Avis clients de croquementbon.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site . Envoi le jour de la commande, emballage impeccable. Livraison très rapide.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CÉCILE J.

• 5 / 5 1

  

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  site et sav nickel

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ALIZEE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide !! Super.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ELODIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ERIC K.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace ras

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Site complet, bcp d'infos, bons produits

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Site sérieux. Livraison pratique pour moi en mondial relay

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par CHRISTELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide, petit cadeau pour les grosses commandes

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MATHILDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison toujours très rapide et conforme

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par FLORIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide à mon domicile, produits de qualité pour mon chat, très satisfaite.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par LAURE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livrée devant la porte d'entrée c est très bien car le colis était lourd

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par KARINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Une super boutique en ligne Bons produits Emballage soigné Envoi rapide Prix honnêtes Je recommande

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par DANIE J.

• 4 / 5 1

  

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  site assez simple d'utilisation

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par JUDITH M.

• 3 / 5 1

  

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  Satisfaite de la qualité du produit mais l'augmentation récente du prix est vraiment conséquente et m'emmène à réfléchir à un changement de fournisseur et de produit.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CHRISTINE H.

  Réponse de croquementbon.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour l'augmentation du prix, malheureusement, la conjoncture nous oblige à répercuter les augmentations de nos différents fournisseurs que nous subissons, et qui elles aussi sont conséquentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour changer, nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une alimentation de remplacement qui rentre dans votre budget. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MARTINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait. Livraison au top.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par JORDAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide et contact téléphonique facile et de bon conseil .

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par NELLY L.

• 5 / 5 1

  

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  Première commande et je recommande🙃 rapidité, réponses aux messages, bravo!

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MARINE B.

• 5 / 5 1

  

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  top, rapide et efficace

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par LUDO R.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par RICHARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellente boutique pour animeux

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par DANIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide, bon service client.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GÉRALDINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, plus un petit cadeau pour mes chiens. Le seul moins c'est le prix qui a bien augmenté.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par CHRISTEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Jamais d'erreur sur les commandes et livraison très rapide

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par GUILLAUME P.

• 5 / 5 1

  

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  merci pour les échantillions ! il aime ca , je vais voir le prix pour en prendre

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ANTHONY R.

• 5 / 5 1

  

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  Une super boutique, bien achalandée Des bons produits, des prix raisonnables, un sav au top Je recommande

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par DANIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Ce que j’aime le plus c’est leur réactivité. En 2 jours on est livré. Récemment les prix ont augmenté mais bon c’est partout pareil. On pourrait peut être bénéficier de cadeaux ou de remise de temps en temps ? Mais je suis vraiment contente . Merci

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par SABINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite, conditionnement a renforcé, société de livraison a un peu malmené le colis, 3 boîtes un peu déformées.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ERIC K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien pour tout

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par SYLVETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide (reçu le lendemain de la commande) petite surprise pour nos chats très agréable et ils ont été très contents !

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par EMILIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, navigation agréable, livraison rapide

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par PIERRETTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et très bons produits

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par ALEXIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfait, tant par les croquettes commandées, que par la rapidité de traitement de ma commande, avec en bonus quelques friandises. Parfait ! Juste un bémol, mais le commerçant n’y peut rien : l’inflation fait mal…

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CHRISTIAN C.

• 2 / 5 1

  

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  m'ont fait payé des produits qui n'étaient pas en stock, ne me tienne pas au courant donc je n'ai rien compris quand j'ai reçu la moitié de ma commande (sans avoir déduit le prix des articles manquants...) ils m'ont remboursé après mon email pas très gentil mais bon, mon chat s'est retrouvé sans nourriture humide, ça m'a fait faire un aller retour au magasin en plus... bref, je m'en passe de ces commandes 'surprises'. Vous savez, les logiciels qui informent automatiquement de nourriture en rupture de stock, ça existe.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par EUGÈNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de croquementbon.fr

  

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  Bonjour, C'est moi que vous avez eu au téléphone et je m'excuse de nouveau pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous contacter plusieurs fois par téléphone entre le 30/09/2022 (date de votre commande) et le 03/10/22 sans succès et avons laissé un message sur votre répondeur. Cela nous aurait permis de vous proposer des alternatives. Nous avons donc retiré les produits de votre commande et avons effectué le remboursement de ces produits le 03/10/2022, date à laquelle nous avons également expédié le colis. Votre mail nous est parvenu le 04/10/2022, date à laquelle vous avez réceptionné votre colis, alors que nous avions déjà procédé au remboursement des produits manquants. Le remboursement n'a donc pas été déclenché après la réception de votre mail. Une fois le remboursement initié, Il y a un délai de traitement des banques qui fait que vous ne le recevez pas immédiatement, délai sur lequel nous n'avons malheureusement aucun pouvoir. Pour nos stocks, nous avons un logiciel pour les gérer, mais malheureusement nous ne sommes pas à l’abri de casse ou de vol, ce qui engendre des erreurs de stock pour lesquelles nous nous excusons. Je pense que la note attribuée est injuste car nous sommes à l'écoute de nos clients et faisons notre maximum pour leurs satisfactions. Cordialement, Julien

