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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10132 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12819 avis depuis le 12/10/2023

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Website

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    rapport et réponse claires personne très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 3 / 5
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    Bon contact mais pas bonne proposition

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

  • 4 / 5
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    Interlocutrice claire et précise. Cependant, information quelque peu contradictoire avec celles du courtier.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    Personne sympatique ,explications tres claires .

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par HALIMA V.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 1 / 5
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    Depuis plus de 10 ans chez CREATIS , on n'a jamais le même interlocuteur , de plus on nous raconte n'importe quoi , c'est jamais la même chose une fois c'est rouge , une fois c'est vert ...RAS LE BOL , juste envie de finir ce que je dois et ne plis jamais avoir a faire a cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Creatis n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d’années de collaboration. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de constance et les informations contradictoires que vous avez pu recevoir. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de discuter directement avec vous pour résoudre cette situation de manière plus concrète. N'hésitez pas à nous contacter pour en parler. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance. Cordialement, L’équipe Creatis

    Réponse de MANUEL R
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    Merci a vous pour votre retour . Non ce n'est pas la peine ;, je ferais le nécessaire pour régler ma situation jusqu'au bout sans problème . Si vous avez avais d'en discuter , ce n'est pas a moi de vous appeler mais a vous d m'appeler . Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    La réactivité du contact

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.

  • 5 / 5
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    Le conseiller très professionnel et aimable M'a apporté les réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    Le conseiller que j'ai eu au téléphone a su répondre à ma question rapidement et j'ai eu un bon accueil téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA V.

  • 5 / 5
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    Communication simple et efficace Réactivité Conseils avisés et pertinents Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Amabilité de l'interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par KOSSI K.

  • 5 / 5
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    La personne qui a pris mon appel a été très accueillante et a bien répondu à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA T.

  • 5 / 5
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    La prise en charge ainsi que l'accueil chaleureux au téléphone et les réponses apportés.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE K.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Explications très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    La personne que j ai eu à été efficace ,compréhensive, charmante à répondu à mes attentes....

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE N.

  • 5 / 5
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    Toujours disponible

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 1 / 5
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    Bonjour , J'attends toujours que l'on me rappelle , suite à ma demande , sachant que j'ai appelé deux ou trois fois ,et on me répond : on vous rappelle ! un peu déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 4 / 5
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    Que ma demande soit entièrement résolu. Certes ce n'est pas la faute du conseiller qui lui a été tres bien mais le système lui même !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE O.

  • 5 / 5
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    Bonne compréhension de la demande. L interlocutrice a pris le temps pour les explications

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    la personne a été très adorable a très bien expliquer je recommande vraiment CREATIS Merci très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Contact rapide et professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE A.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable et serviable au téléphone. Délais d'attente raisonnable au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE W.

  • 3 / 5
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    Bien reçu mais pas de solutions proposées malgré des formules qui auraient pu s'adapter, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 3 / 5
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    Ce système est fait pour gagner de l’argent sur le dos de ceux qui en manquent à l’instant T et il oblige en plus à payer des frais si l’on veut rembourser par anticipation!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA B.

  • 5 / 5
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    très professionnelle, écoute et rapidité de la réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA A.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute, très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    très bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Rapide et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice très gentille et à l’ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 1 / 5
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    Réponse changeante à chaque appel, retour difficile a obtenir

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE S.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Doriane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des réponses changeantes et des difficultés pour obtenir un retour. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de discuter plus en détail de votre dossier afin de trouver une solution qui réponde pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute précision ou pour faire avancer votre demande. Cordialement, L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    La Conseillère que j’ai eu au téléphone a était au top, gentille, et très humaine,malgré le refus rien a dit sur ça prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.

  • 5 / 5
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    explication claire et précise, réaction efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    J’ai eu une personne qui était vraiment à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, cherche à bien renseigner les gens.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 2 / 5
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    Demandé de financement non acceptee

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Marie-France Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le refus d'une demande de financement puisse être décevant et frustrant. Chaque demande est examinée selon des critères précis, et nous faisons de notre mieux pour offrir des solutions adaptées à chaque situation. Nous restons à votre disposition pour discuter de votre dossier et vous apporter des explications supplémentaires ou explorer d'autres options qui pourraient mieux correspondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus ou discuter de nouvelles possibilités. Cordialement, L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 2 / 5
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    C'est mon ressentiment

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 2 / 5
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    J'ai fait une demande depuis plusieurs mois avec un courtier. Depuis j'ai signé il y a 1 mois aujourd'hui. Et je n'ai toujours pas eu le déblocage des fonds. Quand j'appelle ma courtière pas de réponse et creatis me répond qu'il faut que je vois avec mon courtier. Donc je suis toujours au même point.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant le déblocage des fonds et que vous n’avez pas reçu les réponses attendues de la part de votre courtière. Nous comprenons votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité. Le déblocage des fonds dépend effectivement de plusieurs parties, et nous vous conseillons de recontacter votre courtier pour faire le point sur la situation. Cependant, si vous avez besoin de plus d’informations ou si des actions supplémentaires de notre part sont nécessaires, nous restons à votre disposition pour vous assister et vous aider à faire avancer votre dossier. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable, efficace et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    La liaison téléphonique ; le son et la conversation étaient assez inaudibles et hachées

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE K.

  • 5 / 5
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    Suite à m état de ma femme l entretien téléphonique va me permettre d avancer sur les travaux de la salle de bains je vous en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Tout bonnement de part la disponibilité de la conseillère, de l'écoute active, dont elle a fait preuve et d'une proposition qui pourrait répondre aux besoins évoqués.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    La sympathie

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par DESIREE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

  • 5 / 5
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    Poli aimable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Des réponses claires à mes questions et certains conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 1 / 5
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    1 mois d’attente pour avoir une proposition puis un refus , les éléments sérieux ne sont pas pris en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons votre déception suite au délai d'attente et au refus de votre demande. Sachez que chaque dossier est étudié avec attention, mais parfois des critères spécifiques peuvent empêcher une proposition favorable. Nous regrettons que des éléments que vous considériez sérieux n'aient pas été pris en compte, et nous nous excusons pour cette situation. Nous sommes à votre écoute pour en discuter davantage. N’hésitez pas à nous contacter pour toute précision ou pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LOIC K.

  • 4 / 5
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    Le temps d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.

  • 4 / 5
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    Juste un petit soucis au niveau de mon adresse mail mais ça été résolu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    L'interlocuteur a été sensible à mon problème et a répondu favorablement à ma requête. Cette personne a été bienveillante et très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 4 / 5
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    Le délais d'attente au téléphone avant qu'un conseiller décroche pour vous répond.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 4 / 5
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    COLLABORATEUR A BIEN PRIS EN COMPTE MA PROBLEMATIQUE ET IL Y A APPORTE UNE REPONSE. TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    L entretien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.

  • 5 / 5
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    Attente téléphonique un peux longue

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN H.

  • 5 / 5
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    vous etes tous bienveillants très à l'écoute je suis vraiment contente de mon regroupement de crédit

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.

  • 5 / 5
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    Conseiller agréable, très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMALECK K.

  • 5 / 5
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    la politesse, la clarté des explications données ainsi que les connaissances fonctionnelles de mon interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 2 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 4 / 5
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    réduire le temps d'attente au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par YVON C.

  • 5 / 5
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    Très pro et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle et bonne prise en charge je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Les qualités et le sérieux de l’échange avec le conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LISE M.

  • 5 / 5
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    Réponse très correct..traitement de la demande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Le processus, la facilité et la simplicité d'utilisation, la clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

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