Avis clients de crepito.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Prestation impressionnante du livreur, faire le chauffeur, la circulation, le grutier et le manutentionnaire presque en même temps relève de l'exploit.

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par MICHELLE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Unscandale lors du retrait de ma commande chez votre distributeur Monsieur Buche, en effet arrivé sur place nous nous sommes retrouvés dans un chemin boueux qui mène à une ferme, nous appelons notre contact qui nous dit qu'il arrive, 15 min plus tard un fermier arrive et nous dit que le manitou est en panne et que monsieur buche est absent et qu'il faut charger les 72 sacs à la main... il nous indique où se trouve la palette arrivé devant, elle est stockée devant un hangar plein de boue et trempée !! il nous a laissé tout seul ma femme (enceinte) et moi charger les 72 sacs dans le noir, sans avoir de quoi couper le film de la palette que avons tant bien que mal réussi à ouvrir , dans la boue et sous la pluie !! c'est scandaleux !!!!!!! sans oublier qu'au moment du paiement après ENCORE 15 min d'attente..le fermier nous dit que monsieur buche est parti avec l'appareil... heureusement nous avions un chèque sur nous... Bref nous sommes très mécontents !

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par THÉOPHILE C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Toujours pas reçu de contact du représentant local.........

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par ADÈLE M. *

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  Réponse de crepito.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre message et nous allons vous fournir les coordonnées du distributeur en charge de votre commande pour que vous puissiez prendre contact avec lui. Nous allons également contacter ce distributeur. Nous allons suivre votre dossier, Bonne journée, Service consommateurs Crépito

  Réponse de Adèle M

  

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  Bonjour, Merci de votre retour, mais je vais m'approvisionner par un autre moyen ! Cordialement.

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité- livraison rapide

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par CHARLES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site, mais il faudrait pouvoir choisir directement le nombre de sacs à commander, plutôt que de le faire manuellement dans le panier.

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par GUILLAUME D. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison: je ne pouvais pas rêver mieux malgré la neige et les mauvaises conditions, le livreur a déposé les 2 palettes au plus proche de la porte. Très appréciable.

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par ALICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de pb

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par ROBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et personnel agréable. Produit très bien protégé.

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par DENISE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite Livreur très gentil et dans le temps donné Je recommande Merci

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par XAVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 03/11/2019 par PATRICK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien service impeccable serviable je recommande

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par GILLES C. *

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• 3 / 5 1

  

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  En ce qui concerne le site navigation assez aisée mise à jour du site NULLE tarif erroné obligeant le distributeur à négocier pour pouvoir nous facturer au prix réel de vente en grignotant sur son tarif de livraison Livraison NUL pour crepito mais TRÈS BIEN pour le distributeur: celui-ci n'ayant pas été livré à temps par crepito a du retarder sa livraison d'une semaine Service client : sans avis car nous n'avons pas eu a faire à ce service.

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par BENJAMIN G. *

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• 2 / 5 1

  

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  LES BÛCHES présentées sur la pub ne sont celles que j ai reçu .....80% ont encore leur écorce!!!! très déçu

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par ZACHARIE M. *

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  Réponse de crepito.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et ce que vous indiquez n'est pas conforme avec nos règles qualité ! Nous vous invitons à revenir auprès de votre distributeur avec des photos afin de montrer le contenu de votre ballot. Après vérification des normes, nous pourrons alors établir un constat et démarrer une procédure de dédommagement s'il y a bien non respect des promesses. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous allons revenir vers vous rapidement, Cordialement, Service consommateurs Crépito

  Réponse de Zacharie M

  

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  bonjourmonsieur merci de votre retour ...je vous vous fait parvenir les photos demandées ...cordialement arnaud nabucet

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison en temps et en heure

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par LUCY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour J’ai payé 30 euros de plus que le prix indiqué dans la devis Je n’en connais pas la raison et je croyais qu’un devis avait une valeur Sinon tout le reste est parfait.

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par GILBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par ZACHARIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Personnel agréable Produit de bonne qualité Rien à redire je recommande

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'accès et d'achat

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par ALIX S. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site n’est pas très intuitif mais ont s’y retrouve

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par NICOLAS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage la rupture de stock et la crevaison à la livraison...

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par ODETTE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Super service mais un peu cher

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité du bois excellente; la durée d'une flambée touche presque deux heures, donc moins de consommation. Je suis content malgré le délai de livraison d'un moi. Petit conseil: si la livraison est fait par un autre fournisseur appelez-le pour être sur que la commande est bien envoyée.

