Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  rien a signalé

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse et bons produits

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par CLAIRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Application pas compatible nouveau iPhone, Service client impeccable, manque juste le fais de pouvoir la rendre compatible ifttt ou eedomus ou HomeKit pour avoir l’alerte relier au reste

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une anomalie sur mon transmetteur, j'ai contacté l'assistance en ligne Diagral qui a de suite diagnostiqué qu'il fallait remplacer la batterie rechargeable. J'ai donc commandé cette dernière sur le site Diagral et j'ai très rapidement été livré.

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait je reviendrais passer mes commandes

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et commandé reçue rapidement

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par JÉRÔME B. *

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  Ras.livraison conforme et rapide

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon conseil.

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par JEANNINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque ue etoile juste a cause de l utilisation chronopost, qui sont tout simplement mauvais .... Sinon le reste concernant Diagral est top.

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par BRIGITTE H. *

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison trop longs

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ALFRED F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par LUCIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Diagral a eu un problème d'incendie dans leur entrepôt, ce qui a retardé la livraison. Mais ce n'est pas de leur faute. Mon colis est arrivé à destination en tres bon état. Dommage juste que je n'ai pas été prévenu, je n'aurais pas eu besoin de m'inquiéter du délai qui a été allongé de 2 semaines. Sinon RAS.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par THIBAULT N. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu lente (commandé le 12, livré le 23)

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien R.A.S

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par JOSÉPHINE B. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait du produit Diagral

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par MARYSE D. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ANDRÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques améliorations sur la fluidité et l'ergonomie MaIs cela reste tres Bien

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  TRES LUDIQUE

  Avis du 26/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu, j'ai trouvé rapidement la carte électronique pour mon moteur de portail.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, sav efficace et facile à joindre. J'encourage les équipes à continuer l'amélioration de l'application eone

  Avis du 19/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès et commande reçue dans le délai annoncé

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un produit d'une grande qualité la vision nocturne est top. un angle de vue impressionnant. concernant le service après-vente une équipe compétente encore merci merci pour tout. en revanche arrete de bosser avec Chronopost.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez bien conçu et clair, commande conforme à ce que je voulais, service assistance très bien mais difficile à joindre .

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ÉLODIE V. *

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• 5 / 5

  

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  personnels disponibles au tel

  Avis du 14/08/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par LOUIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Petit retard dans l'expédition, vite réglé par le SAV. Matériel reçu avant de partir en vacances.

  Avis du 12/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon matériel mais compliqué pour paramétrer les télécommandes

  Avis du 12/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et livraison très rapide

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Diagral toujours au top alarme + caméras

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par ANDRÉ T. *

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• 1 / 5

  

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  Produit annoncé en stock par le site. Commande passée le 11, prélèvement sur mon compte fait le 11, livré 2 semaines plus tard.

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par SOPHIE R. *

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  Réponse de diagral.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons de ce long délai de livraison. Bonne journée L'équipe Diagral

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par LAURENCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis particulier, application eone à améliorer

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par ANDRÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé exceptée la livraison en 3 colis, où il y a eu confusion. D'où des dates de livraison différentes et l'obligation de rester à la maison une matinée de plus.

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par CONSTANCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Simple d’utilisation

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par LAURENT V. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par INÈS T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Hotline au top, rapide, réactif et qui rappelle si soucis

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par BRIGITTE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et fonctionnel

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par PIERRE M. *

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• 3 / 5

  

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  manque de clarté sur les produits décrits et la compatibilité entre anciens produits et nouvelle gamme

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par MARCELLE C. *

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  Réponse de diagral.fr

  

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  Bonjour, N"hésitez pas à contacter nos experts au 04 76 45 32 08. Ils vous guideront dans vos choix de matériel. Bonne journée L'équipe Diagral

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, frais d’expédition en chrono post offerts très apprécié et livraison ultra rapide. Merci

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par ANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair.

