satisfaite. Personne très à l'écoute, travaux bien réalisés. Je recommande.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉLODIE T. *

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  3 chantiers difficiles et pourtant cozynergy a su nous accompagner avec professionnalisme 👍 Sans cozynergy nous y serions pas arrivé ! Merci très satisfait on recommande +++

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par GILBERT L. *

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  un trés bon accompagnement , montage du dossier pour les aides auxquelles on peut bénéficier , debut des travaux dés le dossier clos !

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par COLETTE T. *

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  Ouvriers très bien consciencieux ,par contre,j ' attendrai plus personne pour u. Contrôle savoir si les personnes ont bien compris le fonctionnement des clims les manuels d ' explication ,pas très clairs pour moi

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MAGGIE A. *

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  Très heureuse d avoir confier les travaux à cozynergy, plus particulièrement à M Loncke qui est très professionnel pour le lancement du dossier etc...., les travaux effectués a été à la hauteur ,franchement malgré que c était un petit peu long malgré les circonstances actuelles mais je suis entièrement satisfaite

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par CORINNE G. *

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  Bon suivi des travaux. Installation professionnelle.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par AUGUSTIN G. *

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  Très satisfaite très bons conseils Interlocuteurs très à l écoute

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JULIE P. *

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  Cette entreprise est vraiment sérieuse et fait du bon travail!

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par CHRISTIANE L. *

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  tres content des services

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par JULES P. *

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  Nous avons installé un poêle à granulés avec cosynergy grâce aux aides de l'État, tout s'est très bien passé, de la création du dossier à la réalisation des travaux, c'est une entreprise sérieuse, honnête et compétente. Merci à eux et à Mr Paillard Romain pour son savoir faire et sa gentillesse.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par INÈS G. *

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  ras

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par NOÉMI R. *

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  100%satisfait

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par COLETTE C. *

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  Très bien mais un peu long pour la facture

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ROBERT L. *

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  Livraison dans les temps et service après-vente au top!

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par DENIS B. *

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  ras

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par LUCE L. *

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  apres 1 mois et demi d'attente je n'ai toujours pas le raccord pour mon poele donc je suis tres déçue car on est en decembre du coup je ne mettrai pas 5 etoiles et concernant l'isolation des comble et le chauffe eau solaire je suis contente .

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par PAULETTE G. *

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  Bonjour Madame, Tout d’abord, sachez que nous regrettons sincèrement votre insatisfaction qui n’est pas dans nos habitudes. Comme mentionné avec notre Responsable d’agence de Montpellier, la commande de votre pièce pour le raccord de votre poêle a demandé un délai un peu plus long que d'habitude et nous nous excusons pour ce désagrément. Notre installateur agréé viendra s'occuper de la fin de vos travaux dans les plus brefs délais afin de vous assurer la même satisfaction que pour le reste des travaux effectués. Nous portons toute notre attention sur votre dossier et mettons tout en œuvre pour la bonne finalisation de celui-ci. Bien à vous, L’équipe Cozynergy

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  Très bon travail minutieux

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par LAURENCE N. *

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  Toutes les personnes qui ont étudié et réalisé mon chantier ont été très professionnelles et compétentes. Bon travail et bon résultat à tous les niveaux.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MARIE R. *

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  Très sérieux

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par LUCE B. *

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  Très satisfaite . La preuve nous recommençons un autre chantier avec vos services

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par HENRIETTE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique