Avis clients de designproduction.fr

Evaluations clients

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  Pas d’informations de livraison. Puis après une relance, une date non tenue sans annonce de retard. Pas d’excuse. Politesse discutable. Sinon fort heureusement le produit est conforme.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par THIBAUT R. *

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  Réponse de designproduction.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous déplorons le retard de livraison mais sommes heureux d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Nous sommes toutefois très surpris par cette "politesse discutable" que vous évoquez. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, nous vous invitons donc vivement à vous rapprocher de votre commerciale afin de lever ce malentendu. Cordialement, l'équipe Design'

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  Service client ok et produit ok ; A revoir la livraison aussi bien avec le transporteur que la poste.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par JEAN C. *

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  Le produit

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site convivial, rapport qualité/prix satisfaisant, produit conforme à la description, délai de livraison respecté. Très bien.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ÉMILIE L. *

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  Site clair, commande très facile, expédition rapide.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ARTHUR D. *

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  Très bien

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par VIRGINIE D. *

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  Assez satisfait dans l'ensemble. Mais il n'est pas stipulé que la visserie est "droite ", et non auto perforante (pourtant prévu pour dans le bois ou alu... !) Par ailleurs Frais de PORT exorbitants ! Deux fois et demi trop cher ! A travailler.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par CÉLINE P. *

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  2 eme commande et toujours très content !

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par VICTOR E. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ANTOINE R. *

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  Client fidèle n ayant j'aimais eu de soucis, donc testé et approuvé.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par MICHELLE F. *

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  A la livraison, le colis était éventré et il manquait des pièces. Sur un seul et simple appel Design Production m'a renvoyé immédiatement les pièces qui avaient été dérobées (c'était ma première commande). Parfait et merci à eux

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par CHARLES M. *

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  Site internet facilement utilisable. Choix important de produits. Service client disponible. très bon produits

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ALEXANDRE G. *

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  Bon produit, service rapide. Je suis tout à fait satisfait.

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par EMMANUEL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  navigation et recherche de produits facile.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c’est très bien passé

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ANTOINETTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par VIRGINIE L. *

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  Un panel de produits plus sophistiqués que ce que l'on trouve partout!

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par LOUISE C. *

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  La date de livraison n'a pas été respectée. On m'a prévenu que la livraison était reportée. On ne m'a pas donné une nouvelle date. Heureusement que j'étais présent pour la livraison. Sortie de confinement compliquée... Cordialement

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par LOUIS G. *

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  Très bon site, attention à la livraison, colis déchirés et produits abîmés ( tubes inox déformés

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par GENEVIÈVE B. *

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  Délais de livraison honteux. Commande passé le 29/05/2020, livraison du dernière article le 30/07/2020 (main courante bois), Le SAV n'a cessé de mentir sur l'expédition présumés des articles, et même sur la dipo réel des articles. Discours incohérent et contradictoire qui ne peut d'inciter la méfiance. Patience et sang froid requis si vous passez commande; ATTENTION!!!

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ALFRED W. *

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  Site clair, livraison rapide. RAS

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par BENJAMIN P. *

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  Produit correspondant au descriptif. Site joignable facilement. Intervenant aimable et professionnel.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ALEX D. *

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  Recherche et commande des articles sans problème sur le site, mais obligé de téléphoner pour connaitre la disponibilité, service impeccable.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par JACQUES S. *

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  Envoi rapide - produit parfait

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par MATTHIEU L. *

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  Une équipe très réactive et toujours disponible (téléphone) pour fournir tous les conseils nécessaires, avant et après commande. Bravo à toute l'équipe et merci pour la qualité de vos services.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour J'ai donné un avis moyen du fait du délai qui a été long

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par JULIEN G. *

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  Article commandé pendant la période COVID. A l'origine il n'était pas possible de se faire livrer à domicile. Il fallait choisir l'adresse d'un professionnel. Le site n'est pas très clair pour effectuer ce type de démarche. Ce dispositif a finalement été abandonné et je l'ai appris par hasard en téléphonant pour avoir des informations concernant ma commande car je n'en avais aucune. Concernant la livraison, je devais recevoir un SMS des livreurs pour confirmer la date et l'heure de livraison. Aucune info de leur part. J'ai retrouvé mes articles dans le jardin.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par JEAN B. *

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  Très bien. Site très bien fait et facile à suivre

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par SÉBASTIEN B. *

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  Réponse rapide et répondant à mes attentes.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par YVES D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Gestion déplorable des produits livrés défectueux. On est supposé avoir émis des réserves lors de la livraison, mais le livreur est reparti depuis longtemps avant qu'on aie finit de déballer... Et lorsqu'on réalise que le produit est défectueux, bien que l'emballage soit en parfait état, ce qui signifie qu'il a été expédié déjà défectueux, on s fait répondre qu'on est seul responsable, donc aucun remboursement ! Site à éviter absolument.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par RICHARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  c'est très bien

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par SUZANNE P. *

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  Aucun problème et livraison rapide.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une simple commande traitée avec efficacité et courtoisie. Un accueil professionnel et chaleureux sur le site.

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par HENRI G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide er bien emballée....mais manquaient 6 vis inox avec les manchots achetés

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par JEAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien pour la livraison

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  De la commende a la livraison Ok

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par MARC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  conforme

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ADRIENNE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un peut déçu poteaux non percé pour mettre les prisonniers et trop long pas a la hauteur demandé ' vis sans tête du M6 au lieu du m5 commande .pour le prix j'aurais pensé que ce serai mieux

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par ÉRIC M. *

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  J'ai passé une commande sur leur site internet le 19 mai avec un accusé de réception de commande à cette même date avec une date de livraison estimée au 28 mai. le 9 juin j'appelle parce que je devais avoir les pièces pour aller poser au chantier le lendemain, et là on me dit que les pièces était en rupture de stock mais qu'elle venait d'arriver qu'ils allaient partir ce jour finalement ce jour qui a duré une semaine avec une date de facture véritablement reçu à la date du 18 juin. Au lieu de me dire honnêtement que ma commande a été tout simplement zappé on veut me mener en bateau et je trouve cela très désagréable parce que je passe pour un con auprès de mon client final à qui je peux poser mes pièces avec 15 jours de retard sur la date initialement prévue en sachant je m'étais pris un mois avant pour passer ma commande sur ce site internet.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par NATHALIE L. *

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  Réponse de designproduction.fr

  

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  Bonjour Monsieur; Nous déplorons cette situation. Malheureusement, votre commande a été passée pendant le confinement, et certains de nos fournisseurs n'ont pas repris immédiatement leur activité. En aucun cas nos équipes ne vous ont "mené en bateau", nous avons simplement été débordés lors de la reprise d'activité de notre entreprise. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et de bien vouloir croire en notre bonne foi au regard de ce contexte inédit. Cordialement, L'équipe Design' Production

  Réponse de Nathalie L

  

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  Bonjour Le 18 mai c'était après le 11 mai ! Nous sommes à l'ère de la communication, il suffisait de me prévenir que cela n'était pas possible, et du coup me laisser le choix de prendre un autre fournisseur, quitte à payer davantage chez la concurrence. MAIS au moins j'aurais eu le choix. Moi quand je fais une commande, AVEC un accusé de réception daté, je le biffe sur mes taches à faire. Et si le fournisseur n'a pas la décence de me prévenir d'un retard, je m'en rends compte au MÔMENT de charger le matériel, et là je passe pour un con d'appeler le client LE JOUR MÊME pour décaler la pose d'une semaine, et ensuite une semaine plus tard je n'ai rien reçut, et c'est à ce moment que ma commande part à peine pour la recevoir au 25 juin. Alors j'ai vraiment l'impression d'avoir été baladé, sans aucune communication de votre part. Cordialement

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  site ergonomique

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par CORINNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande ce site.aucune mauvaise surprise du contenu et de la livraison.commande en tout point conforme a mes attente.

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par DANIEL C. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ANAÏS M. *

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  a part le probleme de livraison '( COLIS NON LIVRE dans les delais ) pour la petite histoire: Le colis etait dans le camon du livreur ,ilest passé devant chez nous , mais ne c'est pas arreté , nous avons joint DPD ,mais non pas voulu joindre le livreur résultat pas de colis , ma cde client a été livré en retard décalage de chantier , louange de l'architecte ETC.....

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  site convivial et navigation facile. Matériel de bonne qualité et respect des délais

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu le produit que j'ai commandé

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande. Emballage parfait.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par DOMINIQUE L. *

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  Livraison pas encore effectuée.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par DENIS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  sérieux, suivi malgré la situation sanitaire et les problèmes de livraison

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par NOËL L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Expédition assez long et suivi commande pas à jour peut être dû au covid 19.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ÉMILE B. *

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  Pour le produit ce serait cinq étoiles , par contre le prix du transport est prohibitif . Je commande beaucoup sur le net et vous êtes trop cher pour cette expédition le côut ne devrait pas dépassé 6 € en retrait dans un point relai . Dommage Sinon produit conforme à la description et délai un peu long........

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ANASTASIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par HUGUES C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site facile et clair

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par THOMAS C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème à la commande. Délai correct (en plein confinement.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par OCÉANE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site.

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de très bonne qualité, Delai de livraison respecté.

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ÉLISE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes a mes attentes.

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Très bien malgrè une équipe réduite dûe au Covid, conseils et attention toute particulière à mon projet. Très belle société avec des produits de grande qualité je la recommande

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par JULES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et excellente communication

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CAPUCINE L. *

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  Livraison rapide tres bon produit conforme a mes attentes

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide pendant une période de confinement, très sérieux !

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CONSTANCE M. *

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  Livraison très rapide même en période de confinement, je recommande.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service au vue des conditions actuel.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ALICE D. *

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  Beaucoup de sérieux et de bon conseils. Je recommande.

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par JEANNINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  processus global parfait . site internet, commande et expédition impeccables

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par SUSANNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je site est bien équipé

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait, envoie rapide.

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par XAVIER H. *

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  Commande « égarée » par Design Production et livrée avec un mois de retard ...

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par THÉODORE G. *

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  Réponse de designproduction.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant le traitement de votre commande et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous espérons toutefois que le produit commandé a répondu à vos attentes. Sincèrement, Le service marketing

  Réponse de Théodore G

  

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  Bonjour, soyez rassurés, le produit a bien répondu à mon attente. En revanche le temps de traitement de ma commande, qui a été « oubliée », selon ce qui m’a été donné comme explication, était déplorable. Lorsque l’on vend sur internet, il faut être irréprochable sur le sujet. Cordialement.

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  Parfait conseils téléphonique courtois et très professionnel, produit de qualité prix défiant toute concurrence et livraison rapide, je recommande fortement

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par GABRIEL F. *

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  bien et facile

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par VICTOIRE R. *

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  cds et reçus peu de temps après clair et nette c est très appréciable bravo continuer 20/20 merci a bientôt Eric

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par DENIS L. *

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  Parfait ,efficace et de très bonne qualité

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par AUGUSTE D. *

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  classement à améliorer

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par DANIELLE D. *

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  Parfait sur tous les points : commande, emballage, livraison.

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par NOÉMI B. *

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  Site sérieux et je le recommande.

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par NOËL P. *

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  AUCUN PROBLEME

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par MARIE B. *

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  très bien

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 18/12/2019 par GILBERT L. *

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  très bien

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par STÉPHANIE B. *

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  Site pratique, calcul sur mesure. Contact client très professionnel.Suivi du colis impeccable. Livraison de même.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par CLAUDE L. *

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  rapide complet bien emballe tout est conforme

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par CÉLINE M. *

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  Tres bien

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par VICTOIRE D. *

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  pas de problème

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par PATRICIA C. *

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  facilité de recherche sur le site

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par ÉTIENNE F. *

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  Livraison conforme à ma demande et délais respectés.

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par FRANÇOIS F. *

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  Tres vite

  Avis du 13/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par MICHEL D. *

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  Deux semaines avec un port à 10.99 euros pour recevoir 4 cylindres de serrures s'entrouvrant et qui à l'arrivée ne s'entrouvrent pas ... Réponse du SAV au bout d'une semaine et 3 mails : on me demande mon code postal !!! C'est pas le top, on en est à 3 semaines et je ne peux toujours pas poser mes cylindres ....

  Avis du 03/12/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par JOSEPH C. *

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  Commande correspondant à la demande. Accueil téléphonique pro. La spécification du délai de livraison a été parfaitement respecté t l'emballage très soigné. Je recommande totalement votre société. Je transmets votre adresse à des artisans du coin. Merci

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par ROBERT B. *

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  Délai de livraison un peu long ( une dizaine de jours)

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par AMÉLIE M. *

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  parfait

  Avis du 24/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par DANIEL B. *

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  parfait.

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par BERNADETTE F. *

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  Produits de bonne qualité. Emballage soigné

  Avis du 18/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par LAURE P. *

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  RAS.

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par JULES R. *

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  Supert

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par THOMAS F. *

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  Site clair, produit facile à trouver

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par ROLAND C. *

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  Lors du passage,de ma Cde. , La remise ne se répercutait pas sur celle-ci. J'ai appelé le service clients qui m'a de suite répondu avec un très grande amabilité, et le sens du service tel que je le conçois. Merci à cette personne qui a fait le nécessaire afin que tout rentre dans l'ordre. Cette personne a même plus afin que mon colis arrive au plus vite. Ha! si tout les sites pouvaient réagir de cette façon je suis surement en train de rêver.

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par ADRIENNE G. *

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