Évaluations clients
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Parfait
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Sans problème, professionnel
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Professionnelle 👍
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tout c'est bien passé, un peu long entre le moment de la commande et jusqu'à la livraison, mais nous sommes en période de congés...
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Rapidité et efficacité. Merci
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Très bon site et très bon produits , super promo !
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Super envoyé très rapidement....sans frais de port. merci
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Facilité pour commander et rapidité de livraison Je recommande !
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Site simple à utiliser. Prise en compte de la commande et livraison rapide. Dommage qu'un produit soit souvent en rupture m'obligeant à passer par un site d'un grand magasin de bricolage. Produit me revenant à 9 euros de moins et sans frais de livraison?
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Produit conforme. Reçu rapidement.
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Service technique compétent et efficace Livraison rapide et soignée
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tres reactif et précis
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Juste un peu trop long (2 mois) pour conclure que l'un des éléments de mon système encore sous garantie était défectueux. L'échange c'est effectué par mail avec le service technique. C'est pour cette raison que je mets moyen plutôt que bien dans l'appréciation car j'ai retardé mes vacances pour réinstaller l'élément défectueux et avoir mon système complet, opérationnel.
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Toujours aussi facile a installé, tout est bien pensé. Un vrai plaisir. Livraison rapide, bien emballé. Rien à redire
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Produits conformes à ma commande. Service après vente compétent et réactif
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Comme d’habitude site rapide commande traité rapidement expédition rapide 👍👍
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Après avoir mis à jour mon installation (centrale box) les détecteurs en ma possession ont bien été pris en compte. le service hot line a été aussi efficace pour certaines manip
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Sans surprise, top
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Très satisfait
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Très bien
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Livraison très satisfaisante
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Matériel reçu très rapidement, très bien emballé et protégé.
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Bonjour, Produit fonctionnant quelques minutes puis non fonctionnel. J’ai contacté le service après vente qui m’a informé que si il a fonctionné au départ, le problème venait d’un autre endroit. Pas de reprise ni échange. Merci Diagral pour cette dépense totalement inutile pour le client.
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Très rapide !
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Très bien, je recommande
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Fonctionnel
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Simple d utilisation
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Parfait
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Site web sérieux, bon contact clientèle. SAV efficace.. je recommande
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Produits Robustes, procedure d’installation aisée et accompagnée via smartphone
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Tout s'est très bien passé.... avec des prix très attractifs!
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Conseillère par mail efficace. Commande effectuée, tout s'est bien passé. Site sérieux et personnel compétant.
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Le service client m'a bien conseillé. J'ai reçu mon colis rapidement. Si besoin je repasserai commande.
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Très bien
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Encore à perfectionner pour tout type de public
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Déçu de la qualité de l'image de la caméra motorisée. Livraison ras Service technique très réactif au téléphone.
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Rien à signaler toujours aussi efficace
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Problème de livraison en poste restante mais sinon bon SAV qui a su m'orienter pour l'installation des produits.
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Oh top
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En plus aide efficace par tél pour installer le produit
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formidable conversion de systeme à partir d une centrale ancienne. petit bémol : l installation des anciens capteurs sur la nouvelle centrale nécessite une note d application du support technique qui joue très bien son rôle et rapidement.
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Matériel trouvé sans difficultés, livraison rapide et impeccable. Depuis que j'utilise Diagral, je n'en ai que des satisfactions (qualité du matériel, facilité d'accessibilité aux sites achat et SAV, aides à l'installation et au dépannage)
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Livraison correspondante a la commande, produit de bonne qualité
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Mon problème a bien été pris en compte
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La battetie li ion commandée pour une commande tactile était bien défectueuse contrairement à l'avis d'un technicien contacté le 11 juillet. Le SAV a été exceptionnel dans le traitement de ma requête et m'a fait parvenir une nouvelle batterie qui prend la charge dans un délai de 48h. Bravo
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Expedition rapide colis bien protégé Parfait
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Site clair, achat facile, livraison rapide. Certains produits pas dispos mais c’est la période qui veut ça j’imagine!
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Encore à améliorer pour une compréhension plus simple
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Expedition rapide, produit conforme.
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Livraison rapide
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Très facile à naviguer sur le site. Commande facile. Aucun problème.
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Bonjour, J'ai commandé un article après avoir reçu un émail que cette pièce était enfin disponible et ce que j'ai fait immédiatement. La commande est bien passée et j'ai été débité du montant. Le jour suivant, je reçois un mail qu'en fin de compte ma pièce n'est plus disponible et qu'on procèdera au remboursement après l'envoi d'un R.I.B. ce que j'ai fait dans la foulée. A ce jour aucun virement sur le compte. Très déçu de la manière dont vous gérez le sopérations. Cordialement
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Aucun problème sur la commande en elle même. Ce que je regrette c'est d'avoir été obligé de changer (ré installer, paramétrer) une alarme qui fonctionnait très bien mais qui ne pouvait plus communiquer avec vos serveurs.
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Tout est parfait chaque commande est livré dans les temps
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Toujours satisfait depuis près de 30 ans
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bien
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Je n'ai pas reçu de confirmation de prise en compte et aucun suivi d'avancement sur le site. Toutefois j'ai parfaitement reçu ma commande dans un délai correct.
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Très bon équipement.
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Très satisfaite, je recommande !
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Rien à signaler de particulier, très satisfait de ce produit.
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Parfait!
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Très bon contact avec l'administration des ventes. Très professionnel et service au top
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Mise a part l envoi du produit pourtant en stock m a paru un peu longue,rien a redire ,e détecteur est arrivé tout juste avant le départ en vacances 😁👌
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Achat contrat et forcé car Diagral à volontairement arrêter le système de communication Diagral Connect' je me suis trouvé dans l'obligation de racheter une centrale et un boîtier box à 350 euro alors que tout fonctionnait très bien avant, merci Diagral pour cet achat forcée je m'en serais bien passé, en plus de ça je n'ai toujours pas réussi à programmer la télécommande sur la centrale, j'ai bien peur de devoir racheter une télécommande à 75 €
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Parfait !
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Produit cher mais de qualité. Il faut se plonger dans la notice pour la configuration mais elle offre de nombreuses possibilités d'utilisation.
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Globalement satisfait. Livraison parfaite, Application e-one conviviale, facilitant l'installation, la mise en service et la gestion du système au quotidien. Quelques petites améliorations à apporter au montage des produits (fixations)
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Article à commander facile d’accès sur le site. Était destiné à remplacer une télécommande perdue. Livré dans les délais; fonctionnement correct.
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Site clair et précis
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RAS.
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Satisfait, du site, simplicité de commande. Commande et livraison sans problème .
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Bonjour, ma satisfaction pour diagrammes est vraiment moyenne, en effet après plusieurs achats de centrales d’alarmes complète, la mienne,celle de mon fils ainsi que celle d’une association dont je suis le président. Au bout de la 6ème année ma central téléphonique a cessé de fonctionner. Vous ne réparé pas ces centrales,on est donc obligé d’en acheter une compatible. Même si vous faites 50% cela reste chère pour une durée de vie de 6 ans.
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Commande reçue rapidement, complète et sans défaut.
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Livraison très rapide Je recommande
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Les produits semblent être de bonne qualité. L'assistant d'installation pourrait être une bonne chose mais on rencontre de nombreuses erreurs qui obligent à reprendre tout depuis le début et ce plusieurs fois de suite. Les erreurs rencontrée ne sont même pas décrites dans le manuel. Ainsi, on peut rencontrer l'annomalie "alimentation faible" lors de la mise en place des pile dans la centrale DIAG91. cela interrompt le processus. Il faut alors deviner que c'est la batterie mise en place pour les comm GSM qui doit être chargée avant de poursuivre. Bref, l'alimenter une première fois avec le chargeur USB me semble être une étape importante. On pourrait cité plusieurs autres petits désagrément de ce type. Au final, une fois installé, le système est facile à utiliser.
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Aucun souci pour ka commande. Merci
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Livraison Rapide et bonne qualité de matériel
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Bonjour, nous sommes satisfaits des produits Diagral, nous avions déjà une alarme de cette marque depuis 2009 et nous venons d'acquérir un kit complet chez Leroy Merlin. Livraison rapide de la caméra, installation simple avec l'application et votre service hot line est facile à contacter, efficace et très réactif. Bravo à vous tous. J.Vichy
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Avis très positif suite à ma commande et aux différents échanges depuis que je possède une alarme DIAGRAL, de plus, suite à une étude comparative entre 9 Marques d'alarme, il s'avère que DIAGRAL est N°1 coté fiabilité, sécurité et éfficacité! Bravo à vous et merci!
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Produit conforme à nos attentes.
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aucun problème
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Article commandé le 21 juin 2022 , Expédié le 21 juin, Reçu le 23 juin Bravo merci pour la rapidité supersites à conseiller
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Toujours au top. SAV a l'écoute. Fabrication francaise. Très très longue durée de vie des éléments et fiabilité incroyable. Que demander de plus ?!
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Très satisfait
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Très bien
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Rien a dire sur la commande et la livraison de mon produit. Cependant la mise en service reste très compliquée voir impossible se qui concerne la connexion em wifi. Une fois la mise en service les images sont de mauvaise qualité et saccadées. Le service client par téléphone n'est pas non plus top.
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Super
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?????????
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C'est bien, ne changez rien
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RAS. Merci
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Navigation facile. Je suis déçu par le manque de fiabilité du transmetteur et par le faite qu'il ait fallu changer aussi la centrale. Un grand merci aux personnes du service technique pour leurs aides afin de remettre l´alarme en route. Ils ont allié compétences, gentillesse et patience.
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RAS...
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Site clair, facile de navigation, réception du colis impeccable et mise en service simple en suivant les indications avec l'application Diagral e-ONE connecté à la box alerte et pilotage de référence DIAG56AAX.
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Concernant l'appli le couple est sympa ! mais je préférerais que l'appli s'ouvre sur la camera directement!
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délais ultra courts, reçu en 2 jours. Top
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Très réactif, envoi rapide et sans frais de livraison, a recommander sans aucun problème.
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4 Etoiles malgré le choix de l'entreprise d'utiliser Chronopost pour la livraison. Colis retardé deux fois avisé que d'un seul retard le problème est récurent avec Chronopost Diagral devrait donner la possibilité d'utiliser un autre transporteur.
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produits conforme emballage correcte matériels bien protégés et rapide pour la livraison
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problèmes de qualité d'image et déformation des objets ce problème n'est pas rencontre sur les 2 autres cameras très mécontent de cette livraison
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Avis affichés par ordre chronologique