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Avis clients de delayed.co

4.8 / 5

Calculé à partir de 213 avis obtenus sur les 12 derniers mois

270 avis depuis le 23/01/2024

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Informations et contact DELAYED A propos d'Avis Vérifiés

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Informations delayed.co

  • Société

    DELAYED

  • Description

    Delayed est une société spécialisée dans la protection des droits des passagers aériens. Elle aide les passagers à obtenir des indemnités en cas de vol annulé, de retards de vol importants ou de refus d'embarquement injustifié. Delayed est mandaté par ses clients pour s'occuper de toutes les démarches nécessaires à l’obtention des indemnités dues, y compris la communication avec les compagnies aériennes et la gestion des dossiers de réclamation.

  • Adresse

    1 rue le notre 44000 Nantes

  • Website

    https://delayed.co/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

  • 4 / 5
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    MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.

  • 5 / 5
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    Site intuitif et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    pour faire la demande , dossier facile à remplir , si besoin de renseignements réponse claire et rapide , suite au dossier complet , après accord de la compagnie , l indemnisation est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    En moins d'un mois, et sans aucune démarche longue ou compliquée (quelques clics suffisent depuis le téléphone) nous avons été remboursé de notre 1er dossier (vol retour Air France). Nous attendons le traitement d'un autre dossier (vol aller) mais sommes déjà ravis de l'efficacité de la plateforme et des équipes derrière. Je recommande vivement de passer par eux !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits de Delayed ! Nous avons obtenu facilement 600€ d’indemnisation pour le surbooking dont nous avons été victimes. La commission de 25% a été respectée et est l’une des moins élevées du marché. Le service client a été très réactif lorsque nous avons eu des questions. Je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Nous avons réservé un séjour pour 4 personnes auprès de l' agence de voyage Ltur. A l' aéroport le vol a été annulé et reprogrammé 48h plus tard. Une réclamation a été déposée auprès de Ltur pour l annulation du vol par Fly Dubaï. En réponse nous avons obtenu de Ltur un soit disant refus de Fly Dubaï pour un quelconque remboursement ou dédommagement. Le dossier a été transmis à Delayed.co et un remboursement de 600€ par personne est arrivé 3 mois plus tard . Très pro, et réactif à toute demande Bravo 👍 et merci ... Je recommande+++++

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Franchement je recommande a 100% ils m'ont permis d'avoir 300e sur un vol retardé de 3h et que j'avais payé 60e

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA C.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM RICHARD ARNAUD P.

  • 2 / 5
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    J’ai pas reçu la somme qui était prévu car il on passé à 40 pour-cent de frais

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO MICHEL MARIE G.

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant les frais appliqués. Votre indemnisation a été obtenue grâce à l’intervention de notre cabinet d’avocats partenaire. C’est dans ce cadre qu’un supplément de 15 % a été appliqué, afin de couvrir une partie des frais juridiques engagés. Nous comprenons que ce montant puisse vous sembler élevé. Cependant, il est important de rappeler que les frais liés à l’intervention d’un avocat sont incompressibles. Sans notre accompagnement, il aurait été difficile d’obtenir cette indemnisation de manière rentable, en particulier dans votre cas. Nous précisons également que l’ensemble de nos frais, y compris ceux applicables en cas de recours à un avocat, sont consultables sur notre site et sont clairement indiqués lors de la signature du mandat qui nous autorise à agir en votre nom. Vos retours sont précieux car ils nous permettent d’améliorer en permanence la qualité de notre service. N’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter pour toute question complémentaire sur notre politique tarifaire. Cordialement, L’équipe Delayed.co

  • 5 / 5
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    Excellent. Retard de 4 heures sur un vol France Espagne, j'ai tout confié à Delayed, je viens de recevoir une VRAIE indemnisation pour ce retard. MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.

  • 5 / 5
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    Après avoir essayé avec une agence qui n a pas réussi à obtenir le remboursement, j ai fait appel à Delayed et j ai bien fait. Ils ont réussi à obtenir l indemnisation. Très professionnel, très bon suivi!

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B.

  • 1 / 5
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    Bonjour , Je suis pas satisfaite par ce que j ai était indemnisé 6 mois après

    Avis du , suite à une expérience du par NOLANEE A.

