Résumé des avis
Darty est apprécié pour la qualité de ses produits et la compétence de ses vendeurs. Les clients se disent satisfaits du service et recommandent l'enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Un peu de retard sur la livraison. Le service darty sur watts app est très appréciable. Bon contact et très rassurant
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j'ai confiance à Darty
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Envoyé et reçu dans les temps
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Commande reçue avant la date prévue
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très bon produit et bon conseil du conseiller qui a compris ma demande très bon accueil serviable et très à l écoute je recommande darty
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Ras
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Tres bien
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Acheté à 10h livré à 17h
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Très mauvaise livraison: 2 jours avant la livraison, elle est repoussée de 15j car le produit est soit disant indisponible puis la livraison est finalement à nouveau possible dans un créneau horaire qui en plus n’a pas été respecté. Un des 2 livreurs a été arrogant, et la mise en service a été faite sans mettre la crosse d’évacuation des eaux. Sur le terminal j’ai coché la case pour avoir une copie de l’avis de livraison mais je n’ai rien reçu. Ensuite j’ai passé des heures avec le service clients Darty pour avoir la facture me permettant d’avoir la remise Miele de 250€ ( ils avaient bien livré le produit et avaient le bordereau de livraison mais pas la soit disant validation informatique permettant de m’envoyer la facture ! 15 jours pour avoir la facture. Dix jours après Darty m’appelle pour savoir quel est le problème concernant ma facture alors que le problème avait péniblement été déjà réglé. Super lave linge mais plus jamais d’achat chez Darty : problèmes de livraison, de service client déplorable, de facturation
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navigation et commande facile, livraison et installation impeccable,
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bien
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Fidèle à Darty depuis des décennies, je suis habitué à l'efficacité des équipes, à l'enlèvement de l'équipement précédent, etc...Parfait
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Acheté Sur place
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TOUT va très bien MERCI
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Ensemble correct.
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Satisfait. Bon rapport qualité/prix.
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RAS, livraison à date, emballage en l'état, accueil aimable.
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livreurs à l'heure, à l'écoute du client, gentils
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Personnel à l’écoute, conseil bien
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pas de disponibilité du petit électroménager. A chaque fois (2ème en 2 mois), il a fallu attendre (pas de dispo sur place)
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RAS !! Merci !
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Rapide et simple
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Tout est parfait comme toujours et grand luxe de la livraison rapide (quand on en a besoin) avec Darty Max !
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Après 2 fois pour venir votre magasin BCF (Bibliothèque) et bcp de fois pour vous connecter en ligne, je pourrais recevoir la carte cadeau. Trop compliqué. Votre service SAV est trop trop horrible !!!
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Ras
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Très bien.
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Parfait correspond à ma recherche
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Efficace pour l'aide à la commande puis à la livraison et à l installation faite NTN par un personnel aimable et efficace.
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Sympa et le bruit est discret
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Ce n'est pas la faute de Darty, si notre choix se limite entre des micro-ondes chinois ou coréens, ou bien Darty se met à fabriquer en France l'électro-ménager qu'il vend. Les vendeurs et vendeuses sont à notre écoute, font leur possible pour nous satisfaire, ils ne peuvent pas vendre ce qui n'existe plus.
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Appareil disponible. Achat facile
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Livraison rapide
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Très bien, service impeccable
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La navigation bien. Je suis allée chez darty le retirer.aucuns soucis. Vendeur sympa
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Très bonne information, tant sur le suivi que sur les garanties
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Ne changez rien !!
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Impeccable
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Parfait
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service sur place tellement mauvais :( ils pointent où se trouve les appareils :surtout ne pas bouger d'un pas, ce serait du zèle. Trop long à la caisse, un seul caissier une queue de 10 personnes, trop long a récupérer des produits. c'est un cauchemar d'aller chez vous mais c'est au centre ville, sans voiture c'est pratique
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Je suis à la retraite seule avec petite retraite et je trouve dommage que pour faire 3 ou 4 km on me demandait un montant de 39 €. J'ai donc dû attendre que quelqu'un puisse aller le chercher avec moi. De plus, il y avait un petit choc (pas gros mais on s'attend à avoir un produit neuf sans accro) sur le côté à droite du congélateur. Cela a normalement été noté par votre employé.
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Aucun point négatif, du produit au service client
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Très professionnel
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Tres bons professionnels
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magasin proche de chez moi et bien achalande
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aucun souci
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Bravo pour l’accueil
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j'ai pas envie d'en dire plus.
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Non
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Au top
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r a s
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Disponible en magasin immédiatement
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Pour Darty je donne le maximum de points : la vendeuse Super ! Les explications Magasin de Vire très très bien
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Je l’ai choisi dans le mzgasin
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Je regrette le non remplacement avec la télécommande d'origine votre vendeur m'a seulement fait une royale remise de12 pour cent sur un achat TV er télécommande de plus de450 euros j hésite à revenir vers vous
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Vendeur parfait!
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Très bien conseillé
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RAS
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Super
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Très bonne livraison avec la mise en service Délais de livraison rapide
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bien
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Le vendeur était très bien
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Commande traitée rapidement et livraison effectuée avant la date prévue
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Très satisfaisant
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Bon service après-vente
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Des vendeurs, pas de conseils techniques, ils manquent de formation. Dommage
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commande longue 1mois ! et 4 alles retour en magasin !livraison et installation tres bien!
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Très bon accueil client
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Très bien.
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Parfait.
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"L'interface" très aimable et accueillante des conseillers(ères) commerciaux en magasin, ne correspond pas à la qualité des services. On m'a encouragé à souscrire à "maison relax" en me disant qu'on viendrai installer un câble pour le branchement de la cuisinière dans les jours qui suivent l'achat, avant la livraison. J'y ai souscrit et en contactant le numéro fourni on me dit qu'ils ne font que les réparations et non les installations. Je me suis rétracté et ai fait le job moi-même. Ensuite l'installateur Darty a mal fait son job. Le cuisinière n'était même pas installée jusqu'au bout de l'encastrement prévu pour. Mon père âgé, s'y est repris pour l'installer correctement... Bref Darty me laisse une impression de sourire et bienveillance commerciale en magasin. Mais la qualité du service qui suit n'y est pas. Très commercial avec incitation à souscrire à toute sorte d'avantages (Darty max par exemple) qui ne me servent pas tant que ça. Les remises sont des cartes cadeaux qui incitent à acheter encore. Achetez, achetez, achetez.... Consommez mon peuple... Consommez...
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Je n'ai pas été bien conseillé par rapport au produit que je recherchais.
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bonne relation
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PLus que satisfaite puisqu'après une annonce de livraison différée en raison de rupture de stock, j'ai pu communiquer avec le SAV et j'ai attendu sagement jusqu'à la belle surprise de recevoir le produit à ma porte, plus rapidement que prévu : DARTY j'y reviens toujous
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Bien
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Parfait.
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Vendeur compétant, numéro de téléphone national a supprimé
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RAS achat trop récent pour apprécier correctement le produit
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Réponse correcte à l'attente
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Satisfait
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Obligé de faire des pieds et des mains pour avoir une télé de prêt car le produit doit être essayé en atelier a cause des bugs ( téléviseur acheté le mardi et les problèmes ont commencé le vendredi ) Manque d'empathie de l'hôtesse d'accueil . Le technicien est très compétent une personne avec qui l'on peut bien exposer les problèmes du produit
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En magasin. Vendeuse très sympathique.
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Bon conseil et accueil en magasin. Produit disponible.
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BON PRODUIT SAUF LA TELECOMANDE QUI A LACHER AU BOUT DE 6 MOIS
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On trouve tout chez Darty
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Très satisfaite de ma commande en boutique,le vendeur à été très professionnel et à l'écoute.
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1 mois de retard de livraison obliger de contacter le service client soit même car personne ne nous avertis des retard il faut gueuler deux fois pour avoir le produit alors qu’il et toujours disponible en commande , service client qui propose pas du tout de réel solution a part attendre pour au final avoir un pauvre geste commercial de 15 euros sur un produit a 1300 euros très très déçu de Darty la qualité du service n’est clairement pas au rendez vous !
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service impeccable commande rapide.
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Livraison rapide et efficace
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bon service, mais produit moyen
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Super
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je le recommande.
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Très bien conseillé par un vendeur expériences
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Vendeur performant et très sympathique
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Achat en magasin. Ras
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Très variable en fonction du magasin et du vendeur sur lequel on a affaire.
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Perfect
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Très bien. Livraison, amabilité du personnel, respect des horaires.
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les produits de darty en très bonne qualité je ne hesiterai a refaire mes achats chez darty
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Simple d'utilisation
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rien à dire de plus
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