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Résumé des avis
Darty ressort comme une enseigne où l’achat se déroule sans accroc, avec des vendeurs jugés disponibles, aimables et efficaces. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil rassurant et une expérience en magasin qui inspire confiance du début à la fin.
Expertise des équipes
"Bonne expérience lors de la ce te au magasin Équipe de livraison nulle"
"Vendeurs très affables"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Rapidement et bon accueil"
"Toujours bien reçu en magasin , courtoisie rapidité, rien à redire"
"Tj un bon service avec un personnel a l'ecoute"
Livraison
"Rapidité de commande et de livraison"
"Facile de commander et récupérer en magasin"
"Rapide. Efficace"
Expérience en magasin
"Très bon magasin!"
"Très bon magasin même si les prix semblent être plus élevés mais j'ai toujours confiance en achetant chez Darty"
"Très bons conseils en magasin. Livraison rapide et ok. Très bien."
Réactivité
"Livreur au top, efficace, rapide, sympathique"
"Personnel et service au top"
"service rapide"
Expérience digitale
"commande facile sur internet et personnel sympathique sur place"
"Très bon site que je recommande..."
"Commande par internet, livraison facile à organiser, créneau proposé et respecté. Retrait du produit usagé. Très satisfaite"
Choix
"Grand choix et bon conseil"
"choix"
"J’adore Darty j’ai confiance j’y achète tous mes appareils , y a bcp de choix fiables de qualité"
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité et accueil correct.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéDarty c'est la tranquille de la vie et sans souci. Grand merci.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, vendeuse attentionnée à nos souhaits, à notre écoute. Livraison un peu expéditive.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin bien organisé et rangé, les vendeuses étaient disponibles et à l’écoute de mes besoins. Je suis ravie !
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel professionnel, aimable, malgré la grande affluence. choix correcte de modèles.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéNothing
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiépas content de la façon ou on vous fait souscrire une assurance. par contre des mail pour noter Darty celà fait 2
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur compétent et achat qui s'est très bien passé.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBONNE MACHINE ACHETÉ CHEZ DARTY EN EXPO MARCHE BIEN AURAI PU LA NETTOYER AVANT DE ME LA DONNER. MACHINE QUI AVAIS SERVI AVEC DES TRACE DE CAFÉ DANS LE RECUPERATEUR DE CAPSULE ET SUR LE REPOSE TASSE.
Réponse de Darty.com
Bonjour Thierry, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Darty et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Darty.com
Réponse de A. A.
bonjour comme par hasard message négatif pour Darty donc avis ne pouvant pas être publier. bravo.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur n'a pas su me conseiller sur la difficulté à l'ouverture de la porte sur ce type de modèle alors que je lui avais posé la question. Le vendeur m'a retenu pour tenter de me vendre des produits étrangers à mon besoin : "assurance, changement d'opérateur téléphonique, ...". Lorsque je lui ai présenté ma carte FNAC il m'a précisé que Darty appartenait au même groupe mais qu'il était indépendant et que ma carte FNAC ne m'apportait aucun avantage.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLa relation avec Darty en elle même s'est très bien passée, c'est le produit lui-même qui est en cause. Le seul point négatif qu'on pourrait attribuer à Darty, en cherchant, ce serait de vendre un tel produit
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéProduit ne marche pas. Pas de produit de rechange proposé. Donné en SAV. Après retour et confirmation que la panne a bien été trouvée, cela ne marche toujours pas ....
Réponse de Darty.com
Bonjour David, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Darty et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Darty.com
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéConnaissant le produit et mettant déplacé en magasin, j'aurais aimé un conseil plus pertinent sur la qualité/défaut du produit.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin très complet avec de nombreux produits. Les vendeurs sont efficaces et disponibles
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et disponible
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe vous demanderai de prendre soin davantage des vos clients,si on parle avec plusieurs personnes de chez vous chacun va vous raconter une histoire complètement différente jusqu'au point de vous dire des mensonges juste pour vendre un produit
Réponse de Darty.com
Bonjour Maria, Nous sommes désolés si nos produits ou notre offre de service ne vous ont pas pleinement satisfaits. Cependant votre avis comporte des mots vulgaires et/ou inappropriés et de ce fait il ne peut être publié. Pour toute question concernant le service Darty, n'hésitez pas à vous rendre directement dans votre magasin favori ou à joindre notre Service Clients joignable au 0 978 970 970, numéro non surtaxé accessible 7j/7 (1), 24h/24 (prix d'un appel local). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Darty.com
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse que je continue a trouver pas acceptable puisque dans mon message y aucun mot vulgaire,juste que ça ne vous intéresse pas de le publier....tout ce qu'on m'a répondu ça doit être enregistré a part évidemment tout ce que le vendeur m'a dit que je ne peux pas prouver...depuis mon retour en France y a 11 ans tout ce que j'ai acheté je l'ai fait chez vous,j'ai même le pac sérenité que je vais me dépecher a suprimer vu le traitement que j'ai réçu de tout votre personnel,je reclame le mal fonctionnement d'une machine a laver séchante et je me retrouve traitée comme si je venais de vous voler,j'ai jamais eu besoin de vous embêter,j'achète une machine qui a un problème et on me répond qu'elle est fabriquée comme ça,et je dois me la coltiner,mais vous inquiétez pas ça sera la dernière,je fais une croix sur DARTY,et j'ai remarqué que je ne suis pas la seule,dommage que j'ai pas vu tout ce commentaires négatifs avant....vous inquiétez pas je ne vous dérangerais plus jamais.....ah et les mensonges c'est que deux vendeurs differents m'ont bien dit que j'avais 14 jours pour me retracter,au téléphone qu'après chaque séchage que je fasse une machine avec du vinaigre a 90,et le technicien qui est venu après lui avoir montré l'état de vetêments après le lavage que je fasse un rinçage/essorage a vide après chaque séchage pour faire partir toute la saleté qui reste dans le tambour et que la machine n'evacue pas et après il me dit que la machine elle fonctionne parfaitement bien ...Bravo vous êtes doués pour prendre les clients pour des imbéciles...vous pouvez demander la gentillesse avec laquelle j'ai réçu le premier technicien qui est venu me dépanner l'anncienne machine,demandez a ceux qui m'ont livré celle ci aussi et comme retour un traitement épouvantable ....frânchement j'ai pas a vous remercier je suis trop en colère
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai emporté le produit
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