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Résumé des avis
La marque Cybertek est appréciée pour ses délais de livraison rapides, ses produits de qualité et ses prix compétitifs. Les clients expriment une satisfaction générale quant à leur expérience d'achat et au service après-vente efficace.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLors de l’achat sur le site je n’ai pas vu qu’il y avait un service montage dans mon panier ! J’aurais aimé le voir mais sinon c’est top
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié2 mois de retard pour la livraison...
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSite et selection correcte. Très bonne communication avant l'achat. Commande effectuée dans un délai acceptable. Livraison correcte. Content avec mon achat d'un PC « gamer ».
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPARFAITS, JE NE POUVAIS PAS TROUVER MIEUX
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSite parfait etc et on se laisse emporté sur un achat et on tombe sur un produit défectueux… c’est le risque d’acheter un produit reconditionné !!!!
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSite très fiable. Il y a de nombreux choix, les pc sont bien détaillés et bien présentés. La livraison est rapide (si en stock). J’apprécie !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéC’est la première fois que je commande sur ce site et j’y reviendrais sans soucis Je suis très content d’avoir passé commande chez eux
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe colis est déclaré livré mais il a été livré à Bordeaux alors que j'habite à Calais.. J'ai donc fait une réclamation à la poste.
Réponse de cybertek.fr
Bonjour madame, Malheureusement suite à une enquête auprès des services de Laposte, il s'avère que votre colis a été déclaré perdu. Nous vous avons laissé un message aujourd'hui sur votre boite vocal afin de vous proposer une solution, nous attendons désormais votre retour. Dans l'attente de votre retour, Cordialement. Nicolas
Réponse de A. A.
Bonjour, désolée de n'avoir pu répondre à votre appel. Puisque vous ne disposez plus du même produit dans vos stock, je préfère un remboursement. Cordialement, S.BALAVOINE
Réponse de cybertek.fr
Bonjour madame Balavoine, Nous vous remercions pour votre retour, le remboursement a été déclenché ce jour. Sachez que nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par cette situation indépendante de notre volonté et espérons vous recompter, un jour, parmi nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Nicolas
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe disponible et très attentive à la demande de clients. Dommage juste le délai de livraison, pour le reste c’est parfait.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSite clair et bon choix de produits. On m'a très vite répondu suite à un renseignement sur les processeurs.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait! Merci!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéService client malhonnête ! Il ne faut pas acheter sur Cybertek il n'assume pas du tout le SAV. Nous avons acheté une carte mère (MSI MPG B550 GAMING EDGE WIFI) en décembre 2020 instalée en janvier 2021. Au bout de 4 mois l'ordinateur ne s'allume plus. La carte mère est défaillante. Après demande de prise en charge et l'envoi de la carte mère à nos frais (16,20 euros), 6 semaines passent avant que la carte mère nous soit restituée (en vrac sans la boite officielle et sans les accessoires). Le bon de retour : "refuser abimer non prit en garantie" (écrit de cette façon) sans explication. Après un appel téléphonique il y a du liquide présent sur la carte mère ! Ah bon comment cela peut il être possible ? 2 solutions connus : 1- Soit la carte mère est défectueuse dès le départ (mais a marché 4 mois) : c'est ce que l'on nous a dit dans un magasin spécialisé 2- Soit le service après vente est très malhonnête et afin de ne pas prendre la carte mère en garantie, a versé volontairement du liquide sur la carte mère ! Le liquide est caché sous un cache. On nous mène en bateau depuis 4 mois. Lors du 2 ème envoi pour contre expertise on nous fait croire que nous n'avons pas renvoyé la carte mère. Mais j'avais gardé le bordereau d'envoi ! Ensuite on me dit "votre carte mère a disparu comme d'autres colis. Cybertek a déposé une plainte contre les livreurs !" Bien sûr les livreurs font signer leur bordereau et repartent avec les colis. Mais lors de l'appel suivant le monsieur qui m'a répondu n’était pas au courant de cette plainte. Pas étonnant tout est du bluff ! Suite à l'appel suivant ma carte est définitivement perdue il me rembourse soit un peu plus de 200 euros directement sur mon compte. Ouf on va s'en sortir ! Et bien NON 10 jours après sans remboursement je rappelle et là coup de théâtre ma carte mère n'était pas perdue, elle subissait sa 2ème expertise. Avec un résultat identique, normal puisqu'il y a bien du liquide présent dessus ! Nous venons de recevoir à nouveau la même carte mère. Nous ne pouvons pas laisser passer un service client aussi malhonnête. Ils sont de mauvaise foi. N'achetez pas sur Cyberteck si votre article marche bien tout va bien mais si il y a un pb vous vous faîtes arnaquer. Là notre fils de 15 ans a économisé pour acheter la carte mère qu'il souhaitait et aujourd'hui il se retrouve sans ordinateur ! Nous entamons des poursuites judiciaires car nous ne pouvons en rester là ! Jamais nous ne recommanderons sur ce site. Fuyez Cybertek !
Réponse de cybertek.fr
Bonjour, Je tenais tout d'abord à vous présenter au nom de Cybertek, toutes nos plus sincères excuses pour cette malheureuse situation. Plusieurs concours de circonstances ont fait que votre demande a nécessité énormément de recherches en interne pour solutionner votre problème. La garantie constructeur de certains produits nous oblige à passer directement par la marque en question afin d'obtenir des solutions, en l'occurrence, votre carte mère ne répondant pas au modalités de prise en charge, son traitement a été refusé. Je reste à votre entière disposition pour d'éventuelles questions En vous souhaitant tout de même une agréable journée. Cordialement, Alexandre
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSite au top, commande reçu rapidement rien a redire !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéVraiment rien a redire sur le service qui est excellent.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLa description des produits est très complète et le service de livraison est très rapide.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès pro, rien à dire
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande très bon site
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéachat simple et délai de préparation et de livraison correct et colis très bien protégé pour le transport
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiétrès bonne expérience cette fois ci, colis propre livraison rapide,un prix imbattable. Merci a vous
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