Avis clients de crosscall.com

4.4 / 5

Calculé à partir de 1125 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations crosscall.com

  • Société

    crosscall

  • Description

    CROSSCALL propose une gamme de mobiles, smartphones et tablette étanches, résistants, et endurants pour les amoureux de l'outdoor et les professionnels exigeants.

  • Adresse

    245 avenue Paul Langevin 13290 Aix-en-Provence

  • Site web

    https://WWW.CROSSCALL.COM

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Commende sur le site sans aucuns problème livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N.

  • 4 / 5
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    en remplacement de mon action x3 , qui a fait son temps

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 5 / 5
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    Le site est simple et bien conçu, les informations sur les différents produits sont claires et complètes, suffisamment précises pour qu’on puisse faire un choix adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le son du téléphone pendant un appel vidéo grésille beaucoup sinon très bon téléphone pour une personne qui cherche la robustesse et qui se fiche des derniers gadget a la mode

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.

  • 5 / 5
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    reception rapide materiel qui m'a l'air de bonne qualité, ( pas encore essayé j'attends ma nouvelle catre sim

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 3 / 5
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    Le remboursement d'une erreur de commande demande 14 jours ! Beaucoup trop long ! D'autant que j'ai commandé l'article et que je me suis vue débourser 2 fois presque 700 €. Le remboursement dans ce cas devrait être plus rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 3 / 5
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    bonjour, je mets que 3 étoiles car j'ai acheter mon appareil pendant "les jours renversant" pensant profiter d'une promotion mais à la fin de cette période le tarif est resté le même... il y a aussi le fait que dans la présentation du produit on nous parle de l'appli X-TALK mais quand j'ai voulu me servir de cette appli j'ai du faire une mise à jour qui la désactivée... Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le service client est à l'écoute et est très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation avec toutes les informations importantes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 3 / 5
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    Navigation sur le site aisée par contre l'enregistrement de la commande n'est pas instantanée, il faut attendre une quinzaine de minutes ce qui fait que j'ai recommencé ma commande croyant que le paiement n'avait pas fonctionné. Donc 2 commandes en cours au final ! J'ai pu aisément annuler la 2nde commande mais le remboursement n'est toujours pas effectué 3 semaines plus tard alors que l'on m'avait dit que cela prendrai 14 jours. Maintenant on me demande de patienter encore 10 jours, pour un téléphone de ce prix c'est un peu gênant pour mes finances !

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours impeccable, continuer dans ce sens, je n'ai rien à dire tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ O.

  • 5 / 5
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    Très bon produit .Le seul inconvénient c est pour la charge avec une coque.Il faut l enlever.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    parfait, correspond à mes attentes. envoi rapide. description détaillée des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Bon conseil téléphonique avant l'achat Ce qui a facilité le choix du modèle

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Le site internet est très intuitif et clair. Très bon descriptif des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    SITE AGREABLE, FACILE A IDENTIFIER CE QUE L'ON CHERCHE.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande, réception rapide prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    lA MARQUE SE PORTE BIEN J'adhère toujours à sa vision

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER P.

  • 5 / 5
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    Très bien rien a redire et très explicite sur chaque produit

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 1 / 5
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    Pire site e-commerce du monde !! (un stagiaire médiocre aurait un meilleur résultat avec un wordpress mal configuré) Le site est simplement inutilisable sur smartphone firefox, et plante lamentablement sur PC sans compter le tunnel de vente qui met 10 minutes !! à se mettre à jour après l'étape de paiement. J'avais 2 autres produits corsscall que j'ai du me résoudre à acheter sur amazon.fr parce que j'ai été incapable de les acheter sur le site et trop énervé par cette médiocrité pour essayer avec d'autres navigateurs. Crosscall, et surtout leur site, a tristement baissé en qualité, ce qui me rend triste quand je veux acheter des produits de qualité Français.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.

