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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et le bon service, notamment pour les conseils et la rapidité de livraison. La gamme est vaste et le site est facile à utiliser.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéParfait 👍 Personnel vraiment pro.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnement du vendeur aussi bien pour la présentation du produit que pour sa disponibilité et sa bienveillance. Merci Simon !
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils détaillés et de qualité. Le vendeur savait de quoi il parlait!
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un accessoire vélo
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéL’expérience en avant vente était très agréable, le vendeur a pris le temps de me présenter les vélos et de l’essayer. J’ai juste trouvé que la remise du vélo était assez expéditive, avec un vendeur qui m’a tout expliqué mais assez rapidement et sans grand enthousiasme. C’était quand même très bien.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéSuite à une crevaison vous avez pu me faire ma réparation le jour même et votre intervention a ét rapide
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil,satisfait
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et réactive, je conseille vivement.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiétrès accueillant
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien écoutée et j'ai pu trouver le vélo que je souhaitais.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéJ'aurais du mal à recommander cette adresse, ne fais pas vraiment le job, c'est un peu raide quand on lâche une somme dans un nouveau vélo, même pas une mini étude de posture par exemple (je dis ça moi... ) Mieux vaux connaitre exactement son besoin et avoir une expérience concrète car à part vendre des vélos... Un vélo neuf est obligatoirement "gravé" et enregistré (ok très bien) faire payer ça 30€ (pour un gros bout le plastoc qui peut être arraché en deux secondes...) en ne mettant jamais le client au courant c'est moyen. Sinon une visite de contrôle est effectuée à 300km ou avant 3 mois, pour ce qui à été fait là c'est carrément nul, on me demande s'il y a des choses à signaler, oui la course trop longue des freins et un dérailleur arrière à régler (choses que je fais habituellement seul hein) et ils ont quand même été capables de me dérégler le dérailleur avant et de laisser le reste en plan, inutile quoi, j'avais besoin d'un maillon rapide et ce n'est même pas inclus dans cette "révision" non il faut tout payer, donc pas commerçant et amateurs en gros.
Réponse de Cyclable.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes navrés de lire que vos expériences n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous ne proposons effectivement pas d’étude posturale, service que vous pourrez retrouver dans les magasins davantage tourné vers le cyclo-sport et non rando-loisir comme nous pouvons l’être. Néanmoins, nous accompagnons nos clients dans le choix de leur vélo en échangeant sur leur projet, en les conseillant sur la taille adéquate, en proposant des essais, et en restant ouvert à des modifications de périphériques (cintres, potences, etc…) pour ajuster la position du vélo et améliorer le confort utilisateur si besoin. Concernant le marquage antivol, ce dernier est obligatoire depuis le 1er janvier 2021 et imposé par les autorités françaises afin de lutter contre le recel de vol. Les différentes solutions existantes sont généralement facturées entre 10€ et 30€ en fonction de leurs technologies et efficacité, allant du simple autocollant à la capsule engluée (comme le Recobike qui a été installé sur votre vélo). Afin de contrebalancer ce coût obligatoire, nous vous offrons la première révision de contrôle d’un montant équivalent. Comprenant que cette dernière vous a laissé sur votre faim, nous vous avons tenté de vous contacter par téléphone, malheureusement sans succès, afin de vous inviter à repasser en boutique que nous puissions faire le point sur les réglages à revoir. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour à vous, Et oui en appelant en plein milieu d'une matinée il y a peu de chances que le quidam aie la possibilité de répondre au téléphone mais je vous ai rappelé on a pu se parler c'est le principal. Ok vous ne proposez pas d'étude posturale ce n'est pas vôtre cible, ça peut se comprendre, c'était une proposition... Il se trouve que la pratique du gravel est par essence sportive. Mais bon ceci a un cout de proposer ça évidemment... Oui concernant le marquage donc (et merci de lire ce que les gens écrivent) j'ai bien précisé que c'était obligatoire, merci on le sait, c'est le fait de pas m'avoir prévenu du prix qui passe forçément mal. (et la gravure bicycode il y a quelques lunes coutait, ou coute 10€ max et c'est déjà pas mal pardon.) Donc vous êtes en train de dire que si vous n'aviez pas cette obligation vous "n'offririez" même pas cette visite, c'est pourtant le minimum. Dernier truc je ne vais pas repasser dans vôtre boutique, vous n'êtes pas détenteur de toute la science du vélo, vous n'avez à priori même pas entendu quand je vous ai dit que sans être spécialiste je connaissais les bases de la mécanique, j'ai réglé moi-même les deux problèmes (pas méchants non). Voilà donc prenez ça comme des pistes au mieux, perso je prend une autre route. Bien cordialement aussi. Nicolas.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe agréable et de bons conseils.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéUn chef d’entreprise responsable et à l’écoute des clients.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, je recommande !
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis venu pour une maintenance de biporteur. Excellent diagnostique et réparation, là où d'autres réparateurs n'avaient pas réussi (changement de frein hydrauliques et moyeux nexus).
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéExcellents conseils de pros et large choix même avec budget restreint.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel, et vendeur au top !
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié...
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