Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le confort des vêtements, ainsi que la rapidité de la commande. Le site est facile à utiliser et les produits correspondent aux attentes. La doudoune est particulièrement plébiscitée pour son efficacité et sa chaleur.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le confort des vêtements, ainsi que la rapidité de la commande. Le site est facile à utiliser et les produits correspondent aux attentes. La doudoune est particulièrement plébiscitée pour son efficacité et sa chaleur.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Parfaite qualité et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos vêtements ainsi que notre rapidité d'expédition. A très bientôt pour découvrir toutes nos nouveautés !
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Livraison impeccable produit jolie
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH B.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le produit vous plaît. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles trouvailles !
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Livraison rapide, tee shirts impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait. À bientôt pour de nouvelles trouvailles !
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Articles conformes, bien emballés, impeccables . Livraison rapide. Tout est parfair
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait. À très vite sur Deeluxe !
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Deeluxe vous ait satisfait. A bientôt pour un prochain achat !
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt pour découvrir toutes nos nouveautés !
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Produit correct, expedition rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'expédition ait été rapide et que le produit vous convienne. A bientôt pour découvrir toutes nos nouveautés !
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site agréable, navigation facile. Produits reçus en 48 h. Bon rapport qualité/prix surtout avec 50% de remise. Contente de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site et votre commande vous ont pleinement satisfaite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que la rapidité de livraison et nos offres aient répondu à vos attentes. A très bientôt pour découvrir toutes nos nouveautés !
Réponse de Alain M.SignalerBonjour, j ai vendu la marque Deeluxe dans une boutique que j avais au CCial Leclerc à Lagord (17140) entre 2012 et 2015 au ́nom de Dress Code. Le style à bien évolué bravo. A bientôt. Martine Marot
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Excellent service et qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUIS C.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci d'avoir partagé votre expérience avec Deeluxe ! Nous sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
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Ce sont des vêtements orignaux mais habillés et fabriqués dans des matières agréables à porter.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos vêtements vous plaisent autant par leur style que par leur confort. À bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes !
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Livraison parfaite sérieux est rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur notre site pour de nouvelles trouvailles !
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envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux que la rapidité de notre envoi vous ait satisfait. À bientôt sur notre site !
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Très bien, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et votre expérience avec Deeluxe aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
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Belle qualité apparante, commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour découvrir nos nouvelles collections !
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......................................
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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la commande très vite livrée je devais rendre un vétement cela c'est fait sans problème merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre retour se soit déroulé sans problème. À bientôt sur notre site !
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Site simple d’utilisation, produits de qualités et livraison très rapide respectant les délais, très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'article vous plaise et espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
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Article au top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'article vous plaise et espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
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RAS. Produit conforme et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été parfaite. À très vite pour découvrir nos nouveautés !
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Gute Übersicht und einfach zu handhaben.
Avis du , suite à une expérience du par DIRK D.
Réponse de deeluxe.frSignalerVielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Website übersichtlich und einfach zu nutzen finden. Bis bald in unserem Shop!
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Produit conforme à la couleur et a la description Livraison rapide dans les délais annoncés. Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience agréable. À bientôt pour de nouvelles trouvailles !
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Faussé taille
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que le blouson que vous avez commandé ne vous ait pas convenu. Comme nous vous l’avons expliqué lors de nos échanges téléphoniques précédents, les tailles des articles peuvent en effet varier d'une marque à l'autre et d’un modèle à l’autre. Cela peut entraîner des différences dans l’ajustement, même si le produit correspond bien à la taille commandée. Nous comprenons que cela ait pu être décevant et nous en sommes désolés. Nous restons bien entendu disponibles pour répondre à toute question supplémentaire ou pour vous assister si nécessaire. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe
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Bon site, navigation intuitive, livraison dans les clous.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN S.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. A très vite pour découvrir toutes les nouveautés Deeluxe !
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Excellent site !
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE B.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site. À très bientôt chez Deeluxe !
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Commande pour la deuxième fois envoyée à une autre adresse. Ce sera sans moi dorénavant.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de deeluxe.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons totalement votre frustration. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons votre retour en compte et mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident et espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse shop@deeluxe.fr si nous pouvons vous aider davantage. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe
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Je suis satisfait de l'achat. Merci pour la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLENA L.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur le site de Deeluxe pour découvrir nos nouvelles collections !
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Beaucoup de choix dans les articles et les tailles.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE K.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix d'articles et de tailles vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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Commande conforme Bonne Qualité Livraison en point relais rapide
Avis du , suite à une expérience du par REMY J.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction, tant en termes de qualité que de livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles trouvailles !
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J'aime cette marque de vêtements, le site internet est plutôt bien réalisé. Les commandes sont livrées rapidement. Il manque des informations sur la façon d'entretenir les vêtements. Le service client est joignable assez rapidement par téléphone en cas de besoin, est attentif aux demandes et apporte rapidement une réponse. Si un vêtement ne convient pas, il est possible de le renvoyer sous 14 jours avec une participation de 5 euros en déduction du remboursement de l'article renvoyé. Les vêtements sont de qualité et beaux. Je recommande chaudement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos vêtements ainsi que l’expérience sur notre site. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les informations d’entretien et allons travailler à les rendre plus accessibles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service client ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir toutes nos nouveautés !
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Produit conforme a la description. Livraison rapide. Rien a dire!!
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM Y.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt pour découvrir toutes nos nouveautés !
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Commande reçue rapidement. Produits de bonne qualité. Je suis toujours satisfaite de mes commandes sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre fidélité et ce retour si positif ! Nous sommes heureux que vous soyez toujours satisfaite de vos commandes. A très bientôt pour découvrir toutes les nouveautés Deeluxe !
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Très bien , préparation et envoie rapide , et belle qualité !
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service et de la qualité de nos produits. À très bientôt !
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue rapidement et qu’elle corresponde à vos attentes. A très bientôt sur notre site !
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Navigation aisée..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à parcourir. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. A très bientôt sur notre site !
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Délai respecté Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
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Site fonctionnel, RAS
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE C.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. À très vite pour découvrir toutes nos nouveautés !
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Je suis très content de mon achat. Et la livraison et arriver dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA O.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE K.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles commandes !
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Cool site !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN S.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site vous plaise ! À très bientôt !
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J’apprécie les produits deeluxe depuis pas mal d’années, le service est excellent, mes récents achats sont arrivés plus tôt que prévu, je recommande ce site, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et c'est un plaisir de lire que vous avez eu une belle expérience avec Deeluxe. Un grand merci pour votre fidélité et vos recommandations. À très bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
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Livraison longue
Avis du , suite à une expérience du par F W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. En effet, notre service d'expédition n'opère pas pendant le week-end, c'est pourquoi votre commande a été envoyée le lundi suivant. Nous comprenons que cela ait pu paraître long, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce processus à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de vos articles et que nous aurons l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande !
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Ravi encore une fois de mes achats.. par contre un peu surpris de n'avoir pas eu de bon de réduction (comme habituellement) dans mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par JÉROME B.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos achats ! Concernant les bons de réduction, ceux-ci sont envoyés de manière ponctuelle en fonction de nos campagnes et offres en cours, ce qui explique qu’ils ne soient pas systématiquement présents dans chaque colis. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes. À très bientôt sur le site de Deeluxe !
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Navigation site très fluide..très bien la présentation sur mannequin mais il serait judicieux d'indiquer la taille du vêtement porté afin de mieux juger! De même la sélection de la taille, tableau trop simpliste et peu fiable.. Vous devriez tenir compte de la taille, la carrure,le poids et l'âge .. Sinon Excellent rapport qualité-prix ! De très bons produits !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec DEELUXE ! Nous sommes ravis que vous appréciez la fluidité de notre site ainsi que la qualité de nos vêtements. Concernant le guide des tailles, nous comprenons votre point de vue et prenons en compte vos remarques afin de le rendre plus précis et mieux adapté à différentes morphologies. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Pour toute autre suggestion, nous restons disponibles à l'adresse mail shop@deeluxe.fr. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
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Experiencia agradable, todo bien.Entrega a tiempo y sin problemas.Todas las compras.Perfecto.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN V.
Réponse de deeluxe.frSignalerMuchas gracias por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia haya sido agradable y que todo haya salido bien, incluida la entrega. Esperamos verte pronto en nuestro sitio para nuevas compras.
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Bon rapport qualité prix livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre rapport qualité/prix et du respect des délais de livraison. À très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
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Choix de fringues exhaustif, qualité bonne et prix compétitifs. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN S.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre sélection de vêtements, leur qualité et nos prix vous aient donné satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles trouvailles !
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Conforme à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt pour découvrir toutes nos nouveautés !
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Article recu conforme en 48 heures. Que demander de plus ? C’est parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !
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Mécontent j'ai payé une livraison en 48h et je l'ai reçu 6 jours après et encore en téléphonant au site car pas de message comme quoi la livraison était faite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de deeluxe.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce délai de livraison. Après vérification, votre commande a bien été traitée dans les délais annoncés sur notre site. En effet, toute commande passée après 12h le vendredi est expédiée le lundi suivant, nos équipes logistiques n’étant pas en service le week-end. Votre colis a ensuite été livré le mercredi, conformément aux délais standards du transporteur. Nous comprenons toutefois votre frustration et sommes désolés si l’information n’a pas été suffisamment claire. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer la communication autour des délais de livraison. Nous restons à votre disposition à l’adresse shop@deeluxe.fr pour toute question. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Deeluxe et espérons vous retrouver très bientôt sur notre site !
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J’ai eu un problème de livraison le colis n’est pas arrivé au bon endroit pickup
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour l'incident de livraison que vous avez rencontré. Vos retours nous permettent de nous améliorer constamment et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande ou information à l'adresse mail shop@deeluxe.fr Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe
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Livraison rapide et bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt pour découvrir toute nos nouveautés !
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Belle découverte Bon rapport qualité- prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO T.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections.
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Site super
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. A très bientôt pour découvrir nos nouvelles colletions !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience avec Deeluxe ait été parfaite. A très bientôt sur notre site !
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Super site, superbes fringues et livraisons rapide!!!
Avis du , suite à une expérience du par CARINE R.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vêtements et le délai de livraison aient répondu à vos attentes. À très bientôt sur notre site !
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Bon produit. Livraison très rapide. L’équipe du SAV est super. J’ai eu un petit soucis avec le premier produit et ils ont été top et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Deeluxe ait été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre avis nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
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Les tailles varient radicalement d'un pull à l'autre...Manque de clarté et de visibilité sur les mensurations...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS F.
Réponse de deeluxe.frSignalerBonjour Monsieur, Comme mentionné lors de notre échange téléphonique, nous avons bien pris en compte vos remarques et allons les transmettre aux services concernés. Nous allons également travailler à améliorer la cohérence des tailles et à rendre notre guide des tailles plus précis et fidèle aux dimensions réelles de nos produits. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information à l'adresse mail shop@deeluxe.fr ou par téléphone au 04 91 77 72 49 Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe
Réponse de Jean-Francois F.SignalerMerci pour votre réactivité et espère que cet article soit à nouveau fabriqué prochainement
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Il manque un article sur les 7 commandés, dommage car en dehors de cela tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour cet incident. Nous vous avons contacté et attendons votre retour pour trouver une solution qui saura vous satisfaire dans les plus brefs délais. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que tout le reste a été parfait. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'incident rencontré et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition à l'adresse mail shop@deeluxe.fr et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe
Réponse de S FSignalerBonjour. Merci pour votre réponse. Il n’y à néanmoins aucun article à vous retourner puisque ma réclamation fait suite à un article non reçu. Pouvez-vous revenir rapidement vers moi avec une réponse satisfaisante? Merci S Fayer
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Site fonctionnel Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fonctionnel et que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer de nous améliorer. À très bientôt sur notre site !
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site ergonomique et fluide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de navigation agréable à nos clients et sommes ravis que vous ayez trouvé notre site ergonomique et fluide. À très bientôt sur notre site !
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Jamais reçu Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de deeluxe.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Après vérification, le suivi de votre colis confirme qu'il a bien été livré. Nous avons néanmoins constaté une erreur concernant le point relais, et comme expliqué dans notre e-mail, nous avons pris contact avec le service de La Poste afin de comprendre l’origine de cet incident. Nous vous tiendrons informé de l’avancée du traitement de notre demande concernant la localisation de votre colis. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition par e-mail à l’adresse shop@deeluxe.fr. Cordialement, Le Service Client Deeluxe
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Nikel mais mon non n était pas sur l emballage on ne savait pas à qui appartient le colis ( au point relais ) sinon impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. Nous nous excusons toutefois pour le petit désagrément concernant l'absence de votre nom sur l'emballage. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de limiter ce genre d'incident à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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Le site est très bien fait et de pouvoir faire livrer à un point relais est genial
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site et le service de livraison en point relais vous plaisent. À très bientôt pour découvrir toutes nos nouveautés !
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Site agréable mais manque de clarté au moment du choix du mode de livraison et le délai
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous soit agréable. Concernant la clarté des options de livraison et des délais, nous prenons en compte votre remarque. Nous travaillons constamment à améliorer l’expérience d’achat, et vos retours nous aident à y parvenir. Merci pour vos remarques et à très bientôt sur le site de DEELUXE !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA L.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
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Très bien, rapide et qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Deeluxe ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes !
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Ras, bon produit et commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL A.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Deeluxe et sommes heureux que tout se soit passé comme vous l'espériez. A bientôt sur notre site !
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Site intéréssant. Je recherchais un coupe vent classe, de qualité et de bonne longueur. Je l'ai trouvé chez Deluxe.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le coupe-vent qui correspondait à vos critères. Nous espérons que vous en profiterez pleinement ! A bientôt sur notre site pour de nouvelles trouvailles.
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. A bientôt sur notre site !
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Satisfaite du produit, taille idéale, livré avec un jour d'avance, top. Plus jolie en vrai que sur la photo. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. Vos gentils mots nous motivent particulièrement à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur le site de DEELUXE !
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Parfait! Livraison rapide merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Deeluxe !
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE S.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait été facile À très bientôt sur notre boutique en ligne !
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Site bien présenté facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et que votre commande ait été livrée rapidement. À très bientôt pour découvrir nos nouvelles collections !
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Envoi rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CASSE L.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée rapidement et qu’elle correspondait parfaitement à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Deeluxe a été à la hauteur des attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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Très bien, site convivial, livraison parfaite et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Deeluxe ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que la livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site !
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Comma d'habitude, livraison rapide, qualité du produit. C'et mon 4eme pantalon en 5 mois ! Merci Deeluxe
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn immense merci pour votre fidélité et votre confiance envers Deeluxe ! Nous sommes ravis de savoir que ce quatrième pantalon est à la hauteur de vos attentes, tout comme les précédents. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CARINE N.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Deeluxe a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
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Navigation site : OK parfait - Livraison : par la poste mais compte tenu des fêtes, dépôt dans un garage VR, puisque que pratique, nécessite un déplacement pour le récupérer dans livré dans une autre ville.
Avis du , suite à une expérience du par JORIS M.
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience avec Deeluxe. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ait répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la livraison. Nous comprenons que devoir récupérer votre colis dans une autre ville ait pu être contraignant, et nous en sommes désolés. Les périodes de fêtes peuvent parfois compliquer les livraisons, et nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
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Articule conforme livraison rapide je recommande fortement l'article me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'article vous convienne parfaitement et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont très précieux pour nous. Un grand merci pour votre confiance, et à bientôt pour découvrir nos nouvelles collections !
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Commande reçue très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
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super bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt sur le site de DEELUXE !
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Très satisfaite de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos achats vous aient satisfaits. À très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
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Vraiment dommage de ne pas pouvoir faire d'échange aux même conditions.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En période de promotions comme le Black Friday, certaines conditions peuvent changer une fois les offres terminées. Nous espérons que cela ne nuira pas à votre expérience globale et restons à votre disposition pour toute question. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
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Produit conforme à la description sur le site, emballage de qualité, délai de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec DEELUXE ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes, que l'emballage et la rapidité de livraison vous aient satisfait. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
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Produits de qualité. Design originaux. Livraison reçue dans les délais et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par JF P.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn très grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et nos designs originaux. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l'équipe Deeluxe. Nous serions ravis de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes !
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Nous sommes ravi de la veste Deluxe noir xxl...très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la veste vous ait plu. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles trouvailles !
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À très bientôt sur le site de DEELUXE !
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J'attends Noel pour l' offrir
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci pour votre retour et pour avoir choisi DEELUXE pour vos achats de Noël ! Nous espérons que ce cadeau fera le bonheur de la personne qui le recevra. Toute l’équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année et se fera un plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site internet !
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bien reçu ma commande en temps voulu - article conforme à ma demande - produit de qualité, cela fait le troisième pantalon homme DANAKIL que je commande dans différents coloris.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE E.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos pantalons DANAKIL vous plaisent et que la qualité soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour découvrir toutes nos nouveautés !
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Achat et livraison très rapide, très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat et de livraison a été rapide et efficace. A très bientôt sur notre site pour découvrir toutes nos nouveautés.
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Malheureusement je suis très déçu! J'ai renvoyé mon article et on m'a déduit 10euros sur la somme que j'ai payé, tous ca pour des frais de port c'est excessif et surtout c'est le seul site que je connaisse ou on vous déduit deux fois les frais de port! Plus jamais je commande sur ce site!!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de deeluxe.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre déception. Comme mentionné dans nos échanges précédents, nous souhaitons vous rappeler que, selon nos Conditions Générales de Vente, les frais de livraison initiaux ainsi que les frais de retour sont à la charge du client. En effet, Selon l'article 9.4 de nos CGV : "Si un retour est effectué dans le cadre du droit de rétractation, la totalité des sommes versées, hors frais de livraison, est remboursée." Par ailleurs, l'article 9.3 précise : "Des frais de retour de 5 € sont appliqués pour tout retour de produit." Nous comprenons que ces frais puissent être perçus comme contraignants et nous faisons de notre mieux pour que ces informations soient claires avant tout achat. Nous espérons avoir pu répondre à vos interrogations et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse shop@deeluxe.fr pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Client Deeluxe
Réponse de Sophie G.SignalerLes explications lors de mon achat son pas très clair je pensai que les frais de retour était payant mais que la totalité de la somme payée était remboursé frais de port compris
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Livraison rapide eta conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
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Site très bien fait avec toutes les informations nécessaires pour acheter
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de deeluxe.frSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé toutes les informations nécessaires pour vos achats sur notre site. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur le site de DEELUXE !
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Rapidité, prix imbattable... Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de deeluxe.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et nos prix vous aient satisfait. À très bientôt pour découvrir nos nouvelles collections !
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