    Réponse de crosscall.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre frustration. Nous sommes actuellement en train de travailler sur plusieurs optimisations de notre site, en particulier pour améliorer l’expérience sur mobile et certains navigateurs comme Firefox. Le parcours d’achat, que vous jugez trop lent, fait également partie des points sur lesquels nous concentrons nos efforts. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Crosscall

  • 5 / 5
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    Site pratique et agréable, ma commande s'est faite naturellement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    J'ai pu naviguer simplement et j'ai eu un maximum d'infos sur le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.

  • 5 / 5
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    Commande passée le lundi et reçu le mercredi, au top!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    ....................................................

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 4 / 5
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    Bon juste peut être revoir a l'inscription pour sélectionner la date de naissance

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD C.

  • 4 / 5
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    La commande et l'envoi ont été rapides. Le téléphone fonctionne bien, cependant j'ai pris la batterie neuve et je trouve que celle-ci ne tient pas très bien la charge. Il n'y avait pas de chargeur inclus dans la commande, ce qui aurait été pratique puisque les Crosscall ont besoin d'un chargeur adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Matériel ultra résistant, parfait pour mon usage. Nouveau bouton M/A trés bien par rapport à l'ancien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANO L.

  • 5 / 5
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    Tout est Parfait. De ma commande à la livraison. Grave à ces 128 G de mémoire interne j'ai pu installer sur mon X5 des applications que je ne pouvais plus faire sur le M5 limité par ces 64 G.

    Avis du , suite à une expérience du par RECOULY E.

  • 5 / 5
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    Commande passée le lundi et reçu le mercredi, au top!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    Site trés sérieux. Interlocuteurs disponibles et aimables quand j'ai appelé. Rapide dans l' envoi des colis...3 jours maxi à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N.

  • 4 / 5
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    Le téléphone sélectionné sur le site n'existait plus. C'est en téléphonant à votre service que j'ai découvert qu'il ne fallait pas attendre. Par contre l'accueil téléphonique était parfait (très bons conseils)

    Avis du , suite à une expérience du par ALYNE R.

  • 5 / 5
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    Dans l'ensemble le site internet est assez bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 4 / 5
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    Navigation plutôt facile, on trouve facilement l'information que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Cela me convient pour connaître toute la gamme crosscall

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site attractif et informations très complètes avec vidéos

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 1 / 5
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    site mensonger, tel lent, bug dès le début necessite de mettre un minimu de caracteres pour les commentaires...

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.

    Réponse de crosscall.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. Concernant les lenteurs et les bugs mentionnés, cela ne reflète pas le fonctionnement habituel de nos appareils. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir vous apporter une solution. Nous vous invitons à contacter directement notre service client : - Par mail : serviceclients@crosscall.com - Ou par téléphone au 09 69 32 23 19 (numéro non surtaxé). Nous vous vous souhaitons une excellente journée. Le Team CROSSCALL PS : nos conseillers sont présents du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.

  • 5 / 5
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    Incroyable personnel a l'écoute et produit parfait. Rien a dire. Sauf peut être la promo pour les écouteurs offert juste après que j'ai acheté le mien 🤣 pas mal. Au top et pas déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.

  • 5 / 5
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    Super matériel, répond à mes attentes. La tablette a une bonne prise en main.

    Avis du , suite à une expérience du par BEAUDOING F.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide. Il manquait juste le tour de cou qui m'a été envoyé très rapidement après réclamation ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 4 / 5
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    Bon site, naviguation facile . Contactes au téléphone bien avec interlocuteurs qui répondent bien aux questions techniques et de suivi

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N.

  • 5 / 5
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    Très clair et données fournies très complètes pour un choix aisé.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. J'avais un action X3 et je suis passé au stellar M6 un sacré bon en avant une superbe qualité photo et réagi très vite.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonnes références as partager avec d'autres personnes.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER A.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL M.

  • 5 / 5
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    La livraison s'est faite très rapidement et l'offre promotionnel de 150 € a était viré tres rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par NEOPC S.

