Avis clients de dansnoscoeurs.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Livré en temps voulu

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par BERNARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La rapidité

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  choix efficacité prix

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par AGATHE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  La rapidité pour commander et d la livraison en même pas 24h

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par THIBAUT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  La rapidité et l'efficacité pour lesquel vous avez été au top

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ma commande n’a pas été conforme (C200421130218LAR). J’avais demandé un bouquet avec bulle d’eau. Nous avons eu une sorte de gerbe sans eau. Les fleurs n’ont pas résisté très longtemps sans eau. Pas très pro!!

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par FRANÇOIS R. *

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  Réponse de dansnoscoeurs.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous allons nous renseigner auprès de notre artisan partenaire fleuriste au sujet de votre commande et revenons vers vous par email très rapidement. Le service client Dans Nos Coeurs

• 4 / 5 1

  

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  C'est un site de confiance

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rappel effectué pour précisions

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Votre rapidité dans la livraison

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par JULIEN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  facile à utiliser, seul pb les frais annexes devraient être signalés dès le départ afin de connaitre le coût avant le choix des fleurs. merci

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par HENRI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Non

  Avis du 23/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par EMMANUEL I. *

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• 5 / 5 1

  

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  La qualité du service.

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par LAETITIA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le suivi du service demandé

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par CÉCILE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par CATHERINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facilité

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Oui l envoi de fleurs

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par PIERRE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  facilite du site et confirmation livraison

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par PAUL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Appel pour conseiller une plante plus appropriée pour l'extérieur.

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par RENÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  réactivité des réponses aux questions posées

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le mail après la livraison.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par VÉRONIQUE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  La confirmation de livraison par contre j'aurais apprécié une photo du bouquet car je n'ai pas pu me rendre aux obsèques

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par RÉMY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace. Très bien

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai apprécié toute la procédure (commande, suivi de commande, message lors de la livraison). Tout était parfait.

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  La publication sur le site

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci !

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par DAVID C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait rien à rajouter. Je ferais sûrement appel à vous pour d'autres mauvaises circonstances

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par HENRI J. *

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• 5 / 5 1

  

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  La rapidité

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par VINCENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simplicité d'utilisation, choix mais pas trop et ça j'aime. Rapidité;

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  facilité de commande

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par MARTIN T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réactivité

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation du fleuriste en moins de 24 h, et avec une commande effectuée après 19h. Composition fort appréciée par la famille de la défunte.

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par GILBERT V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site de commande est convivial .

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par DANIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et gentillesse du service après-vente

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau produit

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par MARGARET J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Réponses aux mails réactives Cordialement

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  traitement dans les temps

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est simple clair c'est ce qu'il faut quand on perd un proche

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Permet à distance de dire son affection, son amitié.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par DANIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  non

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par LAURENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  La réactivité

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ALFRED P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble très bien

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site de confiance

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ALFRED C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi de la relation client

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ALIX B. *

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• 4 / 5 1

  

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  facilité d'utilisation et large choix de fleurs et compositions. dommage que vous n'adressiez pas de photos des fleurs envoyées.

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  La gerbe était parfaite. Merci

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ROGER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  non j'ai utilisé 2 fois et c'est le top

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par MARC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout c'est très bien passé

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par VINCENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une confirmation de livraison est adressé au client. C est très bien et çà conforte que les fleurs sont bien livrées. De plus si un changement d adresse de livraison a lieu, le client est prévenu. Une relation á distance que j ai apprécié.

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La réactivité des équipes

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dfffggffg

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  mail de confirmation des fleurs livrees

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par LUCY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  La facilité du service et sa rapidité.

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par JÉRÔME M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, la commande de fleurs est facile, la livraison a été réalisée dans les temps, le service commercial a été réactif. Nous avons cependant été quelque peu déçus en voyant le bouquet réel dont l'aspect un peu fade, et donc plutôt cher, ne correspondait pas à ce que nous espérions au vu de la photo valorisante sur le site. Nous ne recommencerons pas ce type de commande en ligne La fenêtre de message personnalisé est assez limitative et gagnerait, à notre avis, à accepter un peu plus de texte.

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par DOROTHÉE B. *

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  Réponse de dansnoscoeurs.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous avons transmis votre retour sur la qualité du bouquet à notre artisan fleuriste partenaire qui va revenir vers vous pour avoir plus d'information à ce sujet. Au niveau de la taille du message, il est en effet limité en caractères pour qu'il puisse être inscrit sur la carte qui sera jointe au bouquet. Je remonte quand même votre remarque à notre service technique afin de voir si nous pouvons l'augmenter. Le service client Dans Nos Coeurs

• 5 / 5 1

  

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  La composition était belle.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par CLAIRE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  rapidité

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par LAURE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  La rapidité de l’exécution malgré une commande tardive et le retour après livraison.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  la beauté du bouquet et la possibilité d'avoir des fleurs blanches.

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par YVES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de demande particulière. J'ai trouvé les informations facilement sur le site

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par FRÉDÉRIC M. *

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• 4 / 5 1

  

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  le suivi de la commande l'envoi d'une photo de la présentation florale serait un plus

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Coussin conforme à la photo

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par MAGGIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  La rapidité et la facilité pour commander des fleurs

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fraîcheur des plantes, ponctualité

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par ANTOINETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Livraison effectuée en temps et en heure.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  SERIEUX ET IMPECCABLE

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par MARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  la rapidité d'exécution de la commande et le grand soin apporté à la composition florale.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès et pratique pour témoigner son émotion.

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par ANAÏS G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site de confiance

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par LAURE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La beauté de la gerbe. Merci

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par SUSAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  La ponctualité

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par THIERRY I. *

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• 4 / 5 1

  

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  La relation client !

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par MARC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  La facilite pour commander par cest dommage quon ne recoive pas une photo de la composition quand elle est livrer de facon a voir la qualite des fleurs livrees

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par MARGARET L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapidité et facilité de commande

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  non

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par TRISTAN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  réactivité en particulier

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par PHILIPPINE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Frais d’envoi raisonnables et bouquet réalisé plutôt réussi.

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par PIERRE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  La facilité d’utilisation du site internet

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par MICHEL M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le suivi de la commande, rapidité d'exécution

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par ALEX J. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande ce site très bon services

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pendant ces moments là on n'a pas le temps de bien regarder. Mais j'ai aperçu mon coussin très joli

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par RICHARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait ponctualité dans la livraison et bouquet répondant à mes attentes

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Services de qualité conformes aux photos du site

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  le rappel téléphonique du fleuriste pour évoquer une difficulté de livraison

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par VALENTINE S. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ce que je n apprécie pas c est que vous mettez en ligne mon message de deuil obligatoirement alors que celui ci devrait rester confidentiel si je le souhaite.

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par CATHERINE C. *

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  Réponse de dansnoscoeurs.fr

  

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  Bonjour, Lors de la commande, vous avez la possibilité de cocher ou non la case "Je rends mon geste visible dans l'espace souvenirs ". Si cette case est cochée, effectivement votre message apparaîtra dans l'espace souvenirs. Si vous souhaitez que nous retirions votre message, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@dansnoscoeurs.fr Nous restons à votre disposition si besoin. Le service client Dans Nos Coeurs

  Réponse de Catherine C

  

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  Je vous prie donc de l enlever. Aussi je vous demanderais a l avenir de laisser de façon très visible le choix aux clients ....car quand je m en suis rendue compte je n ai pas trouve le moyen de l enlever ..... Les moments de deuil sont difficiles . Devoir revenir sur de telles choses dans ses moments augmentent la pénibilité. Et franchement dans le : je rends mon geste visible dans l espace souvenirs ..... vous jouez sur les mots ..... un geste n est pas une phrase autant ca ne me dérange pas que l on sache que j ai déposé une gerbe autant le texte pour moi doit rester confidentiel.... et vous devriez en faire la distinction dans la proposition .

  Réponse de dansnoscoeurs.fr

  

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  Votre message vient d'être supprimé de l'espace souvenirs. Dans un souci constant d'amélioration de nos services, je fais remonter votre remarque à notre équipe technique.

