Avis clients de crosscall.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit ca va mais j ai acheté une tablette avec une offre dont je n' ai jamais pu bénéficier malgré des mails et appels .On me promets que ca se débloque et rien ne se passe depuis 3 mois. Je ne recommande donc pas CROSSCALL.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés pour votre mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter le service consommateur à l'adresse suivante : service.consommateur@take-off.fr en précisant le numéro de l'opération dans l'objet de votre mail. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre équipe E-SHOP

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Pour info sur vos conseils j'ai envoyé un mail au service consommateurs le 16 février toujours pas de réponse Cordialement ROYER Dominique

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après une expérience malheureuse lors des fêtes de Noël, j'ai reçu un remboursement et un bon de réduction pour une nouvelle commande. Cette fois, service plus que rapide, commandé et reçu en 3 jours ! Merci Crosscall ;)

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du délai de livraison, et de la qualité des produits.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est conforme à mes attentes il ne reste qu'à tester les articles reçus

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais d'abord sélectionné livraison gratuite au point relais et finalement, c'était le même prix qu'à domicile. Donc j'ai finalement opté pour la livraison à domicile et j'ai dû aller au point relai... Rien compris pour une livraison de 9E pour 540grammes....

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Très satisfait Produits correspondant à mes attentes Emballage soigné Merci à l'équipe Je recommande

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  DÉTAILLÉ ET BONNE PRÉSENTATION, A RECOMMANDER VIVEMENT.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La T4 est une valeur sûre, je ne suis pas inquiet sur son efficacité

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis fan de mon Crosscall treker X4 et du nouveau chargeur que je viens de recevoir ! Bravo très bon matériel

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je disposais d'un M1 crosscall, 4 ans après même prix...ils sont forts chez crosscall (en attente de livraison demain)

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service client peu joignable, qui s'engage à vous rappeler mais ne le fait pas, qui répond aux mails une fois sur trois environ... Pour vous assurer que votre colis est bien au point relais... ...mais un colis qui ne m'était pas destiné. Remboursé au bout de deux mois environ... Je suis vraiment surpris et déçu de ce manque de professionnalisme

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nos équipes font le maximum pour apporter une solution à nos clients malgré la période particulière que nous traversons. Bien à vous, Votre équipe E-SHOP

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai extrêmement court, 3 jours ouvrables. Je recommande fortement.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile à configurer. Beaux caractères, écran très lisible

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien organisé facile a trouver ce qu'on recherche

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  . .. . . . df fsgggsq zrfz rghjyh zrth eyrtj hfd h

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site accessible et convivial.. Délai de livraison respecté et très rapide.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...................................................

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis surpris car sur le site crosscall vous indiquez une étanchéité IP68, alors que sur le dépliant livré avec le téléphone, il est indiqué IP67. C'est de la publicité mensongère ou vous avez sûrement une meilleure explication ? Je repondrai donc aux questions de satisfaction avec cet a priori en tête, dans l'attente de réviser mon jugement après vos explications.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les délais prévus. Emballage impeccable.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation n'est pas toujours aisée, notamment entre les différents articles / accessoires

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service après-vente se fait par internet sur une plate-forme qui est très ennuyeuse et surtout le service après-vente non géré par la marque elle-même mais par un prestataire pas très professionnel pour un Service après-vente

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site marchand Crosscall à améliorer. Lorsqu'un produit n'est pas disponible, il est quasi impossible d'avoir un retour sur sa disponibilité à venir. Ceci malgré demande faite par mail et appel téléphonique.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  un mois pour avoir des écouteurs , un peu déçu du service

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nos équipes font le maximum pour livrer les produits dans les plus brefs délais. Bien à vous, Votre équipe E-SHOP

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a signalé ........................................

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur le site comme avec les contacts que j'ai pu avoir avec les techniciens rapport à mes besoins

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide produit de qualité super.La marque ne cesse d évoluer et je suis très satisfait de mon Core X4 prochain achat la T4.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon site, normal. Sans plus, j'y ai trouvé tout ce dont j'avais besoin.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit. Livraison rapide. Aucune difficulté de mise en marche.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis bien emballé ! Beau produit ! Reçu dans les temps !

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce site est très clair pour moi, on peut y trouver tous les manuels d'utilisation ainsi que la marche à suivre concernant la réparation des téléphones, le simple fait qu'ils soient réparables est une merveille . Les descriptifs accompagnant les téléphones m'a permis de faire rapidement mon choix. Bon boulot bravo à vous

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue très rapidement. Merci beaucoup :-)

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon matériel , livraison rapide, très très grand merci ...

