Evaluations clients
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Commande facile, bois vraiment sec. Livraison très rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Le livreur a été efficace mais il y a eu une erreur au niveau de la prise de rendez vous qui a décalé la livraison de 3h.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Très bon service client, réactif et à l’écoute. Sait se montrer flexible avec des clients tête en l’air comme moi :) Merci!! Très bon service et qualité de produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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Rien de mieux ! Fini les bûches bois tradi Le feuillu est à préférer au résineux, moins de noir sur la vitre. La mise en route du feu est exceptionnelle. Autre méthode plus efficace : Casser une bûche en trois, la disposer en émis à plat, mettre un allume-feu de la marque au milieu, allumer et admirer...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Livraison dans les délais prévus et fournisseur compétent
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Très bien bon site
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Je recommande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Site simple d'utilisation. Livraison rapide et livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Bonsoir. Récupérer directement au dépôt. Personne à l'accueil très aimable. Client depuis 2 ans
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Très bon site très explicite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Service réactif et disponible. Dommage qu'on ne puisse pas commander une palette et demi en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Commande et livraison rapides. Livreur serviable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Dommage que les palettes soient plus hautes que le camion de livraison...le plastique a du etre defaite avant le chargement...
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Service de proximité performant, produits de bonne qualité et un rapport qualité prix satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE E. *
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J'ai navigué dans le site facilemen. je n'ai rencontré aucune difficulté.
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Sérieux prix correct je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE O. *
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bonne
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Satisfait du service, relativement rapide car vendeur à proximité. Rien à dire pour la livraison, rien à faire,conditionnement conforme et très bonne qualité du bois.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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Après plusieurs appels auprès du sous-traitant, commande reçue en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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1ere commande le 29 septembre mais paiement non abouti et personne ne nous préviens j'ai dû recommandé 15 jours plus tard et attendre le 10 novembre pour être livré. Par contre transporteur très gentil et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Tout correspondait à la commande . Accueil chaleureux ce qui est la moindre des chose dans le monde du chauffage :-)
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Navigation aisée sur site, rapide. Livraison respectée et livreur serviable. On ne change rien ))
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Site internet OK Livraison, un raté au départ mais très bien rattrapé, merci. Je recommande et je repasserai commande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Service, délais, qualité au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Très bon service client et livraison excellente
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Livraison rapide
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Livraison en 10 jours. Déchargement rapide et efficace. Directement sur site de stockage grâce au transpalettes. Aucun souci, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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J'ai commandé deux palettes, une seule m'a été livrée. Je ne sais pas à quel niveau cette erreur à eu lieu (transmission de la commande à la société prestataire où au niveau de celle-ci).
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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livraison rapide et conforme, bois de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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ponctualité et livraison impeccable. Conditionnement sur palette parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Rien à dire sur le site, en revanche la livraison c'est autre chose , le livreur n'a pas livré , matériel non adapté m 'a t il dit , j'ai donc commandé ailleurs et j'ai été livré ......sans problème .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réponse de crepito.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Le distributeur en question a laissé un commentaire sur votre commande en expliquant que le chemin était impraticable pour son camion (boueux, trous, virages serrés et talus avec fossé en contrebas). Le distributeur a même enterré son camion dans votre chemin pendant que vous étiez rentré chez vous. Il est dommage que la livraison n'ait pu avoir lieu mais l'accessibilité d'une maison est un élément décisif. Nous sommes tout de même content que vous ayez pu vous faire livrer du combustible même si c'est par le biais d'un autre fournisseur. L'important est que vous ayez de quoi vous chauffez :) Nous vous souhaitons un bon hiver au coin du feu ainsi qu'une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
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Très bien, service impeccable
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Rien a dire . Livraison à l heure ,palette dans mon garage . Chauffeur professionnel. Super et merci
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Bon bois, un peu trop propre même ;-) absence d'écorce ... du coup ca crépite bof ;-) mais sinon nickel.... en revanche j'aurai adoré un service de déchargement et rangement du bois... Bien à vous
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Excellent ! Bûches à grand pouvoir calorifique.
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Commande facile et disponibilité du produit rapide chez le fournisseur !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Livraison très pratique avec prise de rendez vous et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Juste très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Excellent, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Site agréable contact aisé et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *
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Bien fluide
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Livraison aux horaires prevus. Parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Bonjour nous avons toujours as la totalité de la commande et il y a un manque de communication dommage car vos granulés sont de grande qualité Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Bon site internet. Distributeur local bien informé et professionnel. Livreur efficace et sympa malgré l'heure: livraisons très matinales sur Paris, dès 6h00 ;)) Recommandé. Prix perfectibles.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Produit de très bonne qualité, très peu de déchets après combustion. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Livraison à l'heure. Chauffeur serviable.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Tres bon site internet, satisfait des promotions sur le Crépito
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Pas de nouvelle de ma commande, je n'ai été contacté par personne, du coup je me suis approvisionné chez un autre fournisseur. Pas trop gênant vu qu'on ne paye pas sa commande d'avance . mais bon ça ne fait pas trop sérieux... le client patiente pour rien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de crepito.frSignalerBonjour, Nous sommes surpris de votre message et navrés de la situation dans laquelle notre distributeur vous a mise. Nous allons tout de suite nous enquérir de la situation auprès de lui pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Service consommateurs Crépito
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aucun problème très clair
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Présence de poussière dans les sacs. Livraison satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Toujours une excellente qualité pour ce bois « Premium »
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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site simple et facile je recommande CREPITO
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Livraison conforme et dans le délai annoncé. Livreur sympathique et serviable. Très satisfait de Crépito.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Satisfait par le produit et par la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Très bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE E. *
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Pour une 1ere commande, entière satisfaction, site pratique et clair et en plus j'ai pu bénéficier d'une petite remise!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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20 /20
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Parfait. Respect des dates et des horaires. Livreur au top.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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La commande a été livrée très rapidement par le distributeur.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Très bien comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Comme je ne recevais aucun appel de Crépito passé les 10 jours suivant la commande j’ai contacté le service client pour convenir d’un rdv. Dommage de devoir appeler soi-même. Plusieurs paquets (5 au total sur deux palettes) étaient déchirés, la bâche de la palette avait reçu un impact qui avait été fermé avec du scotch blanc. Pour ce qui est de la qualité des pellets RAS.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Commande conforme aux attentes malgré un prix sensiblement plus élevé que les concurrents à produits équivalent en revanche la livraison par votre partenaire Castelbois est très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W. *
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Excellent accueil. Les explications données sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Pas content du tout j ai commander sur internet et on m a dit que je devais 752 euros jusqu a la tout va bien mais le jour de la livraison le monsieur me fait une facture de 682 euros je lui dit non c est pas ca il dit si vous avez une promo vue que vous en avez pris 2 donc je fais le cheque et le lendemain on m appel pour me dire qu il manque 70 euros ils se sont trompés et reclame l argent .....
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Cela a été compliqué pour mettre le code promotion
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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Bon site RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Très bons pellets et livraison au bon moment
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *
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Une livraison rapide et un livreur au top!
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Commande livré dans les temps, livreur RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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nous sommes satisfaits la livraison était parfaite le chauffeur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Nous sommes tres satisfait du bois acheté.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Accueil parfait et livraison dans les temps. Je recommande vivement,t
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Une promotion en cours sur votre site Commande d’une palette 72 sac de 15KGv passe sur votre site , avec un tarif Votre prestataire 66320 ,n’a pas voulut prendre en compte la promotion 15€ Il n’était même pas au courant Il m’a parlé d’une différence de taxe Il fallait rajouter les taxes par rapport à votre tarif internet Résultat 40€ € plus cher que sur votre site hors livraison Pas très commercial cette histoire Vous faite des promotions mais impossible d’en bénéficier Il faudrais être clair lorsque je passe une commande sur votre site Prix affiché TTC ou pas J’attend votre réponse avant d’informer d’autre utilisateurs de mon expérience Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de crepito.frSignalerBonjour, Nous comprenons totalement votre mécontentement et votre surprise. Nous tenons à vous dire que nous sommes très étonnés de votre remontée que vous avez d'ailleurs bien fait de réaliser ! Nous allons de suite nous enquérir de la situation auprès du distributeur en charge ! Nous revenons vers vous rapidement. Bonne journée à vous, Service consommateurs Crépito
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Bois conforme a la description. Parfait de la commande a la livraison. Merci crepito!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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livraison correcte, livreur très professionnel, échanges également corrects
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Qualité de Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Ras service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
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Service impeccable ds le suivi de la cde et de la livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
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Je trouve que les pellets font trop de mâchefer malgré plusieurs réglages différents et beaucoup de fumée au démarrage. Poêle étanche palazzetti de 2019
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponse de crepito.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre remontée d'information. Vous indiquez la présence anormale de mâchefer malgré les changements de réglages ainsi que de la fumée au démarrage, ce qui n'est pas normale non plus. Nous rappelons qu'un poêle à granulés nécessite un entretien régulier : décendrage quotidien, ramonage 2 fois par an (réglementation en vigueur) et surtout un entretien et vérification complète une fois par an. Si vous avez effectué toutes ses règles et que le granulé a réellement ce comportement alors il faudra certainement que nous récupérions le numéro de traçabilité d'un des sacs de granulés afin que nous puissions remonter jusqu'au site de production pour savoir si d'autres problèmes de ce type ont été notés. En vous remerciant par avance pour votre remontée, nous vous souhaitons une bonne journée, Service consommateurs Crépito
Réponse de Amélie LSignalerBonjour,le problème de ramonage ne se pose pas car l'installation est neuve et faite dans les règles par un professionnel.
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Commande, suivi et livraison sûres et très rapides. Bois de qualité. Excellent rapport qualité prix. Je recommande cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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réduction +livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Très bien. RAS
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Pellets : Service client au top. Bon produit. Palette tres bien filmee. Respect des horaires
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Simple claire rapide, le paiement au chauffeur de l’entreprise partenaire lors de la livraison est classique et très adapté... je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Sérieux et livraison rapide au bout de 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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délai de livraison satisfaisant, relationnel téléphonique avec le distributeur agréable et les conditions de livraison à domicile sont conviviales.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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commande de deux palettes de pellets ,livraison une semaine après bien emballé et décharger jusqu'au point de stockage avec un petit transpalette électrique,paiement a la livraison, rien a redire. une seule réserves je n'ai pas encore testé les pellets mais au vu des label il ne devrait pas y avoir de problèmes .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Facile et rapide à commander. Livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Site clair et précis agréable à consulter
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Palette impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Bien dommage de passer par un site pour disposer d une remise , puis il diminue le contat humain .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Avis affichés par ordre chronologique