Avis clients de decostock.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  conforme à mes attentes

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par VINCENT D. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de savoir que le lampadaire vous convienne ! Bonne continuation !

• 5 / 5 1

  

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  TABLE CONFORME AU DESCRIPTIF

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par RENÉE B. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Bonne continuation à vous et peut-être à bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description Très content

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par CATHERINE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pour la commande le choix et le prix rien à signaler que du positif. Pour la livraison du retard de quelques jours là encore pas trop de souci. Pour le déballage et la vérification devant le livreur nous avons vérifié l'emballage et grosso modo le canapé. Une fois les livreurs partis on a sortis les coussins et là gros probleme puisqu'il y a un écart de 3 cm entre le dossier et le côté latéral. Une vis semble trop longue. On avons aussitôt contacté le site et on nous a demandé d'envoyer un mail avec les photos. Nous attendons la suite sachant qu'ils n'ont pas accusé réception de ma réclamation .

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par MARGOT A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu vos photos hier soir. Nous les avons faites suivre au transporteur et au fabricant. Je suis surpris que vous n'ayez pas vu cet écart en vérifiant le canapé même "Grosso Modo". Nous sensibilisons les clients sur l'importance de vérifier le canapé en présence des livreurs ce que vous avez vraisemblablement fait en vous lisant. J'attends donc le retour pour vous confirmer la marche à suivre. Bien cordialement. L'équipe Decostock

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par NICOLAS P. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ces 5 étoiles. En plus des produits, nous accordons beaucoup d'importance au service fourni et il est toujours agréable de savoir que le client apprécie. Passez une bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  très belle table livraison super

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par CORINNE C. *

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  Bonjour Madame, Ravis que la table vous plaise et que la livraison se soit déroulée comme prévue ! Merci pour ces commentaires. Bonne continuation !

• 5 / 5 1

  

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  L'ensemble du processus de vente s'est déroulé de manière attendue, du choix bien documenté de l'article sur le site web, à la livraison et au montage du produit conforme par un transporteur plutôt sympathique, en passant par le suivi de commande et l'édition de facture.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par ANAÏS H. *

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  Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser ces commentaires détaillés et positifs ! Profitez-bien de votre nouveau canapé ! Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  Excellente prise en charge de ma commande (le vendeur m'a appelée à 2 reprises pour m'informer du traitement de celle -ci) ; et bravo au transporteur, qui a été très professionnel (table de 180kg)

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par LAURENT R. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ces commentaires très flatteurs. Nous sommes ravis que votre expérience chez Décostock vous ait entièrement satisfaite. Peut-être à bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Excellents conseils et délais respectés !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par LUC S. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cette éloge ! Bonne continuation dans votre nouveau bureau !

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de mon achat et j ai été très agréablement surprise de la réactivité dans les réponses et les différents échanges du personnel de Decostock.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par CÉLINE M. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ces commentaires. Nous accordons, en effet, beaucoup d'importance à la relation avec nos clients, contrairement à ce que l'on pourrait penser d'un site internet. Bonne continuation !

• 5 / 5 1

  

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  Préparation très rapide de la commande, lisibilité parfaite du déroulement de la commande avec très clairement inscrit les contacts en cas de problème. Du coup, on ne se sent plus seul entre le paiement, le suivi et la réception de la commande. Livraison très rapide, produits très soigneusement emballés et la personne qui nous a livré nous a aimablement déposé les produits où l'on désirait. Site de confiance.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par CAROLINE R. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre avis, précis et positif, et de savoir que votre expérience chez Décostock vous a plu. A bientôt peut-être !

• 5 / 5 1

  

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  Bien fabriqué et la taille et couleur sont parfait. Bravo. Un bon service. Merci beaucoup

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par RENÉE R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Profitez bien de votre nouveau canapé !

• 5 / 5 1

  

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  200 parasols livrés en temps et en heure.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par RICHARD G. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis précieux. Bonne fin de journée !

• 4 / 5 1

  

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  Heures de livraison décalées plusieurs fois.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par EMMANUEL R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ces désagréments concernant la livraison et allons en informer le transporteur. Merci pour ce retour. Profitez bien de votre parasol.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne gestion de la commande, livraison rapide

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par ÉDOUARD L. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, très positif en plus ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Bonne continuation !

• 3 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site, commande simple, livraison rapide. Par contre, service livraison à minima : obligation de bloquer la journée et prévenu uniquement en début d'après-midi du créneau de passage. Donc 1/2 journée de perdue. Si je n'étais pas intervenu, je crois que le colis (+/- 60 Kg) aurait été déposé dans la rue, devant la porte parce que le transpalette ne pouvait pas rouler sur le gravillon de la cour !!!

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par NATHALIE G. *

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  Bonjour Monsieur, Je prends note de votre avis et suis désolé de cette demi journée perdue. Nous avons effectivement pour ce fournisseur Cuir Company un "souci" de Transporteur. Notre fournisseur passe par Geodis et ces derniers ne propose pas de créneau de livraison. Celle ci s'effectue donc à un seul chauffeur et au pied du camion. Tout ceci est précisé sur le site, et cela se passe bien lorsque le client a bien pris note des ces contraintes. Cela reste néanmoins une vraie contrainte de bloquer sa journée ou sa demi journée pour attendre un transporteur. Nous envisageons de proposer un mode "livraison confort" avec 2 chauffeurs et une livraison dans le salon, mais le coût est assez prohibitif et cela rendrait le produit nettement moins compétitif. Nous y travaillons et espérons bien proposer une offre dans les prochaines semaines. J'espère néanmoins que ce canapé en cuir vous donne satisfaction et que nous aurons l'occasion de nous faire pardonner lors d'une prochaine visite sur notre site. Bien cordialement. L'équipe Decostock

• 5 / 5 1

  

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  Commande correspondant aux attentes, d'autant que Destock avait pris mon attache avant validation car il y avait un différentiel sur la couleur. Je les en remercie.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ALFRED L. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour ces commentaires pertinents. Ravis que le tabouret vous convienne et que votre expérience d'achat chez nous vous ait satisfaite. Il nous tient à coeur de répondre au maximum aux demandes de nos clients quand cela est possible et nous le faisons avec plaisir. Bonne fin de journée !

• 2 / 5 1

  

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  Commande (coussins) livrée sans avoir été prévenue, laissée sur le palier. Mail reçu pour me prévenir de la livraison une semaine plus tard...

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par CLAUDE D. *

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  Bonjour Madame, Je suis désolé de lire votre avis. Notre fournisseur passe par TNT pour les "petits colis". Ces derniers sont censés vous appeler pour prendre RDV. Visiblement il n'en a rien été. J'avise Home Spirit de ce raté et vous présente nos excuses pour ces désagréments. J'espère néanmoins que les coussins d'assise vous donnent satisfaction. Bien cordialement. Decostock

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé les produits que je cherchais à un prix abordable

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par PAULINE L. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire. Ravis d'avoir pu vous aider à trouver les accessoires de hamac. Profitez bien ! Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  parfait en tout.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ISAAC V. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire en tout point, tant le fauteuil-lit RAPIDO en lui-même que nos services. Bonne continuation !

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème avec cette commande, livrée en temps voulu, et conforme à mon attente

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PATRICIA R. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Profitez bien de votre nouveau lampadaire !

• 5 / 5 1

  

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  Commande en magasin.Bon Service client .un peu de retard mais satisfaite du produit acheté.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par GÉRARD C. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ravis que l'accueil en magasin, le suivi de votre commande et le canapé vous satisfassent. Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  très bien, très sérieux et réactifs.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par TIMOTHÉE E. *

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir laissé un avis. Profitez bien de votre fauteuil-lit Rapido !

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, équipe à l'écoute pour répondre aux questions, livraison organisée avec efficacité et souplesse dans les dates.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par THÉRÈSE A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes enchantés de vous avoir satisfait à tous les niveaux, de l'accueil à la livraison. Profitez bien de votre canapé !

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé. Le fauteuil est bien pour du simili cuir. Bon accueil téléphonique et livraison ok

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par BERNARD S. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ces commentaires. Ravi que le produit vous plaise et que notre service aussi. Bonne continuation !

• 5 / 5 1

  

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  Le canapé correspond parfaitement à la commande. C'est vraiment une superbe qualité. Délais respectés. Livraison réussie malgré la difficulté d'accès.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ADÉLAÏDE P. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cet avis plus que positif. Ravis que vous soyez satisfaite en tout point. Profitez bien de votre nouveau canapé !

