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Avis clients de Creatis

4.7 / 5

Calculé à partir de 10055 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14357 avis depuis le 12/10/2023

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Informations creatis.fr

  • Société

    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Website

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Informations très claires et bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    La rapidité et la clarté aux questions posées. Un service à l'écoute et proche de ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.

  • 5 / 5
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    La patience de mon contact pour m avoir diriger

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Personne très compétente et informe très bien sur tout les points du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    Efficace, agréable, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    j'ai obtenu une réponse favorable rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.

  • 5 / 5
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    Le traitement rapide du dossier le côté humain des responsables

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JANINE T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE N.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.

  • 4 / 5
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    r a s

    Avis du , suite à une expérience du par AHAMADA M.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Didier, Nous sommes désolées de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    LE CONSEILLER A ETE TRES COMPREHENSIF ET ARRANGEANT

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 1 / 5
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    Bonjour, J' ai eu l' impréssion de déranger puis mal informer sur l' adresse mail.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour David, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de constater que votre expérience a été mal vécue. Nous nous en excusons, Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute, de vous accompagner. Nous restons à votre disposition Cordialement L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    L'amabilité et la réponse de votre interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    J'ai eu les réponses à toutes mes questions et la personne qui m'a répondu à été très agréable et j'ai eu toutes mes réponses merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Ecoute et clarté

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Conseil très à l écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE W.

  • 5 / 5
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    La réactivité et l'accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
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    Amabilité...

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Très aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant de mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN J.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MIKIS E.

  • 5 / 5
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    Ras rapide et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD Y.

  • 5 / 5
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    L’écoute et l’amabilité de la personne

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    rapidité de la prise en charge par le conseiller car délai d'attente très court. qualité de l'accueil. Explications précises et bonne prise en compte du sujet

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE G.

  • 5 / 5
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    La prise en charge est rapide ainsi que les réponses aux questions On vous en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.

  • 5 / 5
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    Le conseiller a été agréable et ses reponses m'on bien renseigné .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    La sympathie de votre collaborateur !!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Dernière conversation téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    L amabilité avec moi être a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JAMEL H.

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    Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.

  • 5 / 5
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    très bien accueilli et renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL N.

  • 5 / 5
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    Contact avec la personne très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    L'échange fluide et clair, conseiller disponible et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Le conseiller été à l’écoute et compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    La personne à été très aimable et m’a très bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ANA M.

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    Avis du , suite à une expérience du par ORSO S.

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    Réponse téléphonique de ma demande très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.

  • 5 / 5
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    L’accueil téléphonique fut très bon, et notre besoin a bien été compris. Ce que nous avons demandé a été traité dans la foulée.

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE P.

  • 5 / 5
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    Toutes les conseillères et conseillers sont très sympathiques, à l'écoute de leurs interlocuteurs, et très réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.

  • 5 / 5
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    Creatis est toujours égal a lui même.les conseillés sont tout avenant et professionnel.jamais déçu.merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

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    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.

  • 5 / 5
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    Super accueil, réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    il a pris du temps pour comprendre il m'a vraiment aidé bref merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Personne très professionnelle et compréhensive pour moi très important

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Personne agréable professionnelle et avenante

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.

  • 5 / 5
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    Le serieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait. Compréhension, gentillesse, amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    très à l'écoute, pose les bonnes questions ne cherche pas à forcer pour prendre le crédit

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Le contacte humain

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.

  • 5 / 5
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    Efficacité de mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Bonne ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Réactivité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALI H.

  • 1 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES B.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Jean Charles, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. j'espère que le retour fait par ma collègue ce jour vous permettra de finaliser votre demande. Nous restons à votre écoute, Cordialement L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Bonne communication.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    À l’écoute et prise en considération de toutes les demandes vraiment du sérieux et c’est rassurant !

    Avis du , suite à une expérience du par NISRIN I.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE D.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE P.

  • 5 / 5
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    Explications claires suite à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

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    Réponse rapide et juste

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 2 / 5
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    Ne m'a pas aidé comme elle aurait dû le faire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL D.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Jean Noel, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de constater que votre expérience a été mal vécue. Nous nous en excusons, Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute, de vous accompagner. Nous restons à votre disposition Cordialement L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique avec votre conseillère...merci à elle d'être à l'écoute de notre demande .

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.

  • 5 / 5
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    Très bonne ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.

  • 5 / 5
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    L amabilité efficacité ça vaut 5

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    bon accueil et réponse immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique J'ai eu la réponse à ma question Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    efficace, amabilité et très bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 3 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL T.

  • 5 / 5
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    Service à l'ècoute et attentif à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par SELMA P.

  • 4 / 5
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    Honnêtement je sais pas

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    La gentillesse de la personne qui m'a répondu

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M.

  • 5 / 5
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    Un accueil chaleureux , une écoute et une réponse adaptée .

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.

  • 1 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. . Malheureusement nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande, nous comprenons votre frustration. Nous espérons avoir l 'occasion de regagner votre confiance. Cordialement L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN K.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL T.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 3 / 5
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    Lorsque mon conseiller financier à appelé pour anticipé le crédit l'interlocuteur n'était pas très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.

