croquementbon.fr

Avis clients de croquementbon.fr

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Informations croquementbon.fr

  • Société

    3KROCS

  • Description

    Croquettes, pâtées, friandises, nos animaux aussi ont droit à la qualité !!!

  • Adresse

    30 rue Raoul Dautry 77340 Pontault-Combault

  • Website

    https://www.croquementbon.fr/

  • Catégorie

    Animaux

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  • 5 / 5 1
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    commander lundi reçu mercredi, contact au téléphone extrêmement agréable. colis réalisé avec grand soin. je recommande très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison rapide. Merci. Je repasserai commande avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bonjour.Pour le site rien à redire Par contre je me suis dirigé vers celui-ci car c’était le seul qui proposait le produit concerné Mais malgré sa place dans le top 10 des aliments pour chat mon Oscar ne semble pas plus attiré que cela et le prix est conséquent Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facilité de commande, site clair, bons produits, livraison en Points Relai.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Superbe site et commerçant très efficace. Je n'achète que chez eux mes croquettes pour mon chat et il adore !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Sérieux, efficace, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    signaler plus rapidement les ruptures de produits (ça fait plusieurs commandes qui sont modifiées ultérieurement) ergonomie à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de croquementbon.fr
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    Bonjour Madame, Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément, nous ferons attention à l'avenir afin d'éviter ce genre de problème. Le service clients

  • 4 / 5 1
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    L'emballage du colis n'est pas suffisamment résistant

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très clair, envoi très rapide. Un vrai bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et très bien emballe et le plus livraison gratuite eu dessus de 50 ans

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait. Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide!! Super

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme à chaque fois

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée très rapidement et reçue conforme, comme à chaque fois

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  • 5 / 5 1
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    Génial ! Livraison très rapide, colis bien emballé, et échantillon offert ! Je suis ravie

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux, commande reçue très très rapidement, personnel sympa, je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Prise en compte de la commande et livraison ultra rapides. Quel dommage que le paquet de croquettes est autant augmenté ! Passage de 72€10 les 12kgs à 85€45 , soit une augmentation de 18,4% ! J'apprécie la réduction fidélité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide en casier "Mondial Relay", tarif de ma commande correcte comparé à la concurrence et "cerise sur le gateau" un carton de mousses identiques à celles commandées offert car date courte mais aucun site pour animaux ne m'a encore fait ce geste commetcial et en tant que nouvelle cliente, j'apprécie énormément !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bons produits. Livraison ultra rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Site très complet. Produits facile à trouver.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, emballage soigné et échantillons appréciés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je commande régulièrement depuis des années sur ce site et je suis toujours enchantée du service. Tout est parfait, rapidité de traitement des commandes, équipe sérieuse toujours disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Transaction parfaite et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile sur le site . Envoi le jour de la commande, emballage impeccable. Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    site et sav nickel

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide !! Super.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace ras

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  • 5 / 5 1
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    Site complet, bcp d'infos, bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Site sérieux. Livraison pratique pour moi en mondial relay

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide, petit cadeau pour les grosses commandes

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  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours très rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide à mon domicile, produits de qualité pour mon chat, très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Une super boutique en ligne Bons produits Emballage soigné Envoi rapide Prix honnêtes Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livrée devant la porte d'entrée c est très bien car le colis était lourd

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait. Livraison au top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    site assez simple d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    top, rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide et contact téléphonique facile et de bon conseil .

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  • 3 / 5 1
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    Satisfaite de la qualité du produit mais l'augmentation récente du prix est vraiment conséquente et m'emmène à réfléchir à un changement de fournisseur et de produit.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de croquementbon.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour l'augmentation du prix, malheureusement, la conjoncture nous oblige à répercuter les augmentations de nos différents fournisseurs que nous subissons, et qui elles aussi sont conséquentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour changer, nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une alimentation de remplacement qui rentre dans votre budget. Cordialement, Le service client.

  • 5 / 5 1
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    Première commande et je recommande🙃 rapidité, réponses aux messages, bravo!

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide, bon service client.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente boutique pour animeux

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, plus un petit cadeau pour mes chiens. Le seul moins c'est le prix qui a bien augmenté.

