Résumé des avis
Delayed.co est reconnu pour sa simplicité d'utilisation et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité des démarches et des remboursements, souvent obtenus en moins d'un mois. Le service offre un accompagnement professionnel et des réponses rapides, ce qui contribue à un haut niveau de satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Delayed.co est reconnu pour sa simplicité d'utilisation et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité des démarches et des remboursements, souvent obtenus en moins d'un mois. Le service offre un accompagnement professionnel et des réponses rapides, ce qui contribue à un haut niveau de satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Le suivi du dossier la rapidité, l’efficacité étaient exceptionnels, je recommande leur compétence. Merci encore à vous pour l’aide apportée !
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE B.
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Très rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN V.
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Rapide, simple, inespéré! Après des heures passées avec Opodo pour une facture (j’ai fini par obtenir un brouillon bricolé qui n’était pas une facture), avec Transavia qui avait annulé 24h avant le départ) sur whatsapp pour constituer le dossier puis Vueling (avec qui je suis partie pour coût X3) pour obtenir une facture, j’ai eu recours à Delayed. Ouf! Commission élevée quand même. Amélioration ? Envoyer un mail pour confirmer la prise en charge du dossier lors du dépôt. On reste plusieurs jours sans nouvelles, cest inconfortable
Avis du , suite à une expérience du par O S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.
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Très efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commission est très élevée
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.
Réponse de delayed.coSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous apporter votre avis sur nos services. Notre société pratique les tarifs les moins chers du marché. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à obtenir votre indemnisation dans les plus brefs délais. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe de delayed.co
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Dossier bien géré de bout en bout par Marie. Très explicite et très bonne dans les annonces de délais qui sont à chaque fois respectés. Petit bémol si je puis dire c’est qu’il n’y avait pas d’annoncé les 10% supplémentaires du à l’intervention d’un avocat (c’est écrit dans le contrat mais personne le lis :D) cela reste tout de même faible compte tenu du fait que c’est eux qui gère tout ! Merci à vous et je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Tout a parfaitement fonctionné. Merci à Delayed!
Avis du , suite à une expérience du par NOAH M.
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Travail efficace mais je n'ai pas du tout aimé la façon de vendre le service au client. La société indique une indemnité après frais de service. Sans clairement préciser que ce montant de frais n'est qu'indicatif et qu'il pourrait être plus élevé. Une fois l'affaire traitée, ils m'ont indiqué que je recevrai 187,50€, somme inscrite sur leur site dans le suivi de ma demande pour une indemnisation obtenue de 250€. Puis, je n'ai reçu que 150€ sur mon compte. J'ai demandé des explications. Delayed m'a répondu que leurs frais étaient clairement expliqués dans leurs conditions de service et qu'il a fallu rétribuer les courriers recommandés des avocats. Ainsi, j'ai payé 40% de frais de service au lieu des 25% annoncés. Les 40% indiqués correspondent aux frais si saisie du tribunal selon leurs conditions inscrites sur le site Delayed.co Je ne pense pas que le tribunal ait été saisi. Aucune preuve de cela de la part de Delayed. J'ai un fort doute sur l'honnêteté de leur démarche.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU O.
