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Résumé des avis
Deejo est appréciée pour la qualité exceptionnelle de ses couteaux légers, personnalisables, et l'originalité de ses designs. Le site est facile d'utilisation et les clients saluent la rapidité du service et l'efficacité du SAV.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéC est dommage couteau arriver avec carbone rayer trop galère pour le renvoyé
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéComme d'habitude nickel
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéN’ai pas réussi à obtenir le service en restant plus 1/4 d’heure au téléphone. Pour enfin avoir une personne qui me dit que son collègue n’est pas à son poste.!!!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéExcellent site, large choix de matière et tatouages. Attention toute fois au choix du grammage qui détermine la longueur du couteau !!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire, très beau produit belle finition, livraison rapide, je recommande
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifié1ère utilisation de ce site. C'était pour faire un cadeau. Tout est parfait, le destinataire est très satisfait du couteau, de son design, de sa qualité et de son excellent affutage :-) Produits de qualité, livrés rapidement. Je n'hésiterai pas à revenir si besoin!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéUn site facile à prendre en main pour la personnalisation. Un envoie très rapide et très beau packaging. Super je recommande à 10000% !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéVotre processus de mise en production et envoi des commandes fonctionne très bien. Cependant, votre processus de traitement des commandes présente encore des lacunes. Tout est tellement simplifié pour, je suppose, optimiser le temps de réception de la commande par le client, que finalement il n'y a plus de possibilité pour traiter les cas particuliers. Liés par exemple à des erreurs de commandes par le client tout-de-même annoncées un jour férié quelques minutes après avoir confirmé la commande. Or, ce type de situation est parfaitement prévu et considéré par tous les autres sites marchands sur lesquels j'ai pu passer des commandes. Il apparaît donc clairement que votre processus interne mérite d'être adapté à la réalité du terrain. D'autre part, votre SAV pourrait très bien gérer ces cas en attendant de modifier vos processus internes. Malheureusement, ici encore, les directives que suit le SAV ne sont de loin pas à la hauteur des autres sites marchands avec lesquels j'ai eu à traiter des problèmes liés à la commande.
Réponse de deejo.fr
Bonjour, Je suis navré de lire que vous avez rencontré un problème avec votre commande Deejo. Effectivement, les demandes de modification effectuée sur notre site internet pour une commande en production ne peuvent pas toujours être pris en compte, puisque nous effectuons tout notre possible afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les plus brefs délais. Nous invitons donc nos clients à bien vérifier leur commande, que ce soit sur notre site internet ou un autre, avant de la valider. Quoiqu'il en soit, et dans une volonté de toujours nous améliorer, je ne manquerai pas de transmettre votre remarque au service concerné. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. Bien à vous, Noé
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre retour. Cependant, je voudrais quand-même vous rendre attentif au fait que la commande n'était absolument pas en production! J'ai demandé une modification de commande 18mn après avoir passé la commande. Je serais en effet très étonné qu'il vous faille moins de 18mn pour mettre en production une commande.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéUn petit oubli mais très vite réparé.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTop service, super rapide... Merci
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès rapide la livraison.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTres bon produit
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJe suis passé par showroomprive. Le site est bien je m'y suis reprise 1 fois mais ça été. Livraison dans un point relais. Commande passée le dimanche, reçue le jeudi. Je ne commande pas beaucoup sur internet, pour moi c'est impec.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès jolie
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéCe fut un cadeau pour l anniversaire de mon mari. Nous sommes enchantés de la personnalisation du couteau et mon mari est aux anges et très satisfait de la qualité du couteau. Merci à vous
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéSite simple a comprendre et rapide pour le choix
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéModèle trop petit, vraiment trop petit. Dommage, esthétique, forme tout est ok. Il n'y a que la taille. J'ai choisis l'intermédiaire ; n'ayant aucune notion sur la taille, j'ai été déçue à l'ouverture du paquet. Sinon tout le reste ok. Délai respecté, infos suivies.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiétrès beau couteaux conforme à mes attentes
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, conforme à la commande. J'en ai reçu un en cadeau et maintenant c'est moi qui en offre un.
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