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par LAETITIA G. *

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  Site facile d'accès, commande rapide.

  Avis du 28/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par BENJAMIN R. *

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  Les contacts par mail sont impossibles avec Diagral

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par AUGUSTE G. *

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  Réponse de diagral.fr

  

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  Bonjour, Vous pouvez contacter nos services par téléphone Relation Utilisateurs : 04 76 45 32 08 Assistance technique : 04 76 92 83 20 Bonne journée L'équipe Diagral

• 5 / 5

  

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  La sirène d’origine faisait partie d’un pack acheté il y a douze ans maintenant. La fiabilité du système est très bonne et en dehors d’en l’usure normale des télécommandes, la panne de là sirène extérieure, exposée aux intempéries, ne me semble pas anormale. J’apprécie d’avoir pu trouver la pièce de remplacement de ce système qui ńest plus vendu depuis 2 ou 3 ans, suite à la mise sur le marché de l’an nouvelle version, et il est certain que je reviendrai vers la marque lors du remplacement du système actuel pour une version plus récente et plus ouverte à la domotique. A titre indicatif, je change les piles de tout le système tous les 30 mois, l’opération prends 1 heures pour 9 détecteurs, le clavier, la centrale et la sirène. Bien y penser en terme d’accessibilité lors de l’installation. Cette heure comprends les temps pendant lesquels il faut laisser les composants sans piles en passant des anciennes aux nouvelles (5 à 30 mn selon le système).

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par JULIE M. *

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• 2 / 5

  

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  télécommandes et clavier tombés en panne après 3 ans d'utilisation. Ancienne génération de matériel non évolutive; capteurs incompatibles avec la nouvelle génération d'appareils: étant ingénieur, il s'agit plus d'un choix commercial qu'une difficulté technique. Réputation de la marque surfaite.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par ALEXANDRIE R. *

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  Réponse de diagral.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter nos experts au 04 76 92 83 20. Ils vous aideront à régler votre situation. Bonne journée L'équipe Diagral

  Réponse de Alexandrie R

  

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  Cela à déjà été fait avant la dépose de mon avis.

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  tout est ok

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par XAVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par OLIVIER L. *

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  impossibilite d'obtenir comma auparavant un interlocuteur par par internet

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par CHANTAL S. *

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• 5 / 5

  

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  On peux vous joindre par téléphone et avoir une réponse rapide sur le produit Merci

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Cela fait maintenant 20 ans que j’utilise vos produits et franchement rien à redire. Juste le manque de correspondances suite aux appels ou mails dommage mais à mon avis vous prenez un risque sérieux de voir partir vos clients à la concurrence

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et à l’écoute

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par NATH S. *

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours très simple de trouver quelque chose.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Commande arrivée dans les temps et le matériels est parfait. Notice bien expliquée. DIAGRAL !

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par AIMÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel toujours a la pointe

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par THIBAULT A. *

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  tout est OK

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par CLAUDINE C. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu du mal a créer mon espace client et à passer une commande mais je crois que ces problèmes informatiques sont à présent résolus.

  Avis du 18/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et sérieux!

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne vente

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Notice correspondait bien au produit.

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée rapidement.

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par MARGAUX R. *

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• 2 / 5

  

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  Difficile de comprendre que l'on ne puisse plus commander des éléments de rechange suite à la foudre sur vos produits de 1 an et 2 ans Malgré plusieurs appels et avoir obtenu la prise cpl dont je pensais avoir besoin mes caméras ne fonctionnent toujours pas et je ne sais pas ce que je dois faire

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par MICHEL B. *

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  Réponse de diagral.fr

  

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  Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre sans succès. N'hésitez pas à contacter nos experts de l'assistance technique au 0476928320. Vous pourrez faire un diagnostic approfondi avec eux. Bonne journée L'équipe Diagral

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par ALICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Impec et rapide dommage quel soit si chère

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon cite.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ok

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  expédition ultra rapide

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par LUC F. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques petits problèmes avec le site mais tout s’est résolu très vite peut être parce que c’était un samedi je vous ai contacté samedi matin je suis tombé sur une personne charmante qui avait pris mes coordonnées pour les transmettre au service commande au cas où mais le site avait terminé son week-end et j’ai passé ma commande normalement livrée dans la semaine tout va bien merci

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ANDRÉ P. *

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  Réponse de diagral.fr

  

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  Bonjour, Nous transmettons votre témoignage aux équipes des services relations utilisateurs et d'assistance techniques qui font tout leur possible pour vous contenter. Merci pour elles. Bonne journée L'équipe Diagral

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bon service

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par MARGUERITE O. *

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  Servie après vente au rendez-vous pour moi depuis 15 ans, les pièces d'origine sont toujours là pour un prix correct et une livraison efficace.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par MANON A. *

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  Réponse de diagral.fr

  

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  Bonjour, Merci pur votre fidélité et votre message. Bonne journée L'équipe Diagral

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et éfficace .

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et bonne communication

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par LAETITIA A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site client est complet mais brouillon. Pas d'interactivité entre la boutique et le site de garantie.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par RENÉ B. *

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  Plutot clair et intuitif

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par LUCIE R. *

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  Site pratique, livraison rapide.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par JOSETTE G. *

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  Bonne visibilité des produits. Dommage que l'on ne retrouve pas la compatibilité des accessoires avec les anciennes alarmes mais j'ai eu une réponse immédiate en appelant l'assistance.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par LUCAS C. *

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  Délai d’envoi respecté et matériel conforme.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par FRANÇOIS L. *

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  Nul : aucun suivi ni de respect client. Commande passée le 6/5 livré à une mauvaise destination... Retour avec statut livré... Message pour indiquer le problème puis dire mon mécontentement et toujours silence radio de diagral... C'est vraiment pas sérieux...

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ALEXANDRE B. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subi Comme vous l'a indiqué notre service d'administration des ventes, votre commande est revenu en nos locaux suite à un problème douanier. Nous faisons le nécessaire pour que vous receviez votre produit le plus rapidement possible. Bonne journée L'équipe Diagral

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  aucun problème , personnel à l'écoute.

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par AUDREY C. *

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  Bonjour, j'apprécie en général le service complet de diagral, les produits, les commandes, le SAV, etc. …, la petite critique positive que je peux émettre, le temps entre le jour la commande et le jour du départ du colis n'est pas assez rapide, il en est de même en cas d'un problème pour le cas d'échange pour la garantie. Cordialement, E.C

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par AIMÉE F. *

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  Très rapide, bon prix

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par GUILLAUME L. *

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  Bonjour faite signé un papier quand on reçois un produit j'ai commander une sirene exterieure la premiere c'est perdu

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 09/06/2019 par ISAAC H. *

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  Bon service. Rien exceptionnel.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par THOMAS S. *

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  Envoi rapide, carton bien protégé.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par MARGARET F. *

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  rapide, efficace

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par JULIE D. *

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  utilisation aisée

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par STÉPHANE G. *

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  Une semaine après avoir déclenché une demande de garantie, et une demande de reprise de produit, aucun retour de Diagral. Bons produits mais service très décevant.

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par MARYSE M. *

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  Bonjour, Nous espérons que votre contact avec nos experts techniques vous a permis de résoudre la situation Bonne journée L'équipe Diagral

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  Première commande satisfaisante sauf pour le délai de livraison non respecté

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par CHRISTOPHE P. *

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  st sérieuse

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par CAMILLE G. *

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  Rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par MAGGIE B. *

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  affiche défaut clavier 2 continuellement

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ODETTE F. *

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  Bonjour, N'hésitez pas à consulter nos experts techniques au 04 76 92 83 20. Ils pourront surement vous aider à résoudre votre problème. Bonne journée L'équipe Diagral

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