Réponse de delayed.coSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service rendu par notre société. La commission de 40% est due lorsque le dossier est pris en charge par nos avocats avec l'envoi d'une lettre formelle. Si le dossier parvient jusqu'au tribunal, la commission reste à 40% malgré les coûts supplémentaires engendrés. Notre but est d'aider les passagers ayant subi un retard ou une annulation à percevoir leur indemnité le plus efficacement possible. Nous prenons en note vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Delayed.co
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Très efficace en ce qui nous concerne pour un dédommagement suite à un retard de départ sans information préalable. Frais de 40% à prévoir défalqués de l'indemnité allouée, 25% annoncés au départ de la procédure mais on aurait rien eu si on s'en était occupé nous-mêmes donc c'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Merci beaucoup pour votre aide précieuse
Avis du , suite à une expérience du par BOUMEDIENE ABDEL FETAH G.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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En tout premier ce que j’ai apprécié c’est la rapidité de réponse à mes questions Même si le résultat que j’attendais n’était pas là ce n’était pas de leur faute Si vous avez des problèmes avec les compagnies aériennes, je conseille leur service
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Excellent professionnalisme de la part de Delayed.co. Société sérieuse, efficace et très réactive face à mes interrogations. Échanges par message précis et extrêmement rapides avec Marie pour des demandes d'informations. Formalité très simple à effectuer sur le site, de la demande d'indemnisation jusqu'à l'obtention du versement de l'indemnité. Ma demande d'indemnisation a été déposée sur le site seulement le 07/01/2025, après une certaine hésitation, mais aussi après avoir lu tous les avis et commentaires très positifs publiés et notés par d'autres voyageurs. Mission accomplie par Delayed en 3 mois. J'ai obtenu une indemnité correspondant à 75% de l'indemnisation pour mon voyage (les 25% concernent les frais de service appliqués par Delayed.co). L'indemnité que j'ai obtenue est due au retard de 6h50 pour le 1er avion au départ de l'aéroport de Paris CDG qui a entraîné une correspondance de 12h15 à Abu Dhabi (donc correspondance manquée de 2h35 initialement prévue à Abu Dhabi) pour le second avion au départ de l'aéroport d'Abu Dhabi. Ces 2 vols ont été opérées le 8-9 novembre 2024 par la compagnie aérienne Etihad Airways. Très bonne première expérience pour avoir fait appel à Delayed.co. Merci beaucoup à Delayed, je suis très content et totalement satisfait de l'ensemble des services de Delayed.co. Je recommande vivement et à 100% mais surtout les yeux fermés et sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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Ce sont les avis qui m'ont convaincue de faire appel à une société telle que Delayed. Je ne suis pas déçue : 10 min de démarches faciles en ligne puis plus rien à faire. J'ai reçu l'indemnisation comme convenu dans un délai très raisonnable. Fiable, sérieux. Certes, il y a des frais mais pour des démarches que je n'aurais pas entreprises moi même.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
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Rapide efficace. Je recommande à 100-% étant passé par d’autres sites pour d’autres dossiees , restants 3 ans en litige et sans retour , franchement Delayed bravo je vous félicite
Avis du , suite à une expérience du par FATEN N.
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Merci beaucoup pour votre intervention auprès de la RAM, j'ai pu bénéficier de l'indemnisation seulement vous avez prélevé 40 % du montant au lieu de 30 % ce que je juge un peu excessif. Merci quand même.
Avis du , suite à une expérience du par LATIFA Z.
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C'est une équipe très efficace et professionnalisme. Je vous souhaite une bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, prise en compte rapide du dossier, délai de règlement rapide, demande d'information avec réponse rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Tres satisfaite de la prise en charge du dossier ,de son traitement.et de l'indamnisation.merci a tte votre equipe
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.
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Très satisfaite,tout a été clair du début à la fin et l’indemnisation a été rapide(1 peu plus d’un mois) Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Un service a la hauteur de mes attentes. Tout est fait en autonomie Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très bien! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Entière satisfaction de la prestation avec efficacité et rapidité. Un vrai professionnel. À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par SUPIN J.
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Tres bien. Pratique et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
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Delayed a su régler mon problème auprès de Ryanair.
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA B.
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Très satisfaits des services de Delayed.co
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.
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Impeccable, j'ai reçu mon indemnisation et pourtant c'était pas gagné...Merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par LEILA B.
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Au début j'étais très sceptique et j'ai laissé tomber ma demande. mais au final après quelques mois je reçois un mail disant qu'ils ont reçu mon indemnisation auprès de la compagnie aérienne pour un retard de plus de 5h. On m'a demandé mon RiB et quelques jours après j'ai reçu effectivement le virement sur mon compte. Je retire deux étoiles car je trouve que quand même les frais de dossier de 100€ sont trop perçus, c'est presque la moitié de l'indemnisation.
Avis du , suite à une expérience du par NOUR D.
Réponse de delayed.coSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons tout à fait votre scepticisme initial et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu votre indemnisation. Nous prenons en note votre remarque concernant les frais de dossier pour améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe de delayed.co
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Simple et efficace, bien plus simple que d'avoir affaire aux compagnies aériennes
Avis du , suite à une expérience du par LE GALL F.
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un grand remerciement pour tout votre travail qui a abouti tres rapidement encore merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Il est assez facile de renseigner son problème au départ sur le site. Marie est réactive par message. La compagnie a mis le temps (6mois) mais elle a fini par payer! Nous sommes très satisfaits de Delayed !
