Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, personnel Dafy Lons très agréable

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS!

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• 5 / 5

  

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  Site clair et ergonomique, avec pas mal de filtres. Large choix de produits. Effectuer une commande est simple et rapide. Livraison gratuite en magasin appréciable. Pour le reste (traitement de la commande, expédition et livraison), RAS, tout était conforme à ce qui était promis.

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 5 / 5

  

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  R.A.S, impecc

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site très fluide, livraison conforme à ce qui était annoncé. Retrait au magasin, accueil très sympathique et bon conseil sur l'éventuel retour produit en cas de défaut. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Articles très articles bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la facture se soit pas fournie systématiquement lors de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et prix délais livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Super site, bon suivi . Articles bien emballés et conformes à ma commande. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu chez Dafy ;) Les prix sont raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit excellent.

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli sur le site et en magasin

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et dans les delais

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• 1 / 5

  

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  J'ai l'habitude de commander chez vous mes chaussures moto TCX, premier envoi ce n'était pas la bonne couleur (marron), deuxième envoi, cette fois la couleur est bonne (noire) mais c'est la pointure qui n'est plus la bonne...

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Stéphane, Nous nous excusons pour ces différentes erreurs de traitement. Notre service client a alors rapidement procédé à un nouvel envoi du bon produit attendu et nous espérons qu'il vous apporte satisfaction. Cordialement. Etienne

• 4 / 5

  

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  Plus de choix qu en magasin Dafy et souvent des promotions...

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  bonjour, ai eu affaire au service client sur un doute lié à mon produit. ils ont confirmés que je ne m'étais pas trompé.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair au niveau de la présentation des produits

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• 4 / 5

  

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  Toujours les bons produits au bons prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Colis reçu en 2 jours. Je recommande le site ils sont très efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de tout

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, et délai cours

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des articles. C’est pour offrir à mes fils donc je n’ai pas encore eu leur retour mais semble de très bonne qualité. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très facile d'utilisation, le délai de livraison a été respecté et j'ai reçu mon colis en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande Livraison très rapide, j'apprécie le fait de faire livrer dans un point relais

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Utile et facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  produit très bien et le sav pour un retour aussi top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien emballé

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• 4 / 5

  

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  livraison plus rapide que prévue

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• 4 / 5

  

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  Il est toujours aussi difficile de commander en ligne sans essayer. Globalement je suis satisfait du matériel livré

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top Marchandise au top

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• 5 / 5

  

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  Excellent site clair rapide avec un très bon suivi merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Dommage que le site ne permette pas de faire une commande directement associée au magasin où je vais chercher ma commande. Sinon, pas mal, peut-être ajouter un choix d'équipement par saison ? Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Bons tarifs! Bonne présentation des articles et livraisons toujours en avance !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  top merci nicolas

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Commande rapide, livraison rapide et conforme. Top

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• 4 / 5

  

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  Énorme carton, 80% de vide pour 20% d'article Emballage du produit endommagé. Produit quand même intact(kit chaine)

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un casque au top, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Great

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• 2 / 5

  

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  Commande d'un chargeur batterie Tecmate pendant le Black Friday, reçu un article qui semble reconditionné ( emballage ouvert !?) et dont il y avait une différence importante ( pour moi ! ) entre le descriptif sur le site et l'objet reçu ! Donc, retour produit pour échange...et renvoi du même article sans prise en compte de ma réclamation!! Service client inexistant...!! bref, 1ere et dernière commande chez Dafy.machin ! De plus, livraison effectuée en boutique Dafy (article non dispo en magasin!) et accueil des plus froids pour retrait de ce colis, avec fortes explications que ça n'est pas rentable pour eux...J'ai mis 2 étoiles car j'ai quand même reçu un article !

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons si l'article est arrivé dans un emballage non scellé, provenant pourtant directement de notre fournisseur. Un contrôle qualité a peut-être encouragé l'ouverture de l'emballage. Nous nous excusons également si la description ne correspond pas aux capacités techniques réelles de ce chargeur batterie et demandons immédiatement des vérifications auprès du fournisseur. Nous apporterons les corrections nécessaire dans la fiche technique de cet article s'il y a bien une erreur. Nous observons que vous avez demandé l'envoi d'un autre exemplaire du même modèle dans le cadre de l'échange de produit mais vous n'avez rien exprimé à notre service client à son sujet depuis que vous l'avez reçu il y a 20 jours. S'il s'agit du même modèle et que ses données techniques communiquées sur notre site s'avèrent inexactes et insuffisantes, alors il ne vous sera pas d'une plus grande utilité. Nous vous invitons alors à reprendre contact avec notre service client afin que nous vous apportions des solutions et vous fournissions l'article adapté. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Top !

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• 4 / 5

  

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  Bon shop mais délai un peu trop long en cas d'échange à cause de la taille. (surtout quand on a suivi les conseils et les dimensions données par le site et par le conseillé)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, informations claires

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• 5 / 5

  

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  Service clair et rapide sav impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  tres bien, facilité de commande, recu rapidement ,colis bien protyégé, prix dans la norme

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• 5 / 5

  

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  Pas mal de choix pour trouver son bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, je suis content de mon achat merci…

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation,du choix,une livraison express en magazin,un acceuil exellent de daffy montauban.je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livré rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Três bien

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• 5 / 5

  

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  Top fluide efficace

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien. Dispo dubproduit envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison super, dans le timing

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• 5 / 5

  

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  Je recommande bien reçu et rapide et bien emballer

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande,rapide

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• 5 / 5

  

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  Première commande et je re commanderai ✌️✌️

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• 5 / 5

  

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  Bon site, bien détaillé dans l'ensemble et livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit Satisfait de la livraison

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• 1 / 5

  

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  Je suis attristé de donner un tel avis négatif, jusqu’à maintenant tout était toujours parfait. J’ai passé commande d’un blouson Furygan sur le site Dafy le 2 décembre, je l’ai retourné à cause d’un problème de taille et j’ai reçu le blouson à la bonne taille aujourd’hui soit 18 jours plus tard dans un autre point relay que celui que j’avais demandé. J’ai reçu plusieurs mails m’indiquant « votre commande arrive demain » puis finalement suite à un problème ce sera samedi et puis finalement plutôt mardi, ensuite désolé votre colis a été perdu et il est arrivé aujourd’hui Pour un délai annoncé sur le site de 24 h !!! Dans ma vie professionnelle on à toujours exigé de moi d’être sérieux, professionnel et responsable. Je vais donc me permettre d’exiger de vous la même chose. Je pourrais rajouter que je suis client Dafy depuis 2004, que j’ai acheté l’intégralité de mes équipements chez Dafy, mais je ne vais pas le faire, ce serait superflus. J’attends de vous une indemnisation très significative, à la hauteur cette fois. Merci d’avance Cordialement

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Pierre, Nous regrettons votre déception. Cependant votre commande initiale a été expédiée avec 1 jour d'avance sur la date annoncée. Vous avez finalement demandé le retour gratuit de l'article reçu, car la taille commandée ne vous convenait pas. L'expédition du nouvel article échangé a été réalisée 24 heures après la réception du produit que vous nous retourniez vers notre plateforme, nous avons donc été relativement performants dans le traitement de ce retour. S'en est malheureusement suivi un incident sur l'acheminement de votre colis dû au transporteur qui a finalement effectué la livraison en 7 jours et hélas dans un autre point relais que celui désigné, déclarant qu'il était provisoirement indisponible. Au préalable, notre service client avait pris contact avec le transporteur afin de porter une réclamation, garantir une localisation régulière de ce colis et apporter des instructions à l'agence de distribution en charge de ce dernier, jusqu'à la livraison. Vous exprimez aujourd'hui un manque de sérieux de notre part, nous avons pourtant réalisé toutes nos actions avec sérieux et dans les meilleurs délais. Nous assumons toutefois le fait que la prestation de livraison en 24 heures n'ait pas été honorée par le transporteur mandaté pour cette option et vous octroyons une E-carte cadeau de 10€ en guise de geste commercial. Cordialement. Jimmy

  Réponse de A A

  

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  Effectivement le plus gros souci a été celui de l’acheminement, mais je me suis adressé à vous car vous êtes mon interlocuteur. J’ai eu un mouvement d’humeur qui quelques jours après je dois l’avouer était un peu disproportionné et qui depuis a été estompé par la satisfaction d’avoir un beau blouson Cordialement Pierre Prat

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, livraison ultra rapide. Une erreur de taille lors du premier envoi mais remboursement très rapide

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• 1 / 5

  

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  Alors que j'avais spécifié le modèle et l'année de ma moto les soufflets commandés n'étaient pas les bons j'ai acheté d'autres soufflets adaptés à mon engin. Au moment de ma commande j'ai bien tenté d'appeler la boutique par téléphone...personne n'a jamais répondu. Une erreur qui me coûte un peu moins de 30€ cette fois mais c'est pas trop chère pour la leçon que j'ai apprise...celle de ne plus commander sur ce site...avis aux amateurs

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  Réponse de dafy-moto.com

  

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  Bonjour Fabrice, Nous regrettons que l'article commandé ne soit pas adapté à votre véhicule. Les dimensions de ce produit sont bien communiquées dans sa description mais nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de communiquer les données de votre véhicule et vérifier les résultats du véhiculier mis à votre disposition. Si l'article est encore dans son état neuf et si vous êtes en mesure de nous le retourner dans son emballage d'origine, vous pourrez très certainement en demander le retour gratuit pour en obtenir l'échange ou le remboursement. Cordialement. Jimmy

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  Livraison rapide au meilleur prix. Bonne qualité des autocollants réfléchissants pour mon nouveau casque..

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  Très bien

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  Parfait

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  parfait

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  Produits conformes et livraison rapide en magasin.....gratuitement. Que du bon

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  EXCELLENT PRODUIT moins cher qu'ailleurs et livraison EXTREMEMENT rapide Bons professionnels bravo !

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  Produit conforme à mon attente. Très satisfait. Je recommande

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  ....

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  Très bon service.

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  bon site, tarif un peu supérieur par rapport au marché

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  Livraison, retour (problème de taille par rapport au tableau sur gants hiver Klim) et re livraison, le tout en point relais, impeccable.

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  Livraison rapide et complète

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  Bon produit prix correct délais de livraison ok

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  Tout c'est très bien passé. La commande est arrivée rapidement. Bien emballée. Tout fonctionne correctement.

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  Sérieux et efficace...

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  Tout etait presque ok, juste colissimo qui s'est trompé et a retardé ma livraison d'où les 4 etoiles

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  Rapide et efficace en cas de problème.

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  Très bon site et rapide

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  Top !

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  Parfait

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  Navigation très facile récupérer en magasin ! et le service très très bien merci

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  Parfait et dû choix

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  Top première expérience d'achat

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