  Avis du 20/11/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par PIERRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par GILLES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il est très simple, dommage que le paiement par carte ne soit pas possible sur le site

  Avis du 16/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par CÉCILE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par HENRI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapiditer de prise de rdv

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par RENÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout etais parfait et rapide. Des renseignements jusqu'à la livraison. Parfait. Produits de qualité.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par DANIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps et en heure

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par NATH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, un accueil et un service au top avec de précieux conseils donnés sur l'usage des produits achetés. Un vrai sens du commerce, je recommande.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par SABINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de la livraison: gentillesse et ponctualité au RV. N'ayant pas encore mon poêle, je ne peux donc pas évaluer le produit lui-même.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par THOMAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par THIERRY B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps et avec les moyens adaptés

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par BERTRAND M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas de réponse malgré un message vocal, et donc toujours de livraison

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par GABRIEL B. *

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  Réponse de crepito.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement. Nous tenons à vous préciser que nous travaillons avec un réseau de distributeurs, ce sont eux qui se chargent des livraisons et des conditions tarifaires. Je vais donc vous communiquer les coordonnées des personnes en charge de votre commande. Bonne journée à vous, À très vite sur le réseau Crépito. Victorine, service consommateurs Crépito

• 5 / 5 1

  

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  Pas de d ifficulté dans la consultation du site .Livraison conforme aux prévisions . Efficacité du livreur .

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par INÈS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et personnel compétent

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par DENIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, rapide et simple !

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par LOUISE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien a redire

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande confirmée rapidement et par téléphone. Livraison dans les temps, livreur sympa et de bon conseil

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par JULIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaits du service ! Livraison rapide. Nous recommandons.

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés, livreur impeccable.

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par MAURICE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile pour la commande

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par CHRISTOPHE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  les rubriques ne sont pas toujours clairs. Pourrait être modernisé.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite, la palette à été amenée au plus près de mon lieu de stockage, le livreur vraiment agréable

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par ALAIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Clair et facile d'utilisation.

  Avis du 28/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par LUCAS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAPIDITE LIVRAISON

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par ASTRID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pellets de qualité. Livraison rapide. Je recommande !

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par AURORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Livraison rapide et conforme à mes attentes. Je recommande le bois Crepito.. Vous ne serez pas déçus.

  Avis du 27/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon pellet, livraison top !

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par SABINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison : très très satisfait. Le site : bien

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par RICHARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien , service , qualité du bois et sa présentation .

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par LORRAINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien a dire très sérieux et livreur très professionnel et agréable

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par DIANE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prise de commande ok mais délai TRES long pour que le revendeur soit livré (quasi 2 mois). Aucune communication d'information. Une fois la date convenue avec le revendeur après réception des palettes, la livraison a été effectuée rapidement. Livraison impeccable.

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par GILLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe sérieuse; mais délais de livraison trop long, ( 1 mois)

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par BENOÎT J. *

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• 3 / 5 1

  

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  la livraison un peu longue, c moi qui est du appelé pour avoir des nouvelles;

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par LUC A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Voilà déjà un mois que j’ai commandé ma livraison, cette dernière a été annulé quatre fois par le transporteur, qui ne m’a jamais prévenu.De plus ils n’ont pas voulu offrir la livraison comme il était indiqué sur le site lors de ma commande début septembre.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par JACQUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair net et précis

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité du bois, livraison correcte, à la date prévue.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par ARTHUR F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les livreur ont respectes l date de livraison et les horaires prévues et ont été tres serviable en terme de positionnement des palettes. En revanche, crepito devra vérifier les entreprises en capacités de livrer la marchandise. Cdt

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par HONORÉ D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite de ma commande. Livraison rapide et personnel compétant et serviable.

  Avis du 07/10/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par CORINNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis sur le site

  Avis du 06/10/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par GÉRARD J. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien livré dans les temps indiquer

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ANTOINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  comme je n'ai pas encore utilisé les granules je n'ai pas mis 5 étoiles pour mon avis, cependant la palette est très bien emballé et le service livraison est parfait. Le livreur est très bien équipé, il vous installe la palette dans le garage avec soins, sympathie et ponctualité. Je me fait souvent livrer divers achats à domicile, j ai donc de quoi comparer les services, ce Monsieur est au top niveau dans son métier. merci à lui.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par ANTOINE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS sur le site

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par LÉON V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livreur très sympa

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par XAVIER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite , explications claires concernant la marchandise. Livreur très agréable.