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA H.
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Site fiable Personnes réactives à chacunes de mes questions et sollicitations. Indemnisation reçue et satisfaite de cette dernière . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTARIA B.
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Je recommande. Le professionnalisme de cette entreprise et la rapidité en un mois ils ont résolu notre retard de vol merci
Avis du , suite à une expérience du par KASPARIANTZ A.
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Bonne réactivité, au final un remboursement correct merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS M.
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Long mais efficace et a la fin + de 30% a été pris donc un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par CLARA P.
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Je vous remercie merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En faisant juste un mail et en donnant quelques informations, j’avoue que c’est bien agréable ! La prochaine fois s’il doit y en avoir une, je n’attendrai pas ! Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER C.
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Service client réactif, J'ai eu mon indemnisation sans aucun problème. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience avec ce site. Je n'étais pas convaincu du résultat mais au final, je recommande vivement. De nous même, nous n'aurions pas effectué les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Le dossier à été traité efficacement et rapidement. Indemnité versée rapidement Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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rapide et efficace, j'ai reçu mon indemnité très rapidement; encore merci à Delayed.co
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Tout s’est très bien passé, l’équipe de Delayed a été très efficace alors que nous n’espérions plus l’indemnisation. Cela a pris 2 mois mais nous sommes ravis d’avoir fait appel à eux. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une belle surprise
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Vraiment très bonne première expérience. Très professionnel. J'ai pu avoir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne grâce à eux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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Très réactif et très disponible
Avis du , suite à une expérience du par JORGE E.
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Ma demande a été prise en charge immédiatement, et j'ai été indemnisée à la hauteur de mes attentes. S'il vous arrive de vous retrouver dans une situation compliqué de vol annulé sans dédommagement immédiat je vous recommande vivement de faire appel à ce site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Démarches très simples, contacts faciles? Bon suivi du dossier et indemnisation supérieure à la moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HADADI M.
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Excellent ! Mon problème a enfin été pris compris et j ai pu obtenir gain de cause. Les conseils donnés sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.
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Sérieux et rapidité du traitement de mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par HAROUTIOUN K.
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Très satisfaite des services rendus. Grande écoute de la part de Marie, grand professionnalisme. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DAVID PEDRO L.
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Merci à l’équipe de Delayed, nous sommes très content de cette expérience et nous recommandons vivement. Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Service impeccable. Rapidité, efficacité et disponibilité!
Avis du , suite à une expérience du par OPHELINE M.
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mission accomplie en 2 mois et demi. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Prise en charge rapide, bon suivi, trés réactif
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Super efficaces ! Remboursement obtenu rapidement (1 mois)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE G.
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Je recommande à 100 % une équipe efficace et pro du suivi du dossier jusqu’au remboursement. J’ai obtenu une indemnisation en moins d’un mois!!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Je suis très satisfait du service et de la qualité des échanges avec Delayed.co Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELOUAHHAB J.
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Une découverte sur internet qui m a permis de récupérer 600 euros avant les fêtes juste en remplissant un questionnaire après avoir créer mon compte sur le site Merci à toute l équipe Christophe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Demande d’indemnisation très simple à effectuer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Indemnisation reçue sans que j’ai eu grand chose à faire. Délais un peu long mais l’équipe communique régulièrement et est réactive pour répondre aux questions. Bonne expérience, merci Delayed !
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE T.
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Très content je m'attendais pas
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED A.
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Très satisfait du service ! Mon dossier a été traité avec sérieux et efficacité ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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Bonjour Ravi de vous connaître. C'est très sympa de m'avoir aidé dans ma demande d'indemnisation
Avis du , suite à une expérience du par MUTAZ M.
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Demande tres simple un bon suivi des equipes. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA G.
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Indemnisation pour un retard de vol. La procédure a été longue mais l'équipe de Delayed a été à l'écoute, a toujours répondu à mes questions. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE E.
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Merci pour votre travail Très heureuse d’avoir reçu ce virement
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Tout est très bien passé. Peux être l'interface utilisateur pourra être plus simple, mais ça marche. Je beaucoup apprécié l'appel de Marie pour me prévenir que mon affaire est terminé, je peux récupérer mon argent. C'est rare le contact humain Aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par JOZSEF G.
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Efficafe!
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Vraiment c'était une bonne expérience avec Delayed ils ont rester derrière la compagnie aérienne pour qu'elle puisse a me rembourser malgré que sa a pris quelques mois mais ils ont réussi . je suis très satisfaite merci à toutes l'équipe de Delayed.
Avis du , suite à une expérience du par NEDJMA G.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Super service pour un magnifique résultat auquel je ne m attendais vraiment pas!!!Merci infiniment a Delayed pour m avoir permis de récupérer plus de 500€ sur le dos de RyanAir qui est vraiment une compagnie desastreuse!!Encore merci a toute l équipe Delayed
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM M.
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Grâce à Delayed j'ai obtenu un dédommagement. Merci pour le travail fourni même si par moment je trouvais le délai très long. Très présent pour répondre aux mails et rassurer. Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Franchement RAS au top
Avis du , suite à une expérience du par SAIDA H.
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J'ai obtenue mon indemnisation pour vol annulé assez rapidement et beaucoup plus facilement que si j'en avais fait la demande moi même et pour ça j'en suis contente !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Merci Marie de Delayed de m'avoir aidé à récupérer 450 EUR sur les 600 EUR dus pour un vol annulé et différé d'une journée en direction du Canada. Delayed a les compétences juridiques et s'occupe de tout à partir de l'instant où ils sont mandatés. Très pro. dans le suivi de mon dossier jusqu'au virement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOU B.
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Très sérieux et efficace merci encore a toute l'équipe et a Marie super travail.
Avis du , suite à une expérience du par DJENEBA Z.
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Demande de dédommagement effectuée en mai 2024, des nouvelles régulières de Delayed jusqu'en juillet concernant l'avancée du dossier, puis une période d'attente. Une relance de notre part auprès de Delayed en novembre et l'indemnité a finalement été acceptée par la compagnie aérienne et versée sur notre compte en une semaine environ. Merci à Delayed.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC R.
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merci bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par GABIN G.
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Le seul site qui m’a rendu mon indemnité comme promis avec une commission moindre, vraiment merci pour la rapidité et le serieux!
Avis du , suite à une expérience du par FATMA E.
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Tout étaient très clair Facile d’accès Et ça a marché!
Avis du , suite à une expérience du par LÉO T.
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Navigation facile sur le site Et marie est disponible au téléphone pour les cas plus difficile Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Super service rapide et tiens ses engagements
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE M.
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A part un disfonctionnement pour enregistrer les coordonnées bancaires. Pour le reste très bien, je me suis occupé de rien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Très professionnel. Toujours à l écoute et très réactif. Bravo pour le service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Efficacité et professionnalisme . Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par WALID C.
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Dossier de retard d’avion traité avec succès par Delayed. Le suivi est facile sur le site. J’ai reçu le virement d’indemnisation 2 mois après le dépôt du dossier. Merci Delayed pour votre aide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Nous sommes très satisfaits car vous avez obtenu notre indemnité qui n’était pas évidente. Nous vous remercions et nous conseillerons à nos amis de passer par vous
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Très pratique, bien clair et efficace. On sait tout de suite sinon est éligible à une indemnisation. On est tenu au courant des évolutions de notre dossier. Rien à payer, ils prennent une commission sur l'indemnité. Paiement par virement directement sur votre compte. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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je recommande vivement Delayed! J’ai effectué ma demande en Septembre pour un soucis de grève de ma compagnie aérienne au mois de Mai, et j’ai reçu l’indemnisation début Novembre. Équipe très réactive et à l’écoute lorsque l’on a des questions
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
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Je suis entièrement satisfaite,excellente communication et suivi du dossier ,même si j'ai attendu plus de 3 mois ils ont fait le necessaire pour avoir gain de cause ,je vous remercie pour tout car seul on baisse les bras .Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA H.
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Personnel à l écoute, traite les dossiers en tant et en heure et équipe très sympathique. Je recommande fortement ce site
Avis du , suite à une expérience du par TAOUFIK C.
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Super site, je l’ai connu grâce à quelqu’un qui en parlait sur instagram. Je n’y croyais pas trop au départ et finalement je suis super contente, j’ai bien reçu l’indemnisation de mon vol annulé, alors que j’avais moi-même tenté mais sans réussite. Merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA M.
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Top , nous avons êté remboursé de notre billet d avion. Nous sommes très satisfait de l équipe delayed
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Avis affichés par ordre chronologique