Avis clients de decocuir.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes livrés dans les delais

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide articles conforme à la commande service après vente très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Rapide et précis, cette société inspire confiance. Vu que c'est ma deuxième commande chez eux, et malgré le petit budget de ma commande, tout a été traité impeccablement, jusqu'au suivi postal !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produits de qualité ! Je suis très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  La recherche a été facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  La préparation et l'envoi des commandes sont toujours rapides.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Le panier n'est pas sauvegardé. J'ai du recommencer 4x ma commande. Articles mentionnés comme "en stock" ajoutés au panier puis au moment de la validation, ils sont manquants. C'est très agaçant car au final, je n'ai pas reçu ce dont j'avais besoin en priorité. Déçue aussi par la qualité du cuir. C'est une première expérience et si j'avais su, j'aurais passé commande ailleurs !

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  Réponse de decocuir.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Le panier est bien sauvegardé sur votre compte client à partir du moment où vous êtes connectée avant d'ajouter de nouveaux articles (sinon le panier sera écrasé par les nouveaux ajouts). N'hésitez pas à contacter le service clients quand vous rencontrez des problèmes au moment de passer votre commande, l'appel est gratuit. En ce qui concerne les articles tombés en rupture de stock, nous vous invitons à nous envoyer un mail à boutique@decocuir.com pour que nous vous indiquions une date de réapprovisionnement. Enfin pour votre commentaire sur la qualité du cuir, nous sommes navrés que les lanières tannage minéral ne vous aient pas convenues, vous avez toujours la possibilité de nous les retourner dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Nous espérons que tous les autres articles de votre commande (bouclerie, livre, teintures...) vous apporteront satisfaction. Nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. L'équipe Deco Cuir

• 5 / 5

  

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  Tres bon site materiel et livraison parfaite!

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, choix conséquent et livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, tout est parfait. Désolé d’être répétitif.

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• 5 / 5

  

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  Tout y est, la qualité, la rapidité, rien à dire, je recommande ce site!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Conseils clairs et pertinents.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite qualité des produits. Contacte téléphonique pour correction de la commande très réactive et bon service client. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme. l'équipe est très réactive et accessible sur les demandes par téléphone et par mail, même en période de fête.

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• 4 / 5

  

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  LE SITE EST CORRECT

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  service rapide.ras

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• 5 / 5

  

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  Jamais été déçu.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu trop cher...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et super qualité

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant, il y’a beaucoup de choix de prix …

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C’est très fourni avec des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et agréable, les infos sont pertinentes et détaillées.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix et commande arrivée très vite ! Merci à vous !

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• 4 / 5

  

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  Envoie toujours rapide et soigner

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit a 1 prix tres correct. Je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  bonne adresse

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

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• 2 / 5

  

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  La livraison était déplorable... Payer une livraison plus chère pour recevoir la livraison plus tard, après 5 réclamations et dans un point relais finalement non choisi à 20km.

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  Réponse de decocuir.com

  

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition L'équipe Deco Cuir

• 5 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et agréable sur le site les délais de livraison respectés et très courts

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, prix attractif, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Service client ultra réactif, envoi rapide et soigné, très belle découverte

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfais pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, rapide, professionnel, prix tout à fait resonnable, à conseiller et a suivre.

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• 5 / 5

  

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  Services réactifs, efficaces et sympathiques

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• 5 / 5

  

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  De qualité, et livraison rapide. Colis bien emballé, protège.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de recevoir son colis. Super marchandise. Bien emballé, je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Le choix de produits très sympas (notamment les fermoirs difficiles à trouver ailleurs !), site clair, livraison très rapide, super!

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• 5 / 5

  

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  J'avais commandé des chuttes de cuir pas cher pour bricoler. J'ai reçu des très jolis petits rectangles de cuir, de différentes couleurs et de très belle qualité. Ils ont livrées soigneusement emballées expédiées rapidement. Je recommande vivement.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. Commande arrivée trop tardivement pour honorer la livraison d'un produit souhaité pour Noël : perte d'une vente.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DzeZE

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ecxellent

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler. Emballage adéquat.

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• 4 / 5

  

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  la navigation est un peu difficile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Site accessible, produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, facile de trouver ce qu'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, prix très correct, j'achète mes lames de cutter ici!

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  clair et facile d'utilisation

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super livrer rapidement

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien & dire, je trouve toujours ce que j'ai besoin

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite : et dans ce cas il n'y a trop rien à dire don c'est parfait

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu pour cette commande et par l'absence de réponse à ma sollicitation du SAV

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Réponse de decocuir.com

  

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre commande et l'avis que vous avez laissé. Nous sommes très surpris car nous répondons sous 24-48h à toute réclamation effectuée auprès de notre service client. Peut être que votre message ne nous est pas parvenu. Nous allons effectuer des recherches et notre service client va revenir vous très rapidement. Nous restons à votre disposition L'équipe Deco Cuir

• 5 / 5

  

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  commandé pour une

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Livraison rapide, super article. Merci à vous. Bonnes fêtes .

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• 5 / 5

  

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  Déjà 2 commandes passées, et je suis ravie ! Expédition rapide, emballage soigné, et en plus une jolie boule de Noël offerte pour les fêtes de fin d'année.. J'adore ! Du vrai bon cuir, à tarif tout à fait abordable, je recommande !

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide , boucles de qualité . Je recommande

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation rapide sur le site , prix très compétitif et délai de livraison très rapide. Je le recommande .. produit qui correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement et tout se passe bien. Livraison rapide, bons produits.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable, un plus plus pour le kit "tablier en cuir"

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• 4 / 5

  

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  Navigation compliquée et à améliorer sur le site . On ne peut pas voir l’historique des commandes car le lien sur notre compte client ne se fait pas directement. Les recherches sur un produit spécifique ne se font pas toujours précisément. Des précisions à apporter aussi sur les compléments de produit pour réaliser un ensemble (longueur des lanières pas précisée pour le sac enveloppe par exemple). Sinon les produits sont d’excellente qualité et les contacts très faciles par téléphone et internet

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, offre etendue de produits, site clair et convivial

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Délais très courts. Prix sympa. Merci beaucoup.

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  Ma 1ere expérience sur le site s'est bien passée. Site clair et simple d'utilisation. La livraison et l'emballage tout est parfait.

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  Le site n’est pas très pratique car quand on est sur quelque chose et qu’on veut faire marche arrière ça saute et il faut recommencer la recherche… sinon tres bien fourni malgré quelques ruptures de stock

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  Petit bug lors de l'accès aux produits via la barre de recherche.

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  Bon site. Ras

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  good

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  Matériel de qualité, livraison rapide

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  Jamais déçue

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  Parfait, toujours à l'écoute, répondant aux demandes d'explication aussitôt.

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  Produits reçus avec retard suite à une erreur d'étiquetage mais finalement bien arrivés et parfaitement conformes à mes attentes

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  Site sérieux

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  RAS

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  Produits conformes et de qualité, expédition rapide et précise

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  Le site est clair et bien présenté , aucun souci avec la livraison . Je recommande deco cuir sans hésitation

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