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple à utiliser , mais avant de valider définitivement , il faudrait un résumé de l'adresse à laquelle vous livrez car il y a des risques de confusion.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et colis tres bien emballé ! Je recommande

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, moteur de recherche intuitif et description des produits précise

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Transaction parfait ainsi que la livraison rien adire

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je mets une mauvaise note, non pas pour le produit reçu qui est très bien, mais pour les abus de la société concernant la livraison. On vous facture quasiment dix euros pour vous expédier une vitre en plastique qui ne pèse pas plus de 5 g, qui pourrait donc partir avec une lettre normal, et vous payer pour un Colissimo à domicile, qui est livré en point relais bizarre. Sinon concernant le produit rien a dire très efficace

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Ce coût correspond à une livraison à domicile, qui englobe la préparation du produit ainsi que son transport. La démarche reste la même pur un produit avec un volume plus important, malheureusement, certains coûts restent incompressibles. De plus, la livraison d'une vitre qui n'est pas en plastique, via une lettre, arriverait cassée. Nous privilégions un envoi avec un packaging solide pour nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur crosscall.com. Bien à vous, Votre équipe E-SHOP

  Réponse de A A

  

  Signaler

  , Je réitère ce que je viens de dire. Le colis n’a pas été livré à mon domicile comme prévu mais en point relais, ce qui n’était pas prévu dans le tarif de la livraison. Bizarre. Et comme mentionné plus hait, le packaging était une lettre à bulles qui aurais très bien pu prendre la voie postale normal., Ce qu’il aurait été préférable, vu sa taille jetait au milieu d’un camion plein de colis.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SATISFAIT LIVRAISON RAPIDE PETIT PORTABLE PRATIQUE

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation pas évidente pour un produit accessoire mais service client téléphonique au top

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme a la description, facilité de paiement, Envoi rapide, vraiment satisfait !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon traitement de ma commande, Envoi soigné et rapide. Très bon produit à la hauteur de mes exigences.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site tres explicite , les questions sur protocoles techniques ,transfert et autres son intuitifs ,

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très intuitif et pratique bonne présentation des produits .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  clair sur les usages mas pas de description techniques des produits, arborescence confuse

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je pensais qu'en commandant sur le site de la marque je serais serein. Résultat : commande reçue sans la partie chargeur câble. Après avoir appelé le SAV, me voilà parti pour une procédure qui peut prendre jusqu'à 2 semaines d'enquête... Pour un simple chargeur...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nos équipes font le maximum pour apporter une solution à nos clients malgré la période particulière que nous traversons. Bien à vous, Votre équipe E-SHOP

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable, reçu très rapidemen après la commande sur leur site.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu dans les délais cette fois ci a la maison.. Commande précédente annulée car le colis qui devait être livré à la poste a été retourné..

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La sélection et la commande de mon nouveau smartphone a été rapide et simple mais toutefois ça manque d'un mail de confirmation ou d'un tout petit peu d'informations niveau suivi de commande j'étais pas sûre que mon paiement est aboutit car une erreur s'affichait pour le descriptif de mon paiement via PayPal (PayPal null null)

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au moment de passer commande, il est écrit que la livraison en point relais est gratuite. Pour autant moyennant quelques centimes de moins qu'une expédition à l'adresse perso, les frais de port, assez élevés sont facturés. Contacté, le service commercial puis la hot-line prétendent qu'il s'agit d'un bug mais rappellent que dans les conditions générales c'est bien à partir de 150 euros que la livraison est gratuite. Par ailleurs, j'ai commandé précédemment un x-bike croyant que le x-blocker qui figurait sur la photo faisait partie de l'ensemble. Or ce n'est pas le cas. Le x-bike est livré différemment de ce qu'il apparaît sur la photo. Il a donc fallu que je commande des x-blocker avec une nouvelle commande. On déteste tous être pris pour gogos et je trouve que ces manières de faire sont limites. Comme mon X4 m'a coûté très cher, j'attends qu'il ne fonctionne plus avant de le remplacer par une autre marque (le haut parleur est inopérant mais je ne veux plus envoyer en réparation car l'expérience précédente a été lamentable en raison du délai de dépannage et de la reconfig totale de l'appareil que la panne n'exigeait pas puisqu'il s'agissait juste de remplacer le vitrage de protection de l'objectif photo). Dommage, c'est un matériel très solide en voyage moto.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nos équipes font le maximum pour apporter une solution à nos clients malgré la période particulière que nous traversons. En effet, les frais de port sont offerts pour tout commande supérieure à 150€. Concernant le X-BLOCKER pour le X-BIKE, il est indiqué dans les caractéristiques techniques de la fiche produit, que le X-BLOCKER qui permet de fixer l’accessoire à votre smartphone n’est pas fourni avec les accessoires. Il est disponible dans la boîte de votre téléphone compatible avec la technologie X-LINK™. Bien à vous, Votre équipe E-SHOP

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Le client a toujours tord.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  conforme au descriptif et qualité d'envoi; à recommander. dommage de ne pas pouvoir commander en tant que professionnel mais seulement en tant que particulier

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison ultra rapide et dans de bonnes conditions.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles..peu recommandable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre message. Comme vous le savez sans doute, nous sommes très à l'écoute de nos clients et leurs retours permettent à nos équipes de faire évoluer nos produits et services au quotidien. C'est la raison pour laquelle nous serions ravis d'échanger avec vous sur crosscall.com/sav afin que vous puissiez nous exposer les mauvaises expériences que vous avez pu rencontrer. En vous souhaitant une excellente journée. Bien à vous, Le Team CROSSCALL

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très professionnel , délai de livraison correct . agréablement surpris

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous avez un très bon site, très détaillé, de nombreux choix, très bien je recommande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix et surtout la certitude que les accessoires s'adapteront parfaitement et la livraison est rapide.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site et livraison rapide, content de mes achats

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits correspopands à la description,livraison rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produits! j'y suis j'y reste ! Très solide . C'est français c'est la classe !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  erreur de transporteur, de lieu de livraison donc 2 livraisons du colis

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nos équipes font le maximum pour apporter une solution à nos clients malgré la période particulière que nous traversons. Nous espérons vous revoir prochainement sur crosscall.com. Bien à vous, Votre équipe E-SHOP

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site propre et facile d'accès, mais le sav est catastrophique: mon téléphone avait une panne de batterie a la mise en service et pour éviter de m'en fournir un neuf ils n'ont remplacé la piece tout en ne signalant aucune panne résultat ce qui devait arriver est arrivé et ma batterie a surchargé j'ai suivit la procédure et ma demande était bloqué, du coup j'ai appelé leur sav et meme si il décrochait, il entendait pas ma voie, problème que je n'ai eu qu'avec eux (c'est bien pour une entreprise qui vend des téléphones d'en avoir qui ne marche pas pour son sav) j'ai essayer de passer par le tchat proposer sur leur site, j'y ai passer trois heures car malgré mes réponses spontanés et un bref resumé des problemes de mon tel ,celui qui communiquait avec moi me répondait toutes les dix minutes et j'ai du tout lui réexpliqué j'ai pus ensuite envoyer mon tel en reparation les deux reparataion on duré 15j de l'envoie par le service Ups a la reception A la reception j'ai recu aucune excuses ou compensations de la part de crosscall aujourd'hui ca fait une semaine que j'ai rerecu mon telephone, et j'ai du le redémarer trois fois car des fonctionnalité etait bloqué et la batterie met 1h pour charger 7% Du coup je crois que je vais demander un remboursement en leur lancant un procés (pour l'effet dissuasif j'espere ne pas en arriver la) et ne plus jamais revenir vers eux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour votre mauvaise expérience. Sachez que nos équipes font le maximum pour apporter une solution à nos clients malgré la période particulière que nous traversons. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail sur crosscall.com/sav pour une prise en charge de votre situation afin de vous apporter une solution adéquate. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre équipe E-SHOP

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon de réduction invalide ! Communication inefficace ...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les accessoires ne sont visibles que par 6 (deux lignes de 3). Pour les visualiser tous il faut clicker plusieurs fois sur "Plus". Ce n'est pas du tout pratique.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème à la commande et à la livraison, toutes les informations étaient claires.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fonctionnel, facile d'emploi, soigné et tendance sportif

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit bien reçu, conforme à la commande, et même en période de fêtes, le délai n'a pas été trop rallongé.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de ma commande ainsi que du temps de livraison qui a été respecté

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un site de E.Commerce comme les autres, Une erreur de commande ou de livraison... Je ne saurais jamais !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tunnel d'achat bien conçu. Livraison en temps et heure.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/08/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  De gros problèmes de livraison. mauvaise adresse sur la factures. dommage car de très bon produit.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 car il est impossible de mettre à jour Android de 9 a 10 malgré la suggestion du système du tel mise à jour Si vs avez une info¿??

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous invitons à contacter directement notre support technique : - Par mail sur crosscall.com/sav/. - Ou par téléphone au 09 69 32 23 19 (numéro non surtaxé). Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Le Team CROSSCALL PS : nos conseillers sont présents du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande jamais reçu ?????????????????????????????????????????????

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous invitons à consulter votre espace personnel afin de suivre l'état de votre commande. Il est indiqué que votre colis a été livré le jeudi 31 décembre. Bien à vous, Votre équipe E-SHOP

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour la commande du 31/12 que j'ai payé n'ai toujours pas reçu

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à commander et reçu assez rapidement c est juste qu on ne savait pas qu il fallait une carte sim plus petite que l ancien téléphone

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jsuis très satisfaite des services de Crosscall c'est simple et rapide !! Top merci beaucoup!!

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien, livraison rapide, bien emballé, aucun soucis

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair, les commandes sont aisées... Les produits sont biens visibles et les différents packs sont intéressants.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair Délais respectés Excellent je recommande

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, aucun soucis ! possibilité de commander sans créer un compte.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait, je recommande la marque CrossCall #RecommandationsPlanetsMan🌐

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site assez intuitif quoique un peu de confusion entre les prix affichés sans offres et les offres promotionnelles lors du paiement. Sinon, très professionnel.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Près de 2 semaines d'attente pour m'apercevoir que le colis est bloqué à la Poste sans aucune notification. Aucun suivi de commande en ligne, le service client ne répond pas aux mails, a délégué un chat en ligne dont les actions ne sont pas suivies de faits. Et finalement par téléphone ne savent pas où en est le colis.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vente en ligne est une catastrophe commande le 6 décembre reçu courant janvier, je n ai pas reçu le pack accessoires qui était inclus avec le téléphone pendant les offres de noel, j ai envoyer un mail au service client pour savoir s il était possible d avoir un petit geste commercial je n ai jamais eu de réponse...je ne recommande pas l achat en ligne. En revanche la gamme de produit est toujours très bien.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, tout s'est passé normalement. L'outil de suivi du site en lui-même est néanmoins un peu déroutant car se base sur les données de l'expéditeur et non pas les notre (colis référencé comme reçu alors que ce n'était pas encore le cas).

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site Crosscall détaille bien les caractéristiques des différents appareils. Délai de livraison très satisfaisant. Emballage robuste préservant correctement l'appareil.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  SAV Mediocre, mauvaise gestion des offres promotionnelles...

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme Site facile Livraison rapide Faciliter de payement

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas eu de retour de mes qestions posees vi le site internet , sinon ras

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sites complet et très pratique. Commande arrivant comme prévue.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très content de l'appareil,le seul problème c'est que je n'arrive toujours pas à le connecter à mon pc.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et bien emballer Navigation simple et rapide

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire. Clair et Efficace. Site fluide et complet.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de ma commande, arrivé en temps et en heure, juste un petit hic, au niveau de la facture, je ne l'ai pas reçu, j'ai demandé de me l'envoyer par mail et je l'attends toujours, j'aimerai bien recevoir ma facture

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site correspond aux attentes et les envoies sont rapides, manque peut-être un peu de lisibilité pour bien comparé les produits mais en prenant le temps de regarder on s'y retrouve.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  SAV VOLEUR PAS SERIEUX S'ABSTENIR PAS DE SUIVIE PREFERE NE PAS REPONDRE QUE TROUVER DES SOLUTIONS

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour votre mauvaise expérience. Nos équipes font le maximum pour apporter une solution adéquate à chaque client malgré la situation particulière que nous traversons. Nous vous invitons à contacter de nouveau notre service client : - Par mail : crosscall.com/sav/. - Ou par téléphone au 09 69 32 23 19 (numéro non surtaxé). En vous souhaitant une excellente journée. Votre équipe E-SHOP

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes. Protection nulle, doit normalement pas être rayé, c'est excessivement chère pour une protection toute rayé. Téléphone top

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Utilisateur d'un Trekker X3, depuis plusieurs années, il m'était impossible de le recharger "normalement" (chargeur d'origine manque de puissance faux contact au niveau du cordon USB) J'ai donc commandé le chargeur 24W avec son cordon. Depuis tout va bien. C'est quand même mieux que de changer le téléphone, comme me l'avait conseillé un "spécialiste" du réseau SFR. Cordialement.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site Internet Il manque de promotions dans certains articles

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un super produit, je ravi. solide avec une autonomie exceptionnelle

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un mois et demi que j'attends ma commande. D'abord problème sur le site, ensuite une longue attende pour avoir un retour du service commercial. Comme partit il y a une semaine, mais toujours pas reçu en point relais. La livraison en tis jours ouvrés n'est pas respecté. C'est dommage pour une entreprise française. En espérant ne pas être déçu du téléphone...

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de crosscall.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nos équipes font le maximum afin d'apporter une solution adéquate à chaque client, malgré la situation particulière que nous traversons. Nous vous invitons à consulter votre espace personnel afin de suivre votre commande sur le site Colissimo. Bien à vous, Votre équipe E-SHOP

Avis affichés par ordre chronologique