Avis clients de delcourt.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à la liste des produits réservés Livraison rapide et nickel!!!

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par PATRICIA R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Rien n indique que votre alcool est impropre a l utilisation pour la fabrication de solution hydro alcoolique

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par COLETTE M. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, Nous essayons de mettre un maximum d'informations dans nos descriptions afin qu'elles soient les plus pertinentes possible mais malheureusement tout ne peut pas y être. C'est pourquoi nous avons sur chaque produit une fiche technique et de sécurité disponible directement sur le site afin que vous puissiez vérifier l'intégralité des données. Cordialement,

• 4 / 5 1

  

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  Bien , rien à redire .

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par LÉON M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Colis en très mauvais état, et commande détériorée, de ce fait a été retournée partiellement.

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par VINCENT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide, livraison rapide même en pleine crise. Le livreur, avec beaucoup de tact a su resté distant en expliquant qu'aujourd'hui, il n'y avait pas de signature.

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par ROGER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  PAS DE PROBLEME

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par JOSEPH E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Naviguer sur le site et très facile , personnel très accueillant et les commandes sont rapidement préparer Rien a dire 5sur5

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par GEORGES S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et livraison rapide

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par GUY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et sans dommage bien!

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème !

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par ÉDOUARD B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le colis n'est toujours pas livré !!! Ce jour 13 mars 2020

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par SYLVIE F. *

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  Bonjour, Effectivement nous nous sommes renseignés auprès du transporteur duquel nous avions eu un avis de souffrance concernant un colis endommagé, nous avons donc effectuer le remplacement au 12/03/2020 pour la référence 02.1497 détergent sols. Concernant la référence 02.1362 gel hydroalcoolique nous sommes malheureusement en rupture de stock, nous avons un délai de 3 à 4 semaines pour la livraison dont vous avez été averti lors de la commande. Cordialement.

  Réponse de Sylvie F

  

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  Merci bien noté

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• 1 / 5 1

  

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  aucune livraison, nous avons attendu samedi 6 toute l apres midi suite mail de geodis

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par JEANNE A. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous pouvez nous contacter par mail à serviceclient@delcourt.fr pour toute réclamation.

• 4 / 5 1

  

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  DELCOURT BIEN ,!!! LE LIVREUR AGISSIF.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par CHARLOTTE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  4 pots de savon noir commander et 2 cassés sur les 4. Au prix du transport je m'attendais à des produit non abimer. De plus le livreur les livré à l’envers, a croire qu'il le savait. Dessus par le transporteur.

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par PAULINE P. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée cependant vous pouvez nous contacter sur serviceclient@delcourt.fr pour une réclamation. Cordialement.

• 5 / 5 1

  

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  Ras très bien

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ROLAND V. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par THOMAS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai téléphoné pour annuler ma vente , et tout de suite cela a été pris en compte. Après il y a eu des messages comme quoi on expédiait la commande, mais je suppose que c'était une erreur. J'avais acheté le même lot l'année passée et le prix était une 30 aine d'€, ici c'est passé à une 50 aine... donc j'ai trouvé que cela devenait fort cher pour du papier de toilette... Merci .

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par NICOLAS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par DOMINIQUE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison dans les temps , horaire respecté et le suivi sur le site très bien.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  CENDRIER TRES PRATIQUE ET TRES DISIGN QUI S ACCOMODE PARFAIEMENT A L ENTREE D UNE RESIDENCE

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide et efficace

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par OLIVIE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  super!

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par PHILIPPE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai commandé 5 unités du même article, il n'a été possible de ne m'en livrer que 2. je pense que ça aurait pu être anticipé. J'espère être remboursé de la différence.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par LUC L. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, Si vous avez effectué votre demande de remboursement auprès de notre service sur notre adresse mail serviceclient@delcourt.fr, vous serez effectivement remboursé des produits manquants. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Cordialement.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide et simple

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par STÉPHANIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide livraison comprise

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par LAURENT T. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation facile, livraison conforme

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par NICOLAS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix compétitifs, service irréprochable, service à l’écoute de ses clients. Trio gagnants.

