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Avis clients de dalloyau.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 170 avis obtenus sur les 12 derniers mois

315 avis depuis le 06/10/2023

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Informations dalloyau.fr

  • Société

    dalloyau

  • Description

    Dalloyau est votre traiteur parisien qui réinvente la gastronomie française depuis plus de 300 ans, faites profiter vos convives de notre savoir-faire unique.

  • Adresse

    99 101 101 RUE DU FAUBOURG SAINT HONORE 75008 Paris

  • Website

    https://www.dalloyau.fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    L'accueil était excellent, personnel très agréable et sympathique , le fraisier a fait sont effet il était juste succulent

    Avis du , suite à une expérience du par MEGHANE C.

  • 5 / 5
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    Cela fait dès années que je vais chez dalloyau. Je n ai jamais été déçu. Tout le monde est au petit soin.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité. C’est un véritable plaisir et un privilège de vous accueillir depuis toutes ces années, et de vous offrir, à chaque visite, un moment d’exception. Au plaisir de continuer à partager avec vous l’excellence et le savoir-faire de la Maison Dalloyau. Bien à vous, L’équipe Dalloyau

    Réponse de Nathalie b
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    Merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    C'était parfait de la prise de commande sur le site à la livraison. Et j'ai beaucoup aimé les produits aussi ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN V.

  • 5 / 5
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    Gâteau parfait, livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 3 / 5
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    Déception globale. Le produit proposé via le site ne correspond pas tout à fait au produit reçu. Les intervenantes contactées connaissent mal le produit. En revanche la livraison est soignée et à l'heure dite.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Un gâteau beau et délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Les 3 produits que j'ai commandés étaient excellents ! Mes invités ont été ravis de la qualité de Dalloyau.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    livraison non satisfaisante malgré les codes envoyés

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été satisfaisante malgré les codes transmis. Sachez que votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe logistique afin qu’elle puisse analyser la situation et mettre en place les actions nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    Pas goûter personnellement puisque c'était un cadeau. Mais très apprecie

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Tout était excellent, très fin et savoureux. Et livraison impeccable dans le créneau horaire demandé. Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par LAMIA S.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 3 / 5
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    Belle présentation, goût et texture moyens

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai effectué une commande pour mon anniversaire j'ai commander un flan et une tarte aux fraises, je dois dire que j'ai été etonné du flan je préféré l'ancienne recette. Quant à la tarte aux fraises j'aurai préféré une crème pâtissière en fond de tarte. A part ça c'était très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *

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    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que nos pâtisseries vous ont plu. Votre remarque concernant le flan ainsi que le fond de la tarte aux fraises a bien été prise en compte et transmise aux équipes concernées. Cordialement, L’équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Livraison ponctuelle et soignée. Belle présentation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    Accueil téléphonique performant Commande livrée en temps et en heure Grand fraisier absolument délicieux Belle pièce montée de macarons excellents comme toujours. Dommage que deux d'entre eux soient arrivés cassés . Dalloyau demeure une bonne maison !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE O.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les pâtisseries de la Maison Dalloyau. De plus nous sommes désolés pour les deux macarons cassés et transmettons l’information au équipes concernées. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande. Bien à vous, L’équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Excellents produits : plateau mer et 5 pâtisseries individuelles (fraisier, tartelette fraise, dalloyau, paris Brest)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE N.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos pâtisseries et pièces cocktails. C’est un plaisir de savoir que vous les avez appréciés. À bientôt chez Dalloyau !

  • 3 / 5
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    Plateau globalement bon et bien présenté, mais le pain était inmanageable dans l'ensemble des plateaux. Par ailleurs, le coffret du plateau est très volumineux. C'est vraiment dommage étant donné qu'il est jeté dès le déjeuner terminé (survaleur), et cela rend difficile le stockage avant service.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE T.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos plateaux repas ait globalement répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le pain ainsi que le volume du coffret et les avons transmises aux équipes concernées. Cordialement, Randa

  • 2 / 5
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    Bonjour Madame, Monsieur, Les macarons étaient très bons comme d'habitude, seulement la boite reçu n'était pas conforme à mes choix. je vous ai envoyé un message le 11 mai et je n'ai pas eu à ce jour une réponse de votre part. C'est pour cela que je mets seulement 2 étoiles .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour cette erreur. Comme évoqué ensemble par téléphone, nous avons trouvé une solution afin de compenser ce désagrément. Nous espérons qu’elle vous apportera satisfaction et restons à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Dalloyau

  • 3 / 5
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    - J'ai été surprise du choix limité des plateaux-repas - Le personnel que j'ai eu au téléphone était réactif - On a oublié de nous livrer l'eau (on a été remboursés) - La qualité des plats était quelconque

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande de plateaux-repas. Votre retour a bien été pris en compte et a été remonté à nos équipes afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L’équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Les gâteaux étaient exquis comme toujours et nous avons passé un moment très agréable grâce à vous. Nous vous remercions. Nicole

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos pâtisseries. C’est un plaisir de savoir que vous les avez appréciés. À bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Prise de la commande ,respect des délais de livraison,et naturellement la perfcetion des gateaux,tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service, de la prise de commande à la livraison, ainsi que la qualité de nos gâteaux, a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Dalloyau

  • 4 / 5
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    Nous regrettons qu'il n'y ait plus de magasins dans l'Est de Paris (Bastille), sinon traiteur de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre déception concernant la fermeture de notre magasin à Bastille. Sachez que cette décision n’a pas été prise à la légère, et nous continuons à œuvrer pour vous offrir des produits et un service traiteur de qualité, accessibles dans nos autres boutiques et via nos services en ligne. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou conseil, nous restons à votre disposition. Cordialement, Service client Dalloyau

  • 5 / 5
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    Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos pâtisseries. C’est un plaisir de savoir que vous les avez appréciés. À bientôt chez Dalloyau !

  • 4 / 5
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    Livraison OK. Bons produits mais malheureusement aucune indication de temps/mode de réchauffage.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Les consignes de réchauffage sont disponibles en bas de notre site internet, en cliquant sur la section "conseils de dégustation". Un format papier sera également mis à disposition dans les prochains jours. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Tous les macarons étaient excellents !!

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos macarons. C’est un plaisir de savoir que vous les avez appréciés. À bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Dalloyau a été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour maintenir cet engagement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Toujours Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Dalloyau a été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour maintenir cet engagement. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Produit délicieux, et le personnel en boutique adorable. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE P.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 3 / 5
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    Le livreur n'a même pas sonné à notre porte, et est reparti sans livrer ... Il a du revenir plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC G.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à service.clients@dalloyau.fr ou par téléphone au 01.42.99.90.50 afin d’en discuter plus en détail. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Dalloyau

  • 4 / 5
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    le produit est bon la livraison est extrêmement onéreuse

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous comprenons également que le coût de la livraison puisse être une préoccupation, et nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Une valeur sûre!

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 1 / 5
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    Nourriture INFECTE!!!! les plats étaient presque congelés, aucune saveur. UNE CATASTROPHE! à ce prix là, c'est une honte!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos plats n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Une superbe expérience chez Dalloyau Boulogne-Billancourt pour la Saint Valentin ! Nous avons commandé trois desserts, et chacun était un délice, avec une mention spéciale pour le Tonka d'amour, qui est sans doute l'un des meilleurs desserts que j'ai eu l'occasion de déguster. Un grand merci à l'équipe pour son accueil toujours irréprochable et son professionnalisme. Hâte de revenir !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que nos pâtisseries et notre service vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 2 / 5
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    Amère déception. Jamais plus je ne commanderai chez Dalloyau. À l'occasion d'un anniversaire, J'ai commandé un opéra pour 30 personnes et deux tartes au citron meringuées. Je suis cliente de Dalloyau depuis 35 ans, je connais la saveur de toutes leurs pâtisseries. L'opéra et les tartes aux citron étaient tout juste du niveau d'un boulanger de quartier. L'opera était excessivement sucré, et le goût du café pas assez prononcé. Les tartes au citron: une pâte sablée qui ne croustille pas, une crème au citron à la fois trop acide, trop sucrée et pas assez parfumée. Au final, l'impression que ces pâtisseries sont sous traités à un fabricant extérieur à Dalloyau, ou bien que les critères pour les pâtisseries sur commande sont moins stricts que pour les pâtisseries en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par NAWAL R.

  • 5 / 5
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    Délicieuse religieuse de rêve :)

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Je connais cette maison depuis de très nombreuses années. Produit de qualité égale et de belle présentation.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité à notre maison depuis toutes ces années. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Livraison top et macarons délicieux, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire, votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Parfait Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE A.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver très bientôt chez Dalloyau. Bien cordialement, L'équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Tout était parfait! Retrait en boutique en temps et en heure. Produits livrés conformes à la commande. Très satisfaite de ce premier achat. Expérience à renouveler bientôt.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent. À bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.

  • 5 / 5
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    Excellence des produits . Professionnalisme du personnel et des livreurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE M.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 1 / 5
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    ciolis pas livre

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Les livraisons sont à l'heure. Les instructions pour réchauffer sont superbes et faciles !!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait. Qualité idem.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Délicieux !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    Souvenirs gourmands des délices Dalloyau dont nous nous somme délectés pour le réveillon : -)

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    J'ai commandé une bûche pour Noël via internet. A mon arrivée dans la boutique, à l'heure prévue, ma commande n'était pas prête et j'ai dû patienter plus d'une demi-heure pour la récupérer...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBBY J.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée lors de la récupération de votre commande. En effet, le 24 décembre est un jour de forte affluence pour nous, et malgré nos efforts pour nous organiser au mieux, il peut arriver que des délais imprévus surviennent. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L' équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    amabilité, efficacité, finesse des produits

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Repas commandé pour le réveillon du nouvel an, livraison parfaite, repas délicieux et raffiné

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 1 / 5
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    Zéro étoile ! Manquait à la livraison les minis vol au vent crustacés impossible de joindre le service client…ceux à la volaille étaient insipides…les homards sur légumes en gelée insipides…les cannellonis aux légumes avaient coulé dans les cartons eux aussi assez insipides Bref le tout donnait l'impression d'être confectionné depuis longtemps et avait fait beaucoup de frigo… Très déçue par ma commande réveillon Vous avez perdu ma clientèle…

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien accueilli et en plus on m'a offert un café

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 3 / 5
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    J'aurai aimé savoir lors de la commande que le produit faisait l'objet d'une congélation ; c'est fort désagréable de le découvrir au déballage devant ses amis !!! Quant à la truffe ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, soigneusement préparés pour garantir une excellente dégustation cependant nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 01.42.99.90.50 pour échanger et, si possible, rectifier cette situation. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Excellent réveillon de Noël passé autour de vos plats et recettes. Nous avons bien apprécié. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE F.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    Portail internet pas tjs très intuitif (commandes multiples). Mais bons produits , bon conditionnement et livraison intra-muros impeccable (coursier topissime)

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos produits, le conditionnement et la livraison vous aient satisfait. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le portail internet et allons l'examiner pour améliorer l'expérience. Cordialement, L’équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Produits de qualité et service impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED S.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Fidèle aux photos Instructions de réchauffage OK Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 3 / 5
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    Commande par téléphone d'une bûche , pour une simple commande j'ai dû répondre à un questionnaire invraisemblable et la personne qui prenait les renseignements nom adresse etc etc était totalement nulle incapable de comprendre ce que je lui disais en répétant lettre par lettre , dommage que vous deviez employer du personnel si incompétent , je suis restée 20 minutes au téléphone une perte de temps incroyable. Je ne suis pas prête à recommencer à commander par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

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    Bonjour, Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre remarque a été transmise à nos équipes pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Dalloyau

    Réponse de Catherine G
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    Merci pour votre réponse .

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  • 5 / 5
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    Connaissant et achetant depuis très longtemps dans cette entreprise je suis heureuse qu elle renaisse

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Les 2 buchettes, Dalloyau et Mont-marron, étaient délicieuses, saveurs très fines.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Tres bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Ras c'était un délice merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA R.

  • 5 / 5
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    Une religieuse excellente, un service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Expérience web ok, retrait ok, bûche ok !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir de nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Produits délicieux et livraison soignée comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    Expérience bien passée, la boutique Saint Honoré a fait de son mieux pour me servir malgré les quelques petits oublis. Personnel au top et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ISIDORA M.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    J'ai eu du succès fou avec ma table à Noël était fanstastique les macarons les gâteau que j'avais commandé chez vous c'était un délices !!! Livraison en temps et à l'heure tout était parfait et l'année prochaine je serai au Rdv pour une nouvelle expérience….

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, buche excellente

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO W.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 5 / 5
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    Excellents produits, variés et originaux . On s'est régalé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 2 / 5
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    Les buches de Noël étaient décevantes. Trop compactes, pas assez savoureuses, trop lourdes. Elles ne ressemblaient pas à des bûches, mais plutôt à des gâteaux de l'année moulés comme des bûches. Je n'achèterais pas de nouveau chez Dalloyau l'année prochaine.

    Avis du , suite à une expérience du par LIV G.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'Équipe Dalloyau

  • 3 / 5
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    Je suis cliente depuis des années de Dalloyau rue du faubourg Saint Honoré. Tout se passait très bien avec les deux vendeurs qui ont des années de maison (Nelly et Samir je crois). La dernière fois, ma commande a été prise sur informatique par une nouvelle équipe. J'ai très peu apprécié que l'on me demande toutes mes coordonnées pour créer un compte vlick and collect alors que je venais physiquement et demandait aucune livraison. Je n'ai eu aucun document confirmant ma commande puisque mon ticket de caisse du jour ne dit rien sur le fait que je sors sans gâteau. Ne recevant aucun mail 3h plus tard, je suis repassée au magasin qui est loin de mon travail. De plus il y avait une erreur sur la date de commande. Tout cela n'arrivait jamais. Si vous persistez dans cette nouvelle procédure, je ne commanderai plus chez Daloyau.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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    Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité et nous sommes désolés pour cette expérience négative. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L' équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Bûche aux marrons sublime

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    L exceptionnelle qualité des produits Dalloyau, inchangée, nous permet d agrémenter nos repas fêtes d une manière constante. Service et amabilité très sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Le deux bûches commandées étaient délicieuses ! Comme elles n'étaient pas prêtes quand nous sommes passés les prendre dans la boutique, on nous a proposé de nous les livrer à la maison. Quel luxe !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE P.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 1 / 5
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    Vente de plats cuisinés périmés le jour même alors que les articles avaient spécifiquement été commandés pour une consommation le lendemain. Volaille sèche avec très peu de sauce.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    TB

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *

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  • 1 / 5
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    boeuf en croute immangeable imaginez la deception pour le repas de noël plus jamais

    Avis du , suite à une expérience du par MORVAN B.

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    Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de nous aider à améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous par e-mail à l’adresse service.clients@dalloyau.fr ou par téléphone au 01 42 99 90 50, afin que nous puissions en discuter. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Dalloyau

  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai commandé sur le site internet 2 bûches (marron et exotique). Le site est très clair et toutes les informations étaient disponibles. J'ai récupéré les bûches au créneau choisi. Tout était ok. Les bûches étaient très belles et très bonnes. Pour 6 personnes les parts étaient vraiment généreuses ! Tous les invités étaient ravis.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. À très bientôt chez Dalloyau !

  • 1 / 5
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    tartelettes molles probablement décongelées

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *

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  • 5 / 5
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    Un pur moment de bonheur partagé…équilibre parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite et livraison également

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait bûche délicieuse et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Toujours merveilleux merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    Toujours un délicie les pâtisseries Dalloyau, même si certaines références semblent disparaître et nous n avons pas trop vu pas qu'elles autres elles pouvaient être remplacées.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison impeccable et produits extraordinaires

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 4 / 5
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    Satisfaite des produits vendus Dommage qu'il n'y ait pas les mêmes possibilités toute l'année

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moments ! Cordialement, L'équipe Dalloyau

  • 3 / 5
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    Difficulté rencontrée pour avoir quelqu'un au téléphone. Le changement de créneau de collecte n'a pas été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 4 / 5
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    La meilleure religieuse au chocolat. Seulement 4 étoiles à cause de l'oubli de la plaque d'anniversaire personnalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour l'oubli de la plaque d'anniversaire. Cependant nous sommes ravis que la religieuse de rêve vous ait finalement satisfaite. Soyez assurés que nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre confiance ! Cordialement, L'équipe Dalloyau

  • 1 / 5
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    Bonjour, nous vous avions déjà envoyé un courriel le lendemain du réveillon pour vous prévenir que nous n'avions pas reçu les vol au vent du menu de Noël et que les instructions pour réchauffer la viande du menu agape à mené à une viande trop cuite et immangeable. Vous n'avez jamais répondu à notre requête, ce qui n'est absolument pas professionnel. Nous avons été très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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  • 1 / 5
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    Sommes tous tres deçus des plats sauf de la buche .........

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Commandé un gateau Opéra pour noël. Toujours d'excellente qualité et livré dans le créneau prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

    Réponse de dalloyau.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.

  • 5 / 5
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    Très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    les religieuses Saint Jacques Crevettes sont aussi belles qu'excellentes, un régal pour les yeux et le papilles

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 3 / 5
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    La commande en ligne a été fastidieuse, et dans un premier temps impossible, mais les personnes contactées par téléphone ont pu régler le problème (après trois appels, toutefois). Merci à elles.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit avec un excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 4 / 5
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    Très bien sauf je pensais que le colis aurait été livré avant Noël

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 1 / 5
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    Je ne dirai pas mauvais Mais sans intérêt Le saumon n'a aucun goût Au prix vendu et à la notoriété de la maison Dalloyau je m'attendais vraiment à mieux J'ai eu l'impression d'avoir acheté en grande durface

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 2 / 5
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    Les produits sont bons mais je regrette que pour la 2ème fois ma demande spécifique à savoir un message sur le gâteau n'ai pas été respectée malgré l'assurance du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    Depuis plusieurs années je commande mes bûches de Noël chez Dalloyau. J'en suis toujours aussi contente.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    Accueillant, précis, professionnel Produits bien sûr de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par WLADIMIR H.

  • 2 / 5
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    15 minutes d'attente pour récupérer une commande dans une boutique vide. La vendeuse voulait me faire à payer alors que le paiement été déjà effectué, j'ai du lui répéter deux fois. Je ne reviendrai pas dans cette boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par OKTAV B.

  • 5 / 5
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    Accueil et service parfaits malgré le nombre de clients présents Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 5 / 5
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    Très jolie boutique, très bon accueil, très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 4 / 5
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    ccc

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE P.

  • 3 / 5
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    La commande par internet s'est déroulée facilement. Par contre après vérification de la livraison une des bûches était démontée la garniture avait glissé et nous avons dû la repositionner !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité-prix, nous nous sommes régalés et avons grandement apprécié le service de livraison à domicile. Le vrai plus serait de pouvoir créer son propre menu de fêtes parmi les plats proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA P.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ANA D.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je suis arrivée très en retard pour retirer ma commande mais elle m'attendait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.

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