• 5 / 5 1

  

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  Merci livraison rapide sérieuse produits conformes à la description merci !

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait a 100%

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DAVID A.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison est rapide . Les prix sont très intéressants

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par VÉRONIQUE T.

• 3 / 5 1

  

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  Colis reçu écrasé et ouvert 2 sacs de 6 kgs de croquettes avec un carton et du vide à l’intérieur… donc déçue.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par LAURENCE B.

  Réponse de croquementbon.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous ferons notre possible pour eviter ce genre d'incident à l'avenir. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent, car clair et comme on dit en anglais: "To the Point".

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par HENDRIK D.

• 5 / 5 1

  

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  Les croquettes sont arrivées très rapidement! Super 😉

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par MARIA GIANNA P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait toujours satisfait

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Ce site est super, les croquettes sont livrées dès le lendemain.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide des produits commandés. Emballage soigneux.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par PIERRETTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Top rapidité

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par JOACHIM B.

• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes des clients réguliers et nous changerions pour rien au monde Commande passée 2 jours après elles sont devant la porte Notre vieux chien qui a 14 ans les adore

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Super comme la 1er fois

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par LUCAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par SALOMÉ J.

• 5 / 5 1

  

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  Hyper pratique et efficace!

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par JULIETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Merci tout est parfait

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MARIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Sac de croquettes arrivé en moins de 48 heures… ça c’est du bon boulot !!!

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Service réactif.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par CHRISTINE H.

• 4 / 5 1

  

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  Bien livré avec dans un très bon délai, la solidité de l'emballage peut-être améliorée

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Un produit pas reçu donc stock non à jour

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par MARYSE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bons produits site clair personnel en magasin aimable et disponible

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ARNAUD-ISABELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme d'habitude. Livraison rapide.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par LAETITIA A.

• 5 / 5 1

  

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  ,........................

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par WILFRID B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et bonus pour une éventuelle prochaine commande

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  jamais déçue commande expédiée très rapidement

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par FLORENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise super réactive pour une comande d un seul paquet de croquette ,j'ai commandé avant 13h30 et livré le lendemain en milieu de matinée. Je suis très satisfaite.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site ,je recommande !

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par LORRAINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site qui propose des articles de qualité, expédition rapide. Et bonne surprise à l'ouverture du colis un sachet de friandises offert. Merci!

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande , rapidité et sérieux

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ERIC K.

• 3 / 5 1

  

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  Colis reçu dans un triste état, le carton d'emballage n'est pas assez résistant

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par PHILIPPE D.

  Réponse de croquementbon.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, merci pour cette information.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme toujours rapide et efficace !

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par KEVIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Très vite envoye

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par FRANCOISE H.

• 5 / 5 1

  

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  super service comme d'habitude au niveau de mes commandes

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par SANDRINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit et livraison extrêmement rapide

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par MAURICE M.

• 5 / 5 1

  

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  Produit introuvable ailleurs, expédié très vite et qui sera devore de même. Je ne connaissais pas ce site et c est le fabricant lui même qui me l a indiqué. Je le retiens!!

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite livraison rapide

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ALPHONSE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Envois rapides et toujours soignés. Des petites attentions avec des friandises ou autres offertes pour nos animaux. Je recommande à 100%.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et bon suivi. Merci pour le petit cadeau 🙂 Je recommanderais c'est sûr

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par FLORIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site , commande expédiée et reçu rapidement mais pas assez de croquettes Eden . Mais très efficace

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par JOACHIM B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Envoi très rapide. Je recommande.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MIREILLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Super service!

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par SASHA V.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue super rapidement, parfois des petits cadeaux. Et prix moins chers que chez nous. Donc je reste avec eux

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par SABINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide , contact et conseil client rapide et personnalisé . Et des petit cadeaux en prime . Je recommanderai .

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par NELLY L.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable livraison rapide Merci

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par JACQUELINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Service Nickel !!

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par PASCAL L.

• 5 / 5 1

  

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  ras tout est parfait

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par FRANÇOISE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par KALOGA D.

• 5 / 5 1

  

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  rapide ,efficace

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par CAROLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement à chaque fois aucun souci !

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai été impressionnée par la rapidité de la livraison. Un des articles que j’avais commandé n’était plus dispo ils m’ont directement contacté. Ravie de ce site.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par FRÉDÉRIQUE G.

• 1 / 5 1

  

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  Produit non livré malgré la confirmation de la livraison par GLS le matin pour l'après-midi. J'ai dû aller chercher le colis au dépôt du transporteur GLS, 60 km pour moi. C'est inacceptable !

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par NADINE B.

  Réponse de croquementbon.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis navré que vous ne soyez pas satisfaite. Il arrive que des conditions extérieurs (intempéries, circulation, accident) empêche la livraison d'un colis, dans ce cas, votre colis vous est livré le prochain jour ouvré. Nous restons disponibles au besoin, Cordialement, Le service client.

  Réponse de nadine b

  

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  A l'annonce de la livraison le 24 juin, je me suis organisée avec mon employeur pour être chez moi le 24/06 afin de pouvoir accueillir la livraison. Le report d'Un jour ouvré reporte la livraison au 27 juin, donc le lundi. Et comme la livraison annoncée let confirmée le 24 m'a contrainte à rester chez moi, je dois travailler sur site le 27/06 afin de respecter mes engagements. De plus, vous parlez d'aléas or lorsque je suis allée chercher le colis , GLS n'a pas su expliquer pourquoi le colis n'avait pas été livré. Pour récupérer mon colis, j'ai dû arrêter mon travail 2heures avant la fin, me rendre au dépôt (60kmA/R), 1 heure supplémentaire de perdue. En conséquences, je vous demande un dédommagement de 50 euros pour Kévin temps passé, les frais kilométriques, le travail que je n'ai pas pu réaliser ainsi que le stress généré par la situation

  Réponse de croquementbon.fr

  

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  Bonjour Madame, GLS ne propose pas de livraison sur RDV, lorsque vous recevez un mail et/ou SMS de leur part indiquant le jour de livraison, il est bien précisé que c’est une date estimée et non certifiée. GLS se présente 2 fois, si vous êtes absente lors de ces 2 passages, vous avez alors la possibilité de choisir un jour précis pour la livraison ou de demander le dépôt dans un point relais. D’autre part, si vous nous aviez signalé le problème, nous aurions tenté de trouver une solution qui vous arrangeait, mais malheureusement vous avez fait le choix de régler le problème seule. De ce fait, nous ne pouvons être tenus responsables de la gêne occasionnée, et par conséquent, ne pouvons procéder à un quelconque dédommagement. Nous vous conseillons à l’avenir de choisir le transporteur Mondial Relay, ceci vous permettra de retirer le colis dans un point relais proche de chez vous au moment qui vous arrange. Cordialement Le service client.

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème avec ce site, j'ai jamais eu de problème lors des commandes.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par NICOLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Envoi extrèmement rapide, colis solide

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par MAURICE M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement et conforme à l’attendu.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  The dog chews arrived quickly and our dog loves them - I was a bit suprised at how big the trachea were - but then I perhaps I should have figured it out. Good service - recommended.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par NICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par DENIS B. *

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  Rapide, efficace, prix correct

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par EMELINE S.

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  Très satisfaite pour tout peut-être devriez vous ajouter un programme fidélité avec des cadeaux au bout de tant de points

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par SALOMÉ J.

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  Très satisfaite produit de qualité

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par FANNY G.

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  Croquette reçue en 48h je suis assez agréablement surprise de la rapidité ! Croquettes qui plaisent à mes chats pourtant difficile et seul site où on peut les trouver en petit format donc c'est un très bon site que je recommande

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par JASMINE B.

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  Ma livraison était prévue à une certaine date et j'ai été livré un jour avant. Ça va qu'il y avait quelqu'un pour réceptionner la commande, à quoi ça sert de déterminer une date si elle n'est pas respectée? Sinon tout est ok

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par CHRISTEL B.

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  site clair et précis

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par HENDRIK D.

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  Facilité de navigation et livraison 2 jours après, plus rapide que prévu... top !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par VÉRONIQUE R. *

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  Livraison rapide produit très très bien emballé très soigneux

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par EUGÈNE F. *

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  Super en tout

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par AGNÈS D. *

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  Très accueillant, de très bon conseil je recommande vivement Julien et son équipe.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par NICOLAS L. *

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