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  • 5 / 5 1
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    Jamais d'erreur sur les commandes et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    merci pour les échantillions ! il aime ca , je vais voir le prix pour en prendre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ce que j’aime le plus c’est leur réactivité. En 2 jours on est livré. Récemment les prix ont augmenté mais bon c’est partout pareil. On pourrait peut être bénéficier de cadeaux ou de remise de temps en temps ? Mais je suis vraiment contente . Merci

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  • 5 / 5 1
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    Une super boutique, bien achalandée Des bons produits, des prix raisonnables, un sav au top Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Commande parfaite, conditionnement a renforcé, société de livraison a un peu malmené le colis, 3 boîtes un peu déformées.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour tout

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et très bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait, tant par les croquettes commandées, que par la rapidité de traitement de ma commande, avec en bonus quelques friandises. Parfait ! Juste un bémol, mais le commerçant n’y peut rien : l’inflation fait mal…

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, navigation agréable, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    La livraison est rapide . Les prix sont très intéressants

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  • 2 / 5 1
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    m'ont fait payé des produits qui n'étaient pas en stock, ne me tienne pas au courant donc je n'ai rien compris quand j'ai reçu la moitié de ma commande (sans avoir déduit le prix des articles manquants...) ils m'ont remboursé après mon email pas très gentil mais bon, mon chat s'est retrouvé sans nourriture humide, ça m'a fait faire un aller retour au magasin en plus... bref, je m'en passe de ces commandes 'surprises'. Vous savez, les logiciels qui informent automatiquement de nourriture en rupture de stock, ça existe.

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    Réponse de croquementbon.fr
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    Bonjour, C'est moi que vous avez eu au téléphone et je m'excuse de nouveau pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous contacter plusieurs fois par téléphone entre le 30/09/2022 (date de votre commande) et le 03/10/22 sans succès et avons laissé un message sur votre répondeur. Cela nous aurait permis de vous proposer des alternatives. Nous avons donc retiré les produits de votre commande et avons effectué le remboursement de ces produits le 03/10/2022, date à laquelle nous avons également expédié le colis. Votre mail nous est parvenu le 04/10/2022, date à laquelle vous avez réceptionné votre colis, alors que nous avions déjà procédé au remboursement des produits manquants. Le remboursement n'a donc pas été déclenché après la réception de votre mail. Une fois le remboursement initié, Il y a un délai de traitement des banques qui fait que vous ne le recevez pas immédiatement, délai sur lequel nous n'avons malheureusement aucun pouvoir. Pour nos stocks, nous avons un logiciel pour les gérer, mais malheureusement nous ne sommes pas à l’abri de casse ou de vol, ce qui engendre des erreurs de stock pour lesquelles nous nous excusons. Je pense que la note attribuée est injuste car nous sommes à l'écoute de nos clients et faisons notre maximum pour leurs satisfactions. Cordialement, Julien

  • 5 / 5 1
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    Très rapide (reçu le lendemain de la commande) petite surprise pour nos chats très agréable et ils ont été très contents !

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  • 5 / 5 1
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    Merci livraison rapide sérieuse produits conformes à la description merci !

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait a 100%

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  • 3 / 5 1
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    Colis reçu écrasé et ouvert 2 sacs de 6 kgs de croquettes avec un carton et du vide à l’intérieur… donc déçue.

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    Réponse de croquementbon.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous ferons notre possible pour eviter ce genre d'incident à l'avenir. Cordialement, Le service client.

  • 5 / 5 1
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    Excellent, car clair et comme on dit en anglais: "To the Point".

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  • 5 / 5 1
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    Les croquettes sont arrivées très rapidement! Super 😉

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    Parfait toujours satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide des produits commandés. Emballage soigneux.

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    Ce site est super, les croquettes sont livrées dès le lendemain.

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    Top rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes des clients réguliers et nous changerions pour rien au monde Commande passée 2 jours après elles sont devant la porte Notre vieux chien qui a 14 ans les adore

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    Super comme la 1er fois

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Hyper pratique et efficace!

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  • 5 / 5 1
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    Merci tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Sac de croquettes arrivé en moins de 48 heures… ça c’est du bon boulot !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Service réactif.

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  • 4 / 5 1
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    Bien livré avec dans un très bon délai, la solidité de l'emballage peut-être améliorée

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  • 5 / 5 1
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    Un produit pas reçu donc stock non à jour

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  • 5 / 5 1
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    bons produits site clair personnel en magasin aimable et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, comme d'habitude. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    ,........................

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et bonus pour une éventuelle prochaine commande

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  • 5 / 5 1
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    jamais déçue commande expédiée très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise super réactive pour une comande d un seul paquet de croquette ,j'ai commandé avant 13h30 et livré le lendemain en milieu de matinée. Je suis très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site ,je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Site qui propose des articles de qualité, expédition rapide. Et bonne surprise à l'ouverture du colis un sachet de friandises offert. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande , rapidité et sérieux

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  • 3 / 5 1
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    Colis reçu dans un triste état, le carton d'emballage n'est pas assez résistant

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    Réponse de croquementbon.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, merci pour cette information.

  • 5 / 5 1
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    Parfait comme toujours rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Très vite envoye

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  • 5 / 5 1
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    super service comme d'habitude au niveau de mes commandes

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    Bon produit et livraison extrêmement rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit introuvable ailleurs, expédié très vite et qui sera devore de même. Je ne connaissais pas ce site et c est le fabricant lui même qui me l a indiqué. Je le retiens!!

