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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et le bon service, notamment pour les conseils et la rapidité de livraison. La gamme est vaste et le site est facile à utiliser.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, précieux conseils, possibilité d’essai de cycles avant de choisir celui le mieux adapté pour soi
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent achat et vendeur exceptionnel,!
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été séduite par l'accueil mais surtout par la clarté des conseils que l'on m'a donné comparativement au vélo électrique que j'avais acheté précédemment ailleurs. Je suis revenue depuis pour des réglages de selle et guidon et les personnes sont toujours très sympa et compétentes. C'est très agréable et important, on est en confiance.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel charmant et à l'écoute. Le matériel est de belle qualité. Je suis très contente, je recommande ce magasin.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiébonne expérience, bons conseils
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiépas d'avis particulier
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéOn ne peut pas avoir un meilleur accueil !
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéBonne équipe, efficace pour un montage multiple : dynamo, feux, pneus, porte bagage...
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéService clients très réactif, articles livrés très rapidement.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils. Merci
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéDevis ne correspondait pas ; le remplacement des plaquettes de frein a été mal fait ; j'ai récupéré un vélo qui ne freinait plus du tout et qui n'a pas été controlé avant remise ; sans frein, vous imaginez bien le danger ; je remène le vélo et je le récupère 15 minutes plus tard, les freins faisant un bouquant depuis. Je retourne au magasin et on l'explique que tout est normal. Un amateurisme dangereux et prétentieux.
Réponse de Cyclable.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour le fait que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Un devis vous a été établi à la dépose de votre vélo. En le prenant en charge, les techniciens ont diagnostiqué d’autres éléments à remplacer et nous vous avons contacté par téléphone pour vous faire part de nos préconisations. Le premier devis établi en présence du vélo peut être amené à évoluer en fonction des travaux à réellement réaliser et nous n’engageons pas de travaux non prévus sans l’accord du client, accord que vous nous avez donné lors de notre appel. Nous sommes bien entendus attristés que vous vous soyez sentis forcé de les accepter puisque nous n’obligeons bien entendu pas nos clients à accepter toutes les réparations que nous conseillons. Concernant le souci de frein très justement relevé, nous avons eu l’occasion de vous expliquer notre erreur, de vous présenter nos excuses que nous réitérons ici et de procéder à une nouvelle purge afin de corriger immédiatement le défaut de sécurité encouru. Nous restons bien entendu à votre entière disposition en boutique pour échanger sur cet incident et nous espérons récupérer votre confiance. Nous nous tenons également disponibles pour solutionner le bruit émanant de vos plaquettes, avec si nécessaire un changement pris en charge par le magasin. Bien cordialement.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, travail efficace et réactivité très appréciable pour des petits soucis techniques inattendus
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et competent
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéBonne écoute du besoin et orientation sur le bon produit
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiérisques de vole manque de securiter
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéil manque un éclairage adapté
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéService performant et sympathique
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéConseils pertinents pour le choix du modèle de VAE et de son utilisation. Bonne expertise technique des vendeurs.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéConseil efficace et amabilité
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