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  sans objet

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par MATTHIEU B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'espère que le produit choisi sera conforme à son image. Je n'ai reçu aucun sms comme il était prévu pour me signaler que tout s'était bien déroulé

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par PAUL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de dansnoscoeurs.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Vous auriez en effet dû recevoir un sms ainsi qu'un email de confirmation de livraison de votre commande. Le mail de confirmation a été envoyé hier à 08h59, je viens de vous le renvoyer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Le service client Dans Nos Coeurs

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  bonjour je pense que votre service est bien conçu, pratique et avec un bon rapport qualité prix. Je crois juste que les principaux intéressés (la famille du défunt en l'occurrence) n'ont pas conscience d'avoir signé pour que l'annonce apparaisse sur votre site et ne sont donc pas en mesure d'en informer les personnes de leur entourage qui pourraient être intéressée par ce service, lequel, pour notre part, avons découvert complètement par hasard. 2ème remarque : ayant reçu un message de votre part à 13h me confirmant que ma livraison avait été bien eu lieu, au lieu de me rassurer, cela m'a fait douter... et d'ailleurs à ce jour, je ne sais toujours pas si ma gerbe est arrivée à temps pour la cérémonie de 10h30... je n'ai pas osé questionner la famille depuis, d'autant que le passage au crématorium ne laissait pas la possibilité de déposer la gerbe ensuite sur la tombe dans l'hypothèse d'une livraison trop tardive. merci d'avoir eu la patience de me lire ! martine

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par PATRICIA B. *

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  Réponse de dansnoscoeurs.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Les messages de confirmation de livraison ne sont en effet pas instantanés et vous parviennent lorsque le fleuriste met à jour ses statuts après ses livraisons. Nous venons de contacter le fleuriste qui a pris en charge votre commande et nous vous confirmons la bonne livraison de la gerbe en l'église de Charbuy, avant la cérémonie qui avait lieu à 10h30. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Le service client Dans Nos Coeurs

  Réponse de Patricia B

  

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  Bonsoir et grand merci à vous d'avoir pris le temps de vérifier l'heure d'arrivée de ma commande. merci vraiment pour votre message. Me voilà tout à fait rassurée. à bientôt. Martine Marrec

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  Une très belle présentations du Site (lisible, propre, soigné) On y trouve les informations essentiels et en plus on peut commander des fleurs de condoléances directement sur le site.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par THIBAULT G. *

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  la ponctualite de la livraison florale

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par GÉRARD E. *

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  Non ma commande n'a pas été livrée le jour des obsèques. Je suis vraiment déçue.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par ANDRÉE L. *

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  Réponse de dansnoscoeurs.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis que nous comprenons parfaitement. Il y a en effet eu un manquement humain lié avec votre commande. Nous vous avons évidemment remboursé et la fleuriste qui devait réaliser votre bouquet a proposé de le prendre à sa charge pour une nouvelle livraison. Nous restons à votre disposition. Le service client Dans Nos Coeurs

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  Informations sur le suivi de la commande

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par DIANE M. *

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  Site clair, simple à utiliser. Il est très intéressant et pratique de trouver toutes les informations utiles sur les décès sur votre site.

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par VINCENT G. *

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  Site de confiance

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par ANASTASIE M. *

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  J'ai apprécié le fait que les fleurs peuvent être livrées dans les 4 h. Les fleurs étaient belles même si je n'ai pas réussi à retrouver notre bouquet parmi toutes les fleurs reçues pour la défunte et qui étaient toutes belles.

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par THÉOPHILE L. *

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  La facilité d'accès

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par RAYMOND D. *

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  la simplicité la rapidité d'exécution et le respect de la demande ainsi que AR rien à redire

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par JACQUES B. *

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  site de confiance confirmation de la commande livré, le respect du délai de livraison par rapport a l'horaire des obsèques.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ANASTASIE D. *

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  service rapide et dans les temps.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par PATRICK B. *

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  Le suivi car c’et Pour une livraison à distance. Le site est super bien fait (les tailles de bouquets avec un schéma) Bravo

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ARTHUR D. *

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Avis affichés par ordre chronologique