  • 3 / 5
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    Je laisse mon portable à la maison toute la journée. Pas plus de 48h de charge. Lent, l'appareil photo n'est pas bien meilleur que celui du Trekker X4. J'attends presque le moment où il prendra l'eau. Je trouve ça dommage de vendre un produit au rabais qui est simplement un reconditionné. En installant messenger lite, j'ai été automatiquement connecté à celui d'une personne qui date de 2021. Je ne sais pas ce qui est trafiqué avec vos téléphones et je déplore la piètre qualité du produit reçu. Je vous souhaite de faire mieux, parce que l'idée est bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par CYPRIEN A.

  • 5 / 5
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    satisfait sur tous les points, il corresponds à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique, agréable et clair. J'ai pu bien comparer les différents smartphones proposés avant de faire mon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 4 / 5
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    Pas mal on peut vite se perdre quand on fait une recherche sur un produit

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.

  • 5 / 5
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    Commande facile Envoi rapide. Reste à voir sur le long terme la solidité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Navigation sur site permettant un bon choix, grâce aux descriptifs détaillés. Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Tel reçu dans les délais prévus. Bien emballé et remise sécurisée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide ,site bien fait , matériel conforme à la description, satisfait de la marque c'est mon deuxième crosscall

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Très facile pour trouver les ou les produits désirés.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL S.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec tous les produits officiels de la marque.

    Avis du , suite à une expérience du par TINO G.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très fluide et réception du colis très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.

  • 1 / 5
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    Téléphone vendu avec défaut, haut parleur défectueux, problème récurrent sur ce modèle, l ancien Téléphone en notre possession avait déjà le même défaut... services clients déplorable, bref ... on contrôle le produit avant expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.

    Réponse de crosscall.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur et comprenons votre frustration. La qualité de nos produits est une priorité, et un problème récurrent sur plusieurs appareils ne devrait pas se produire. Avez-vous déjà contacté notre service client pour un diagnostic ou une prise en charge sous garantie ? Nous aimerions en savoir plus afin de trouver une solution adaptée. Ils sont à votre disposition par mail serviceclients@crosscall.com ou par téléphone au 09 69 32 23 19 (numéro non surtaxé) Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Crosscall

  • 5 / 5
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    Je l'ai recommandé à mon fils pour évoluer dans son milieu professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MASSERONI J.

  • 5 / 5
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    Très bien, exactement ce que j'attendais. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 4 / 5
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    Arrivé rapidement, j'ai profité d une offre tres interressante

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Site très bien, sérieux, rapide et securisante,le colis était très bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par ANA SOFIA D.

  • 4 / 5
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    Bonne description des produits et grand choix couvrant les différents besoins

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 4 / 5
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    rien de particulier à signaler, le site est satisfaisant...

    Avis du , suite à une expérience du par AQUILINO C.

  • 5 / 5
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    Commande et réception du produit respecté. Au top.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 5 / 5
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    Commande et réception rapide des produits. Emballage impeccable. Parfait. Et avec une belle offre promotionnelle en bonus.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 1 / 5
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    Le site n'assure aucun suivi fiable de ses produits. C'est sidérant et très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

    Réponse de crosscall.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec votre smartphone n'a pas été à la hauteur . Avez-vous déjà contacté notre service client ? Nous aimerions en savoir plus afin de trouver une solution adaptée. Ils sont à votre disposition par mail serviceclients@crosscall.com ou par téléphone au 09 69 32 23 19 (numéro non surtaxé) Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Crosscall

    Réponse de Vincent Chapin
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    Bonjour et merci, Je vais vous joindre. Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    Bons conseils, arrivé vite, mise en route et prise en main correcte

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 3 / 5
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    Bonjour il me fallait un câble avec une prise USB pas micro .c est pas assez explicite

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Très bien, le site est complet et on y trouve toutes les informations nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Trés bien depuis quelques années client de la marque. Mon travail en viticulture est vraiment contraignant pour la plupart des téléphones, avec le Crosscall et la garantie 5 ans vraiment au top du coup j'en possède deux un de secours. Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Excellent société honnête et qui conçoit des téléphones de qualité robuste esthétique et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 3 / 5
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    Pas toujours facile de trouver le telephone qui correspont a mes attentes ils ont pratiquement le même nom

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Profité d'une promotion intéressante. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE S.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais. Évolution du x4. Solidité et étanchéité.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Troisième commande et toujours aussi bien (délais, emballage, coût et qualité des produits).

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 4 / 5
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    Très beau site, complet, facile à explorer. On y trouve les informations facilement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

  • 5 / 5
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    Très bon service de prise en charge de la commande. Les 3 jours ouvrable annoncé son respecter.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien comme toujours .............................

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 1 / 5
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    très bien à la mise en route, mais le 3è jour au démarrage il a planté : obligé de faire une mise à zéro !! Bonjour le stress, heureusement que j'avais conservé le vieux téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par GENTY V.

    Réponse de crosscall.com
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la mise en route se soit bien passée, mais nous comprenons tout à fait la frustration d’un tel problème après seulement quelques jours d’utilisation. Ce type de situation n’est pas normal, et nous aimerions en savoir plus pour vous aider et éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à contacter notre service support afin que nous puissions analyser cela ensemble : Par mail : serviceclients@crosscall.com Ou par téléphone au 09 69 32 23 19 (numéro non surtaxé). Nous espérons que votre téléphone fonctionne désormais parfaitement, mais restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Excellente journée L’équipe Crosscall

  • 5 / 5
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    Très bien facile à utiliser avec ça rallonge de un peu plus de 1 m

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Tres bien, interlocuteur à l'écoute, rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.

  • 3 / 5
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    Trop compliqué je regrette mon x3 j'aurai dut le garder et changer ma batterie

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Bien Site convivial et simple à utiliser, envoi rapide très belle emballage 👍

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Matériel de grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 4 / 5
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    tout est parfait livraison commande et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Expédition et réception rapide 5jours avec le weekend.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site. Commande reçue très rapidement et correspondant parfaitement à ce que nous souhaitions.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien et assistance disponible avec un très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    très bien, site clair, livraison rapide comme toujours avec Crosscall

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 4 / 5
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    Très bien , rien a signaler . J'apprécie beaucoup la qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MANNONE S.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser avec une gamme de choix qui évolue

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.

  • 5 / 5
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    une panne?réparabilité enfantine! je recommande crosscall

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.

  • 5 / 5
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    Au top vraiment. Je recommande absolument. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    pratique à utiliser pour trouver les produits nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Pas de possibilité d'échange concret sur les problèmes survenu sur mon smartphone

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI C.

    Réponse de crosscall.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre smartphone. Notre service client se tient à votre disposition pour échanger sur les problèmes survenus avec notre téléphone : Par mail : serviceclients@crosscall.com Ou par téléphone au 09 69 32 23 19 (numéro non surtaxé). Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe CROSSCALL

  • 5 / 5
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    Très bien . Facile de s'y retrouver et de connaître les caractéristiques des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 4 / 5
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    Cela a pris 15 jours avec vos services pour que je puisse passer commande et surtout payer : le paiement par cb ne passait pas et vous ne preniiez pas les virements. Il a fallu contourner le problème par un compte pro et une demande spéciale du service client pour que vous autorisiez cette façon de payer. Paypal aurait été plus direct, mais cela ne foncionnait pas non plus. (de quoi vous dégouter de commander) Enfin, quand vous avez accepté le virement, j'ai pu recevoir l'article. Il aurait été utile pour cet article d'ajouter l'adaptateur Usb C vers Usb 2 pour ceux dont les pc portables ou non n'ont pas de prises usb C. Cela vaut un euro de plus !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, bon produit, je connaissait déjà, pas déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait ! Produit conforme à mes attentes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN A.

  • 4 / 5
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    Après mon Crosscall core x4, ce core x5 me donne entière satisfaction que soit en fluidité ou autonomie. Par contre dans la facture envoyée par mail, mon nom n'apparaît pas ce qui m'inquiète si une prise en garantie venait à être utile.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

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