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Dekra - Auxerre - Worms

Avis clients de Dekra - Auxerre - Worms

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 199 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Dekra - Auxerre - Worms

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  • Société

    Auto Bilan France SAS

  • Description

    DEKRA Automotive occupe en France une place prépondérante dans le contrôle technique automobile, cœur de métier historique depuis 1986. Au fil des années, le groupe a élargi son expertise et propose désormais, en plus du contrôle technique automobile, un ensemble de services liés à l’automobile. Contrôle technique poids lourds Expertise de véhicules Gestion des véhicules d'occasion Accompagnement des réseaux de distribution Audit, Conseil et Formation (Après-Vente, Vente VN-VO) Centre de tests et d'essais Gestion de sinistres pour le compte d'assurances

  • Adresse

    10, Avenue de Worms 89000 AUXERRE

  • Website

    http://www.dekra-norisko.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Dekra - Auxerre - Worms

  • 4 / 5 1
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    Dommage que l on doit payer avant que le contrôle ne soit effectué

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    Réponse de dekra-norisko.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très pro très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité et amabilité. Service rapide et compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Très accueillant, disponible, agréable et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Équipe sympathique et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique, ponctualité. Je recomande !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prise de rendez -vous rapide, pas d' attente et très bonne accueil..

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Vous êtes beaucoup trop stricte, vous diagnostiquer mal les véhicules ! Je ne risque pas de revenir chez vous deux véhicules que je passe en deux véhicules que vous m’assassiner, alors que d’autres contrôles techniques ont passé sans problème. Vous êtes des escrocs !

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    Réponse de dekra-norisko.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Technicien agréable, précis et rassurant au moment de la synthèse du contrôle. 4eme fois que j'y vais et toujours aussi bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, presise de rendez-vous, accueil, bilan, explications, gentillesse, écoute. Centre à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et aimable

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  • 5 / 5 1
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    Seul point négatif pas de distributeurs de boisson ou d'eau dans l'espace attente. Il serait convenable que les employés respect les mesure covid (port du masque et un coup de lingette désinfectante après contrôle sur le volant et levier de vitesse) Il est bien de demander au client de respecter les gestes barrière et de venir avec une voiture propre et sans effets personnel a l’intérieur. Mais il ne faut pas que les geste soit a sens unique. Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Hormis quelques traces de cambouis sur la garniture intérieure de la portière conducteur, le service est toujours OK.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, deuxième fois que je me rends dans ce centre. J’y retournerais.

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  • 4 / 5 1
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    personne très agréable, explications claires

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et souriant toujours au top a chaque fois que je viens

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  • 5 / 5 1
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    j'ai déja tout dit dans les rubriques ci dessus

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil prise de rendez-vous rapide travail sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Tout met véhicule vont chez vous et jamais eu de souci le contrôleur au top qui explique bien les choses.

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  • 4 / 5 1
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    Bien dans l'ensemble

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil, chef de centre très sympathique et très clair dans ses explications.

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    Bon accueil. Personnel très aimable.

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    Personnel tres accueillant visite dans les temps annonces.

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    ..

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire parfait 👌

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bonnes explications et excellents conseils de la part du technicien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Accueil agréable et pro. Merci !

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    Personnel sympathique et accueillant. Merci

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    Bon accueil personnel sympa toutes les explications ont été donnés. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    Équipe jeune ,dynamique et sympathique.je recommande.jamais déçu.

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  • 5 / 5 1
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    Un service impeccable, accueil, attente conforme, véhicule avancé. Explications claires et nettes. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace et sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    trés bien ...dommage que ça coute un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    Rien de plus a ajouter. Très bon accueil

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    Réponse de dekra-norisko.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 2 / 5 1
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    Controle technique pas fais correctement. Doublement des lignes, Observe de la corrsosion la ou y en a pas. Obliger de repayer une 2e controle correct et cela fais deja 2 fois dans votre CT dekra

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Bon centre

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, cependant personnels très débordés par le nombre de rdv

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

  • 1 / 5 1
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    Une contre visite pour qu ils se remplument après une fermeture suite au covid. Sauf que nous sommes au chômage partiel avec mon mari car notre fils est vulnérable. Aussi,mon c1,très ben entretenu poluerait....en 2 mois g même pas fait 80 km avec donc peut-être que c pour ça ?dommage que le technicien n y est pas pensé et pris en compte

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le contrôle technique est neutre, impartial et objectif. La contre-visite est un second contrôle du véhicule qui intervient lorsqu'une ou plusieurs défaillances majeures ou critiques ont été signalées durant le contrôle technique. La contre-visite permet au contrôleur de s’assurer que les réparations demandées ont bien été réalisées et que le véhicule peut continuer à circuler sans présenter de danger possible ou immédiat, pour la sécurité des usagers et pour l’environnement. A bientôt.

  • 1 / 5 1
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    Contrôleur qui n’y connaisse rien confondre de la rouille superficiel avec de la rouille perforante il y a une différence surtout en allant dans un autre CT et qui lui ne trouve pas les meme problème !

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    Bonjour, Merci d'avoir donné votre réponse. Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Nous prenons en note vos remarques. A bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Parfaite, plusieurs années que j’y viens, et pour 2 véhicules.

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    Mal aimable. Retard dans la prise du véhicule. Réduction professionnelle taxi non effectuée. Pas correct. A déconseiller.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre réponse. Sachez que toute l’équipe s’efforce de fournir une prestation de qualité afin de répondre aux exigences réglementaires du contrôle technique. A bientôt.

    Réponse de Emmanuelle B
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    Il faut vous efforcer car le service n'est pas bon.

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité. Accueil excellent. Réponse aux questions claires. Prise en charge et intervention très professionnelles

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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    Très bien

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    Parfait

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très grande disponibilité des horaires et plage d'ouverture étendue; prix corrects; arrangement possible pour laisser la voiture au centre avant le RDV; accueil sympathique

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable,

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour eu l offre promotionel une foismon control fait cdt

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  • 3 / 5 1
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    en période du Corvide 19 RDV rapidement mesure de sécurité en salle d'attente impeccable manque juste la lotion hydroalcoolique

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  • 2 / 5 1
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    Je trouve inadmissible de devoir payer avant de passer le contrôle.

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    Très bon accueil, très efficace

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    Parfait

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    très professionnel

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    Très bon accueil très sympathique

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    Je suis un client récent, voir dans la continuité

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Très bien et très agréable

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

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    Très bien, aucunes remarques. Je suis sur Auxerre depuis peu, on me l'a conseillé et j'en ferai de même.

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    RAS.

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    Bien rapide mais cher

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

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    Bonjour, malheureusement, je ne suis pas vraiment satisfait, mon rendez à été annulé suite à la crise sanitaire soit et je le comprend très bien, par contre j'aurais apprécié que l'on me prévienne cela m'aurai évité de me déplacer pour rien et de trouver porte close. Par contre pour la réouverture là ont à pas oublié de me rappeler, enfin bref. De plus le jour du rendez vous le centre ne m'a pas fait la remise GMF, l'agent m'a dit qu'il avait oublié et vu que le paiement été fait qu'il ne pouvait plus rien faire. J'ai donc payé 10% de plus que prévu. Je viens depuis de nombreuses années dans le centre DEKRA, mais là je crois que c'est la dernière fois, d'ailleurs je releguerais cela autour de moi, amis, collègues, et famille. Cordialement.

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. A bientôt.

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    Très correct

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et votre fidélité auprès de notre centre de contrôle. A bientôt.

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    Toujours bien reçu et efficacité garantie

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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    Rien, tout va bien

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    Rien c’est parfait !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que votre passage dans notre centre de contrôle s'est bien déroulé. A bientôt.

    Réponse de Hortense D
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    Merci de bien vouloir m’informer avant mon prochain contrôle et ainsi que je reste votre client ! Michel Pisani

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    Rien changer👍

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    Ras tout est parfait.

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    Se mettre un peu à notre place , ce n'est pas parce que l'on n'est pas doué en mécanique qu'il faut nous prendre pour des imbéciles; jugement peut être non mérité mais c'est mon ressenti lors de ma visite

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    Améliore l espace accueil machine a café distributeur .

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    Faciliter le diagnostic

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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    Ne rien changer Au top

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    Le choix du forfait doit être demandé en fin de RV et non au début car on ignore le résultat à savoir une contre visite ou pas. C' est essentiel.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message au service concerné. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer un site de qualité. A bientôt.

    Réponse de Arnaude C
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    Merci de me tenir au courant du réel changement de procédure de demande de paiement

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    Amélioré l'amabilité

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte pour nos futures améliorations. A bientôt.

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    Clarté sur les tarifs Clarté sur le compte rendu

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Les centres proposent des offres adaptées aux besoins des clients dont vous trouverez plus d'information sur https://www.dekra-norisko.fr/les-offres-de-controle-technique,id-148. A bientôt.

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    Ne pas facturer par avance une contre visite inutile. Prix beaucoup trop élevés.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nos centres de contrôle techniques sont des entreprises indépendantes et fixent leurs propres tarifs. A bientôt.

    Réponse de Roland D
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    Donc je recherche un autre centre.

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    Rien c'est parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Il sera transmis à nos équipes :) A bientôt.

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