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour, Merci d’avoir utilisé notre service. Malheureusement, votre réclamation initiale n’a pas pu être correctement traitée car elle concernait un passager mineur et ne mentionnait pas de représentant légal. Nous vous avons contacté à ce sujet. Par ailleurs, les délais de traitement peuvent varier en fonction des compagnies aériennes, et nous devons respecter certaines obligations légales dans la gestion des réclamations, ce qui peut parfois allonger les délais. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu obtenir une indemnisation grâce à notre accompagnement, et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Cordialement, L’équipe Delayed.co

  • 5 / 5
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    J'ai été super agréablement surprise que cela fonctionnait. J'ai reçu une indemnisation sur mon compte sans m'occuper de rien, j'ai juste rempli un formulaire sur la plateforme ! Je vous recommande d'utiliser ce service!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.

  • 5 / 5
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    Excellent. Merci pour cette aide car seul je n’y serai jamais arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S.

  • 5 / 5
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    Bonjour franchement un grand merci a eu très très sérieux merci

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMAL T.

  • 5 / 5
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    Super top merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAMZI B.

  • 5 / 5
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    Formulaire facile à compléter Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Génial ! J’ai fait appel dans un 1er temps a Air Help qui a été incapable de défendre notre dossier malgré une paperasserie phénoménale. J’ai transmis ce même dossier à Delayed sans plus rien attendre en retour. Quelques mois plus tard, ils m’ont obtenu 1800€ moins les frais logiques de leur investissement. Un grand MERCI!!!🙏

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 5 / 5
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    Bonjour Marie franchement merci et j ai apprécié votre professionnalisme ! J ai été tenue informé à chaque étape et très contente d avoir reçu mon indemnisation corsair avait classé mon dossier et marie a rattrapé ! Je recommande delayed ! 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Première expérience avec Delayed. Très agréablement surprise ! Nous avons touché le double de ce qui avait été annoncé au départ. Merci à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M.

  • 5 / 5
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    Rapide est assez simple à faire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL K.

  • 5 / 5
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    très satisfaite, la compagnie m'avait refusé le remboursement alors que Delayed a obtenu gain de cause. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA F.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARY L.

  • 5 / 5
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    Le suivi du dossier la rapidité, l’efficacité étaient exceptionnels, je recommande leur compétence. Merci encore à vous pour l’aide apportée !

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE B.

  • 5 / 5
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    Très rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN V.

  • 1 / 5
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    La commission est très élevée

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous apporter votre avis sur nos services. Notre société pratique les tarifs les moins chers du marché. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à obtenir votre indemnisation dans les plus brefs délais. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe de delayed.co

  • 5 / 5
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    Très efficaces !

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.

  • 5 / 5
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    Rapide, simple, inespéré! Après des heures passées avec Opodo pour une facture (j’ai fini par obtenir un brouillon bricolé qui n’était pas une facture), avec Transavia qui avait annulé 24h avant le départ) sur whatsapp pour constituer le dossier puis Vueling (avec qui je suis partie pour coût X3) pour obtenir une facture, j’ai eu recours à Delayed. Ouf! Commission élevée quand même. Amélioration ? Envoyer un mail pour confirmer la prise en charge du dossier lors du dépôt. On reste plusieurs jours sans nouvelles, cest inconfortable

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Dossier bien géré de bout en bout par Marie. Très explicite et très bonne dans les annonces de délais qui sont à chaque fois respectés. Petit bémol si je puis dire c’est qu’il n’y avait pas d’annoncé les 10% supplémentaires du à l’intervention d’un avocat (c’est écrit dans le contrat mais personne le lis :D) cela reste tout de même faible compte tenu du fait que c’est eux qui gère tout ! Merci à vous et je recommande les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup pour votre aide précieuse

    Avis du , suite à une expérience du par BOUMEDIENE ABDEL FETAH G.

