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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10133 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12819 avis depuis le 12/10/2023

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Website

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    La disponibilité, une réponse claire et précise.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 4 / 5
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    La communication est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NADINE K.

  • 5 / 5
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    Toujours agréable et a solutionné le probleme

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    La compréhension et le non jugement

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.

  • 5 / 5
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    A l écoute de ma demande a réussi à m informer et très poli

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Grande reactivite et gentillesse de la conseillere, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL B.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé merci

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CARINE J.

  • 5 / 5
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    Car toujours au top et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

  • 5 / 5
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    A chaque appel j'ai les bonnes informations

    Avis du , suite à une expérience du par RIDHA F.

  • 5 / 5
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    Personne à l'écoute et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 4 / 5
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    Pour moi c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur très agréable et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALI H.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par KHEDIDJA H.

  • 4 / 5
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    j'attends juste un mail des pièces justificatives à fournir suite à mon entretien du 19/04 dernier

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO B.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 5 / 5
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    Bonjour oui l accueil excellente

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMENICO V.

  • 5 / 5
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    Très bon contact téléphonique 🌞

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne échange avec ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE C.

  • 5 / 5
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    Son amabilité.sa clareté dans l explication et egalement malgré un delai d attente annincé au debut de l appel celui a été plus rapide que prevu et contrairement a certain commentaire qui affirme a tort que report d echeance impossible .cela depend certainement du cas de chacun !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.

  • 5 / 5
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    Écoute, amabilite, efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Personne très sympathique et de bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

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    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    La personne m as bien expliqué les démarches a suivre et a été très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et compétent. Problème résolu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Ils sont a l ecoute et tres reactif

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.

  • 5 / 5
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    Agréable, à l'écoute et competente

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    La facilité à avoir quelqu'un en ligne et la prise en charge de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.

  • 5 / 5
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    Bonne compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Opérateur très clair et agréable // bonne explication //je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENIE B.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    La réponse à ma demande à été rapide et précise.

    Avis du , suite à une expérience du par LORE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 5 / 5
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    très bon échange

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.

  • 5 / 5
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    La dame que j'ai eu au téléphone a été très aimable . A fait de son mieux avec une très grande gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    La personne est très professionnelle, a totalement répondu à mes questions et attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    J ai pu obtenir des réponses claires et précises en ce qui concerne ma demande ! Un entretien téléphonique très enrichissant ! Le conseiller était très à l ecoute afin de faciliter mes démarches. Merci Creatis !

    Avis du , suite à une expérience du par AKILA P.

  • 5 / 5
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    Le traitement du dossier C'est super

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

  • 5 / 5
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    L'aimablité de la personne qui m'a bien répond et très poliment.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.

  • 5 / 5
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    Très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE N.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.

  • 5 / 5
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    L ecoute et la patience

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

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    Avis du , suite à une expérience du par EULALIE N.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.

  • 4 / 5
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    Le téléphone est long

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G.

  • 4 / 5
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    Rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

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    Avis du , suite à une expérience du par COSIMO P.

  • 5 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MEI S.

  • 5 / 5
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    Disponible compétente dans son domaine

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par THERESE V.

  • 5 / 5
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    C'est rare qu'un établissement de crédit prenne des nouvelles de la situation

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    L'amabilité ....la compétence....la gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE J.

  • 5 / 5
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    Réponse claire et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE O.

  • 5 / 5
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    Personne très gentille et très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 5 / 5
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    Bonjour très bon accueil et très bien expliqué pour la demandeque j'ai demandé...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l ecoute et explication claire prise de rdv rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique, écoute et réactivité au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

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    Conseillère compétente. Réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable et explications rapide et claires 👍

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

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    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    conseillere adorable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA B.

  • 5 / 5
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    Amabilité et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

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    La personne était très aimable et à l'écoute. Elle m'a très bien renseignée. Je la remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    Conseiller très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Mon interlocutrice a été très précise dans ses informations et je l'en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Personnel qui a su répondre à toutes demandes et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    bonne compréhension, explications claires, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Personne très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Très aimable, et très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE T.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'échange rapidité et précision des réponses

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

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    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.

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    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

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    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 3 / 5
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    je ne juge pas la conseillère qui a répondu à mon appel elle est très gentille et compatissante

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

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    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 5 / 5
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    Conseiller très professionnel je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.

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    J'étais dans une impasse, creatis m'a aidé, je suis fier d'eux. J'espère que cela durera longtemps ce partenariat Merci CREATIS 🤞👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARIZITTA R.

  • 5 / 5
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    entretien au telephone tres bien bon renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par YVON P.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

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    Sympathie grande gentillesse bienveillance et grand professionnalisme de la part de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.

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    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

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    Reponse claire et rapide du conseiller en ligne, je l’ecoute et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

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    Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.

  • 5 / 5
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    Bien répondu à mes questions, personne aimable

    Avis du , suite à une expérience du par WAT C.

  • 5 / 5
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    Des réponses claires et complètes

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

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    Compréhension, rapidité et aimabilite

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE R.

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    Oui car La prestation est bonne sur la durée du dossier en la première prise de contact et la validation du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Moin d'attente ?

