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Avis clients de Creatis

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Informations creatis.fr

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    CREATIS

  • Description

    Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : o À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; o À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; o À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

  • Adresse

    61 avenue Halley 59650 Villeneuve d'Ascq

  • Site web

    https://www.creatis.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    Rien, personne agréable, polie etc.merci

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  • 5 / 5
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    Je suis extrêmement satisfait.

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  • 2 / 5
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    réponse pas satisfaisante ,pas essayer de faire aboutir

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    Bonjour, Nous sommes désolés d''apprendre que vous n'avez pas été satisfait par notre service. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Nous restons bien entendu disponible au 03 28 09 45 16. Bien à vous L'Equipe Creatis

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et problème résolu immédiatement.

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  • 5 / 5
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    Très bon interlocuteur

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    Le professionnalisme des conseillers, l'écoute, les conseils, la compréhension, leur disponibilité et leur courtoisie.

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  • 5 / 5
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    Accueil, réactivité

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  • 2 / 5
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    quant ont régle avec enticipation un credit et que l;on vous preleve les mensualitees pendant plus de un an et que l;on mais 18 mois a resilier le contrat ila de quoi

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    Réponse de www.creatis.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre votre expérience décevante avec notre service. Nous nous excusons pour les désagréments, nous espérons que vous avez bien reçu votre attestation transmise ce 11 juin. cordialement, L'Equipe Creatis '

  • 5 / 5
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  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l'écoute et efficace dans ses réponses à mes demandes.

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    La recherche du résultat a ma demande

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    Très agréable, patiente et souriante

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    Toujours à l écoute de notre besoin Et personne agréable

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  • 5 / 5
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    Conseillère au téléphone professionnelle et agréable.

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    Politesse,jentillece, efficace

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    Qualité de l’entretien

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    Pour votre patience, amabilité et professionnalisme

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    J'ai eu les informations

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    Ecoute et réponse très professionnelles

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    La personne que j'ai eu au téléphone a pris bonne note de ma demande et a été très aimable

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    Tout était clair

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    Demande de report refusé. Meme qd j explique ma situation et que j ai toujours payé mon echeance

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    Personnel aimable et compétent

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    Rapidité téléphonique pas d'attente

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    Operateur disponible, explication très claire

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    Conseillère au top

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    c'est toujours aussi claire

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    Très bien entendu et répondu à ma question !!

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    Personnels très compétents , à l’écoute , et très agréables au contact

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    disponibilité, gentillesse et rapidité

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    Efficacité et rapidité ainsi que gentillesse

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    L accueil et le professionalisme de mes interlocuteurs a chaque fois que j ai appele creatis

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    Rien à dire tout se passe bien

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    Vous êtes toujours à notre écoute et faites votre maximum pour nous satisfaire .

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    J'ai eu la réponse à les questions

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    Creatis a répondu à mon attente

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    Bien accueilli ,bien répondu à mon attente

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    A question précise réponse rapide et précise, tout simplement.

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    Très bon accueil, des conseillers à l'écoute qui donnent des explications claires.

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    Parce que les conseillers ont su répondre à mes sollicitations.

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    ....

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    La gentillesse de mon interlocutrice et les informations fournies

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    Je ne savais pas comment me dépatouiller de ma situation bancaire et l’intervention de Créatis m’a permis de mettre un terme au problème. Merci

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    montant des frais en plus mentionnés nulle part ils auraient dû être inclus dans le crédit c est honteux

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    J'ai obtenu les conseil et réponse dont j'avais besoin tous simplement

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    Contact impeccable personne gentille à l'écoute et efficace merci beaucoup !

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    Prise en compte de ma demande et de bonnes explications très claire, dans les propositions .Bref très très bons échanges

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    Disponibilité de la personne

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    Très satisfait

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    vous êtes un organisme de crédit mais lorsque l'on vous fait une demande la réponse est négative alors que ça fait déjà plus de 10 ans que je suis client chez vous si vous voulez prêter qu'aux riches vous risquez d'avoir pas mal de mécontent

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    Bonjour Nicolas, Nous comprenons votre déception, mais malheureusement nous devons nous assurer que la solution est pérenne pour vous. C'est pourquoi nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande. Merci de votre compréhension, Bien à vous L'Equipe Creatis

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    Écoute et réponses à mes questions

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    Personnel agréable très réactif à nos demande

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    Bonjour. Accueil parfait. Explications très claires.Ecoute attentionnée. Bref, rien à reprocher.

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    personne à l'écoute et réactive

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    L'accueil rapide et efficace

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    Sympa

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    L’écoute la gentillesse la prise en compte de la demande et la réactivité desservie en 24 heures mon problème était résolu

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    Le conseiller était très à l’écoute et sympathique

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    Pas de recours possible en cas de difficultés financières.

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    Bonjour Christophe, Nous avons tenté de vous joindre mais sans sucés, nous vous invitons à nous contacter au 03 28 09 47 25. Merci par avance Cordialement L'Equipe Créatis

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    Conseillère à l’écoute et bonne compréhension du besoin avec empathie Réaction de suite. Merci

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    Très bon échange au téléphone on se sent en confiance l explication est claire

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    une conseillère a l écoute , avenante , courtoise , top tout simplement

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    L'accueil des conseillers toujours à l'écoute de mes besoins...

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    Tres bon accueil au téléphone

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    l'explication

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