Avis clients de dansnoscoeurs.fr

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Calculé à partir de 1284 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations dansnoscoeurs.fr

  • Société

    Dans Nos Coeurs

  • Description

    Créé en 2009, en partenariat avec la presse, www.dansnoscoeurs.fr est un véritable lieu d’échange et de partage autour du souvenir de nos proches disparus. Faire face au deuil avec douceur et délicatesse, voilà l’objectif qui anime l’équipe de Dans Nos Coeurs au quotidien.

  • Adresse

    236 bd Etienne Clémentel 63100 Clermont Ferrand

  • Website

    https://www.dansnoscoeurs.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    le service

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD J.

  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.

  • 5 / 5
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    Facilité pour envoyer des fleurs. Bonne prise en charge de la demande et bon accompagnement avant pendant et après la commande. Je n'ai pas vu la composition mais j'espère avoir ceux raison de faire confiance. Suggestion peut-être une photo ?

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.

  • 5 / 5
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    Le délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.

  • 5 / 5
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    la simplicite de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 5 / 5
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    Service réactif et attentif à la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 1 / 5
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    Côté pratique mais des fleurs qui sont loin d être à la hauteur du montant et mal présentées

    Avis du , suite à une expérience du par MC M.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions voir avec le fleuriste ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous envoyer une photographie des fleurs sur notre boite mail : contact@dansnoscoeurs.fr s'il vous plait ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Facilite du site et le suivi

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.

  • 4 / 5
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    Pour la livraison des fleurs ce serait bien d’être informé le jour de la livraison prévue. Ce n’a aucun intérêt d’être informé le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    La qualité du suivi. En effet je demandais une rectification sur l'adresse de livraison suite à une erreur de ma part et en dernière minute et tout à été fait parfaitement. De plus la composition florale était parfaitement semblable à la photo.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Le choix des fleurs variés et pouvoir écrire son message avec le choix des horaires de livraison respecté et surtout d'être averti par SMS et mail. Tout cela mets en confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    Suivis très bien, reçu mail de confirmation de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 4 / 5
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    Pas de photo du dépôt Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité de la livraison, informations précises du lieu et date des cérémonies, choix selon budget Il est dommage de ne pas voir la photo des différentes tailles de bouquets ou d'avoir une photo une fois la création faites

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    bonne réactivité, travail sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    c'est un site fiable . aucun souci .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T.

  • 5 / 5
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    Service parfait dans ce moment de deuil, délais respectés …

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.

  • 1 / 5
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    Le bouquet commandé ne correspondait en rien à celui vu sur le site. De plus, les fleurs du bouquet étaient minables, déjà très abimées, presque fanées. à ce prix (environ 120€), nous nous attendions à beaucoup mieux. Ce que nous avons eu correspond à un prix de 20€ chez "Monceau fleurs"avec des fleurs de qualité. Peut être, êtes-vous habitués à ce que les gens qui commandent, ne voient pas leurs achats. Il se trouve que nous étions là. Ce sera la dernière fois ! S'il y a une autre célébration, nous utiliserons des services plus sérieux pour les fleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrées que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Afin que nous puissions voir avec le fleuriste ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous envoyer une photographie de votre commande par email : contact@dansnoscoeurs.fr Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

    Réponse de Christian D
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    Je vais vérifier mais je ne pense pas avoir pris de photos du bouquet

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Prestation parfaite. Délai respecté. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    efficacité et qualité de la gerbe

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    C'est un site de confiance qui permet de se recueillir et de transmettre à distance ses condoléances. Large choix de fleurs

    Avis du , suite à une expérience du par VA M.

  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Ils sont compréhensifs et m’ont contacté pour une erreur de date. Très efficaces et bouquet très beau. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    J'ai eu vos coordonnées dans l'avis de décès du journal La Montagne. J'ai passé commande et je ne suis pas déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 3 / 5
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    Je ne suis pas vraiment satisfait de mon expérience. J'ai eu une modification à faire qui a été prise en compte rapidement, merci au SAV. En revanche pour un bouquet à 40€ et une livraison à 12€ j'aurais aimé un petit supplément sur le suivi de la livraison avec par exemple une photo du bouquet ! Je ne pense pas que cela coûte grand chose mais le minimum sur des commandes 100% dématérialisées où le client ne voit pas le produit puisque destiné à des obsèques (ou je n'étais pas), vous gagneriez à montrer les choses. Je ne demande pas une photo du bouquet devant l'autel mais au moins à la sortie de chez le fleuriste. J'ai l'impression d'avoir fait un chèque en blanc. D'autant que les proches n'ont pas encore eu le temps de remercier pour les bouquets (et je ne risque pas de leur écrire pour m'en assurer vu ce qu'ils vivent ils ont d'autres priorités). Donner mon avis sans avoir constaté pourquoi j'ai payé 50€ je trouve ça dommage. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P.

  • 5 / 5
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    Rapide serieux

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.

  • 5 / 5
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    site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 4 / 5
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    Produits de qualité, facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.

  • 5 / 5
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    la ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 4 / 5
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    L exactitude

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Le mail de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 3 / 5
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    Les photos proposées des bouquets ne correspondent pas à la réalité...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facilité de commande et infos livraison associées

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Site de confiance et suivi de ma commande et livraison ponctuels. Je suis très satisfaite pour cette première fois

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je ne connaissais pas le principe mais j’en ai été très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYFRANCE P.

  • 5 / 5
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    la rapidité et la facilité de la commande ainsi que le suivi de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.

  • 4 / 5
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    Le choix et le délai

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 4 / 5
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    Parfait pour moi merci

    Avis du , suite à une expérience du par EVE-LYNE P.

  • 5 / 5
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    Non, mais les destinataires semblient très contents

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE ET PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité/prix, respect des délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    Très belles fleurs de saison

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

  • 5 / 5
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    Tout très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE Z.

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La rapidité de la livraison des fleurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 4 / 5
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    Le fait que j ai été contactée indiquant l erreur d adresse sur faire-part et que l on m ait demandé mon accord pour le dépôt des fleurs au cimetière.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 4 / 5
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    Le choix est grand, la commande a été facile a faire. J'aurais aimé qu'on m'envoie une photo du bouquet, c'est dommage, car je ne pouvais pas assister aux obsèques.

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE M.

  • 5 / 5
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    l'aide fourni lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.

  • 5 / 5
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    L’aide à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 5 / 5
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    Le site est dédié au deuil. La relation client est à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.

  • 5 / 5
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    Le service et le suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le côté pratique quand on ne peut pas se rendre aux obsèques

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La simplicité lorsque l'on ne peut se déplacer. La livraison à bien été faite conformément aux instructions.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai fait envoyer une composition florale, j'ai apprécié que même si ma commande a été faite un samedi matin , j'ai pu faire une carte personnalisée et la livraison a été faite le jour même.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite j'ai aimé la facilité des étapes et le fait d'être averti de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE B.

  • 4 / 5
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    Le site est très facile d utilisation et le service est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Très bon site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site de confiance particulièrement apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE R.

  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK S.

  • 5 / 5
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    La fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    L’efficacité du traitement de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par TIBOR E.

  • 5 / 5
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    Le fait de pouvoir payer avec Paypal .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité livraison suivie et visualisation de la demande Merci pour les services rendus quand on est dans la peine

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE C.

  • 5 / 5
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    Pratique et très efficace. Les services sont adaptés et parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE B.

  • 3 / 5
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    Une photo du bouquet réel livré aurait été apprécié ! Avec les moyens techniques actuels, cela serait très facile pour vous!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services proposés et appréciés dans ces moments difficiles , qui facilitent la démarche. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le service de livraison et de commande de fleurs est sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est sérieux jamais eu de problèmes lors des envois de fleurs lors d'un décès

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant Ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD T.

  • 5 / 5
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    plusieurs fois utilisé j'en suis tres content

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    Le site est facile Prix des compositions très variés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE B.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 4 / 5
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    Avoir la photo des fleurs livrées

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE I.

  • 5 / 5
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    Le choix, la facilité à communiquer et à effectuer ce geste de sympathie envers notre amie défunte

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.

  • 5 / 5
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    Suivi correct

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.

  • 5 / 5
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    Facile à commander même par l'étranger

    Avis du , suite à une expérience du par ANETTE S.

  • 5 / 5
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    commande très pratique et rapide à distance

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Arrivé très rapidement, merci

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA E.

  • 4 / 5
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    La relation client à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE G.

  • 5 / 5
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    Bonjour Le sérieux de votre entreprise dans ces moments difficiles pour les personnes. Je vous remercie beaucoup pour le choix des fleurs qui ont fait leur effet Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.

  • 5 / 5
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    La service client est à l'écoute et très arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    le site et les services sont bien. j'aurais souhaité avoir davantage de caractères pour l'écriture du mot d'accompagnement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.

  • 5 / 5
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    Le suivi de la commande de fleurs a et parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très simple pour effectuer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.

  • 5 / 5
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    La facilité et le choix de tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.

  • 3 / 5
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    Bonjour. Site facile à utiliser. Choix de composition, bon retour de livraison. Mais une photo de la composition livrée, puisqu'elle peut être différente de celle proposée, serait parfait. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous ne proposons pas, pour le moment, la possibilité de recevoir une photographie des fleurs. Cela est tout de même fait au cas par cas lorsque la demande nous est faite avant la livraison. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié de recevoir la photo de la composition florale livrée

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 4 / 5
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    La rapidité mais j'aurai aimé recevoir la photo de la composition une fois réalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 5 / 5
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    LA LIVRAISON CORESPOND A MA COMMANDE LIVRAISON EN TEMP ET EN HEURE SUPER MERCI .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 4 / 5
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    Par contre je n'ai pas tellement aimé de voir mon message sur Internet

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par NELSON L.

  • 5 / 5
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    Facilité commande ,choix et confirmation de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 3 / 5
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    Marquage du ruban funéraire à améliorer (écriture à main levée) visuelle médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

    Réponse de dansnoscoeurs.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le marquage du ruban n'a pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer une photographie de celui-ci sur notre adresse contact@dansnoscoeurs.fr afin que nous puissions voir avec le fleuriste ce qu'il s'est passé svp ? Bien cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs

  • 5 / 5
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    Ras c’était nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.

  • 5 / 5
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    Le CR de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Le sérieux avec sms et mail pour confirmer la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE H.

  • 5 / 5
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    nous sommes très satisfait de notre commande belle présentation de la gerbe

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE ET DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Site très bien pas de soucis pour la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    Site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Le suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE L.

  • 5 / 5
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    Je n'étais pas présente mais je vous ai fait confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N.

Avis affichés par ordre chronologique