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par PIERRE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tapis conforme à la description. Très contente de mon achat malgré le prix de transport élevé .

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par RÉMY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  SITE UN PEU COMPLIQUE ET TRABSPORTEUR ABSOLUMENT NUL

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide mais un peu chère...

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par MARGARET L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le seul HIC, c'est que le papier toilette n'est pas emballé

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service client accessible!

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par AMÉLIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  bravo

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison conforme, service impeccable

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par VÉRONIQUE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  oui mais la livraison bof bof..

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par THIERRY R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Bonjour, J'ai bien reçu ma commande mais plus de 48h après (4 jours) alors que j'ai dû payer des frais de port pour une livraison dans les 48h (censés être gratuits pour une 1ere commande). Que proposez-vous en dédommagement ?

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ÉDOUARD T. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, En effet la livraison est offerte pour une première commande pour les professionnels uniquement. Nous travaillons normalement exclusivement avec des professionnels. De plus, nous avons eu une très forte demande concernant les masques nous étions donc en rupture , c'était bien indiqué sur notre site internet "livraison sous 8 jours". Bien cordialement, Sarah

• 3 / 5 1

  

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  When receive, the products are in good condition and goods are received on time. However, the delivery tracking was really poor, making me so worried during the 48hrs of waiting for the delivery. I checked the "dpd" delivery status every few hours and even called the "dpd" hotline to ask about the delivery status. But they said the goods were not yet received by them and they had no idea where the goods were. The delivery status shown in "dpd" were incorrect and not updated in timely manner. Unexpectedly, the goods were delivered in 48hrs as promised. For online purchases, correct and timely updates of delivery status is very very very important. Delcourt MUST work closely with its delivery agent to improve this aspect.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par RÉMY P. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, Nous vous informons que nous prenons en compte vos remarques, et remontons l'information afin d'améliorer notre service de livraison. D'après le suivi de votre livraison, votre colis est parti de nos locaux le jeudi après-midi, le jour de votre commande, et vous avez été livré le samedi. Le délai de livraison a été respecté. Si vous avez besoin de renseignements sur votre livraison, nous vous conseillons de nous contacter directement afin que nous puissions vous renseigner sur l'état de votre commande ou même de nous rapprocher du transporteur. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement. Priscillia

  Réponse de Rémy P

  

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  The problem is the poor tracking information at dpd. The information was wrong and not updated in a timely manner. That worried me so much as I must receive the goods in 48hrs. If tracking is provided, it should be timely and correct, not providing wrong and misleading message which were not only useless but also make your customer worried and loss confidence in your company. This is exactly how I felt!

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison au dépôt mais dommage que l on a pas la date de la disponibilité

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par AURORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par HUGUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapidité délai correct

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par SIMONE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par JULES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande livrée le lendemain ! bravo et merci

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par GABRIELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait très rapide je recommande

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par XAVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par DIANE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Manque de communication pour la livraison q part un avis de passage aucun appel

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par AURORE L. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, En effet, le transporteur n'est pas dans l'obligation d'appeler car ils travaillent en messagerie. Cependant, si vous n'êtes pas livré sous 48h n'hésitez pas à appeler notre service client pour avoir plus d'informations concernant votre livraison. Bien cordialement, Sarah

  Réponse de Aurore L

  

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  Bonjour maintenant c est compliqué je ne suis plus sur.place si on ne.me précise le jour et l heure pour que je demande à quelqu un de réceptionné ça ca être très compliqué

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• 5 / 5 1

  

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  Produit : pas de soucis Livraison : n ont pas tenu compte de mon mail pour différer la livraison , du coup j ai du rester chez moi pour attendre qu ils passent !

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande a été expédiée le soir même, service de livraison impeccable

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par MARC H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est correcte

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par GILLES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  expédition rapide

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ALICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par CLAUDINE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Première commande non satisfaisante car les dimensions demandées ne correspondent pas à ce qui a été livré.

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par SIMONE T. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, En effet, il y a eu une erreur de préparation, comme indiquer par mail nous faisons repartir ce jour un nouveau tapis avec les bonnes dimensions. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Sarah

• 4 / 5 1

  

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  Bon produits

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par YVES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande parfaite. Livraison catastrophique, refus du livreur de monter les produits

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par XAVIER T. *

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• 4 / 5 1

  

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  AUCUN PROBLEME

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par SABINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par ANDRÉE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est parfaitement bien passé, produit conforme, RAS.

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par EUGÈNE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  clarté

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  bons produits et livraison rapide

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande prise en compte et livrée rapidement

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme a ma demande

  Avis du 13/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La livraison a été effectuée en plusieurs fois, ce qui n'était pas très plaisant....Je suis conscient que la livraison a été effectuée par une société extérieure à DELCOURT....

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par CÉLINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  je ne connaissais pas la société très content du service,rapidité .

  Avis du 08/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par THIBAUT C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Non-respect de la date de livraison en plus 1 bouteille à fuit dans le colis et le colis était en partie ouvert . Marchandise reçue samedi le 04/012020

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par THOMAS G. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, En effet avec les fêtes de fin d'année il peut y avoir quelques petits retards de livraison avec les jours fériés. Veuillez nous excuser pour ce retard. Si vous souhaitez faire une réclamation n'hésitez pas à envoyer un mail à notre service client à l'adresse mail : serviceclient@delcourt.fr. Cordialement, Sarah

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ANOUK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait délai de livraison ultra rapide

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 16/12/2019 par DOMINIQUE S. *

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  trés bien

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par DOMINIQUE L. *

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  rapide et qualité souhaitée

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par HONORÉ M. *

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  de la commande à la livraison très rapide efficace

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par CHRISTELLE C. *

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  Tous s'est bien passé de la commande à la livraison rapide.

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par JEANNINE N. *

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  tres bien. seul bémol : J'ai payé par carte bancaire et j'ai eu la surprise de recevoir un complément de facture de 0,82 euros

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par VICTOR C. *

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  ....

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par SUZANNE V. *

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  Tout s’est très bien déroulé !

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par JULIE B. *

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  TRES BIEN

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par RICHARD J. *

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  BIEN

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par MARIANNE M. *

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  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par NOÉMI A. *

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  tres bons conseillers à votre écoute

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par MARINE D. *

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  livraison rapide

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par YVES M. *

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  bien

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par VÉRONIQUE B. *

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  bien

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par RÉMY B. *

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  le site et les produits sont satisfaisants; cependant, pour la livraison les colis sont souvent endommagés, avec lors de ma dernière commande, un produit perforé! En attente d'une réponse du service des réclamations( pour en plus un produit non livré mais considéré comme livré!!!!)

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par SYLVIE L. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, Nous voyons sur votre fiche client que votre réclamation a bien été prise en compte le 28/11/2019 et qu'un remplacement a été effectué pour le produit abîmé et le produit manquant également. Livraison effectuée le 29/11/2019. Bien cordialement, Sarah

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  La commande sur le site est très facile. La livraison c'est plus compliqué pour nous qui sommes ouverts peu souvent. à la préparation de commande, un couvercle du produit inox a été complétement écrasé.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par JEAN M. *

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  Prix du produit et cout de transport honnete

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par PAULINE L. *

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  Différence du montant de la facture et et du prix payé par internet. 1.02€ enpus sur la facture à la livraison

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par GUY D. *

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  Réponse de delcourt.fr

  

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  Bonjour, En effet, ce sont les arrondis sur les découpes tapis, les 1.02€ ne vous seront pas réclamés. Cordialement, Sarah

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  Livraison rapide et conforme à nos attentes

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par MATTHIEU C. *

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  très bien

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par ANTOINE F. *

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  Recherche sur catalogue, puis choix sur le site sans aucun problème

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par JÉRÔME C. *

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  Bien, rien à dire de spécial !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par BRIGITTE M. *

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  Tout est OK : livraison, coût, ect..

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par GABRIEL H. *

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  Très facile à utiliser.

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par LAURENCE R. *

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  Très bien

  Avis du 13/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par ÉMILE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique