Avis clients de deejo.fr

Évaluations clients

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  vraiment magnifique!

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SANDRINE L.

• 4 / 5

  

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  Super couteau et personnalisé

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CYRILLE S.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par JEAN-DAVID S.

• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par VINCENT S.

• 5 / 5

  

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  Commande très facile à faire, juste à suivre les instructions, envoi très rapide, le colis était un peu décevant (enveloppe bulles), mais le produit est très beau...

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par IRÈNE C.

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  Classe ces couteaux !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par STÉPHANE P.

• 5 / 5

  

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  Commande très facile et rapide

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANNOUCK G.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser et traitée très rapidement. Les couteaux sont magnifiques et merci pour le 27g ajouté à mon achat pour Noël 🎅

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  un cite facile à utiliser de très belles pièces et des personnes professionnels

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par CHRISTOPHE V.

• 3 / 5

  

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  Manches en bois changés 2 fois Visses rouillés... Même quand aucun passage au lave vaisselle.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par CLAUDE S.

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour Claude, Je suis navrée de votre situation. Il semble que vous ayez rencontré plusieurs soucis avec la qualité du produit, ce qui est vraiment dommage, surtout si vous avez pris soin de l'entretien. Le fait que les manches en bois aient dû être changés deux fois et que les vis rouillent malgré l'absence de passage au lave-vaisselle montre qu'il pourrait y avoir un problème de fabrication ou de matériaux utilisés. Le bois, bien que naturel et élégant, nécessite un entretien particulier, mais les vis rouillées laissent supposer qu'il y a un défaut de protection contre l'humidité ou l'usure. Si le problème persiste malgré plusieurs remplacements, je vous invite à contacter le service client via votre compte personnel sur www.deejo.fr. Je vous souhaite une excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année! :-) Bien à vous, Brigitte

  Réponse de CLAUDE SAINTE-CLUQUE

  

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  Grand merci pour l'attention que vous avez portée à mon message. Effectivement je pense que tout cela peut s'arranger. Il vaut toujours mieux un client qui exprime une insatisfaction ce qui permet de corriger les dysfonctionnements qu' un client qui ne dit rien... Mais n'achète plus...

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la compréhension dont vous faites preuve. Vous avez tout à fait raison : l’insatisfaction exprimée est une opportunité d’améliorer nos services, et nous apprécions vraiment que vous nous ayez fait part de votre expérience. C’est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à évoluer et à offrir une meilleure qualité. Nous sommes ravis de savoir que la situation peut être réglée et nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous continuerez à faire confiance à nos produits et services. Si vous avez d'autres questions ou suggestions à l'avenir, n'hésitez surtout pas à nous les communiquer. Nous serons toujours à l'écoute. Encore merci pour votre retour et votre patience. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Brigitte

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARYLINE L.

• 5 / 5

  

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  Je n’est pas était déçu très bon site, à recommandé !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par SARAH P.

• 5 / 5

  

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  C'est simple et efficace.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Une erreur de police de caractère sur la gravure. Mais cela n'est pas trop grave.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par PHILIPPE R.

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous mettre un avis et de nous mettre 3 étoiles. Nous sommes désoles de l'erreur de production. Je vous invite à contacter et envoyer une photo de votre couteau à notre service client via votre compte personnel sur www.deejo.fr afin de vous résoudre l'erreur de police de caractère sur la gravure. Merci d'avoir partagé votre expérience ! Si vous avez d'autres remarques ou questions, n'hésitez pas à me les faire savoir. Je vous souhaite une excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année! :-) Bien à vous, Brigitte

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des deux couteaux

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

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  Très beaux couteaux et un service client a l'écoute et efficace! 👍🏻

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par JULIEN M.

• 3 / 5

  

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  La prise en main me semble délicate à voir avec les utilisateurs ?

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par GARCIA R.

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour Garcia, Merci pour votre retour. Nous comprenons que la prise en main d'un produit puisse parfois sembler délicate au début. Chaque utilisateur peut avoir une expérience différente en fonction de ses attentes et de son usage. Nos couteaux Deejo ont été conçu pour sa légèreté et sa modernité. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou d'assistance pour mieux vous familiariser avec le produit, n'hésitez pas à nous contacter via votre compte personnel sur www.deejo.fr. Nous serons heureux de vous aider à maximiser son utilisation. Nous restons à votre disposition pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année!🎅❄⛄🎄 Bien à vous, Brigitte

• 5 / 5

  

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  C'est top en design, qualité et en rapidité entre la commande, la gravure personnalisée et la livraison .