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par GUY P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Claire et facile pour commander

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par DANIEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  site trouvé par hasard ; commande assez simple

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et pratique pour passer la commande.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par THÉRÈSE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellente réactivité et contact, commande livrée largement en temps et conforme aux besoins

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par CHARLOTTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout s est bien passé pour 1 palette de pellets : qualité dû pellets pas encore testé mais tout le matériel pour livrer , jusqu au lieu de stockage 2 sacs abîmés ( plastique fragile ) sinon je recommanderais en fin de saison chez eux

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 29/08/2019 par RENÉ S. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impeccable, livraison très bien et attentif sérieux. La note 5 ETOILES; Personne à l'heure pour la livraison. Je recommande votre entreprise et bien sur le transporteur Monsieur DIDIER BEAUSSIER.

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par GILBERT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien je conseille

  Avis du 23/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par MARTIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, contacté rapidement pour la livraison par une personne très aimable, livreur pro et sympathique. Je recommande vivement

  Avis du 23/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par HONORÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très simple et efficace pour commander.

  Avis du 22/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par MARGOT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication et ponctuel

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par CHRISTELLE C. *

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  Aucun souci,

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par ADÉLAÏDE D. *

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  Rien à dire parfait

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par SUSAN M. *

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  Site simple de navigation, commande rapide et prise de contact rapide entre la commande et la date de livraison

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ALAIN L. *

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  Livraison aux dates et heures prévues. Livreur disponible et aimable.

  Avis du 16/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par SIMONE F. *

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  J’ai dû contacter le fournisseur pour caler un rendez-vous mais cela s’est bien passé. Livraison impeccable. Par contre, prix moins élevé que initialement prévu, tant mieux dans ce sens là, dans l’autre je n’aurai pas apprécié !

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par RAYMOND L. *

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  Commande très facile, contact et prise de rendez-vous pour la livraison rapide.

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par PATRICK C. *

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  première commande, satisfait

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par CHRISTINE P. *

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  livraison parfaite délais de livraison respecté

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par AGNÈS B. *

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  j'ai commandé 2 palettes et à la livraison il y avait plusieurs sacs en très mauvais état j'ai demandé au distributeur de me les remplacer en lui montrant les photos et à ce jour j attend toujours leur retour. ...bon produit mais la société qui distribue n'est pas très commercial déçu. ...

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par LUCY L. *

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par JOSETTE M. *

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  4 sacs ouverts déchirés en plein milieu de palette

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par RÉMY B. *

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  Réponse de crepito.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous allons revenir vers vous très vite. Cordialement, Victorine, Service consommateur Crépito

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  le site est bien et la livraison parfaite.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par ÉDOUARD M. *

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  Je n'ai pas été rappelé par le distributeur comme il était précisé sur le site. j'ai dû appeler moi_même.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ADÉLAÏDE P. *

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  Rapide, efficace et à l'écoute. Bonne réactivité du distributeur et de sa communication

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par PHILIPPE B. *

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  Parfait livraison en temps voulu rien à dire merci encore

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par NATH M. *

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  Très bien

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par DIANE B. *

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  Très bien

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par CHRISTIANE I. *

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  site sérieux,palette bien emballée et livrée à l'endroit souhaité,pour les pellets verrais cet hiver.

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ÉMILE R. *

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  j'ai passé commande il y a un moi. Aucun fournisseur ne m'a contacté. J'ai appelé le fournisseur sensé me livrer, il m'a dit qu'il ne faisait plus Crépito. J'ai appelé Crépito qui m'a dit qu'ils n'étaient pas au courant de la défaillance de ce fournisseur. Bref Crépito semblent incapables de vendre leur produits!!!!!!!

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par MATTHIEU G. *

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  Réponse de crepito.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous comprenons tout à fait votre point de vue mais il faut savoir que nous travaillons avec un grand réseau de distributeur sur toute la France et que parfois, à cause de changements économique ou politique, des entreprises se retrouvent à changer de direction sans que nous le sachions. Nous faisons notre possible et sachez que votre commande avait bien été traité de notre côté. Ceci est un cas exceptionnel et nous sommes navrés qu'il soit tombé sur vous. Cordialement, Le service consommateurs Crépito

  Réponse de Matthieu G

  

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  Bonjour, j'essaie de re-passer commande sur votre site qui me renvoie toujours sur le même distributeur. êtes vous en mesure d'honorer ma commande par l'intermédiaire d'un autre de vos distributeurs. Merci d'avance. Michel PASQUIER

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  RAS,le site est convivial.

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par LUC A. *

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  le site n'est pas à jour. pour la livraison le transporteur ne le fait plus, et pas d'autre explication, donc commande annulée.

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par GILLES T. *

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  Réponse de crepito.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de votre situation, sachez que nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur la France entière, ce sont eux qui décident des prix de vente et des produits Crépito qu'ils commercialisent.

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  IMPEC

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ÉLISE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique