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Avis clients de delidrinks.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 57 avis obtenus sur les 12 derniers mois

679 avis depuis le 20/04/2020

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Informations delidrinks.com

  • Société

    DELIDRINKS

  • Description

    Grossiste spécialisé pour les professionnels de la restauration rapide & nomade depuis 2006. Boissons et snacking innovants, équipements et emballages. Large choix de produits de qualité, accompagnement personnalisé et logistique efficace pour les pros.

  • Adresse

    8 rue Joseph Rainard 13200 Arles

  • Website

    https://www.delidrinks.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

Contacter DELIDRINKS

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Les commandes sont mal traité il est toujours indiqué 48h pour recevoir la marchandise mais si vous commander un mercredi ou un jeudi vous la recevrez 5jours après

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons clarifier que le délai de livraison indiqué s’entend à partir du moment où votre commande est expédiée, et uniquement sur les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Ainsi, les commandes passées en fin de semaine, comme le mercredi ou le jeudi, peuvent être impactées par le week-end, rallongeant les délais de réception. Nous comprenons votre frustration et travaillons constamment pour optimiser notre logistique afin de limiter ces contraintes. Si vous avez besoin d’une d’une précision sur les délais, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 5 / 5
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    Parfait, commande rapide, personnel efficace, livraison sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur votre commandez chez DeliDrinks. À très bientôt, Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 1 / 5
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    15 jours pour recevoir une livraison, personnel désagréable, aucun interlocuteur ou commercial ne nous est attribué. Transporteur en charge de la livraison incompétent... Le catalogue est bien mais le service est catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE L.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Jean-Baptiste, Je suis sincèrement désolé que votre dernière expérience de commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez DeliDrinks, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité ainsi qu’un service irréprochable, car votre satisfaction est notre priorité. Afin de mieux comprendre les aspects de votre livraison qui n’ont pas répondu à vos besoins, une personne de notre service client vous contactera très prochainement. Cela nous permettra d’identifier les points à améliorer et de garantir un service à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines commandes. N’hésitez pas à me solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’informations supplémentaires. Je vous remercie pour votre confiance, Lucas, de l’équipe DeliDrinks

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Etienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience d'achat chez DeliDrinks. En espérant vous revoir très bientôt :) Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 1 / 5
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    J'ai commandé une semaine en amont pour recevoir ma commande dans les temps mais j'ai reçu ma commande après l'ouverture de mon magasin. Le vendredi avant l'ouverture et j'ai appelé le service client et elle m'informe que je ne l'a recevrai pas pour problème de transport. délai entre 2' et 72 n'ont respecté. Information pour le client manquante et c'est moi qui a appelé pour obtenir les informations sur ma commande. Suivi de commande en ligne manquant.

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK H.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Tarik, Je suis désolé d'apprendre que votre commande n’est pas arrivée dans les délais prévus. Votre région étant une zone moins bien desservie par notre transporteur partenaire, des exceptions peuvent malheureusement survenir. Nous sommes conscients de l’importance d’un suivi précis et, bien que le suivi des livraisons par palette ne soit pas encore disponible, sachez que nous travaillons activement à l'amélioration de ce service afin de rendre vos futures expériences plus fluides et satisfaisantes. Soyez assuré que nous prenons en compte vos retours avec la plus grande attention et faisons tout notre possible pour garantir à nos clients un service de qualité. Je reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Merci pour votre compréhension, Lucas, de l’équipe DeliDrinks

  • 5 / 5
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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE H.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Amandine, Merci pour votre retour d'expérience :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    Très déçu par le service. Le site annonce une livraison en 24 à 72h, ce qui aurait dû convenir parfaitement pour le jour où j'avais besoin des produits. Or, 144 heures après, je n'ai toujours rien reçu. Lors de ma commande, j'avais clairement demandé d'annuler celle-ci si la livraison ne pouvait pas être effectuée dans ce délai, mais ma commande a tout de même été expédiée. Le service client est peu réactif, et chaque service semble fonctionner en silo sans transmettre les informations. Cela manque cruellement de coordination et de considération pour le client. Je ne recommande pas surtout si comme moi vous êtes professionnel et que le respect des délais de livraison est important.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Le commentaire ajouté à votre commande n'a pas été pris en compte et nous en sommes désolés. Vous avez pu échanger avec notre service client afin de programmer le retour de votre commande et le remboursement de celle-ci. Nous nous excusons encore une fois pour la gène occasionnée par cette livraison tardive et espérons que cela n'entachera pas notre collaboration commerciale. Restant à votre disposition, Lucas de l'équipe DeliDrinks.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre retour sur votre expérience d'achat chez DeliDrinks. En espérant vous revoir bientôt sur notre boutique, Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 5 / 5
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    Parfait . Livraison rapide et produit top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Marie, Nous vous remercions de votre retour et sommes heureux que nos services et nos produits vous apportent entière satisfaction :) À très bientôt sur notre site, Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE E.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Amelie, Nous vous remercions de votre retour d'expérience chez DeliDrinks. À très bientôt sur notre site, Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 4 / 5
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    Livraison parfaite Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALI M.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité des livraisons et de nos produits. À très bientôt, Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 3 / 5
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    Le site est complet, on trouve tout, mais le SAV est peu réactif, voir injoingnable. Je ne comprends pas comment des seaux en plastique peuvent casser pendant le transport et pas des bouteilles en verres

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE G.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Cyrielle, Merci pour votre retour positif sur notre site. Je suis navré que vous n'ayez pas un retour rapidement après votre réclamation. Notre service client a pris le relais afin de vous apporter une réponse. Nous espérons pouvoir vous servir à l'avenir et que tout se déroule conformément à vos attentes. À très vite, Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 5 / 5
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    Rien a dire de plus. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE H.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Odile, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site. À très vite, Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison, produits conformes, tout est parfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par INTERTRAD H.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement sur notre boutique. À très vite, Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 1 / 5
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    Malheureusement commande de 140€ livrer hors délai j’ai du commander ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

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    Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande hors délai. Un employé de l'entreprise de transport a cherché à vous joindre et vous a laissé un message sur votre répondeur. N'hésitez pas à nous recontacter si vous n'avez pas eu de retour afin de comprendre la raison du retard. Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. À bientôt, Lucas de l'équipe DeliDrinks

  • 5 / 5
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    Tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Juliette, Merci pour votre retour d'expérience sur notre boutique. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    très bien, livraison rapide et soignée je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour VERONIQUE, Merci pour votre retour d'expérience :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    Commande passée le 10 /08/24 ,aujourd'hui 25 /08/24 et toujours pas de Commande livrée à ce jour. Je précise que ce n'est pas la 1ere fois. Vous êtes responsable de la livraison dans les délais indiqués.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Le transporteur partenaire qui a pris en charge votre commande (DPD) nous a indiqué avoir du mal à desservir à votre adresse. Nous travaillons avec lui afin de résoudre le problème et nous améliorer à l'avenir. Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    Livraison et suivie de livraison déplorable! Accueil téléphonique des plus désagréable et nonchalant!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

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    Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre livraison ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Vous nous avez indiqué vouloir être livré le lundi. Votre commande passée le vendredi 09/08 a été expédiée le jour-même, cependant elle ne pouvait pas être livrée le lundi suivant (délai trop court), nous avons donc programmé votre livraison pour le lundi d'après, le 19/08. Concernant votre appel, je suis navré que vous ayez eu ce ressenti. Sachez que nos équipes font le maximum afin de vous apporter la meilleure qualité de service possible, et votre retour ne manquera pas d'être remonté au service concerné afin de nous améliorer à l'avenir. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour FRANCK, Merci pour votre retour d'expérience sur notre boutique ! À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.

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    Bonjour Matthieu, Merci pour votre retour ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Bien arrivé, bien emballé, rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

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    Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis . Très belle journée L'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Parfait entreprise sérieuse Envoie rapide Pour le moment aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience A très bientôt L'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Tout était parfait cette fois .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. À très bientôt, L'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    une offre cohérente et un service réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BAZZOLI J.

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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. À très bientôt, L'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    O.K.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement, arrivé en bon état ! Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Très belle journée de la part de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Parfait, la livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THUY HUONG V.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. A très bientôt :) L'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN J.

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    Bonjour Kévin, Nous vous remercions pour votre retour positif ! En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    Cette note est juste a la hauteur , car ça fait deux fois que le transporteur ne respecte pas les délais de livraisons la première il a fallut que je 80 km pour aller chercher ma marchandise et la deuxième fois le chauffeur dit qu'il était passé alors que non j'étais chez moi et dehors devant ma maison bricolé donc malheureusement j'envisage de changer de fournisseur pour ne plus à avoir a faire a un transporteur non respectueux des délais de votre société désolé au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Florent, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer chaque jour afin de vous garantir une qualité de service optimale. Nous sommes navrés d'apprendre que lors de votre première livraison, vous avez été contraint de vous déplacer. N'hésitez pas, quand cela arrive, à nous contacter pour que nous fassions le nécessaire auprès du transporteur afin qu'il organise une nouvelle livraison. Nous faisons bien entendu remonter vos remarques au transporteur qui s'occupe de vos livraisons pour que les prochaines se déroulent sans problème. Restant à votre disposition pour toute question complémentaire, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    très bien, jamais de souci

    Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER G.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Jennyfer, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Je commande depuis la Belgique et je suis livrée très rapidement! Produits super, je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Sylviane, Merci pour votre retour, nous espérons vous compter parmi nos clients encore longtemps ! À bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien .tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Eric, Merci pour votre commande et votre retour. À très vite sur notre site :) Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Super!

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTIN B.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Merci Kristin pour votre retour ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Top, vous avez une gamme complète Le SAV est parfait, il y a rien à dire, rapide et efficace, cela dit, je trouve ça dommage qu’il n’ait pas de commercial, Pour pouvoir Pérenniser la relation En ayant des avantages de commander chez vous. Je suppose que les tarifs sont applicables pour tous de la même manière, il y aurait bien de pouvoir avoir un Mercurial avec des tarifs dégressif en fonction De la commande. C’est pour cela que j’ai mis quatre étoiles et non pas cinq.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Y.

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    Bonjour Mohamed, Nous vous remercions de votre chaleureux retour. Nous avons une équipe commerciale sur le terrain qui accompagne nos clients tout au long de l'année afin de leur présenter nouveautés, innovations et promotions. Je contacte tout de suite la commerciale qui couvre votre région et l'informe que vous souhaitez un contact pour échanger sur vos besoins, en espérant décrocher les 5 étoiles à votre prochaine commande :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

    Réponse de Mohamed Y
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    Merci de votre retour, j’attends l’appel de Della commerciale, avec Impatience, et j’espère que notre relation pourrait se pérenniser

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  • 5 / 5
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    RAS, livraison rapide, sérieux et très professionnelle, je ne peux que recommander. Le rapport qualité prix est top aussi ! Merci, nous recommanderons sans hésité !

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN ET KARINE B.

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    Bonjour Romain & Karine, Nous vous remercions de votre retour positif et serons heureux de vous servir à nouveau ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    brilliant service thank you

    Avis du , suite à une expérience du par KATE C.

    Réponse de delidrinks.com
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    Hi Kate, Thank you for your positive feedback. See you soon ! Lucas from Delidrinks

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude livraison conforme et dans les temps. Je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par NIZAR E.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    Erreur de facturation de la part de delidrinks et aucune excuse juste une mise en demeure de remboursé l’avoir remboursé par erreur. Un geste commerciale et une attitude plus sympa auraient ete les bienvenues.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, une erreur de facturation s'est produite, et nous nous excusons sincèrement si notre demande de paiement a été perçue comme une mise en demeure. Il s'agit d'un malentendu, et nous espérons que cela n'altérera en rien la confiance que vous nous accordez. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site, Lucas de l'équipe Delidrinks.

  • 5 / 5
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    très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.

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    Bonjour Lydia, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que les produits que nous avons sélectionnés vous apportent entière satisfaction ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    aucune remarque à faire - livraison rapide - parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

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    Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Delidrinks et nous sommes heureux de votre entière satisfaction ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Plusieurs commandes effectuées sur ce site . Livraison rapide et soignée . SAV super efficace et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

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    Bonjour Marie, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que nos services vous apportent entière satisfaction :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Cliente depuis 2018 je suis toujours satisfaite des produits, de la livraison et surtout de l'accueil et de l'écoute du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

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    Bonjour Yvette, Nous vous remercions de votre retour et sommes heureux de vous savoir satisfaite après toutes ces années de collaboration ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    service client au top!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! À très vite ;) Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Produit disponible alors qu'on ne le trouve pas encore dans le commerce. Expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

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    Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous essayons toujours de proposer des produits à la pointe des tendances et des attentes du marché, et sommes heureux que vous y soyez réceptif ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Commande pratique, livraison rapide, service recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER A.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Christopher, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très vite sur notre site ! Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Navigation fluide et recherche de produits simple. Il manquait juste les échantillons lors de ma dernière commande, dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par MAKI E.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos échantillons. Lors de la préparation de votre commande, certaines références d'échantillons que vous aviez commandé étaient en rupture de stock. Nous vous invitons, lors de votre prochaine commande, à recommander vos échantillons, nous y apporterons un soin particulier. Afin d'éviter les abus, nous invitons nos clients à ajouter un maximum de 3 échantillons par commande afin que chaque client puisse découvrir les produits qui l'intéressent. À très bientôt sur notre site, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    service top

    Avis du , suite à une expérience du par SHIPON A.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos services ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SUNA G.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour vous accompagner dans votre business :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Tout est nickel, une livraison un tout petit peu plus rapide serai parfait 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous prenons note de chaque remarque pour nous améliorer encore et encore ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

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    Bonjour frederic, Merci pour votre retour :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    Le sujet sur les frais de douane n'est pas clair ...

    Avis du , suite à une expérience du par THIEN M.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Thien, Merci pour votre retour. Concernant les frais de douane (cela concerne la Suisse et le Liechtenstein), nous demandons une participation à hauteur de 60€ qui couvrent les frais douaniers. Si vous avez d'autres interrogations sur ces frais ou sur le processus de douane, nous restons disponibles pour vous apporter les réponses à vos questions :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

    Réponse de Thien M
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    Bonjour Lucas, Merci pour votre message. Il est, en effet, normal de payer les frais de déclarations de douane pour la Suisse, qui sont en principe facturés par les sociétés de transport. Nous travaillons avec d'autres fournisseurs en France, et aucun ne facture de frais de douane supplémentaires. Mais en dehors de ce sujet, nous sommes très satisfait de vos services et de la qualité des produits. Bien à vous.

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    trés bon produits et super SAV !!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

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    Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience de commande. En espérant vous revoir bientôt sur notre site ;) Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Bon choix bon prix efficace et super service client

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Julie, Nous vous remercions de votre retour et sommes heureux que nos services et nos produits vous apportent entière satisfaction ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Parfait, de la commande à la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Valerie, Merci pour votre retour d'expérience ! À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Bon produits, sérieux, livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Luc, Merci pour votre retour d'expérience sur notre boutique ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Livraison rapide et sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre retour sur la livraison et notre rapport qualité/prix. À très vite ! Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Envoie très rapide et efficace! Rien à dire! Je continue de commander chez Delidrinks.com!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYNA B.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Maryna, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très vite ! Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    site clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Laurence, Merci pour votre retour ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par LISLE W.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Lisle, Merci pour votre retour, heureux de vous savoir satisfait ! À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    La livraison est très rapide , le service client est gentil et efficace. De plus, vous pouvez choisir presque n'importe quel mode de paiement : il existe suffisamment d'options.

    Avis du , suite à une expérience du par RECEPTION I.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services ! À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    Bonjour, Lors de la livraison manquait une bouteille, le livreur a fais son rapport que j'ai signé. J'ai tout de même accepter la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Gérard, Merci pour votre retour. Notre service client vous a contacté concernant la bouteille manquante afin de vous faire parvenir l'avoir correspondant. Restant à votre disposition, Lucas de l'équipe Delidrinks

    Réponse de gerard f
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    Oui merci j'ai bien reçu votre avoir. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour nicolas, Merci pour votre retour :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA S.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Rebecca, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez nous et sommes heureux de votre satisfaction ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Anne, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bon service, livraison rapide et très bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Richard, Merci pour votre retour. En effet, nous nous efforçons de vous proposer une gamme de produits complète et au meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes heureux que vous puissiez trouver votre bonheur parmi nos rayons :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

    Réponse de Richard P
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    😀😀

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  • 5 / 5
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    Rapidité et je souligne la nette amélioration par rapport à l’emballage des produits et du colis dans sa globalité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE W.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Anne-Sophie, Merci pour votre retour. Nous faisons le maximum afin que les livraisons s'effectuent de manière optimale, et nous sommes heureux que vous ayez remarqué une amélioration sur vos dernières commandes. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Recherche facile, produits variés et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Sandrine, Nous vous remercions de votre retour sur votre expérience d'achat :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par MAIKA L.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Maika, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Louise, Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site vous apporte entière satisfaction :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    bonjour j ai bien reçu ma commande mais un pot de bubble tea était endommagé et je m ai eu aucun retour alors que le transporteur m a dit que vous deviez me contacter m

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement, il peut arrivé que le transport en palette génère de la casse. L'une de mes collaboratrice vous a envoyé un e-mail : nous contactons le transporteur afin d'en savoir plus et revenons vers vous très vite. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

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    Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    Point négatif, la livraison: la livraison a été effectué au lieu de facturation et non au lieu de livraison comme convenu. Se qui à été très problématique lors de la réception de la commande. De plus nous avions remis un numéro de contact sur la fiche de commande et le livreur n’a pas contacter la personne en questions. Des voisins ont réceptionné la commande au siège social car nous étions à l’étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande à la bonne adresse. Notre équipe vous a contacté par mail afin de confirmer avec vous vos adresses de livraison et de facturation. Nous vous laissons revenir vers nous afin que nous puissions faire les modifications si nécessaire. Restant à votre disposition, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Site très accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Laurence, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre commande :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    RAPIDE ET FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir très vite :) Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    Colis reçu dans un état pitoyable Réponse du service client : ne peux rien faire car vous n’avez pas mis de réserves suffisantes Malgré les photos envoyés cela Ne leur va pas Pas sur de repasser commande chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Jérémy, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande endommagée. Malgré toutes nos précautions lors de la préparation des commandes, ils arrivent que celles-ci soient endommagées durant le transport. Quand cela arrive, il est important que cela soit noté précisément sur le bon du transporteur afin que la casse soit prise en charge par ce dernier. Nous demandons également à ce que des photos précises des produits détériorés soient prises afin de compléter le dossier. Sans ces précisions, il nous est compliqué de traiter ce type de litige. Nous vous assurons faire le maximum afin que vos livraisons arrivent en bon état et dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien ! Jeuxclic.com

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour sur votre expérience chez nous ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    TRES BIEN. LIVRAISON RAPIDE BOISSONS DE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Véronique, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que nos services et nos produits vous apportent entière satisfaction :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA L.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Elsa, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Site de commande pas facile à utiliser et long pour faire une grosse commande Pour les produits fcs on devrait avoir tous les produits fcs qui défile sans faire de recherche

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour David, Merci pour votre retour sur votre expérience de commande. Pour avoir accès facilement à tous vos produits, vous pouvez vous rendre dans l'onglet "mercuriale" de notre menu. Vous avez aussi la possibilité de placer vos produits préférés/habituels en favoris et les retrouver dans l'onglet favoris du site (petit cœur en haut à droite sur version ordinateur du site, ou dans votre espace "mon compte". Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Livraison " A la carte " ou presque ... Très bien . Je dirais même plus Très très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Heureux que notre service de livraison vous apporte entière satisfaction ;) À très bientôt sur notre site, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Toujours très accessible !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Laurence, Merci pour votre retour et de votre confiance au fil des commandes :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    site facile, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
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    5e commandes chez delidrinks. Le passage de commande est simple, le site est pratique. Délai de livraison très rapide et jusqu'à aujourd'hui toujours respecté. Une étoile de moins juste pour l'augmentation des prix de début d'année. Étant Pro nous avons décidé d'arrêter de toujours augmenter nos clients pour les aider, dommage que les fournisseurs ne fassent pas la même chose.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Damien, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience de commande soit optimale, de la commande jusqu'à la livraison. Concernant les hausses de tarifs, nous serions les premiers à vouloir garder les prix fixes, malheureusement nous ne faisons que répercuter les hausses que les fabricants nous imposent. Sur certaines catégories de produits d'ailleurs, nous avons opéré des baisses pour aider nos clients à préserver ou à améliorer leurs marges. Restant à votre disposition pour toute info complémentaire, À très bientôt ! Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Site réactif et rapide. Livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site :) À très bientôt ! Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Bon service de livraison ok, site ludique, juste un bémol sur la dlc trop courte des perles de tapioca prêt cuite en comparaison des perle tapioca gélifié.

    Avis du , suite à une expérience du par FANETTE H.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, les perles pré-cuites possèdent une DDM plus courte que des perles non pré-cuites. Dans les fiches articles, nous indiquons la DDM minimale que nous garantissons à nos clients à réception de la marchandise. Si à l'avenir vous souhaitez savoir la DDM exacte d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter :) Bonne journée, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THEO A.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Theo, Merci pour votre retour sur votre expérience chez Delidrinks. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour CAROLE, Merci pour votre retour d'expérience ! À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs Large choix Commande et paiement faciles Respect des délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions pour vos retours élogieux ! À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien. Pratique efficace............

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

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    Bonjour Veronique, Merci de votre retour sur votre expérience de commande. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bonnes sélection de produits, qualité et quantité sont là et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

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    Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre sélection de produits et notre rapidité de livraison soient à la hauteur de vos attentes :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Christelle, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande dans les meilleurs délais. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE L.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Typhaine, Merci pour votre retour simple et efficace ! Nous espérons décrocher la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ;) À très bientôt :) Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Service très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction ! À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

    Réponse de delidrinks.com
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    Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour d'expérience :) À très vite ! Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    livraison extrêmement longue ne donne malheureusement pas envie de repasser commande

    Avis du , suite à une expérience du par OTILIA L.

  • 5 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

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    Bonjour corinne, Merci pour votre retour d'expérience :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    Svp: pas de palette en bois :-( Svp: permettre petites commandes :-)

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement, nous n'avons pas d'autre choix que de livrer la majorité de nos commandes par palette. Cela permet notamment de limiter au maximum que la marchandise soit abîmée durant le transport. Exceptionnellement, et pour les commandes les plus petites, nous livrons parfois cela par colis lorsque cela est possible. Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

    Réponse de Denis A
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    Merci Lucas!

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  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIRK K.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif :) À très vite sur notre site, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très satisfait, livraison ultra rapide, bravo !!! Société à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.

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    Bonjour Joël, Merci pour vos compliments qui seront transmis à toute l'équipe ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    le site en lui-même, rien à redire mais la livraison à revoir (produits abimés) - après plusieurs échanges mails, prise en compte par la service client ok

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

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    Bonjour Daniel, Merci pour votre retour concernant votre expérience de commande. Malheureusement et indépendamment de notre volonté, le transport peut parfois engendrer de la casse mais cela reste rare. Nous prenons toujours en compte les demandes lorsqu'elles sont justifiées. À bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Super bon

    Avis du , suite à une expérience du par IOANNIS P.

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    Bonjour, Merci pour votre retour sur notre boutique ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Ravie des produits et de leur qualité

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours sur la qualité de nos produits. À bientôt sur notre site, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par EXARE H.

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    Bonjour, Merci pour votre retour élogieux ! À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui parle de lui-même ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Super site livraison très rapide !! Dommage il doit y avoir un montant supérieur à 100€

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *

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    Bonjour Nabila, Merci pour votre chaleureux retour. Notre minimum de commande de 110€ nous permet d'assurer aux clients professionnels des tarifs négociés pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix possible. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    Encore et toujours déçu par rapport à la livraison et le pire c’est que le service client est inexistant et s’en fou royalement. Quand on est professionnel et qu’on a une boutique on s’attend à un minimum de professionnalisme et bah là néant chez Delidrinks !!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Rudy, Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons concernant la livraison de votre commande. Une personne de notre service client vous a contacté par téléphone afin de vous informer qu'elle effectuera dorénavant un suivi rigoureux de vos prochaines livraisons, afin que vous soyez pleinement satisfait de nos services. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 2 / 5
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    Commande correcte mais services de livraison laissant à désirer... livrée le mauvais jour, d'autant plus qu'aucune communication n'est faite pour suivre le colis correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée comme prévu. Nous avons échangé avec le transporteur pour l'informer de la situation, celui-ci nous a informé qu'il prenait note de vos jours et horaires de livraison souhaités et que cela ne se reproduirait plus. Restant à votre disposition, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Produits et services impeccables!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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    Bonjour Barbara, Nous sommes heureux que nos services et nos produits vous apportent entière satisfaction. Au plaisir de vous servir, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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    Bonjour Annie, Merci pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien, pas de problème avec la commande je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Simple et rapide .... Avec la souplesse d'une livraison sur mesure !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que le service de livraison vous apporte entière satisfaction. À bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    Les tarifs sont un peu élevés et le port également. Pas possibilité de revenir sur une commande si article oublié. Par contre livraison très bien, sauf la palette qui reste à la charge du client.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *

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    Bonjour Lorence, Merci pour votre retour. Concernant nos tarifs, assurez-vous que nous les négocions au mieux afin d'offrir à nos clients les prix les plus justes possibles tout en vous proposant des produits de haute qualité. Sachez que vous pouvez bénéficier des frais de port offerts lorsque votre commande dépasse les 220€ d'achats HT. Pour finir, en effet nos partenaires transporteurs ne sont pas habilités à reprendre la palette sur laquelle votre commande est livrée. Mais nous prenons en compte toutes vos remarques pour nous améliorer à l'avenir et vous apporter une satisfaction 5 étoiles :) À bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Perfect. Long shelve life and delivered promptly.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Hi Ricky, Thank you helpful feedback, See you soon, Lucas from Delidrinks

  • 2 / 5
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    commande entièrement détériorée, et delidrinks ne veut pas rembourser malgré les photos

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée détériorée. Il est primordial pour la prise en charge de ce type de litige que les produits endommagés soient indiqués avec précision sur le bon de livraison, sans quoi la réclamation ne peut être prise en charge. Malgré le manque d'informations à ce sujet, nous vous avons accordé à titre exceptionnel sur votre commande. Nous espérons que vos commandes futures vous apporteront entière satisfaction. Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Produits et services de qualité !!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Alexis, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait à la fois de nos services et des nos produits :) À bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Service rapide C’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

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    Bonjour Antoine, Merci pour votre retour qui sera transmis à l'ensemble des équipes ! À très vite ;) Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    prise de commande facile, livraison rapide, bon emballage. prestation impeccable. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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    Bonjour Stephane, Merci pour votre retour d'expérience avec nos services ! À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Super réactif en cas de rupture sur un produit et toujours arrangeant. Délais de livraison parfait. Les fiches produits sont très complètes avec pour la plupart recettes, conseils d'utilisation et vidéos. Large gamme de produits qui s'étoffe d'année en année.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait de nos services et de notre réactivité. En effet, nous mettons tout en œuvre afin de proposer à nos clients une gamme complète de produits avec des innovations régulières. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Always fast to sort out the order and deliver. I recommend them.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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    Hi Janette, Thank you for your feedback, See you soon, Lucas from Delidrinks

  • 1 / 5
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    Service commercial à revoir pas très commercial à

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *

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  • 2 / 5
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    Livraison catastrophique, sirop cassé par le livreur, toujours aucune indemnisation et manque des produits...

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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    Bonjour Yves, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que vous ayez reçu de la marchandise cassée. Nous avons échangé avec le transporteur et nous vous avons émis le remboursement pour la marchandise concernée. Vous devriez recevoir ce remboursement sur votre compte bancaire d'ici quelques jours. Je reste à votre disposition pour toute question concernant le traitement de votre commande. Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    tres bon, petit probleme d'impossibilité de contacter la societe de livraison. Un mail aura suffit au SAV de delidrinks pour regler le probleme dés le lendemain matin. merci top !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. En effet, si le prestataire de livraison ne répond pas, n'hésitez pas à nous contacter afin que votre demande soit prise en compte, vous avez eu le bon réflexe ;) À très vite ! Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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    Bonjour Anne, Merci pour votre retour d'expérience :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Rapide et jamais d’erreur

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *

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    Bonjour Pascal, Merci pour votre confiance ! Le message sera transmis aux équipes. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    J’ai fait ma commande depuis mercredi dernier et nous sommes lundi aujourd’hui mais je n’ai toujours pas reçu ma commande?

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je vous informe que votre livraison a subi un léger retard à l'expédition et nous nous en excusons. Votre commande passée le 06/09 a été expédiée le 08/09. Si ce n'est pas déjà fait, vous devriez recevoir votre commande aujourd'hui, le transporteur ayant pris contact avec vous pour fixer un créneau de livraison. Je reste à votre disposition pour toute question, Lucas

  • 5 / 5
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    Tres reactif et livraison rapide c est du tout bon

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *

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    Bonjour Romain, Merci pour votre retour. Merci d'avoir souligner notre réactivité sur le traitement de votre commande :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Ras Colis livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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    Bonjour Philippe, Merci pour votre retour d'expérience sur votre commande ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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    Bonjour David, Merci pour votre retour et la confiance que vous nous accordez :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Commerciale à l’écoute , gentille agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux de vous compter parmi nos clients :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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    Bonjour Marc, Merci pour votre recommandation :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Je vous donne 5 étoiles par rapport à la sélection des produits et leur qualité mais pas pour les livraisons qui sont un peu chaotique dans mon coin, le Var.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *

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    Bonjour Audrey, Merci pour votre message. Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre sélection de produits vous apporte entière satisfaction. Concernant les livraisons, Je transmets votre retour à notre équipe du service client afin d'identifier les points de blocage et nous améliorer à l'avenir sur vos livraisons. Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *

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    Bonjour Gaëlle, Merci pour votre retour d'expérience :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Site internet fonctionnel, réactivité du service client. Livraison correcte. Il me manque 1 canette dans ma commande. C'est étrange et cela me demande de tout vérifier et ouvrir en présence du livreur malheureusement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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    Bonjour Pierrick, Merci pour votre message et votre retour. Concernant la canette manquante, cela peut être dû à plusieurs raisons : un contrôle qualité, un produit cassé/abîmé ou encore un échantillonnage client. Pour en savoir plus, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.delidrinks.com/content/21-produit-incomplet Je vais simplement m'assurer que votre facturation a été modifiée au prorata de l'unité manquante. Un membre de nos services reviendra vers vous par e-mail pour vous le confirmer. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Tout très bien, dommage que 6 canettes soient arrivées défectueuses

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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    Bonjour Michel, Merci pour votre message et votre retour sur nos services. Quand cela arrive, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous procédions à l'échange ou au remboursement de la marchandise concernée :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

    Réponse de Guillaume B
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    Merci de votre conseil, j’ai déjà envoyé ce mail à votre service la semaine dernière. Bonne semaine

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  • 5 / 5
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    Parfait ,livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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    Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. A très bientôt Alexia, de l'équipe Delidrinks

  • 1 / 5
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    Ne respecte jamais la livraison, même en changeant les horaires pour être plus disponible pour eux, ils ne respecte pas les horaires et encore moins les jours. Faut pas être pressé franchement pour un professionnel ils ne le sont pas !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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    Bonjour, nous sommes navrés que le service de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous faisons remonter votre remarque au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Très bonne journée, Alexia de l'équipe Delidrinks.

  • 5 / 5
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    Easy to use website and delivery was prompt and efficient.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *

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    Many thanks for your opinion :)

  • 5 / 5
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    Julie est très agréable, professionnelle et réactive. Les commandes sont livrées en 24h, tout est parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience, et merci pour votre confiance. A très vite, Alexia de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Commande bien suivie et exacte top

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *

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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. À très bientôt, Alexia de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    3 ieme commande chez delidrink et tout se passe pour le mieux!! Très rapide, pro et prix intéressants Manque juste un peu des réductions personnalisées …

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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    Bonjour, merci pour votre retour expérience et vos remarques qui sont importantes pour nous. N'hésitez pas à consulter notre onglet promotions, pour profiter chaque mois de remises sur de nombreux produits de notre catalogue. A très vite, Alexia de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A très bientôt, Alexia de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Très bon service et rapide en livraison ,pour moi un peu cher par rapport à mes fournisseurs parisiens.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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    Bonjour, merci pour votre avis qui est important pour nous. N'hésitez pas à consulter nos promotions ou vous inscrire à notre lettre d'informations, chaque mois nous mettons en place de nombreuses promotions qui vous permettent de commander nos produits à prix réduit. Très bonne journée, Alexia de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    Nous avons reçu des briques de lait coco et amandes abimées que nous avons du jeter car impropre à la consommation, cela fait une semaine que j'ai répondu à leur mail avec photos et toujours aucunes nouvelles. Nous sommes très décus de la sav alors que nous sommes des clients fidèles depuis un bon moment

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ce dernier est important pour nous afin de nous aider à mieux vous servir. Je vous confirme que votre réclamation a bien été prise en charge par notre SAV, pour le moment la demande de litige est en cours de traitement chez le transporteur qui a effectué la livraison. Merci de votre patience. Alexia, de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    Des factures qui ne corresponde pas et aucune réponse par e-mail… dommage

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *

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  • 3 / 5
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    De bons produits, un service client au top mais pas simple au niveau logistique !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés que la livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous faisons remonter l'information à nos transporteurs prestataires afin de pouvoir améliorer la qualité de service. Très bonne journée, Alexia, de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Parfait jusqu’à la réception avec une bouteille ouverte et remplie d’eau ! Surprise donc

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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    Bonjour Mina, Merci pour votre retour. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client :) Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

    Réponse de Xavier R
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    Bonjour je n’ai pas jugée bon de prendre contacte avec vous j’ai étais tellement surprise j’ai vérifiée et une seule bouteille était remplie d’eau . Surprenant mais pas de quoi (j’espère)s’inquiéter.

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  • 2 / 5
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    stock faut lors de la commande alors que j'avais téléphoné en amont bon produit en espérant que la prochaine fois tout se passe bien bon acceuil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *

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  • 4 / 5
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    Parfois on clique sur un produit ça l’ajoute ou l.enlève du panier. Et c’est source d’erreur. Pas pratique Les livraisons ne sont pas très courtoises. Livreur pressé, laisse la commande sur le pas de la porte (il pourrait la rentrer dans le local). La palette est encombrante, on préférait ne pas en avoir. Le lait végétal arrive souvent abîmé.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *

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    Bonjour, merci pour vos remarques que nous prenons avec considération afin de pouvoir améliorer la qualité de service. Les livreurs n'ont malheureusement pas le droit d'entrer dans les locaux, la livraison doit se faire sur le pas de l'établissement. Nous disposons les produits sur une palette afin de pouvoir la transporter dans le camion tout en limitant les risques de perte et de casse. Si malgré ces précautions certains produits arrivent abîmés, n'hésitez pas à compléter l'émargé du transporteur avec les références et quantités pour ouvrir une réclamation. Nous porterons une attention particulière à l'emballage des laits végétaux. A votre service, Alexia, de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Super rapide, parfait je recommande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *

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    Bonjour STEPHANIE, Merci pour votre retour d'expérience. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Service impeccable personnel très réactif commande reçu en 48h tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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    Bonjour Nabil, Merci pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Site Simple à utilser livraison rapide et gratuit !! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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    Bonjour REBECCA, Merci pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    J'ai reçu ma commande à moitié, et erreur de ma part je n'avais pas notifié au livreur qu'il manquait de produits. J'ai donc directement contacté le service client qui ont été très arrangeant, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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    Bonjour Mickael, Merci pour votre retour :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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    Bonjour Sidoine, Merci pour votre retour d'expérience. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    Le livreur a livré sans précaution en mon absence, et détérioré des canettes

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *

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    Bonjour Dominique, Merci pour votre retour. Nous faisons remonter votre comment au transporteur partenaire. Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 3 / 5
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    lors de ma visite sur le site pour commander il est indiqué livraison entre 48h/72 commande faites ( le lundi ) arrivée au vendredi matin le transporteur me contact pour me dire qu'il me livrera que le lundi suivant et qu'il me contacte pour un rendez vous . je lui est répondu que ce n'était pas possible car j'avais vu sur votre site livraison entre 48et72h et bien ils ont rien voulu savoir il a fallu que je me déplace a 75km allez et 75km pour rentrer , donc un coût supplémentaire a ajouter ( carburant ) le transporteur c'est KÜNN NAGEL , alors qu'avant j'avais GLS qui eux était très bien dans le délais de livraisons , j'espère que lors de mes prochaines commandes ceci ne se reproduira pas . sinon produit de qualité et que c'est avec plaisir que je continuerais mes achats chez vous .

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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    Bonjour Florent, Merci pour votre retour. Nous faisons remonter votre commentaire à notre transporteur partenaire. Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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    Bonjour fanny, Merci pour votre retour d'expérience :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Une Belle sélection de produits et des personnes sympathiques au bout du fil que demander de mieux?

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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    Bonjour NADJA, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de combler vos attentes :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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    Bonjour DAVID, Merci pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Les délais de livraison sont un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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    Bonjour sylvie, Merci pour votre retour d'expérience. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble. Délai de livraison un peu long si prise de commande le vendredi et pas forcément selon les créneaux horaires de disponibilité qu'on a renseignés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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    Bonjour Victor, Merci de votre retour. En effet, si vous passez votre commande le vendredi, celle-ci ne pourra partir qu'après le week-end, nos bureaux étant fermés le samedi. Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    un eventail de produits très varié, de bonnes références pour la boutique, commande reçue rapidement, service très réactif, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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    Bonjour laurence, Merci pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Pas de surprise, livraison rapide et produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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    Bonjour CLAIRE, Merci pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    parfait mais le minimum de commande est assez élevé

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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    Bonjour hABIBA, Merci pour votre retour d'expérience. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Service accueil super, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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    Bonjour , Merci pour votre retour ! :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Très bien Très bon produit Contente de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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    Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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    Bonjour Céline, Merci pour votre retour d'expérience. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Livraison Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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    Bonjour FREDERIC, Merci pour votre retour d'expérience. À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Grand choix et service rapide. Que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour, les compliments seront transmis aux équipes ! À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 5 / 5
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    Rien à redire, clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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    Bonjour Frederic, Merci pour votre retour :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

  • 2 / 5
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    Le service après vente ne me satisfait pas, j'attends toujours le remboursement de mon avoir, après avoir redemandé 2 fois. Je me demande toujours pourquoi il faut un RIB pour percevoir la note de crédit et pourquoi ça n'a pas été précisé de suite. Bref, j'attends toujours le remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Suite à de la casse sur votre commande, un avoir a été édité et vous en avez demandé le remboursement. Selon votre moyen de paiement, celui-ci ne peut pas être utilisé pour effectuer un remboursement : c'est la raison pour laquelle nous vous avions demandé votre RIB :) Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

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    Super au top

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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    Bonjour Kimson, Merci pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

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    Site très bien fourni en matériel et produits .. il faut juste bien réceptionner et contrôler ça commande ..

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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    Bonjour Sebastian, Merci pour votre retour d'expérience :) À très bientôt, Lucas de l'équipe Delidrinks

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    Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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    Bonjour Barbara, Merci pour votre retour :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

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    Impeccable et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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    Bonjour christophe, Merci pour votre retour. À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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    Bonjour MASAKO, Merci pour votre retour :) À très vite, Lucas de l'équipe Delidrinks

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    Encore une fois il manquait un produit dans la commande. Une boîte de barres barebells ouverte avec une unité manquante. Quand c’est pas les cannettes qui sont explosees il manque des trucs dans les boites… réserve prise en compte par le transporteur mais aucun retour du fournisseur depuis… c’est vraiment plus que limite!!!

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *

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    Bonjour Anne-Sophie, Je suis navré que vous ayez reçu un produit incomplet. Sachez que cela peut arrivé pour plusieurs raisons : un contrôle qualité de notre part, une unité abimée/cassée ou encore un échantillonnage client. Nous sommes en train de mettre en place une procédure afin que lorsque ce cas de figure arrive, vous en soyez informé avant la réception de votre commande. Notre service client s'occupe de modifier votre facturation au prorata de l'unité manquante. Cordialement, Lucas de l'équipe Delidrinks

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    Super déçu j attend tjr un commercial qui passe ! Depuis notre réouverture rp pas au mess bref est pour info ces plus ricardo une autre pers

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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