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par EDOUARD-VINCENT C.

• 5 / 5

  

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  Déjà mon 9ème couteau commandé par mes soins ou reçu en cadeau. Je suis entièrement satisfait de la marque. Les couteaux sont de très bonne facture. Merci à l’équipe Deejo.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par FLORIAN B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, expédition rapide.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par FELICIA C.

• 5 / 5

  

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  c'est ma 3è commande à Deejo, pour moi, puis pour offrir en toute confiance

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Parfais

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  produits de qualité, livraison rapide

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par ALICE G.

• 5 / 5

  

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  Simple à créer

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par YANN B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, bonne longévité, léger et confortable. C'est mon 6e couteau que j'achète.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par FRANK C.

• 4 / 5

  

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  Petite rayures sur la partie du couteau qui reçoit la gravure personnalisée. Dommage sur un bel objet.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par YANN N.

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour Yann, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté des rayures sur la partie de votre couteau qui reçoit la gravure personnalisée. Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout pour un objet qui se doit d'être impeccable. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et que ce type de défaut ne correspond pas à nos standards. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème au plus vite, je vous invite à contacter le service client via votre compte personnel sur www.deejo.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir trouver rapidement une solution satisfaisante pour vous. Je vous souhaite une excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année! Bien à vous, Brigitte

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par FRÉDÉRIC J.

• 5 / 5

  

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  Utilisation intuitive et résultat à la hauteur de la demande

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par HERVE U.

• 5 / 5

  

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  Adoro estas navajas

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par JOSEFINA M.

• 3 / 5

  

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  La gravure est très belle mais le manche du couteau trop léger. Je m'attendais plus à un manche costaud, type Opinel. Un peu décevant vu le prix ...

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par FLORENCE M.

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour et vos 3 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la gravure, mais nous comprenons votre déception concernant le manche du couteau. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le poids et la solidité du manche. En revanche, sa légèreté ne le rend pas pour autant fragile et votre Deejo sera un bon compagnon pour vos tâches quotidienne : manger, peler un fruit, ouvrir un colis... Attention, il n'est pas pensé pour les gros travaux! :) Nous sommes désolés que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes, surtout au regard du prix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Brigitte

• 5 / 5

  

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  La perfection !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANTHONY B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. J'ai effectué plusieurs achats sur ce site depuis quelques années et n'ai rencontré aucun problème. Les couteaux sont beaux et de bonne qualité.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par LUCIE L.

• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau pour notre beau fils, il a été ravi, il voulait s'acheter un couteau du coup il est tombé à point, en plus avec son prénom ! très bonne qualité !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par FRANCINE B.

• 5 / 5

  

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  J’en ai déjà deux en ma possession depuis un certain temps et je viens d’en acquérir un troisième pour offrir à Noël Le site est très bien et il est très facile de commander

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement exécuter livraison rapide

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  Couteau magnifique et parfaitement conforme à ma demande

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par REMY H.

• 5 / 5

  

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  Site tres facile d'utilisation, beaucoup de choix. Livraison rapide.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par LAETITIA R.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, et une livraison très rapide

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANAÏS G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualités, hâte de voir plus encore plus de choix niveau des motifs.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par SANDY H.

• 5 / 5

  

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  Magnifique couteau Envoi rapide et soigné Vraiment contente je recommande à 100%

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CAROLINE M.

• 5 / 5

  

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  Un magnifique couteau. Livraison rapide.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par DELPHINE L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par ISABELLE F.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, facilité de confection et super résultat.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très joli couteau. Il est léger dans la poche. L’idéal pour manger. Il est sur la table tous les jours, j’adore👍

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  La navigation est très simple et le visuel est parfait pour se rendre compte de ce que donnera le résultat final.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Super couteaux

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par THIERRY S.

• 2 / 5

  

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  Le site est facile d utilisation

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par SEBASTIEN L.

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour positif malgré vos 2 étoiles :) Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable que possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide. Nous restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année !🎅❄⛄🎄 Bien à vous, Brigitte

• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ERIC F.

• 3 / 5

  

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  J'en suis à mon troisième et la seul et unique fois il manque une vis sur le manche peut être une préparation un peux rapide pour Noël

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par GIOVANNI D.

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour Giovanni, Je vous remercie pour votre fidélité et pour nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'une vis manque sur le manche de votre couteau. Ce n'est effectivement pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre déception, surtout en cette période de fêtes. Il semble qu'il y ait eu un problème lors de la préparation de votre commande, et nous nous excusons pour ce manque de contrôle qualité. Vous nous avez ouvert une réclamation le 23/12 et je vous ai répondu à la suite de notre conversation. Effectivement, je vous ai envoyé votre kit de réparation ! J'espère vous l'aviez bien reçu et que votre couteau est comme neuf ! Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cela ne ternira pas vos futures expériences avec nous. Je vous souhaite un excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année! 🎅❄⛄🎄 Bien à vous, Brigitte

  Réponse de Giovanni Douaud

  

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  Bonjour oui effectivement jai reçu votre repoonse tres rapidement je nai pas encore le kit mais cela ne devrait pas tarder a arriver et quand a ternir ma confiance chez vous bien au contraire sav parfait et dans cette periode de fête avec beaucoup de commande une petite erreure sa arrive pas de soucis comme on le dit il n'y a que ceux qui ne font rien qie ne font pas erreurs a tres vite pour de prochaine commande dans vos collectionsbonne fête de fin annee😉😚

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• 5 / 5

  

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  Création personnelle, commande et réception en moins d’1 semaine

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par SEBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Toujours ravis

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par KARINE G.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et je suis difficile .claire, fluide on peut voir ce que rende nos choix,vraiment très bien félicitation. La livraison est un peu chère mais rapide

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Très fluide

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CORINNE D.

• 5 / 5

  

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  RAS / En réponse à mon à mon attente !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par FRANCIS G.

• 5 / 5

  

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  Le résultat est très bien, rapide ! Un seul regret j'aurais préféré une boîte transparente comme dans les boutiques !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MAXIME P.

• 5 / 5

  

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  Très beau couteau personnalisable

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par STÉPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Sublimes produits; service fantastique; emballage soigné.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par YVES J.

• 5 / 5

  

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  juste parfait

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par IBL SERVICE I.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par YVES V.

• 5 / 5

  

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  très bon produit bonne finition et je pense recommander des couteaux !!!!!! en tout il faut faire travailler les produits de notre région en tout cas je recommande ce produit!!!!

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Très beau couteau. Dommage arrivée abîmé Mais un sav au top et réactif

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par SYLVAIN J.

• 5 / 5

  

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  livraison en Espagne très efficace

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN-LOUIS Q.

• 5 / 5

  

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  Équipe très réactif même lors d'un problème, personne a l'écoute. Je trouve sa très important

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par ALEXANDRINE G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par JEAN MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravi de ma commande, le 1er colis a été perdu, la personne du SAV avec qui j'ai échangé a été au top pour m'accompagner dans la procédure afin de recevoir un nouveau colis. Je recommande Djeejo pour ces couteaux originaux, de qualité et personnalisable à des prix abordable sans oublier son équipe du SAV au top

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par STÉPHANIE T.

• 5 / 5

  

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  Couteau reçu rapidement et de bonne qualité

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ZIA R.

• 5 / 5

  

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  Parfait et magnifique

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par OLIVIA C.

• 5 / 5

  

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  Navigation et processus de commande très faciles

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTELLE L.

• 5 / 5

  

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  Super rapide et très beaux couteaux.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par DAVID F.

• 5 / 5

  

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  produit de qualité, site internet très qualitatif, on trouve vite ce que l'on souhaite et la création de couteau est très simple. Envoie rapide et produit au top !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5

  

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  Commande passée pour Noël. Livraison rapide et bien emballée comme d'habitude, mais au moment d'ouvrir le colis, la finition des couteaux n'était pas la bonne. J'ai donc contacter le service client pour faire part de l'erreur de commande et trouver une solution. J'ai eu une réponse dans les heures qui ont suivi, ils ont refait la bonne commande, elle a été expédiée en un temps record, reçu avant Noël et en guise de dédommagement j'ai pu garder les autres. En plus d'avoir des couteaux splendides et de qualité, le service client est au top. Vraiment merci d'avoir fait le nécessaire rapidement, et merci pour le geste commercial. Je recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés. Bonnes fêtes de fin d'année à tous.

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par EMMA C.

• 5 / 5

  

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  Commande simple à effectué et efficace, arrivé très rapidement et surtout à temps pour Noël !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par ANNA A.

• 5 / 5

  

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  Excellent marque deejo couteau et gravure, impeccable

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par DYLAN T.

• 5 / 5

  

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  De la personnalisation au délai de livraison, tout s'est merveilleusement passé !

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Commande et envoi rapide et produits superbes !

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par BORIS B.

• 5 / 5

  

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  SAV au top ! Très professionnel

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par SÉBASTIEN V.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit très beau et pratique. La finition n'est pas sans imperfections.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par PHILIPPE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par PHILIPPE O.

• 5 / 5

  

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  Cadeau oublié et envoyé dans la foulée. manche abimé, envois d'un nouveau manche avec une petite clé et des vis pour réparer. Le service est top et les couteaux sont superbes. Je recommande vivement. P.S. : Le configurateur est fabuleux Un grand Merci à vous.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très joli produit, reçu rapidement bien qu'il y ait eu de la personnalisation très bon suivi

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par AUDREY B.

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  J'ai fait une commande d'un couteau, modèle non personnalisé. Le support bois était fendu au niveau du serrage d'une vis. C'était un cadeau. J'ai demandé la procédure de renvoi pour un échange. J'ai reçu une réponse très impersonnelle, probablement d'un robot, qui me déclarait sans autre précision que l'on m'envoyait un kit de réparation. Je considère que vu le prix, il est normal d'obtenir un modèle non abîmé. J'ai envoyé un nouveau message pour signifier mon désaccord de cette procédure. J'ai de nouveau reçu un bref message standard qui ne répondait pas du tout à mes remarques et desiderata. Les couteaux sont peut-être de bonne qualité, mais le suivi clientèle et l'accompagnement en cas de problème sont médiocres et non digne d'une marque.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARCEL C.

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour Marcel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre 1 étoile. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau. Il n’est effectivement pas acceptable que le couteau présente un défaut, et nous nous excusons pour cela. Nous regrettons également que notre service client n’ait pas répondu de manière appropriée à vos attente. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Vous nous avez contacter le 14/12 et je vous ai renvoyé une plaquette le 16, nous essayons d'être réactif et répondre au mieux nos clients. Cela fait partie de notre procédure de renvoyer une nouvelle plaquette et un kit de réparation (incluant vis clé allen). Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année! Bien à vous, Brigitte

  Réponse de Marcel Clérambault

  

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  Bonjour Brigitte. J'ai bien reçu le kit de réparation, mais ce n'est pas ce que je désirais. Vu le problème sur le produit, j'ai fais un autre cadeau. Je souhaite faire un renvoi du produit (couteau kit de réparation) et recevoir le remboursement. Merci de m'indiquer la marche à suivre. Marcel Clérambault.

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  Toujours aussi satisfait . Simulateur plaisant avec un vaste choix de finitions. La livraison rapide et soignée. Même le couteau reçu en cadeau est de très bonne facture.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par NICOLAS L.

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  bonne

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par MARC N.

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  site bien conçu, personnalisation varié, je pense faire une autre commande prochainement

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par SÉBASTIEN F.

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  Toujours au top. Jamais déçue

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par JOËLLE P.

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  Livraison rapide mon mari en a déjà un deejo qu’il apprécie beaucoup

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par SANDRA B.

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  Au top 👌🏻👍🏻

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par MICKAEL B.

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  Très rapide

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par RUDOLF H.

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  Très satisfait

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par YOHANN C.

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  Parfait, couteaux de très belle qualité

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par OCEANE L.

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  Les 30 minutes de correction une fois la commande validé, je trouve ça pas mal. Expédition et livraison rapide. Travail magnifique

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par SANDRINE G.

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  Très bonne surtout très réceptif suite à une erreur de votre part.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par XAVIER B.

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  - l'entreprise donne à ses clients le droit à l'erreur après commande - trop peu de possibilité de correction. -mais après appelle dans les temps donnés la possibilité de rectification non prévue à l'origine a été donnée L'entreprise est correcte, par contre il faut que le design plaise.....

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par BERNARD R.

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  NON

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par JRM COLOR DUCELLIER E.

  Réponse de deejo.fr

  

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  Bonjour JRM, JE vous remercie pour votre avis et vos 3 étoiles. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Si vous souhaitez préciser votre demande ou si quelque chose ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous soyez pleinement satisfait. Je vous invite à contacter le service client via votre compte personnel sur www.deejo.fr. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Brigitte

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  c'est ma deuxième commande sur Deejo, et je le recommande, les couteaux sont non seulement bien conçus mais en plus, ils sont superbes, les gravures fines et magnifiques, le bois de qualité, tout juste parfait. merci Deejo et bon Noel à vous.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par MARGUERITE S.

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  Ok.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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