Evaluations clients

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  aucun problème avec Croisieres.fr le seul soucis c'est COSTA qui oublie de prévoir dans ces propositions ou publicités les règles d'embarquement

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MICHEL B. *

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  Bon suivi de réservation A l’écoute merci MSC

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par ODETTE B. *

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  RAS

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par PHILIPPE L. *

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  RAS

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par VIRGINIE H. *

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  Grande disponibilité du conseiller qui fait le maximum pour satisfaire le client .

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par AGATHE B. *

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  POUR L'INSTANT RAS

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par ANDRÉ M. *

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  la réservation s'est bien passée. Laetitia a répondu à l'ensemble de mes questions avec professionnalisme et toujours avec une réactivité exceptionnelle. Merci pour son aide.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par JEANNINE M. *

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  Une succession de mensonges concernant : L emplacement de notre cabine ,les conditions de sorties du bateau lors des escales , et aucune nouvelle de notre souscription de notre assurance multirisque

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par JOSETTE B. *

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  Très bon accueil d'Inès, efficace et professionnelle.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par AUGUSTIN C. *

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  J'ai toujours l'habitude de passer par CROISIERE.fr et j'en suis toujours satisfait .

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par PATRICIA B. *

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  Le site est bien fait, clair, net et précis. J'ai eu besoin de renseignements avant d'effectuer la réservation pour ma famille et j'ai pu joindre quelqu'un sans problème. Cette personne était à l'écoute et a été très réceptive à ma demande. Le site est vraiment fiable et je le recommande à 100 %.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par MARGOT G. *

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  RAS sur la prise en compte de ma demande

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ÉLISABETH F. *

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  Topissime

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par JULIETTE L. *

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  parfait

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par THÉRÈSE A. *

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  Fonctionnel

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par NICOLAS M. *

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  Pour une première réservation avec ce site, je suis entièrement satisfaite des échanges que nous avons eus avec ma correspondante, très réceptive à mes questions et très rapide pour ses réponses. Félicitations !

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par HENRI G. *

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  Cela c’est très bien passé, le conseiller à vraiment pris le temps de bien nous expliquer tous les aspects de notre future croisière

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par MONIQUE B. *

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  J’ai été pris en charge par Jenny, Cette personne s’est occupé de moi avec efficacité et d’une très grande gentillesse. Tout a été réglé en quelques minutes réservation, papiers, etc… Merci à bientôt pour un prochain voyage. Bruno

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par HONORÉ J. *

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  Tres bon acceuil du correspondant avec tout son suivi ! Particulièrement aimable et se met a votre disposition !

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par LOUIS L. *

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  Encore une super croisière grâce à vous 😁❤️ Grégoire super efficace, très professionnel, très agréable Je recommande vivement

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par MATHILDE D. *

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  pour la navigation sur internet je n'ai u aucun problème. au niveau de la commande j'ai été bien orienté

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par THÉOPHILE P. *

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  Contact très agréable et professionnel, réponse rapide à toutes demandes de renseignements.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par ALFRED V. *

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  Un excellent service, une grande gentillesse et toujours prets à nous aider.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par CORINNE A. *

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  site, visible, claire la correspondante aimable et efficace ....bon service

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par WILLIAM M. *

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  Très bien ; le conseiller à l'écoute de la demande ; bons conseils

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARINE C. *

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  tres bon echange

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MICHÈLE L. *

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  Très bien à l'écoute et réactif !

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par HUGUES L. *

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  très bon accueil et renseignements claires et précis

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par AGATHE L. *

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  Bon accueil, très contact à llécoute et excellent suivi du dossier par Jennifer.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par MARGAUD G. *

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  Le cite dé fois difficile a joindre , mais j apprécie, le conseillé très compétant, agréable discutions et espère que la compétence et confiance restera !!!!!!

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par THÉRÈSE J. *

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  Très rapide et aucune erreur

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par ÉDITH T. *

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  Merci à jenny et Mélissa pour leurs professionnalisme..

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MAURICE B. *

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  Expérience d'achat plutôt positive avec un commercial disponible et affable. Petite frayeur à réception de la confirmation de commande où il était noté l'inverse de ce qui avait été affirmé par le vendeur (validité des passeports 6 mois après retour), Je suis parvenue à joindre MSC, et j'ai eu confirmation que, malgré ce qui est écrit, le vendeur de croisière.fr m'avait bien dit la vérité. Maintenant il ne reste plus qu'à espérer que tout se déroule au mieux sans aucun problème.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JEANNINE F. *

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  Très mauvais accueil téléphonique de la part de madame MARINE. Cette personne était très désagréable et pressée d'en finir avec moi. Je suis très déçu de cette expérience d'achat avec cette personne. En effet, habituellement c'est madame LAURE, très professionnelle et très accueillante, qui s'occupe de mes dossiers. Malheureusement, elle est en arrêt maladie et je suis mal tombé.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par AUDREY R. *

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  Réponse de croisieres.fr

  

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  Bonjour Mr Trezon, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Je fais suivre votre message aux personnes et services concernés, qui ne manqueront pas de revenir vers vous rapidement afin d'avoir de plus amples informations. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement Romane de croisieres.fr

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  Personne très agréable et très vive dans sa réaction à nous donner les infos recherchées

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par WILLIAM M. *

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  L'achat en ligne de notre croisière s'est bien passé comme dans une agence de voyages

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par HÉLÈNE P. *

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  Parfait, on peut appeler à tout moment, avec n'importe quelle question, on obtient tout de suite une réponse. Jérôme est d'une amabilité sans pareil.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par EMMANUELLE D. *

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  Bon accueil. Hôtesse à l'écoute et qui a fait les recherches nécessaires pour répondre à ma demande.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par VIRGINIE C. *

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  Très bien, Jennifer suit bien le dossier et explique bien!

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par VALENTINE B. *

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  Gilles est très à l’écoute des clients très bien

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par CHARLOTTE G. *

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  c est mon amie qui m a inscrite elle m a dit que myriam ete tres bien j ai fais confiance

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ODETTE F. *

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  Des échanges rapides précis Je recommande

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par YVES F. *

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  tres bien accuille par myriam prete a l ecoute et patient

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par MICHEL L. *

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  TRES BIEN

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par GILLES T. *

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  Mon appel à tout de suite pris en compte mail envoyé, remplie etc tout c'est enchaîné parfaitement bien pas de bémol. Merci Johanna.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par ALEX H. *

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  bien

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par JACQUES C. *

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  Une agence très à l'écoute des attentes de ses clients. Nous sommes devenus très fidèles

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ALPHONSE L. *

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  Nous avons été forts bien guides et renseignés par la jeune fille de msc Très très agréable et professionnelle Merci bcp à elle

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par DOMINIQUE B. *

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  BONJOUR NOUS VOYAGEONS SOUVENT AVEC COSTA ET SOMMES SATISFAIT SUR LES SES SERVICES PRIX RAPIDITE ET FACILITE A VOUS AVOIR ET VOTRE EFFICACITE MERCI ENCORE POUR TOUT

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CATHERINE P. *

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  Très bon accueil et Laurent m'a bien tout expliqué👌

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par FRANÇOISE L. *

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  très simple et compétitif interlocutrice très a l'écoute et réactive

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CÉLINE E. *

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  conseillère à l'écoute dommage que l'excursion à Ajaccio n'a pu se programmer ';problème informatique

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par GEORGES L. *

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  Réservation avec laurent Très réactif Bon commetvial Très agréable

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par SUSAN P. *

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  Bonjour c’est la 5 eme Croisiere que je réserve avec eux et je recommande les yeux fermés, très professionnel et arrangeant.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par LAETITIA D. *

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  Parfait

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ANAÏS R. *

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  Premier voyage annulé par Costa pas de nouvelles de mon remboursement on m'a dit que j avais accepté une autre croisière mais absolument pas un peu de forcing pour que je prenne une autre croisière sinon bon valable un ans mais pas de remboursement.j espère que mon voyage va avoir lieu car ils vont me prélever la totalité et sûrement me bloquer cette argent si annulation .

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par CONSTANCE D. *

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  A chaque fois je le dirais tant que leatitia fait mes réservations sur croisière.fr je suis contente elle est très compétante

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MICHELLE F. *

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  Très bon

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CHANTAL L. *

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  la spécialiste croisière ( Cathy ) a été a la moindre écoute de nos demandes et de nos questions. elle a su enlever toutes les réticences, les problèmes qui pouvaient nous faire craindre le moindre problème

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CHANTAL D. *

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  j ai été très bien reçue au téléphone par Melissa et ensuite ce s'est bien passé sur lenet. J'attends lasuite pour un avis plus complet.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par XAVIER L. *

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  Merci à Cathy pour son extrême patience et son sourire permanent

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par YVES T. *

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  Contact facile avec Nora la conseillère

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par THÉOPHILE P. *

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  A ce jour c'est parfait: mon interlocuteur disponible et réactif

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par LÉON R. *

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  Nicolas est toujours à l'écoute pour résoudre tous les problèmes. Bravo!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par ANTOINE T. *

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  Accueil, efficacité et rapidité sont les principales qualités de Melissa qui s'est occupée de mon dossier

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par VICTOR A. *

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  Personne très à l’écoute de ce que l’on recherche qui nous a bien conseillé très commercialJe recommande

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MAGGIE W. *

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  je fais mes réservations par téléphone avec la conseillère Laetitia et tant que c'est elle qui fait la réservation je suis tranquille car à une période elle as arrêté j'allais changer de site car je n’étais plus satisfaite je la félicite pour son travail impeccable

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par NICOLE G. *

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  Client depuis 2006, nous avons toujours été très bien accueilli. Très à l'écoute de nos souhaits. Pas une question ne reste sans réponse Facilités de paiement. Agence au-dessus du lot. Nous la recommandons vivement

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  bravo ,pour les conseils et pour la reactivité

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ÉMILE M. *

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  Très bons conseils par rapport à ma recherche de croisière et mon budget Rien à redire Laurent a assuré c est super merci

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MARIE B. *

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  service impeccable, je recommande !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par RAYMOND A. *

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  a part un problème au moment du règlement ,tout s'est bien déroulé. Tout a été régularisé suite à un coup de téléphone .J'ai été très bien reçu et mon problème de règlement a été régularisé aussitôt .Ce n'est pas loin du très bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par NATHALIE L. *

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  NOUS PARTONS POUR UNE 2EME FOIS AVEC VOTRE CIE QUI NE MANQUERA PAS DE NOUS ETONNER

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par RICHARD B. *

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  JE NE PEUX EN DIRE PLUS PUISQUE CE SERA LA 1ERE FOIS POUR LA CROISIERE

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ALEX M. *

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  commander sur internet veut dire chercher "le meilleur prix"

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par BENOÎT C. *

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  VOTRE HÔTESSE KATHY EST TRÈS PERFORMANTE TR7S BONNE CONSEILLEUSE.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ÉLODIE L. *

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  J'ai été de bout en bout bassiste par Emilien qui a été remarquable d'amabilité et efficacité si bien que nous avons décidé de refaire une croisière fluviale l'année prochaine à condition de l’avoir comme interlocuteur.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par SUSAN B. *

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  Très bien une conseillère au top

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par LUCIE J. *

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  Je suis très mécontent car cet organisme ne m'a pas donné toutes les informations importantes. Si je les avais eu je n'aurai pas retenu la croisière. On peu donc comprendre pourquoi on ne me les a pas données. J'espère que je pourrai annuler sans perdre de l'argent et sans qu'on me propose un avoir. Je suis adhérent à 60 millions de consommateurs et je pense faire remonter toutes ces informations.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par EMMANUELLE C. *

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  Réponse de croisieres.fr

  

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  Bonjour Mr Perez, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Je fais suivre votre message aux personnes et aux services concernés, qui ne manqueront pas de revenir vers vous rapidement afin d'avoir de plus amples informations. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement Romane de croisieres.fr

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  Réservation très bien conseillé, nous sommes très satisfait de croisières.fr, nous l'avons déjà expérimenté à plusieurs reprise.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par JOSETTE D. *

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  tres bien merci

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par NOËL D. *

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  Parfait

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par MARC R. *

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  Interlocuteur sympa et serviable, ne pousse pas à la consommation, fait ce qu'il dit, recherche des solutions : rien à reprocher. Cela fait plusieurs croisières qu'on commande chez eux, sans problèmes, à prix meilleurs que le site officiel Costa ou MSC

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ALEXANDRE L. *

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  je ne sais pas pourquoi je recois ce courriel, nous avions réserver cette croisière directement chez Costa

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par GRÉGOIRE L. *

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  La conseillère très professionnelle et très agréable

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par MADELEINE V. *

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  Suite au départ et yann. Nous trouvons Emma aussi efficace et tres sympathique dans. TouSi les Domaines. Si

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par VINCENT L. *

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  Laure a été très aimable au téléphone, voix chaleureuse, et pourtant plein de questions car c'est notre 1ère croisière

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par JULIE R. *

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  On verra au retour de la croisière pour donner un avis définitif.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par MATHILDE J. *

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  Une personne interlocutrice professionnelle et efficace Merci philippe

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ALIX C. *

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  Laure est vraiment efficace, rapide, et nous a entièrement donné satisfaction ! À renouveler

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par NICOLAS D. *

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  👍👍👍👍

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ADÉLAÏDE C. *

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  Laure, disponible, d'une grande courtoisie et en même temps, claire et efficace

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par AUGUSTIN F. *

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  Mon interlocutrice est très sympathique et disponible, excellente professionnelle dans la relation clientèle;

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par LUC B. *

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  Mon conseiller en croisiere Gilles m a guider pour le les meilleur moment à passer sur le bateau

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par JACQUES G. *

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  Très bon accueil, Adrien le télé conseiller à été arfait dans l'écoute et dans le choix de ma croisière. Merci à lui pour tout les conseils.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par DAVID G. *

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  Tres bon accueil

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ADRIEN B. *

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  Pour nôtre Achat sur le Site très satisfaite un conseiller gentille et à l'écoute du client et très professionnelle , nous partons à novembre donc la suites à venir on espère qui auras pas des problème d'ici la Merci Adrien

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par CORINNE L. *

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  Magnifique et toujours de bon conseil Un grand merci à Laure de nous accompagner dans le choix de nos croisirtes

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par CHARLOTTE B. *

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  Vraiment super

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par AUGUSTE M. *

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  Excellent service et conseil par Téléphone (Laetitia), notamment par rapport au COVID et aux demandes débiles des Norwegian Cruise Line, qui exige la vaccination des enfants de moins de 12 ans. Or cette vaccination est actuellement (07/2021) interdite partout dans le monde. NCL suit soit disant les recommandations américaines, mais n'applique pas les gestes barrières. Laetitia m'a aidé a trouvé une solution alternative et a démontré beaucoup de patience face à mes revirements de choix de cabines. Réservation au top, j'attends désormais de voir comment va se passer la croisière.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par EMMANUEL M. *

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