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Retour téléphonique le jour prévu par le conseiller Très à l’écoute par rapport à ma situation et à ma demande Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

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    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    Identifcation immédiate- Compréhension claire du problème exposé. Solution immédiate, déjà préparée. Accueil bienveillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.

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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

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    J ai été bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

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    dommage que le temps d attente téléphonique soit assez long mais pour le reste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

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    très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.

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    Avis du , suite à une expérience du par JOAO F.

  • 5 / 5
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    Donne une vision claire en peu d temps de ce qu'il est possible

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    la personne m'a très bien renseigné et etait très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY F.

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    3qualites essentielles : compétence , efficacité, et un relationnel des plus agréables!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE M.

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    Amabilité et réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT A.

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    patience et ecoute du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.

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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

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    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.

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    Avis du , suite à une expérience du par STEVE G.

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    Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.

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    Personne très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE S.

  • 3 / 5
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    Trop d'attente,pour avoir quelqu'un au téléphone !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE Y.

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    La personne que j'ai eu au téléphone était très aimable et à fait le maximum pour me satisfaire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.

  • 5 / 5
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    Tous les renseignements m ont été donné ainsi qu une aide précieuse. Amabilité serviable compréhension. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN S.

  • 5 / 5
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    Toujours réponse très vite et très bien expliqué par un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME Q.

  • 5 / 5
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    accueil professionnel rapide clair précis

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, et j’ai eu les réponses à ma question, aucun problème. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

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    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE G.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Bien reçue ai téléphone et ma demande faite de suite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Conseillère très agréable t surtout très efficace. Elle a solutionné mon problème rapidement. Merci à elle.

    Avis du , suite à une expérience du par RABITA E.

  • 5 / 5
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    Par les temps qui court aujourd'hui c'est agréable d'avoir quelq'un de professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

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    Impossible d ouvrir l application avec une employée nous avons tout essayé pouvez arranger les choses tous les numéros fournis se mettent en erreur

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

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    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.

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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE D.

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    Bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

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    Personne très agréable et professionnelle, traitement rapide de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

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    REPONSE PARFAITE A MA DEMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par GLADIS L.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE F.

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

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    Les réponses apportées et la courtoisie

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

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    Accueil gentillesse écoute .seul bémol l'attente

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

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    Une interlocutrice pas très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE S.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Amandine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses, et soyez assurée que Creatis met un point d'honneur à vous offrir la meilleure expérience possible, à être à votre écoute et à vous accompagner. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Creatis

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    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

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    Très bonne relations avec la personne à qui j'ai eu le contact Mais le délai d'attente trop long

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

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    J'ai eu la réponse que j'attendais merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

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    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

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    Humainement professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

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    satisfaction immédiate de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

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    restez comme cela !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

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    Depuis le début des analyses du conseiller et des résultats exceptionnelles sur mon contrat je ne peux que féliciter cette organisme. Un excellent accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

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    Personne compétente au téléphone , délais pour avoir un opérateur , un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.

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    Le contact est toujours clair et précis,bien renseigné et conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

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    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

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    rapport et réponse claires personne très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

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    Traitement rapide, clair et efficace de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE M.

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    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.

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    Conseiller à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.

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    Un peu plus de rapidité concernant le remboursement des rachats de prêts.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

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    Le très bon contact .

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

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    ACCUEIL ET BIENVEILLANCE. Ecoute et patience....

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

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    Bon contact mais pas bonne proposition

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

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    Je n’ai pas eu de conseiller , j’ai donc fait un mail comme indiqué et je n’ai aucun retour ……

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE I.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Claire, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu de réponse à votre e-mail et que vous n'ayez pas eu l'accompagnement attendu. Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous nous engageons à vous apporter une solution dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées ou à nous renvoyer votre message si vous le souhaitez, et nous ferons en sorte de vous répondre rapidement. Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre patience. Cordialement, L’équipe Creatis

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    Interlocutrice claire et précise. Cependant, information quelque peu contradictoire avec celles du courtier.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.

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    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE B.

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    Personne sympatique ,explications tres claires .

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE T.

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    Avis du , suite à une expérience du par HALIMA V.

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    Très bon conseil très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

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    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

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    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

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    Depuis plus de 10 ans chez CREATIS , on n'a jamais le même interlocuteur , de plus on nous raconte n'importe quoi , c'est jamais la même chose une fois c'est rouge , une fois c'est vert ...RAS LE BOL , juste envie de finir ce que je dois et ne plis jamais avoir a faire a cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Creatis n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d’années de collaboration. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de constance et les informations contradictoires que vous avez pu recevoir. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de discuter directement avec vous pour résoudre cette situation de manière plus concrète. N'hésitez pas à nous contacter pour en parler. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance. Cordialement, L’équipe Creatis

    Réponse de MANUEL R
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    Merci a vous pour votre retour . Non ce n'est pas la peine ;, je ferais le nécessaire pour régler ma situation jusqu'au bout sans problème . Si vous avez avais d'en discuter , ce n'est pas a moi de vous appeler mais a vous d m'appeler . Bien cordialement

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    La réactivité du contact

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

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    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G.

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    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.

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    Le conseiller très professionnel et aimable M'a apporté les réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

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