• 3 / 5 1

  

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  La lampe commandée est arrivée tardivement, ce dont nous avions été prévenu, mais également déformée, comme ayant reçu un choc mais comme il s'agit d'une lampe en métal, nous avons pu lui redonner sa forme initiale.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par JOSETTE G. *

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  Bonjour Madame, Veuillez m'excuser pour le retard avec lequel je reviens vers vous. Je prends note de votre remarque et vous remercie de votre "débrouillardise" pour résoudre le souci vous même. Je vous propose un avoir de 10% valable sur notre site pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous pour activer celle ci. En vous remerciant de votre confiance.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité. Prix très bien positionné. Je recommande

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par FRANÇOISE E. *

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  Bonjour Monsieur, heureux que le parasol vous convienne. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Profitez bien de votre achat ! Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de Decostock. Personnel facilement joignable et à l'écoute des clients. Le maximum a été fait pour nous donner entière satisfaction. A recommander.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par SYLVIE S. *

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  Bonjour, merci pour votre message très sympathique. En effet la satisfaction client est primordiale pour nous. Profitez bien de vos tables de jardin ! Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  Tout bien Des premiers échanges avant commande A la livraison super suivie et faite par des professionnels Je recommanderai volontiers si je devais faire un autre achat N’hésiterai pas faire de la pub également

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par GILBERT G. *

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  Bonjour Madame, merci pour ce retour très positif ! La satisfaction de nos clients à tous les moments de l'expérience d'achat est notre priorité et cela fait toujours plaisir de voir que nos efforts sont récompensés. Bonne continuation et peut-être à bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite pour le suivi de ma commande et sa livraison

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MATTHIEU B. *

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  Bonjour Madame, merci pour ce commentaire. Ravis de savoir que votre expérience chez Decostock vous a plu. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité du canapé, à voir sur le long terme si l’assise est réellement à 35kg.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par CHRISTELLE L. *

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  Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Et pas de crainte à avoir concernant l'assise. Bonne journée !

• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide mais produit de moyenne qualité défauts sur le cuir des assises et couleur du cuir tres différente entre les chaises ...

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par PIERRE L. *

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  Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Pourriez-vous nous envoyer des photos à bonjour@decostock.fr pour essayer de trouver une solution auprès du fournisseur svp?

• 5 / 5 1

  

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  produit bien emballé, protéger et conforme

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par NATHALIE L. *

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  Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire qui rassurera sûrement les internautes les plus inquiets. Bonne continuation !

• 5 / 5 1

  

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  Grâce à DECOSTOCK j’ai pu finaliser ce que je souhaitais. À savoir, rajouter une chauffeuse à mon salon existant sans en racheter un complet , demander à l’usine le même bain que le tissu actuel et surtout de faire fabriquer cette chauffeuse (alors qu’elle ne se vend pas toute seule !)pour s’adapter au canapé que j’avais déjà acquise chez un autre revendeur … Les 5 étoiles sont amplement méritées au vue de la qualité tant du service client que de la livraison . BRAVO et MERCI à DECOSTOCK pour votre célérité, professionnalisme et votre amabilité.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par SIMONE L. *

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  Bonjour Madame, merci beaucoup pour cet avis. Ravis d'avoir pu vous aider. Nous mettons toujours tout en œuvre pour répondre au mieux à la demande de nos clients. Profitez bien de votre nouvelle chauffeuse et votre "désormais" canapé d'angle ;-)

• 5 / 5 1

  

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  très beau canapé, vraiment confortable

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ALEXANDRIA M. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour. Nous n'avons pas de doute sur la qualité de nos canapés mais ça fait plaisir de savoir que vous partagez notre opinion et que vous allez pouvoir en profiter pleinement. Bonne journée !

• 4 / 5 1

  

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  Facile d’utilisation et la possibilité de recevoir des échantillons est top

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par BENJAMIN B. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif. Au plaisir de vous servir à nouveau. Sachez qu'un nouveau site relooké verra le jour dans quelques mois... Bonne fin de journée !

• 1 / 5 1

  

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  e produit n'est pas conforme à la commande commandé : housse de canape Neptune Livré : Housse de canapé Kent

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par LOUIS M. *

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  Bonjour, Le Canapé Neptune est bien le modèle K (Kent) chez Home Spirit. Le Nom Neptune est le nom Historique. Restant à votre disposition.

  Réponse de Louis M

  

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  Bonjour. Soit, mais je vous confirme que les housses des assises ne correspondent pas du tout aux mousses du canapé. Elles clairement trop petites.

