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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé sérieux, avec un bon suivi des commandes et un service réactif.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiébien mais je n'avais pas vu avant votre aide téléphonique la disponibilité du produit en différents volumes
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSite fidèle au choix de bons produits
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifié"continue sur la même lancée". Produits conformes, livraison super rapide, colis impeccable et toujours un petit plus dans le colis..Site serieux, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est bien. Par contre il faut changer le service de livraison qui est inadapté a la livraison des croquettes !
Réponse de croquementbon.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous préciser de quel transporteur il est question, car nous en proposons plusieurs, et quel est le problème précisément ? Nous vous remercions par avance, Cordialement, Le service client.
Réponse de A. A.
Bonjour, le service de livraison concerné est GLS. En effet il est impossible de se faire livrer à domicile les paquets de croquettes quand on travaille en semaine sur des horaires de bureaux. GLS a déliberemment changer l'adresse de livraison pour un point relai, j'ai dû porter 25 kilos en plusieurs trajets jusqu'à chez moi. Si le service de livraison reste celui ci je ne recommenderais plus chez vous.
Réponse de croquementbon.fr
Bonjour et merci pour votre retour, Nous ne proposons pas de livraison sur RDV, il n'est donc pas possible d'avoir une heure précise mais uniquement un créneau. Nous ajoutons une option au transport GLS afin que GLS dépose un avis de passage au 2ème essai de livraison et en cas d'absence, afin que le destinataire puisse choisir un autre jour du lundi au vendredi ou le dépôt en point relais, ce n'est en aucun cas GLS qui décide. Nous allons remonter ce problème afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement, Le service client.
Réponse de A. A.
Bonjour, la livraison par cette solution n'est pas envisageable pour une personne qui travaille comme déjà précisé. De plus le transporteur a bien modifié l'adresse de livraison pour la deposer en point relais sans mon accord. Je ne commanderais plus chez vous.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéService client au top, rapidité d'envois même en période de fêtes, un petit cadeau dans les colis à chaque fois. Très bon produits.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéArrive vite avec un petit cadeau pour ma puce !!!! Très gentil merci à vous !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon site livraison rapide Prix corrects Je recommande
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTout est impeccable.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéContente d'avoir trouvé ce site.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, produits de qualité et envoi rapide !
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, bien emballé, expérience d’achat très positive !
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBon site, livraison rapide et colisage impeccable.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéUn site clair à utiliser, une commande préparée avec soin et livrée dans les temps !
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, que des bons produits et Merci pour le petit saucisse 😉
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTout est très bien et très apprécié de mon chat
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéEn revanche je suis très déçu de la livraison car mon colis n’a pas été livré au point relais que j’avais choisi
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que les sacs de 10 kilos n étaient pas en stock
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiésuper site, je recommande
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSite efficace. Envoi rapide conditionnement adéquat.
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