Avis clients de dafy-moto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien, rien à dire.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trouver rapidement sur le site, bonne description, livraison rapide.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, simple et efficace

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonnes qualités et identiques à la photo. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Au top envoie rapide !!!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison sous 48h, rien à dire, parfait

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• 5 / 5

  

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  Service toujours au top!

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure. Il faut juste bien calculer car le prix de montage fait peur ...

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et choix important. Prix compétitifs.

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• 4 / 5

  

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  Commande en deux parties, dommage de devoir aller deux fois en boutique

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top produit

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• 5 / 5

  

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  site facile à consulter

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• 4 / 5

  

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  commander casque, chaussure et gants livraison en jours comme indiquer mail et suivis colis rien a dire parfait Chaussure qui n'étais pas a la bonne pointure erreur de taille de ma part retour colis reçu en 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Efficace, et en plus super sympathique une très bonne équipe à l`écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Conforme en tous points

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• 4 / 5

  

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  super conseil super équipe

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• 4 / 5

  

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  RAS aucun problème a signaler !!!!

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• 5 / 5

  

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  Le site peut mieux faire

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Bon produits , livraison rapide et efficace, merci à l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  N'étant pas sûr de la référence de la visière de mon casque, j'ai été au magasin Dafy qui m'a donné la référence de la visière, et m'a indiqué qu'il fallait la commander sur le site. J'ai bien reçu la visière, mais elle ne s'installe pas. Et comme j'ai ouvert le blister, je ne peux pas la renvoyer... J'ai perdu plus de 50€, alors que je pensais avoir pris toutes mes précautions.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Gwendal, Vous avez bien réalisé une demande de remplacement depuis votre compte en ligne et nous attendons actuellement le colis que vous nous retournez gratuitement. Je vous invite, toutefois à vous rapprocher de votre service client, par email ou téléphone, afin de déterminer quelle est la bonne référence dont vous espérez l'envoi, car les commentaires de votre demande d'échange ne contiennent aucune informations à ce sujet. Cordialement. Jimmy

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  Bonjour. Merci pour votre message. J’ai en effet initialisé une demande de retour, mais vers la fin du processus, il est précisé que l’élément à renvoyer doit être intact, blister non ouvert. Hors, j’ai ouvert le blister. Puis-je néanmoins vous retourner la visière dans son blister ouvert?

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Merci pour votre message. J’ai en effet initialisé une demande de retour, mais vers la fin du processus, il est précisé que l’élément à renvoyer doit être intact, blister non ouvert. Hors, j’ai ouvert le blister. Puis-je néanmoins vous retourner la visière dans son blister ouvert?

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  Bonjour. Merci pour votre message. J’ai en effet initialisé une demande de retour, mais vers la fin du processus, il est précisé que l’élément à renvoyer doit être intact, blister non ouvert. Hors, j’ai ouvert le blister. Puis-je néanmoins vous retourner la visière dans son blister ouvert?

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• 1 / 5

  

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  Lors de ma commande j'ai choisis la livraison en 24h (avec frais supplémentaires) mais la livraison a pris plus de 72h (delais annoncé pour la livraison gratuite). La livraison c'est un zero meme si je suis conscient que le transporteur est surement plus responsable que dafy. De plus un des produits arrivé etait abîmé...

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  Bonjour, Nous regrettons que la livraison n'ait pu être réalisée le samedi qui a suivi le vendredi de votre prise de commande. Nous annoncions une livraison au lundi 17.04.23 et celle-ci a été honorée à cette date. Comprenez que les frais dont vous avez été impacté sont dus à la livraison à domicile par Chronopost, or en point relais ou magasin Dafy le même transporteur aurait livré dans les mêmes délais et gratuitement. Nous regrettons également qu'un des articles soit arrivé endommagé et nous vous invitons à réaliser une demande de retour pour échange ou remboursement, depuis votre compte en ligne, via l'onglet mes annulations et mes retours. Cordialement. Jimmy

• 4 / 5

  

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  Très facile juste mettre les pointures Europe France plutôt que les tailles américaines.

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• 4 / 5

  

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  Lors de la livraison, le code confidentiel est arrivé bien après le retrait en magasin... Heureusement, le vendeur a retrouvé la trace de la commande et du paiement et a donc pu me délivrer ma commande...

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• 1 / 5

  

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  Service client exécrable.

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  Bonjour Philippe, Nous avons pu écouter votre échange téléphonique avec notre service client. Celui-ci s'est déroulé dans un climat calme et courtois et face à votre demande d'alignement avec un site concurrent nous vous avons expliqué qu'à cet instant aucune différence de tarif n'était observée et nous vous invitions à nous transmettre par email une capture d'écran que vous aviez pris la veille sur ce site concurrent. Avant que nous consultions votre pièce jointe et ne répondions à votre email, vous aviez déjà rédigé une demande de remboursement depuis votre compte en ligne. Ainsi à aucun moment nous n'avons exprimé d'objection à votre égard. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Réaction de la part du service client, très arrangeant. Je recommande sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite et tres claire

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• 4 / 5

  

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  ras c’était bien

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• 5 / 5

  

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  Ok, facile à commander

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• 5 / 5

  

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  Prix plus que raisonnable ✌️

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• 4 / 5

  

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  Ras, bons produits. Délai de livraison correct

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• 5 / 5

  

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  De vrai Pro!...

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• 5 / 5

  

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  le site est très pratique, je trouve rapidement ce que je cherche

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Clair et rapide pour trouver un produit. Par contre le site gagnerait en visibilité pour trouver les franchisés avec le produit en stock.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en avance 👌

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d’utilisation

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une paire de gants sur votre site je n'ai pas reçu la bonne paire...

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  Bonjour Gregory, Nous nous excusons pour cette erreur de préparation. Nous attendons de nos équipes en préparation un maximum de vigilance et espérons que ce type d'incident sera évité à l'avenir. Nous avons bien procédé au remboursement de votre commande. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace !!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande effectuée le dimanche et reçu le mardi suivant !

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• 5 / 5

  

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  Le site est aussi agréable que la boutique, quand vous savez ce que vous voulez sans avoir spécialement le temps de se déplacer c'est l'idéal. De plus le retrait en boutique est un gain de temps énorme je ne peux que valider à 100 % loulou

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• 3 / 5

  

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  Commande récupéré en magasin après quelques jours. Correct

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire 👌👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon conditionnement

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE RAS

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Et échange traité rapidement suite à un problème de taille.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis content du casque et le temps de livraison à été respecté

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• 5 / 5

  

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  RAS dans les attentes de ce que je souhaitai

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Merci!

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• 5 / 5

  

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  Parfait facile de trouver un produit

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• 5 / 5

  

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  Utile

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps comme prévu. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  On ne se perd pas sur le site la livraison et arriver au jour j le colis non démolis l’es article bien protéger rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et délais de livraison cohérent.

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• 5 / 5

  

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  conforme en tout point envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, on trouve facilement ce que l'on souhaite

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne réaction du service après-vente, félicitations

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, simple et efficace Je recommande ma commande s'est bien passée du début à la fin.

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• 5 / 5

  

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  Casque reçu par retour du courrier

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• 5 / 5

  

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  Information livraison en magasin ok

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Jamais eu de soucis. Le site est clair et présent. Continuez ainsi.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en magasin et produit conforme à la description. Point négatif on nous a refusé l'instalation au magasin Dafy Sausheim en nous annoncant un délai d'un mois pour l'installation!! Scandaleux!

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• 1 / 5

  

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  Commander une carte e-cadeau et l'avoir 4 jours après, il n'y a aucun intérêt! Envoyer un message au service client et aucune réponse!

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  Bonjour Mickael, Nous nous excusons pour cette attente. Nous observons que cette e-carte cadeau vous a été transmise par email en 2 jours (et non 4), tandis qu'elle aurait dû vous être transmise instantanément après votre prise de commande. Nous avions bien accusé réception de votre requête par email et indiquions traiter votre demande dans les 48 à 72h. Cordialement. Jimmy

• 5 / 5

  

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  commande livrée très rapidement, coli bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace comme d’habitude. Fidèle client depuis plusieurs années et je continu!!!

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• 5 / 5

  

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  Super site, clair et facile .

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• 4 / 5

  

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  Pas très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Choix et envoie plutôt rapide,bottes conformes au descriptif deuxième achat sur dafy moto.com et aucun problème

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• 5 / 5

  

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  livré en 1 jour!!! comment c'est possible. Les autres enseignes devraient s'en inspirer.

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu le mauvais article hors que j’en avais réellement besoin pour l’examen du permis du coup j’ai du attendre une semaine pour avoir le bon et aucun geste commercial malgré leurs erreurs.

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  Bonjour Jeremie, Nous nous excusons pour ces divers incidents. Il semble que le premier colis que nous vous avions transmis contenait le mauvais article suite à une erreur de préparation. De ce fait, il était nécessaire que nous procédions à un nouvel envoi contenant l'article commandé. Il vous est cependant parvenu tardivement car un précédant envoi avait été égaré par le service en charge de son transport. Nous espérons nous améliorer et éviter ce type de problèmes à l'avenir. Cordialement. Jimmy

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  Livraison rapide

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  Prix compétitifs. Livraison rapide.

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  bien

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  Parfait, très confortable et bien taillé

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  Clair et précis. Sans difficulté

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  tres bien , le casque présentait un défaut, il a été changé sans problème

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  Commerçant incontournable . Procédure de retour mise en œuvre en raison d’une erreur de taille. Communication parfaite et suivie, remboursement rapide.

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  bon site simple a utilisé et bien détaillé ,livraison parfaite livré le jour indiqué et article bien emballé . a bientôt pour une nouvelle commande

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  A part que le rayon femme n est pas assez ettofé tous va bien

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  Bien

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  Très rapide et très bonne qualité

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  Navigation très facile, produit prêt très rapidement et accueille très sympa

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  Très bon emballage envoi rapide manque de fidelisation av absence de goodies ou autre

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  Livraison rapide

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  Belle promotion sur l'intercom donc ça a décidé mon choix de l'acheter. Récupération en magasin quelques heures après.

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  Toujours excellent

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  Très bon service

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  Aucun problème sur le site internet. J’ai ensuite pris livraison du casque dans le magasin situé près de mon domicile sans problème

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  Facilite de trouver le produit recherché sur le site et disponible dès le lendemain au magasin

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  Commande faite un dimanche matin, rdv pris par téléphone dans la foulée et pneu changé l'après midi, étant donné que c'était porte ouverte ! Rarement vu quelqu'un d'aussi réactif, bravo et merci

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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