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  Bonjour, Avez vous commandé la bonne taille ? Pouvez vous nous préciser la dimension de votre canapé ? Version Fixe ou convertible. Cela peut varier énormément selon la version. Dans l'attente de vos précisions.

  Réponse de Louis M

  

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  Bonjour il s'agit d'un Canapé convertible Neptune 3 places - 203 x 98 x 85 cm (Lxpxh) Epaisseur matelas : 14 cm - 3 pl conv luxe

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  Bonjour, pouvez vous nous envoyer des photos des nouvelles housses d'assises posées sur les anciennes ? Est ce que les dossiers fonctionnent ? Je vous laisse notre adresse de contact : bonjour@decostock.fr Dans cette attente.

  Réponse de Louis M

  

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  Bonjour, Nous vous avons envoyé les photos la semaine dernière. les avez vous reçue? Quelle est la suite/solution à notre problème? merci d'avance

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait en tout point. Merci

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ROBERT P. *

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  Bonjour Monsieur, Ravie de vous lire. Merci d'avoir laissé un commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne continuation !

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Je n ai pas encore testé le produit mais il semble vraiment bien.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ANAÏS L. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum tous les jours pour vous livrer dans les temps. Je n'ai pas de doute sur le fait que votre canapé style anglais vous plaira à tous niveaux. Profitez bien !

• 5 / 5 1

  

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  Conseils et service de livraison impeccables. je recommande!

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MICHELLE R. *

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  Merci pour ces retours positifs. Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  3ème année que nous commandons des canapés fixe et convertible pour notre résidence de tourisme dans les Pyrénées. Venez nous visiter : Balcons de l'Yse à Luz Saint Sauveur. Serge.J

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ALPHONSE V. *

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  Très contents de vous satisfaire tous les ans. A bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Excellente communication avec le service de livraison et ponctualité dans l’horaire de livraison annoncé.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par JULIE J. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis pour nous dire que tout s'est bien passé lors de la livraison. C'est très important pour nous. Bonne continuation !

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Répond rapidement. Livraison plus rapide que pré.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par RÉMY C. *

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  Bonjour monsieur, merci pour ces bons retours. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau. Bonne fin de journée !

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site , j'ai eu l'occasion d'appeler le magasin très bon accueil et échange

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CHARLOTTE M. *

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  Bonjour Madame, merci pour ces 5 étoiles, tant pour le site internet, que pour notre accueil et nos produits. Sachez que notre site internet aura bientôt un tout nouveau design, encore plus intuitif que celui actuel ! Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée !

• 1 / 5 1

  

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  Mail envoyé il a 3 jours sans réponse à ce jour. Tapis avec des mals façon en attente d'un retour. Étant dans les 14 jours je vais me rétracter mais les frais de transports étant à ma charge je trouve ça désobligeant

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par BENJAMIN P. *

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  Bonsoir Madame, Nous n'avons pas eu de mail de rétractation de votre part. Vous pouvez nous écrire sur bonjour@decostock.fr J'attire votre attention sur les préconisations du fabricant : le tapis doit être aspiré plusieurs fois dans la durée car il perd des poils au début. C'est tout à fait normal. Par ailleurs, le produit étant stocké et transporté roulé, il faut lui laisser le temps de reprendre sa forme initiale. Je reste néanmoins à votre disposition si vous souhaitez nous retourner cet article. Dans l'attente de vous lire. Decostock.

  Réponse de Benjamin P

  

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  J'ai envoyé un mail le 7. Je vous invite à regardé il est mentionnée dans mon historique client

  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis désolé, mais dans votre mail de lundi dernier, vous ne parlez pas du tout de rétractation. Vous deviez aussi y joindre une photo qui n'est pas présente. Bref, je comprends tout à fait que le produit puisse ne pas correspondre à vos attentes. Nous avons bien reçu ce matin via le formulaire de rétractation votre demande de retour. En revanche nous n'arrivons pas à accuser réception de ce dernier car nous avons un message d'échec lorsque nous répondons sur votre adresse @hotmail.com Je vous confirme donc la prise en compte de votre demande et vous invite à nous retourner votre tapis au magasin. Dans cette attente.

  Réponse de Benjamin P

  

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  Bonjour j'attends le bordereau de retour et l'adresse de retour du tapis cordialement.

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  RAS RAS

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par ALAIN G. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  5 étoiles et rien à redire... Que demander de mieux ? Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Bon après-midi !