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    Très satisfaite livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envois rapides et toujours soignés. Des petites attentions avec des friandises ou autres offertes pour nos animaux. Je recommande à 100%.

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    Livraison très rapide et bon suivi. Merci pour le petit cadeau 🙂 Je recommanderais c'est sûr

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    Parfait. Envoi très rapide. Je recommande.

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    Très bon site , commande expédiée et reçu rapidement mais pas assez de croquettes Eden . Mais très efficace

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    Livraison rapide

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    Super service!

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    Commande reçue super rapidement, parfois des petits cadeaux. Et prix moins chers que chez nous. Donc je reste avec eux

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    Service impeccable livraison rapide Merci

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    Livraison rapide , contact et conseil client rapide et personnalisé . Et des petit cadeaux en prime . Je recommanderai .

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    Service Nickel !!

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    ras tout est parfait

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    Livraison rapide.

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    rapide ,efficace

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  • 1 / 5 1
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    Produit non livré malgré la confirmation de la livraison par GLS le matin pour l'après-midi. J'ai dû aller chercher le colis au dépôt du transporteur GLS, 60 km pour moi. C'est inacceptable !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de croquementbon.fr
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    Bonjour Madame, Je suis navré que vous ne soyez pas satisfaite. Il arrive que des conditions extérieurs (intempéries, circulation, accident) empêche la livraison d'un colis, dans ce cas, votre colis vous est livré le prochain jour ouvré. Nous restons disponibles au besoin, Cordialement, Le service client.

    Réponse de nadine b
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    A l'annonce de la livraison le 24 juin, je me suis organisée avec mon employeur pour être chez moi le 24/06 afin de pouvoir accueillir la livraison. Le report d'Un jour ouvré reporte la livraison au 27 juin, donc le lundi. Et comme la livraison annoncée let confirmée le 24 m'a contrainte à rester chez moi, je dois travailler sur site le 27/06 afin de respecter mes engagements. De plus, vous parlez d'aléas or lorsque je suis allée chercher le colis , GLS n'a pas su expliquer pourquoi le colis n'avait pas été livré. Pour récupérer mon colis, j'ai dû arrêter mon travail 2heures avant la fin, me rendre au dépôt (60kmA/R), 1 heure supplémentaire de perdue. En conséquences, je vous demande un dédommagement de 50 euros pour Kévin temps passé, les frais kilométriques, le travail que je n'ai pas pu réaliser ainsi que le stress généré par la situation

    Réponse de croquementbon.fr
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    Bonjour Madame, GLS ne propose pas de livraison sur RDV, lorsque vous recevez un mail et/ou SMS de leur part indiquant le jour de livraison, il est bien précisé que c’est une date estimée et non certifiée. GLS se présente 2 fois, si vous êtes absente lors de ces 2 passages, vous avez alors la possibilité de choisir un jour précis pour la livraison ou de demander le dépôt dans un point relais. D’autre part, si vous nous aviez signalé le problème, nous aurions tenté de trouver une solution qui vous arrangeait, mais malheureusement vous avez fait le choix de régler le problème seule. De ce fait, nous ne pouvons être tenus responsables de la gêne occasionnée, et par conséquent, ne pouvons procéder à un quelconque dédommagement. Nous vous conseillons à l’avenir de choisir le transporteur Mondial Relay, ceci vous permettra de retirer le colis dans un point relais proche de chez vous au moment qui vous arrange. Cordialement Le service client.

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    Commande reçue très rapidement à chaque fois aucun souci !

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    J’ai été impressionnée par la rapidité de la livraison. Un des articles que j’avais commandé n’était plus dispo ils m’ont directement contacté. Ravie de ce site.

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    Aucun problème avec ce site, j'ai jamais eu de problème lors des commandes.

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    Envoi extrèmement rapide, colis solide

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    Commande livrée rapidement et conforme à l’attendu.

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    The dog chews arrived quickly and our dog loves them - I was a bit suprised at how big the trachea were - but then I perhaps I should have figured it out. Good service - recommended.

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    Bien

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    Rapide, efficace, prix correct

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    Très satisfaite pour tout peut-être devriez vous ajouter un programme fidélité avec des cadeaux au bout de tant de points

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    Très satisfaite produit de qualité

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    Croquette reçue en 48h je suis assez agréablement surprise de la rapidité ! Croquettes qui plaisent à mes chats pourtant difficile et seul site où on peut les trouver en petit format donc c'est un très bon site que je recommande

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    Ma livraison était prévue à une certaine date et j'ai été livré un jour avant. Ça va qu'il y avait quelqu'un pour réceptionner la commande, à quoi ça sert de déterminer une date si elle n'est pas respectée? Sinon tout est ok

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    site clair et précis

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    Facilité de navigation et livraison 2 jours après, plus rapide que prévu... top !

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    Livraison rapide produit très très bien emballé très soigneux

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    Super en tout

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