  • 5 / 5
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    Très efficace en ce qui nous concerne pour un dédommagement suite à un retard de départ sans information préalable. Frais de 40% à prévoir défalqués de l'indemnité allouée, 25% annoncés au départ de la procédure mais on aurait rien eu si on s'en était occupé nous-mêmes donc c'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 2 / 5
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    Travail efficace mais je n'ai pas du tout aimé la façon de vendre le service au client. La société indique une indemnité après frais de service. Sans clairement préciser que ce montant de frais n'est qu'indicatif et qu'il pourrait être plus élevé. Une fois l'affaire traitée, ils m'ont indiqué que je recevrai 187,50€, somme inscrite sur leur site dans le suivi de ma demande pour une indemnisation obtenue de 250€. Puis, je n'ai reçu que 150€ sur mon compte. J'ai demandé des explications. Delayed m'a répondu que leurs frais étaient clairement expliqués dans leurs conditions de service et qu'il a fallu rétribuer les courriers recommandés des avocats. Ainsi, j'ai payé 40% de frais de service au lieu des 25% annoncés. Les 40% indiqués correspondent aux frais si saisie du tribunal selon leurs conditions inscrites sur le site Delayed.co Je ne pense pas que le tribunal ait été saisi. Aucune preuve de cela de la part de Delayed. J'ai un fort doute sur l'honnêteté de leur démarche.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU O.

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service rendu par notre société. La commission de 40% est due lorsque le dossier est pris en charge par nos avocats avec l'envoi d'une lettre formelle. Si le dossier parvient jusqu'au tribunal, la commission reste à 40% malgré les coûts supplémentaires engendrés. Notre but est d'aider les passagers ayant subi un retard ou une annulation à percevoir leur indemnité le plus efficacement possible. Nous prenons en note vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Delayed.co

  • 5 / 5
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    Tout a parfaitement fonctionné. Merci à Delayed!

    Avis du , suite à une expérience du par NOAH M.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    En tout premier ce que j’ai apprécié c’est la rapidité de réponse à mes questions Même si le résultat que j’attendais n’était pas là ce n’était pas de leur faute Si vous avez des problèmes avec les compagnies aériennes, je conseille leur service

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Excellent professionnalisme de la part de Delayed.co. Société sérieuse, efficace et très réactive face à mes interrogations. Échanges par message précis et extrêmement rapides avec Marie pour des demandes d'informations. Formalité très simple à effectuer sur le site, de la demande d'indemnisation jusqu'à l'obtention du versement de l'indemnité. Ma demande d'indemnisation a été déposée sur le site seulement le 07/01/2025, après une certaine hésitation, mais aussi après avoir lu tous les avis et commentaires très positifs publiés et notés par d'autres voyageurs. Mission accomplie par Delayed en 3 mois. J'ai obtenu une indemnité correspondant à 75% de l'indemnisation pour mon voyage (les 25% concernent les frais de service appliqués par Delayed.co). L'indemnité que j'ai obtenue est due au retard de 6h50 pour le 1er avion au départ de l'aéroport de Paris CDG qui a entraîné une correspondance de 12h15 à Abu Dhabi (donc correspondance manquée de 2h35 initialement prévue à Abu Dhabi) pour le second avion au départ de l'aéroport d'Abu Dhabi. Ces 2 vols ont été opérées le 8-9 novembre 2024 par la compagnie aérienne Etihad Airways. Très bonne première expérience pour avoir fait appel à Delayed.co. Merci beaucoup à Delayed, je suis très content et totalement satisfait de l'ensemble des services de Delayed.co. Je recommande vivement et à 100% mais surtout les yeux fermés et sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

  • 5 / 5
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    Ce sont les avis qui m'ont convaincue de faire appel à une société telle que Delayed. Je ne suis pas déçue : 10 min de démarches faciles en ligne puis plus rien à faire. J'ai reçu l'indemnisation comme convenu dans un délai très raisonnable. Fiable, sérieux. Certes, il y a des frais mais pour des démarches que je n'aurais pas entreprises moi même.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.

  • 5 / 5
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    Parfait, prise en compte rapide du dossier, délai de règlement rapide, demande d'information avec réponse rapide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    C'est une équipe très efficace et professionnalisme. Je vous souhaite une bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Merci beaucoup pour votre intervention auprès de la RAM, j'ai pu bénéficier de l'indemnisation seulement vous avez prélevé 40 % du montant au lieu de 30 % ce que je juge un peu excessif. Merci quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par LATIFA Z.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace. Je recommande à 100-% étant passé par d’autres sites pour d’autres dossiees , restants 3 ans en litige et sans retour , franchement Delayed bravo je vous félicite

    Avis du , suite à une expérience du par FATEN N.

  • 5 / 5
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    Un service a la hauteur de mes attentes. Tout est fait en autonomie Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite,tout a été clair du début à la fin et l’indemnisation a été rapide(1 peu plus d’un mois) Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite de la prise en charge du dossier ,de son traitement.et de l'indamnisation.merci a tte votre equipe

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.

  • 5 / 5
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    Très bien! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 5 / 5
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    Tres bien. Pratique et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction de la prestation avec efficacité et rapidité. Un vrai professionnel. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par SUPIN J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 5 / 5
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    Delayed a su régler mon problème auprès de Ryanair.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA B.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits des services de Delayed.co

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace, bien plus simple que d'avoir affaire aux compagnies aériennes

    Avis du , suite à une expérience du par LE GALL F.

  • 3 / 5
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    Au début j'étais très sceptique et j'ai laissé tomber ma demande. mais au final après quelques mois je reçois un mail disant qu'ils ont reçu mon indemnisation auprès de la compagnie aérienne pour un retard de plus de 5h. On m'a demandé mon RiB et quelques jours après j'ai reçu effectivement le virement sur mon compte. Je retire deux étoiles car je trouve que quand même les frais de dossier de 100€ sont trop perçus, c'est presque la moitié de l'indemnisation.

    Avis du , suite à une expérience du par NOUR D.

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons tout à fait votre scepticisme initial et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu votre indemnisation. Nous prenons en note votre remarque concernant les frais de dossier pour améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe de delayed.co

  • 5 / 5
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    Impeccable, j'ai reçu mon indemnisation et pourtant c'était pas gagné...Merci beaucoup!

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA B.

  • 5 / 5
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    un grand remerciement pour tout votre travail qui a abouti tres rapidement encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Je recommande. Le professionnalisme de cette entreprise et la rapidité en un mois ils ont résolu notre retard de vol merci

    Avis du , suite à une expérience du par KASPARIANTZ A.

  • 5 / 5
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    Site fiable Personnes réactives à chacunes de mes questions et sollicitations. Indemnisation reçue et satisfaite de cette dernière . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MOKHTARIA B.

  • 5 / 5
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    Il est assez facile de renseigner son problème au départ sur le site. Marie est réactive par message. La compagnie a mis le temps (6mois) mais elle a fini par payer! Nous sommes très satisfaits de Delayed !

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA H.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité, au final un remboursement correct merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS M.

  • 4 / 5
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    Long mais efficace et a la fin + de 30% a été pris donc un peu déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA P.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER C.

  • 5 / 5
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    En faisant juste un mail et en donnant quelques informations, j’avoue que c’est bien agréable ! La prochaine fois s’il doit y en avoir une, je n’attendrai pas ! Merci 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 4 / 5
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    Je vous remercie merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client réactif, J'ai eu mon indemnisation sans aucun problème. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec ce site. Je n'étais pas convaincu du résultat mais au final, je recommande vivement. De nous même, nous n'aurions pas effectué les démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Le dossier à été traité efficacement et rapidement. Indemnité versée rapidement Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace, j'ai reçu mon indemnité très rapidement; encore merci à Delayed.co

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé, l’équipe de Delayed a été très efficace alors que nous n’espérions plus l’indemnisation. Cela a pris 2 mois mais nous sommes ravis d’avoir fait appel à eux. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une belle surprise

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très réactif et très disponible

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE E.

  • 5 / 5
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    Vraiment très bonne première expérience. Très professionnel. J'ai pu avoir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne grâce à eux. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    Ma demande a été prise en charge immédiatement, et j'ai été indemnisée à la hauteur de mes attentes. S'il vous arrive de vous retrouver dans une situation compliqué de vol annulé sans dédommagement immédiat je vous recommande vivement de faire appel à ce site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Démarches très simples, contacts faciles? Bon suivi du dossier et indemnisation supérieure à la moyenne.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HADADI M.

  • 5 / 5
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    Excellent ! Mon problème a enfin été pris compris et j ai pu obtenir gain de cause. Les conseils donnés sont excellents

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des services rendus. Grande écoute de la part de Marie, grand professionnalisme. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Sérieux et rapidité du traitement de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par HAROUTIOUN K.

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID PEDRO L.

  • 5 / 5
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    Merci à l’équipe de Delayed, nous sommes très content de cette expérience et nous recommandons vivement. Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

  • 5 / 5
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    Service impeccable. Rapidité, efficacité et disponibilité!

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELINE M.

  • 5 / 5
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    mission accomplie en 2 mois et demi. BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide, bon suivi, trés réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du service et de la qualité des échanges avec Delayed.co Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELOUAHHAB J.

  • 5 / 5
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    Je recommande à 100 % une équipe efficace et pro du suivi du dossier jusqu’au remboursement. J’ai obtenu une indemnisation en moins d’un mois!!

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Super efficaces ! Remboursement obtenu rapidement (1 mois)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE G.

  • 5 / 5
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    Indemnisation reçue sans que j’ai eu grand chose à faire. Délais un peu long mais l’équipe communique régulièrement et est réactive pour répondre aux questions. Bonne expérience, merci Delayed !

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE T.

  • 5 / 5
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    Demande d’indemnisation très simple à effectuer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Une découverte sur internet qui m a permis de récupérer 600 euros avant les fêtes juste en remplissant un questionnaire après avoir créer mon compte sur le site Merci à toute l équipe Christophe

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très content je m'attendais pas

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service ! Mon dossier a été traité avec sérieux et efficacité ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre travail Très heureuse d’avoir reçu ce virement

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Indemnisation pour un retard de vol. La procédure a été longue mais l'équipe de Delayed a été à l'écoute, a toujours répondu à mes questions. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE E.

  • 5 / 5
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    Demande tres simple un bon suivi des equipes. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA G.

  • 5 / 5
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    Bonjour Ravi de vous connaître. C'est très sympa de m'avoir aidé dans ma demande d'indemnisation

    Avis du , suite à une expérience du par MUTAZ M.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien passé. Peux être l'interface utilisateur pourra être plus simple, mais ça marche. Je beaucoup apprécié l'appel de Marie pour me prévenir que mon affaire est terminé, je peux récupérer mon argent. C'est rare le contact humain Aujourd'hui.

    Avis du , suite à une expérience du par JOZSEF G.

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    Efficafe!

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.

  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Vraiment c'était une bonne expérience avec Delayed ils ont rester derrière la compagnie aérienne pour qu'elle puisse a me rembourser malgré que sa a pris quelques mois mais ils ont réussi . je suis très satisfaite merci à toutes l'équipe de Delayed.

    Avis du , suite à une expérience du par NEDJMA G.

  • 5 / 5
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    Merci Marie de Delayed de m'avoir aidé à récupérer 450 EUR sur les 600 EUR dus pour un vol annulé et différé d'une journée en direction du Canada. Delayed a les compétences juridiques et s'occupe de tout à partir de l'instant où ils sont mandatés. Très pro. dans le suivi de mon dossier jusqu'au virement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    J'ai obtenue mon indemnisation pour vol annulé assez rapidement et beaucoup plus facilement que si j'en avais fait la demande moi même et pour ça j'en suis contente !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 5 / 5
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    Franchement RAS au top

    Avis du , suite à une expérience du par SAIDA H.

  • 5 / 5
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    Grâce à Delayed j'ai obtenu un dédommagement. Merci pour le travail fourni même si par moment je trouvais le délai très long. Très présent pour répondre aux mails et rassurer. Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Super service pour un magnifique résultat auquel je ne m attendais vraiment pas!!!Merci infiniment a Delayed pour m avoir permis de récupérer plus de 500€ sur le dos de RyanAir qui est vraiment une compagnie desastreuse!!Encore merci a toute l équipe Delayed

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM M.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et efficace merci encore a toute l'équipe et a Marie super travail.

    Avis du , suite à une expérience du par DJENEBA Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOU B.

  • 4 / 5
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    Demande de dédommagement effectuée en mai 2024, des nouvelles régulières de Delayed jusqu'en juillet concernant l'avancée du dossier, puis une période d'attente. Une relance de notre part auprès de Delayed en novembre et l'indemnité a finalement été acceptée par la compagnie aérienne et versée sur notre compte en une semaine environ. Merci à Delayed.

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC R.

  • 5 / 5
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    merci bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par GABIN G.

  • 5 / 5
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    Tout étaient très clair Facile d’accès Et ça a marché!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉO T.

  • 5 / 5
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    Le seul site qui m’a rendu mon indemnité comme promis avec une commission moindre, vraiment merci pour la rapidité et le serieux!

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA E.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site Et marie est disponible au téléphone pour les cas plus difficile Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Efficacité et professionnalisme . Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par WALID C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Toujours à l écoute et très réactif. Bravo pour le service

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 4 / 5
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    A part un disfonctionnement pour enregistrer les coordonnées bancaires. Pour le reste très bien, je me suis occupé de rien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Super service rapide et tiens ses engagements

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE M.

  • 5 / 5
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    Très pratique, bien clair et efficace. On sait tout de suite sinon est éligible à une indemnisation. On est tenu au courant des évolutions de notre dossier. Rien à payer, ils prennent une commission sur l'indemnité. Paiement par virement directement sur votre compte. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits car vous avez obtenu notre indemnité qui n’était pas évidente. Nous vous remercions et nous conseillerons à nos amis de passer par vous

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Dossier de retard d’avion traité avec succès par Delayed. Le suivi est facile sur le site. J’ai reçu le virement d’indemnisation 2 mois après le dépôt du dossier. Merci Delayed pour votre aide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    je recommande vivement Delayed! J’ai effectué ma demande en Septembre pour un soucis de grève de ma compagnie aérienne au mois de Mai, et j’ai reçu l’indemnisation début Novembre. Équipe très réactive et à l’écoute lorsque l’on a des questions

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite,excellente communication et suivi du dossier ,même si j'ai attendu plus de 3 mois ils ont fait le necessaire pour avoir gain de cause ,je vous remercie pour tout car seul on baisse les bras .Bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA H.

  • 5 / 5
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    Personnel à l écoute, traite les dossiers en tant et en heure et équipe très sympathique. Je recommande fortement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par TAOUFIK C.

  • 5 / 5
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    Top , nous avons êté remboursé de notre billet d avion. Nous sommes très satisfait de l équipe delayed

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Super site, je l’ai connu grâce à quelqu’un qui en parlait sur instagram. Je n’y croyais pas trop au départ et finalement je suis super contente, j’ai bien reçu l’indemnisation de mon vol annulé, alors que j’avais moi-même tenté mais sans réussite. Merci beaucoup!

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA M.

  • 5 / 5
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    Incroyablement efficace, suivi au top. Orientation client nickel. Je recommande très chaudement !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    Merci de m'avoir permis de monté ce dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA F.

  • 5 / 5
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    Au top rapide et avec un bon suivi je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.

  • 3 / 5
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    Quoi vous dire???on ma demander de patienter afin d avoir une indemnité,puis 3 mois apres ma demande je revois un mail de votre part concernant une indemnité que je nai jamais reçu. A part si vous parler des remboursements de mon taxi et de la chambre d hotel pris avec mes enfants.mais aucune indemnité ma ete transféré donc forcément decu😭😭😭

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour Monsieur, Suite à notre échange téléphonique, vous avez exprimé le souhait de percevoir uniquement l'indemnisation pour vos frais annexes (taxi, chambre d’hôtel). Initialement, la compagnie aérienne avait refusé de verser l'indemnité complète, ce qui nous a poussés à engager une procédure judiciaire pour défendre vos droits. Cependant, vous avez préféré renoncer à cette démarche, en optant pour le versement immédiat des frais annexes afin d'éviter un délai d'attente plus long. Il est vrai que les procédures judiciaires peuvent prendre du temps, en moyenne entre 6 mois et 1 an. Dans votre cas spécifique, l'indemnité complète ne peut malheureusement être obtenue sans recourir à ce processus. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge, remboursement rapide, un grand merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    Super site, très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 4 / 5
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    Bien que le délai au été un peu long nous sommes très satisfait du service et nous vous remercions pour notre indemnisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARYANN A.

  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ELÉA C.

  • 5 / 5
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    J'ai eu un retard de vol de plus de 7 h en 2023, et j'ai vu une pub de votre site sur Instagram, j'ai commencé mes démarches au mois de septembre 2024, et j'ai eu belle somme de 600 € sur mon compte, le 28 ctobre. Vous êtes des professionnels, car toute seule, je n'aurai jamais osé tenter cette démarche. Je vous recommande vivement. Gratitude à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 5 / 5
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    Je croyais pas jusqu’à que j’ai reçu mon indemnisation, merci à toute l’équipe pour ce travail très utile

    Avis du , suite à une expérience du par DJIHANE M.

  • 4 / 5
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    C’est vrai ! Je pense que je n’aurai jamais toute seule effectué les démarches pour une indemnisation donc passer par un intermédiaire était très arrangeant pour moi ! J’ai hésité au départ car j’avais des doutes (sûrement comme tout le monde) mais tout s’est bien passée et j’ai été indemnisée ! Merci à Delayed. N’hésitez pas :-)

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA T.

  • 5 / 5
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    Merci pour tout. Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Top, facile, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    C'est facile, sans stress

    Avis du , suite à une expérience du par SOLOMKO V.

  • 5 / 5
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    Suite à une annulation de notre vol retour d’Espagne nous sommes arrivés via un autre vol plus de 8h après l’heure prévue de notre arrivée. Nous avons fait appel à Delayed et nous avons reçu notre indemnisation 2 mois et demi après. Merci à Delayed pour votre sérieux dans le suivi du dossier et votre réactivité de réponses aux questions. Nous sommes ravis et nous sommes conscients que si nous avions fait la demande par nous même nous n’aurions toujours pas eu de retour de la compagnie aérienne. Nous recommandons Delayed.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    Service impeccable Personne au téléphone très aimable Je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR B.

  • 5 / 5
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    À l écoute, prévenant, de bons conseils et surtout rapide. Les personnes au téléphone sont au top.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.

  • 4 / 5
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    Rapidité efficacité mais frais un peu élevés

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE B.

  • 5 / 5
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    Au top !!! bravo 👏👏👏

    Avis du , suite à une expérience du par BERENICE T.

  • 5 / 5
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    Service au top, on vous tient au courant. Ça peut paraître long mais le résultat est là. Un grand merci de m'avoir aidée dans ma démarche !

    Avis du , suite à une expérience du par LEÏNA B.

  • 5 / 5
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    Suite à l’annulation de mon vol, j’ai fait appel à cette entreprise pour m’aider à récupérer une compensation. Tout s’est très bien passé, très simple d’utilisation, ils vous guident. J’ai reçu la compensation quelques semaines plus tard sans problème. Je recommande sans hésitation ce site internet, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    On constate qu’ils font leur boulot a merveille, certes un peu chère a mon gout mais pour le moins très efficace je recommande pour la rapidité d’exécution

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.

  • 5 / 5
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    satisfaction au plus haut niveau

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace…

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile ils font le boulot pour nous et on récupère bien plus que ce que nous aurions pu espérer. Merci l équipe delayed.co

    Avis du , suite à une expérience du par BERTILLE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité. Merci mon indemnisation déjà effectué sur mon compte.

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE F.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide. J'ai obtenu mon remboursement en 1 mois. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 5 / 5
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    Delayed a vite pris en charge le dossier. C'est occupé de tout et lorsque j'ai eu une question, il répondre rapidement. Je suis satisfaite de leur service.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.

  • 5 / 5
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    rapide, efficace et très professionnel. dossier d'indemnisation géré en moins d'1 mois (de la demande à la réception des sommes) avec une excellente communication de suivi . on recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS B.

  • 4 / 5
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    C'est une bonne politique. L'indemnisation est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ils se sont occupés de tout et j’ai eu gain de cause très contente du service ils sont toujours disponible et réponds rapidement Merci à l’équipe Delayed

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA L.

  • 5 / 5
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    Au début j’étais un peu septique ni croyant pas trop, mais après dix jours de m’être inscrit j’ai eu une réponse positive. Comme quoi j’étais éligible a un remboursement de 250€ . Pour info, j’ai eu mon vol annulé pour le Portugal j’ai donc échangé mon billet et pris un autre vol deux jour Plus tard . Cela m’a occasionné des frais supplémentaires due aux aller retour a l’aéroport de Bordeaux puis les transports au Portugal en train et en métro entre Porto et Lisbonne qui était ma destination finale. Mon vol pour Lisbonne avait été annulé et il n’y avait plus de départ avant quinze jours pour cette destination j’ai dû partir pour Porto et finir mon voyage en train. Concernant mon remboursement j’ai donc reçu deux semaines plus tard un nouveau e-mail qui me confirmait que l’équipe Delayed avait reçu l’indemnisation de la par de easyjet . Ils me demandaient de leurs communiquer mon IBAN ( RIB ) afin de procéder au remboursement qu’ils avaient a ma disposition. Je leurs aient donc fait parvenir cette information et trois jours plus tard j’ai été créditer sur mon compte bancaire187,50€ , leurs commissions déduite en amont. Je laisse donc ici mon témoignage du sérieux et des compétences professionnelles de l’équipe Delayed. Je les remercie encore pour leurs honnêteté ainsi que amabilité. Salutations cordiales Rafael

    Avis du , suite à une expérience du par RUI RAFAEL P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    25% c'est trop

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre commission couvre l'ensemble des démarches essentielles pour obtenir votre indemnité. Nous tenons également à souligner que Delayed propose le tarif le plus compétitif du marché, tous concurrents confondus. Nous offrons aussi un suivi personnalisé et mettons à votre disposition un expert dédié, joignable par téléphone, pour chacun de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez obtenu votre indemnisation et espérons que ces précisions vous aideront à mieux comprendre notre structure tarifaire. Nous vous remercions encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Delayed

  • 4 / 5
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    Efficace et rapide, nous avons obtenu notre dédommagement pour un avion avec 5h de retard, vraiment très efficace. Le seul bémol, les 25% de frais. Ça fait quand même beaucoup. Dans notre cas, 600€ de frais…

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

    Réponse de delayed.co
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    Bonjour, et merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant notre commission de 25%. Ce taux couvre non seulement les démarches administratives mais aussi une enquête approfondie de recevabilité et les négociations avec les compagnies aériennes, qui sont réticentes dans plus de 90% des cas. Sans notre intervention, obtenir une indemnisation de 2400 euros, comme dans votre cas, serait extrêmement difficile. Il est important de noter que Delayed offre les tarifs les plus bas du marché, tout en vous assurant un service client dédié à chaque étape du processus. Nous espérons que ces précisions vous aideront à mieux comprendre notre tarification. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Delayed

    Réponse de Franck F
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    Merci pour votre réponse précise

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  • 5 / 5
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    Le site a été très réactif !! Le suivi de l'évolution du dossier parfaite pour un remboursement final en moins d'un mois et demi. Bref, parfait. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Première fois que j'utilise un site pour un problème de retard aérien,très simple à utiliser ,vous êtes tout de suite prévenu si votre dossier peut donner droit à une indemnisation.En plus entreprise à visage humain, il m'ont appelé au téléphone pour avoir une précision (Marie très aimable) Efficace, compétent,rapide : Très content du résultat financier obtenu !!! et surtout cela ma évité des démarches que je n'avais pas le courage de faire moi même. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Toujours laborieux d’obtenir satisfaction à la TAP ...même si ça a pris deux mois, l'équipe Delayed n'a rien lâché ! Efficace et toujours à l'écoute ! Merci à eux ! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO FILIPE C.

  • 5 / 5
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    Bon résultat. Easyjet ne nous a pas remboursé. Heureusement delayed nous a fait récupérer notre argent.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE T.

  • 5 / 5
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    Remboursement en moins d’un mois équipe superbe

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK E.

  • 5 / 5
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    Bonjour Merci encore pour votre efficacité je recommande vivement DELAYED. mes deux billets ont été remboursé intégralement grâce a Delayed. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par PHIROM S.

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