    Réponse de creatis.fr
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    bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous réitérons très sincèrement toutes nos excuses. Cordialement? l'Equipe Creatis

    Réponse de PATRICE T
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    Mon message ne concernait pas ma dernière interlocutrice celle ci était très aimable et professionnel cordialement

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    Une empathie, un suivi rigoureux, et un grand professionalisme. Merci à toute l’équipe CREATIS, mention spéciale pour Mme PITTEMAN Laetitia, pour sa gentillesse et le travail qu’elle accomplie.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDENBI B.

  • 5 / 5
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    Accueillant appel rapide et efficace . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Personne agréable..très bonne réponses à mes explications

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

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    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Vous êtes toujours à l’écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE G.

  • 1 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Christian, Nous sommes désolées de constater que votre expérience n 'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement L’équipe Creatis

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et accueil de la personne que j’ai u au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FABIAN J.

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    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN B.

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    Avis du , suite à une expérience du par MIRELLA F.

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    Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE S.

  • 5 / 5
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    Son écoute, son amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 5 / 5
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    Une réponse claire et conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

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    Bonne ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE J.

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    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

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    Très peu d'attente avant d'avoir le conseiller. Rapidité aussi de la prise en charge de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

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    Toujours une personne différente qui vous donne des réponses variantes sur votre dossier. Pas de souplesse concernant le report d'échéance

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Sabine, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de trouver des solutions pour nos clients afin de les accompagner. Malheureusement nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande, nous comprenons votre frustration. Nous espérons avoir l 'occasion de regagner votre confiance. Cordialement L’équipe Creatis

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    10

    Avis du , suite à une expérience du par GIRARD F.

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    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE F.

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    Interlocuteur Très à l'écoute, très bon conseil et explications

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

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    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.

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    Personne très aimable et j'ai été parfaitement renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

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    Personne agréable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL H.

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    👍

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.

  • 3 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DANIELA H.

  • 5 / 5
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    Elle ètè gentile.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN ADRIAN C.

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    Réponses claires obtenues

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL G.

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    Personne à l'écoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

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    La conseillère a ete très a l'ecoute, elle m'a très bien répondu quand j'ai raccrocher j'avais eu tous les renseignements que je cherchais!

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.

  • 4 / 5
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    ras, j'ai été bien reçu et

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NICOLAS JUNIOR K.

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    Pour l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FREDONY K.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

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    L accueil , l écoute , le professionnalisme et la bienveillance MERCI💝🌸

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 5 / 5
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    Conseillère sympathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.

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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

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    Écoute et compréhension de ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A.

  • 5 / 5
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    Personnes très aimable au téléphone merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    L écoute et la prise en compte de ma demande .Le personne était à mon écoute et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 5 / 5
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    Accueillie au téléphone par une personne très professionnelle, beaucoup de gentillesse. Ça fait du bien ..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE H.

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    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

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    Je n ai jamais eu de retour d impayés Vous m avez annuler une échéance et fait un prêt de 3000 euros Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.

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    Je voulais ma conseillère qui s est occupée de mon dossier. Mais j ai eu les renseignements demandés par une autre que j avais l air de agacer.... Déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

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    Toujour a l’écoute est comprend notre besoin dans les moment facile est difficile merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

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    La conseillère a répondu pleinement a ma demande. De plus, elle était à mon écoute et très aimable .

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
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    Etre à l'écoutede mes problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

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    Sympa à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Conseiller sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

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    C'était déjà pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL EDUARDO G.

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    Je rembourse par anticipation un prêt et on me prélève 1% du capital restant dut de pénalités. J’ai appelé pour demander un geste commercial car j’ai déjà eu d’autre prêts chez Creatis sans aucun incident. J’ai eu en réponse un non catégorique. Je ne ferait plus jamais appel à Creatis.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

    Réponse de creatis.fr
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    Bonjour Laurent, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de constater que votre expérience a été mal vécue. Nous nous en excusons, Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute, de vous accompagner. Nous restons à votre disposition Cordialement L’équipe Creatis

    Réponse de LAURENT D
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    Bonjour , Je ne comprend pas votre propo ou alors vous ne lisez pas mes commentaires: ‘Creatis a à cœur de vous offrir la meilleure expérience, d'être à votre écoute, de vous accompagner..´ Vous ne m’avez pas pas entendu ni accompagné !

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    Toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

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    Accueil téléphonique très courtois et efficace. Je recommande Creatis.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

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    Avis du , suite à une expérience du par ROGER N.

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    Ecoute/Empathie/Professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

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    Avis du , suite à une expérience du par NTUMBA L.

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    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANTOINETTE P.

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    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

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    Votre collaboratrice a été très agréable et compréhensive elle m’a donné entièrement satisfaction et je pense qu’il faudrait plus de personnes avec cet état d’esprit dans le respect du client

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

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    réponse précise en fonction des questions posées et personne agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE H.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.

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    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

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    La réponse a été claire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

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    Toujours arrangeant quand on a un soucis merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SONJA J.

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    La dame que j’ai eu été très gentille, patiente et vraiment bienveante c’est rare de nos jours encore merci à elle pour sa patience

    Avis du , suite à une expérience du par MELINDA P.

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    Avis du , suite à une expérience du par HENRIQUE D.

  • 5 / 5
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    Tout a été très clair et transparent, avec cordialité sans insistance

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

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    Une bonne écoute de la personne qui m'a accueillie. Des explications claires et une grande amabilité. Cette dame est à féliciter !

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 5 / 5
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    Accueil et écoute excellents,très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

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    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN F.

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