• 5 / 5 1

  

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  Il fut facile d'obtenir des réponses à nos questions. Les relations furent confiantes et positives.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par VICTOIRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Ravis de savoir que votre expérience chez Decostock fut un succès. Nous faisons tout pour conseiller au mieux nos clients et c'est un plaisir de savoir que c'est apprécié. Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  Très bon choix de canapés, de toiles et de matelas pour les convertibles J'ai eu un petit souci au niveau de ma commande (aucune nouvelle de la commande), qui a été réglé dans l'heure qui a suivi ma réclamation. J'ai été livré la semaine suivante. Livraison impeccable Je suis ravi

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par LÉON B. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis qui compte beaucoup pour nous. Nous souhaitons satisfaire au mieux notre clientèle et toujours nous améliorer. Profitez bien de votre nouveau canapé ! A bientôt peut-être !

• 5 / 5 1

  

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  J’étais réticente à commander un canapé sur internet, mais je ne regrette absolument pas mon achat. Decostock est une boutique sérieuse, nous avons eu les réponses à toutes nos questions dans les meilleures délais, les engagements de livraison ont été tenus, le transporteur au top avec un suivi de qualité et des livreurs sérieux et efficaces. Sans oublier le canapé qui est magnifique et conforme à nos attentes. Bref, un sans faute! Merci !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par NATHALIE H. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Quelle joie de vous lire et de vous avoir convertie à l'achat en ligne ! Profitez bien de votre canapé !

• 3 / 5 1

  

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  Table Gizeh conforme à mes attentes. Livraison correcte de la table mais montage laborieux. Eviter l'option montage puisqu'au final c'est vous qui la montée et qui la réglée. Carton arrivé éventré mais article non endommagé , visserie non conforme à la notice

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par CHARLOTTE P. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis désolé de lire votre avis. La livraison confort implique bien un montage par les transporteurs. Dois je comprendre que les transporteurs n'ont pas effectué celle ci ? Il est important que nous le sachions car nous avons payé pour cette prestation tout comme vous. N'hésitez pas à nous appeler pour éclaircir ce souci, et que nous trouvions une solution financière si la prestation n'a pas été réalisé. Vous remerciant par avance de votre retour. Decostock

  Réponse de Charlotte P

  

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  Bonjour. En effet les transporteurs N'ont pas effectué la prestation entièrement.j'ai participé au montage car les transporteurs n'avaient que 15 minutes pour la monter. Nous avons mis 55 minutes pour la monter. Ils n'avaient pas l'habitude de ce genre de table. La notice est vraiment basique et pas très lisible. Certains éléments de visserie ne correspondent pas.je me retrouve avec 4 vis qui ne vont nulle part. Dans la prestation le réglage des plateaux était prévu. C'est moi qui est fait les réglages de la table. Je trouve ça pas normal. Je paye une prestation et je me retrouve à l' éxécuter moi même en partie. Que me proposez vous comme dédommagement ?

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  Très bon site! Envoi et livraison rapides avec un bon suivi tout au long de ma commande.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par EUGÈNE G. *

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  Merci pour votre message. Bonne continuation !

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service téléphonique et personnel très sympathique

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par JOSETTE S. *

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  Merci. Profitez bien de votre table !

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  trés bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARC P. *

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  Ravis que la table basse Amandine (plateau en céramique pivotant) corresponde tout à fait à vos attentes ! Sachez que nous nous agrandissons bientôt. N'hésitez pas à revenir nous voir en avril dans notre nouveau showroom, plus grand, pour toujours plus d'inspiration et de modèles exposés...

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  Je suis super ravie de cet achat ! Canapé Neptune superbe et de très bonnes qualités, couleur respectée grâce a l’échantillon envoyé ! Livraison rapide, livreur attentionnés ! 3 eme canapés commandés dans la famille et ce n’est pas fini…! Je recommande vivement ! Merci!

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par CLÉMENCE B. *

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  Bonjour Madame, merci beaucoup pour ces éloges ! Ravis d'accompagner votre famille dans l'ameublement de vos salons. En effet, nous accordons beaucoup d'importance à l'envoie gratuit d'échantillons quand c'est possible pour vous permettre de mieux vous rendre compte du tissu (parfois difficile en ligne...). Passez une bonne journée et peut-être à bientôt !

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  Bon suivi de la commande, service client sérieux et à l'écoute.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par GUY D. *

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le canapé Celestina corresponde parfaitement à vos attentes. Il est vrai que nous aimons prendre le temps de conseiller nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée !

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  NAVIGATION OK

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par ROLAND G. *

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  Merci pour ces 4 étoiles. RaviS que votre table basse en céramique vous convienne. Sachez que notre site internet aura un nouveau look dans quelques mois et la navigation devrait être encore plus fluide ! Bonne journée !

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  RAS livraison ok

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/10/2021 par MICHELLE L. *

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  Merci pour cette belle note, ravis que vos salons de jardin vous plaisent !

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  commende, livraison et suivi très satisfaisant

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par ÉMILE L. *

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  Bonjour Madame, merci pour ces compliments. Ravis que votre fauteuil XL Harry de Home Spirit et notre accompagnement vous aient pleinement convaincus. Passez une belle journée !

• 3 / 5 1

  

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  Article confirme mais la livraison.....extra longue!

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par ÉLISABETH B. *

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  Bonjour Madame, Je suis désolé de ces délais rallongés de 2 semaines liés à la fermeture de notre fournisseur espagnol durant Noel et l'épiphanie. Je ne doute pas que le canapé Celestina vous donnera satisfaction. Nous avons le même en magasin. Bonne continuation à vous et merci de votre confiance.

  Réponse de Élisabeth B

  

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  Plutôt 3 à 5 semaines de retard, mais le canapé a l'air très confortable..et beau!

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  Canapé tout à fait conforme à nos attentes….

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par SABINE M. *

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  Bonjour Madame, merci pour ce commentaire et ravis que votre canapé Manhattan vous convienne en tout point ! Profitez en bien, bonne journée !

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  Ravis de notre commande

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par SUSANNE N. *

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  Merci pour ces 5 étoiles et heureux de savoir que votre canapé d'angle à relax électrique Magdalena vous satisfait pleinement !

• 2 / 5 1

  

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  Matelas abîmé car decousu sur plusieurs endroit . Qu allez vous faire? J ai transmis un mail avec photos! Merci

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Bonjour Madame, je suis navrée d'apprendre que votre matelas est abîmé. Nous n'avons pas reçu votre mail. Pourriez-vous, svp, nous envoyer les photos à bonjour@decostock.fr ?

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  RAS produit conforme

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ALEXANDRIE H. *

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  Bonjour Madame, nous nous réjouissons de savoir que les deux pots en porcelaine achetés en magasin vous conviennent en tout point. Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  site en ligne sérieux avec un SAV joignable, à l'écoute et très réactif.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par CÉLINE F. *

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  Bonjour Madame, merci pour cette belle description. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et c'est toujours appréciable d'avoir un retour positif concernant nos services. Bonne journée !

• 5 / 5 1

  

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  Lorsque les délais de livraison sont un peu long, comme pour ma dernière commande, envoyer un petit mail pour rassurer que la commande est en cours d'exécution.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par XAVIER P. *

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  Bonjour Monsieur, le délai s'est en effet un peu allongé à cause des fêtes de fin d'année et nous nous en excusons. J'espère que votre housse de canapé vous donne tout de même entière satisfaction.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison retardée de 2 mois, mais colis bien reçu et très bon emballage

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 28/09/2021 par ÉRIC L. *

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  Bonjour Madame, nous somme désolés de ce retard dû au fournisseur. Merci pour votre patience.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai acheté un spin et j’en suis très satisfaite. Très bon accueil de l’équipe Je recommande !

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MICHEL B. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour. Il est vrai que nous prenons soin de bien accueillir et conseiller nos clients. Ravis que le spin vous convienne !

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  livraison dans les délais.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par EMMANUEL M. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos chaises.

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  Très bonne prise en charge de ma commande, depuis la demande d'information jusqu'à la livraison. Site de confiance, personnel compétent et réactif, délais respectés, merci à vous.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par CÉLINA W. *

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  Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre canapé Cordoue ainsi que nos services vous aient pleinement satisfaite et nous vous souhaitons une très bonne année 2022 !

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de l’attention apportée à ma commande ( appel téléphonique)

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par CLAUDE V. *

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  Nous sommes heureux que votre expérience chez Decostock vous ait plu et que votre table basse vous convienne. Bonne année à vous et à bientôt peut-être !

• 5 / 5 1

  

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  Canapé d'exposition à prix très intéressant. Très bon accueil

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par THIBAUT M. *

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  Merci pour votre retour. L'accueil est primordial chez nous. Ravis que le canapé Varenne vous convienne entièrement.

• 4 / 5 1

  

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  bon contact et efficacité au moment de la prise de commande et suivi...

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par ÉDOUARD D. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif concernant votre fauteuil convertible quotidien Gonzaga. Il est vrai que nous accordons beaucoup d'importance à nos relations clients et nous nous réjouissons que vous ayez pu en profiter. Très bonne année à vous !

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  Prise de commande paiement et livraison parfaite Un très bon interlocuteur en face très efficace.BRAVO

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par RENÉ P. *

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  Merci pour cet avis complet. Nous sommes enchantés que votre housse de canapé vous plaise et que nos contacts vous aient satisfait. Nous accordons autant d'importance aux produits que nous livrons qu'à nos clients et vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année !

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  all is perfect. Time and services.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par AMÉLIE C. *

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  Thank you very much for this nice comment about your coffee table. Happy that you had a pleasant experience with us. We wish you a wonderful new year !

• 4 / 5 1

  

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  Canapé rapido Lime commandé au showroom. Très bon accueil. Sérieux et disponibilité de l’équipe. Produit de qualité et conforme à mes attentes. Literie non encore testée. Livraison dans les délais et top. Je recommande

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par ANDRÉ M. *

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup pour tous ces compliments ! Cela fait très plaisir de voir que nos efforts au quotidien pour combler nos clients sont récompensés ! Nous vous souhaitons une très belle année 2022 !

• 5 / 5 1

  

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  Bonne livraison.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARCELLE P. *

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  Bonjour Monsieur, Heureux que votre expérience chez nous vous ait pleinement satisfait ! Profitez bien de votre table de jardin extensible et peut-être à bientôt ! Bonne année !

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à la commande (et à la phot). Délais de livraison respectés

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 07/10/2021 par FRANÇOIS S. *

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  Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre avis. Cela me semble un minimum que le produit soit fidèle à la photo. Autrement, nous n'existerions plus depuis 13 ans désormais. N'hésitez pas à nous solliciter pour le futur. Je profite de ce retour pour vous présenter nos meilleurs voeux 2022.

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  Tres professionnels pour le canapé Homespirit acheté par l'intermédiaire de Decostock. De bons conseils avisés tant sur le choix des couleurs à distance que sur les choix des produits. A l'écoute de nos besoins précis. Transporteurs contractuel très pro aussi et agréables. L'équipe Decostock a su s'adapter au gré de nos demandes. Merci

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 24/08/2021 par JOSETTE F. *

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  Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour cet avis détaillé. Nous essayons le plus possible, malgré la distance, de nous rapprocher d'une expérience magasin à travers des conseils, des envois d'échantillons, et autres vidéos des produits. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente année 2022.

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  Site complet

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 21/10/2021 par ADRIEN E. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour et de votre avis produit. Effectivement, le lit gigogne Saint Vaast de la marque Dienne reste une valeur sûre !! Sécurité et grande qualité de finition. Je vous rejoins. Bonnes nuits à vous et bonne année 2022.

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  Commande et livraison plus rapide que prévu , cuir de qualité et bonne épaisseur, emballage au top

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par AIMÉ F. *

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  Heureux que la livraison en Corse se soit déroulée plus rapidement que prévue. Profitez bien de votre canapé. En vous remerciant de votre confiance.

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  Site facile a utiliser.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par GILLES R. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de ce retour sur la qualité du verre utilisé pour le bout de canapé Lylou. Je fais remonter cette information à notre fournisseur. Bonne année à vous.

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  J'ai eu à deux reprises une personne pour obtenir des renseignements, personne agréable et très professionnelle

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MATTHIEU D. *

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  Merci Madame, Anthony sera très heureux d'apprendre cela ;-) Je profite de ce retour pour vous informer que le fauteuil Solo est arrêté mais qu'il est encore possible de fabriquer des housses pour le futur. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

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  Extra

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par JULIETTE C. *

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  Merci de votre confiance et très contents que votre table à manger ronde en céramique vous ravisse. Nous vous souhaitons une très belle année 2022 !

  Réponse de Juliette C

  

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  merci

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  Bien fait

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par RENÉ W. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de cet avis. Le fauteuil Antonio est effectivement une valeur sûre. Au plaisir de vous revoir chez Decostock

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par HONORÉ L. *

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  Bonjour Madame, Merci de ce retour et de votre patience. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos rideaux Duo Coton / Lin. Cela permettra à de futurs clients de le voir en situation. Vous remerciant par avance de votre retour. L'équipe Decostock

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  Le site est parfait, j'ai appelé avant de faire ma commande pour être sur du stock avant commande. Presque aucune attente au téléphone, personne très sympa , qui est allé voir la dispo , tout était clair.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JULIETTE F. *

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  Réponse de decostock.fr

  

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  Super sympa de votre part. Pas facile d'acheter une table en céramique sur Internet. Vous avez osé, et le produit vous donne entière satisfaction comme vous le précisez dans votre avis produit. Un immense merci pour ce retour qui rassurera certainement de futurs clients. Si vous avez une photo en ambiance, je suis volontiers preneur. Un produit en situation permet de se projeter davantage. Encore merci à vous et excellente année 2022.

  Réponse de Juliette F

  

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  Bonjour, mon avis est bien mérité vu que tout à été parfait . J'ai pris de superbes photos , mais je ne sais pas comment vous les envoyer via ce site . bonne continuation

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  Bonjour Monsieur, Vous pouvez nous faire passer celles ci sur l'adresse bonjour@decostock.fr. Vous pouvez nous les envoyer via we transfer si le fichier est très volumineux. Encore merci à vous.

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  Produits conformes, de bonne qualité et bien livrés.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par THIBAULT P. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous pour cet avis. Heureux que les coussins en velours vous donnent satisfaction.

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  Seul problème délais de livraison un peu dépassé mais pas forcément inhérent à Decostock

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ROGER L. *

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  Un grand MERCI pour votre indulgence sur cette semaine de retard. J'espère que le fauteuil Relax Electrique Rochelle vous donne satisfaction. A très vite chez Decostock

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  Facile à utiliser

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ÉTIENNE H. *

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  Merci à vous pour ce retour. Le Canapé Ristretto reste une valeur sûre. Bonnes fêtes de fin d'année.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de commande respectée, bon état du colis à la livraison

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ÉMILIE A. *

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  Bonjour Madame, Heureux que le canapé corresponde à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Decostock.

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  Commande et livraison plus rapide que prévu

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par LUCIE F. *

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  Bonjour Madame, Merci à vous de ce retour et ravi que le canapé Chesterfield vous plaise. Bonnes fêtes de fin d'année à vous.

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  Excellente communication avec les équipes de Decostock. Un petit problème lors de la réception d’une table à manger a été réglé en 24h. Merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par DANIELLE D. *

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  Très sympa de nous laisser un avis positif malgré ce raté pour la visserie. Et un grand merci pour votre patience.

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  Un vrai matelas en Latex naturel, livré en Belgique gratuitement. Bionne surprise.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MAURICE T. *

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  Bonne surprise en effet de pouvoir livrer sans frais la Belgique pour ce type de produit. Dormez bien ;-)

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  Service parfait

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par DANIELLE B. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de ce retour. Ravi que le canapé Tenerife vous donne entière satisfaction. Je profite de cet avis pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Decostock

  Réponse de Danielle B

  

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  A toute votre équipe également : Un très joyeux Noël !!

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  oui globalement satisfaite -merci !

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par OLIVIER L. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que le canapé-lit gigogne vous donne satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous souhaitons une très belle année 2022 !

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  Commande à livrer chez mon transitaire. Service rapide et bon contact.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par SIMONE P. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de nous confirmer la bonne réception en Guadeloupe de votre mobilier de Jardin. A très vite.

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  Je suis satisfaite au niveau de l'accueil au magasin, du conseil, de la livraison (travail ponctuel et efficace, personnel correct et sympathique)

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par GILBERT L. *

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  Merci beaucoup pour ce message. On essaye de développer la boutique et allons nous agrandir très prochainement. Nous aurons un show room de 300m² qui nous permettra de présenter beaucoup plus de modèles de canapé. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, même si on ne change pas de canapé tous les ans. Bon bout d'an comme on dit à Marseille.

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  Sérieux et disponible.Livraison dans les temps.Produit de qualité et conforme à mes attentes.Je recommande

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par THÉRÈSE M. *

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  Très bonne communication avec le service client très à l'écoute

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ÉMILE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique