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Résumé des avis
La marque Cybertek est appréciée pour ses délais de livraison rapides, ses produits de qualité et ses prix compétitifs. Les clients expriment une satisfaction générale quant à leur expérience d'achat et au service après-vente efficace.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBien conçue dans l'ensemble
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Merci pour votre retour Bonne journée, Dorian
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifié👍👍👍
Réponse de cybertek.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour vos pouces 👍 ! vos commentaires nous aident beaucoup ! Bonne journée, Dorian
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié5 mois pour validation de la première commande (avec changements à cause du delai), 1 mois pour la livraison, produit HS, retour et 2 mois avant réception du produit soit-disant réparé. (Si le produit est abîmé durant le transport c'est à votre charge) Produit défectueux à nouveau, donc retour. Acharnement pour avoir un responsable, qui finit par s'engager sur une nouvelle commande après confirmation rapide de son meilleur technicien que le PC est défectueux. Engagement non tenu : 3 mois après, la responsable ne prend plus mes appels et on me renvoie à nouveau le PC soit-disant réparé : pour rappel, après 7 ou 8 mois un PC à perdu déjà 20% de sa valeur; je refuse donc la réception. J'ai contacté la Direction du groupe, à suivre..
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, Je vous informe que votre dossier est en cours de traitement avec SAV et nos supérieurs. Nous faisons en sorte que l'issue soit la meilleure possible pour vous. Bonne journée, L'équipe Cybertek.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous informe que j'ai moi-même écrit à la direction de votre groupe. À suivre..
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience d'achat sur le site concluante. Malgré quelques manques d'informations concernant le paiement en plusieurs fois, car il faut choisir une livraison normale et non express pour pouvoir en bénéficier, un appel au service client très disponible et agréable m'a renseigné immédiatement. Livraison très rapide et emballage bien scellé, aucun souci. Le site internet manque un peu de clarté sur le parcours d'achat, un encart précisant les moyens de paiement disponibles en fonction du type de livraison ne serait pas un luxe. La politique du magasin respecte scrupuleusement le délai légal de rétractation de 14 jours et permet d'y accéder simplement, on sent le respect au service du client. Les prix sont très intéressants et compétitifs face aux mastodontes du secteur. Je recommande ce site.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour Olivier, Merci pour vos commentaires très positifs qui vont nous aider afin de nous améliorer dans le développement du site. Nous faisons le maximum pour que votre expérience soit la meilleure possible ! A bientôt ! Dorian
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéDe belle machine à prix interressant
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Bonne journée, Dorian
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéLe site en lui même est pas incroyable, les informations technique des composants sont loin d'être exhaustive par rapport au concurrent , il manque beaucoup d'information. Le délais de livraison était bien à la date fixé mais cette date est étrange. C'était écrit disponible dans 2 semaine et livraison (la date) dans 1 mois, mais j'ai juste regarder le 2 semaine donc je m'attendais pas a attendre 1 mois entier. Vous avez également oublier de m'envoyer les boites/cables d'alimentation et compagnie j'ai dû en faire une demande et j'ai bien reçus cela une bonne semaine après.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément quant à la disponibilité des produits que vous souhaitiez commander. Vos commentaires nous servent afin de réparer ces problèmes à l'avenir. Bonne journée, Dorian
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison hyper rapide 👍
Réponse de cybertek.fr
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour positif sur nos services ! Bonne journée, Dorian
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée le 30 août. Livraison parti de leur entrepôt le 4 septembre alors que j’avais demandé un livraison express pour le 1 septembre ( jour d’anniversaire de mon fils). Lorsque j’ai appelé on m’a dit qu’il ne comprenait pas pourquoi le colis n’était pas parti de leur entrepôt. J’ai donc voulu annuler la commande mais comme elle était préparé ça n’était plus possible. J’ai effectué entre-temps l’achat de ce matériel chez un concurrent qui possède une boutique physique où j’ai pu récupérer les composants afin de monter le PC pour mon fils. Le colis est arrivé le 5 septembre, je l’ai refusé et ils l’ont réceptionné le 7 septembre. Depuis je n’ai plus de nouvelle de ce commerçant. J’ai lancé une procédure de litige avec PayPal. A éviter, j’ai voulu économiser quelques euros car moins chère que le concurrent et je m’en mords les doigts.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Après lecture de votre avis ce matin (18/09/2023) je vous informe qu'un remboursement est désormais en cours d'envoi sur votre compte. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée, Dorian
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon achat, fidèle à ce qui a été commandé.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Dorian
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour je conseillerais ce site car, il y a beaucoup de choix, la rapidité de l'expédition, le paiement en plusieurs fois.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès facile de trouvé ce que l’on souhaite sur le site. La livraison de ma commande a été très rapide en arrivant presque une semaine avant la date de livraison prévu initialement. Les colis sont arrivés en bon état et le pc était très bien protégé. Je conseil
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et nos services ! Bonne journée, Dorian
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSite facile à naviguer, je trouve ce que je veux, très bien détaillé pour ce que l’on cherche avec des prix abordables. Paiement très bien sécurisé.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour positif :) Bonne journée, Dorian
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est simple et efficace surtout lors de la configuration personnelle.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site Bonne journée, Dorian
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrop contente de mon achat, tout est implacable et j’espère que ça le restera <3
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat ! Profitez-en bien ! A bientôt, Dorian
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAchat d'un ecran 49 pouces , délai & livraison au top, je recommande
Réponse de cybertek.fr
Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, A bientôt ! Dorian
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, colis en état, contenu bien protégé, rien à dire
Réponse de cybertek.fr
Bonjour Samuel, Merci pour votre retour positif ! Bonne journée, Dorian
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de mon pc assemblé, une vrai machine en terme de perf. Livraison avec 10 jours d'avance, le 08/09 au lieu du 18/09 et l'ensemble très bien protéger. J'ai eu besoin de passer par l'assistance car je ne trouver pas le code Windows 11 et l'équipe est super réactive Je recommande Cybertek a 100%
Réponse de cybertek.fr
Bonjour Tom, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience ! A bientôt Dorian
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience ! A bientôt ! Dorian
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé rapidement ce qu'il me fallait, comme souvent.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour André, Ravi que vous aillez trouvé votre bonheur ! A bientôt ! Dorian
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiémerci
Réponse de cybertek.fr
Bonjour Frédéric, Merci à vous ! Bonne journée, Dorian
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