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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé sérieux, avec un bon suivi des commandes et un service réactif.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, navigation agréable, livraison rapide
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait, tant par les croquettes commandées, que par la rapidité de traitement de ma commande, avec en bonus quelques friandises. Parfait ! Juste un bémol, mais le commerçant n’y peut rien : l’inflation fait mal…
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et très bons produits
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait a 100%
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès rapide (reçu le lendemain de la commande) petite surprise pour nos chats très agréable et ils ont été très contents !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLa livraison est rapide . Les prix sont très intéressants
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiém'ont fait payé des produits qui n'étaient pas en stock, ne me tienne pas au courant donc je n'ai rien compris quand j'ai reçu la moitié de ma commande (sans avoir déduit le prix des articles manquants...) ils m'ont remboursé après mon email pas très gentil mais bon, mon chat s'est retrouvé sans nourriture humide, ça m'a fait faire un aller retour au magasin en plus... bref, je m'en passe de ces commandes 'surprises'. Vous savez, les logiciels qui informent automatiquement de nourriture en rupture de stock, ça existe.
Réponse de croquementbon.fr
Bonjour, C'est moi que vous avez eu au téléphone et je m'excuse de nouveau pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous contacter plusieurs fois par téléphone entre le 30/09/2022 (date de votre commande) et le 03/10/22 sans succès et avons laissé un message sur votre répondeur. Cela nous aurait permis de vous proposer des alternatives. Nous avons donc retiré les produits de votre commande et avons effectué le remboursement de ces produits le 03/10/2022, date à laquelle nous avons également expédié le colis. Votre mail nous est parvenu le 04/10/2022, date à laquelle vous avez réceptionné votre colis, alors que nous avions déjà procédé au remboursement des produits manquants. Le remboursement n'a donc pas été déclenché après la réception de votre mail. Une fois le remboursement initié, Il y a un délai de traitement des banques qui fait que vous ne le recevez pas immédiatement, délai sur lequel nous n'avons malheureusement aucun pouvoir. Pour nos stocks, nous avons un logiciel pour les gérer, mais malheureusement nous ne sommes pas à l’abri de casse ou de vol, ce qui engendre des erreurs de stock pour lesquelles nous nous excusons. Je pense que la note attribuée est injuste car nous sommes à l'écoute de nos clients et faisons notre maximum pour leurs satisfactions. Cordialement, Julien
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéMerci livraison rapide sérieuse produits conformes à la description merci !
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéColis reçu écrasé et ouvert 2 sacs de 6 kgs de croquettes avec un carton et du vide à l’intérieur… donc déçue.
Réponse de croquementbon.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous ferons notre possible pour eviter ce genre d'incident à l'avenir. Cordialement, Le service client.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent, car clair et comme on dit en anglais: "To the Point".
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéLes croquettes sont arrivées très rapidement! Super 😉
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéParfait toujours satisfait
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide des produits commandés. Emballage soigneux.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCe site est super, les croquettes sont livrées dès le lendemain.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTop rapidité
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéNous sommes des clients réguliers et nous changerions pour rien au monde Commande passée 2 jours après elles sont devant la porte Notre vieux chien qui a 14 ans les adore
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSuper comme la 1er fois
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéHyper pratique et efficace!
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéSac de croquettes arrivé en moins de 48 heures… ça c’est du bon boulot !!!
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