Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair où j'ai trouvé tous les renseignements que je souhaitais. Une question posée au service client a eu sa réponse sous 48 heures. Commande passée facilement et bon suivi. Départ usine très rapide. Livraison dans un délai très correct.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, delais respectés, bons produits

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• 4 / 5

  

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  produits un peu chers

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• 5 / 5

  

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  commande bien reçu bien emballé et conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide te conforme

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• 4 / 5

  

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  Site à la hauteur du prix des matériels, pas de problème particulier.

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• 5 / 5

  

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  Qualité et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande livrée en temps et heure j'ai reçu la box de pilotage et 1/2 heure après elle était opérationnelle. Installation simplissime !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, support technique compétent, agréable et réactif

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• 5 / 5

  

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  Nikel, livraison produit

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• 3 / 5

  

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  produit conforme en qualité et en prix, mais déficiences au niveau de la livraison, chronopost n'est pas fiable, le produit a été mis à disposition dans un point relais situé à 5 km du point relais que j'avais été choisi, à cause d'une magouille du livreur, donc diagral devrait changer de transporteur d'urgence

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec cette commande

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, suivi sans problème, livraison rapide, colis bien emballé et reçu sans choc. C'était un cadeau, donc je ne peux pas parler du fonctionnement.

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• 5 / 5

  

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  Sav réactif par mail... même après période garantie. Suggestions tout a fait juste .

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• 5 / 5

  

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  pas de problème pour trouver la batterie de remplacement d'une alarme achetée pourtant il y a plus de 10 ans.

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• 5 / 5

  

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  Produit bon à priori car peu utilisé pou l'instant. L'application e one est facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Rapide et soignée - parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS. La commande et la livraison se sont très bien déroulés.

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• 5 / 5

  

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  Commandé pour remplacer une pièce usée, j'ai eu un peu de mal à intégrer ce nouveau clavier vocal dans un réseau existant depuis 2015, mais j'ai fini par y parvenir.

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• 4 / 5

  

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  Un peu long le delai entre la commande et la réception sinon installation reusi du 1er coup grâce aux explications du site

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site très bien

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• 4 / 5

  

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  Produit très bien fini, fiable et la portée des capteurs est très longue. Seul bémol, certains réglages fins se font encore avec des code sur le clavier, un écran ou une gestion complète sur l’application serait un plus.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Aussi bien le dépannage par téléphone que la livraison des pièces, rien à dire, c'est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Pourquoi acheter ailleurs. Les prix sont très resonnables

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Réactif sérieux du début a la commande jusqu’à la fin livraison Recommande diagral

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  Tres bien dans l'ensemble Des difficultes pour enregistrer le produitsur le sîte. Ne reconnaitpas le mot de passe de "mon compte"

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• 5 / 5

  

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  Facilite de mise en place, fonctionnement fiable. Les vidéos sur « You Tube » complètent bien les petits manuels, sans parler du SAV si vous avez des petits problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits.SAV à l'écoute , très compétent et vous donnent clairement les conseils que vous avez besoin....ce qui à l'heure actuelle mérite d'être souligné..!!!

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• 5 / 5

  

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  J’ai bénéficié des conseils du service commercial avec positionnement des détecteurs sur plan. La livraison a été rapide ( pas d’impact induit par la pénurie des composants), l’application e one m’a grandement facilité l’installation. En plus le cadeau Diagral pour avoir commandé sur le site a été apprécié. Pour les caméras j’ai dû définir une zone d’ecran de surveillance pour éviter le mouvement des arbustes et au final je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  en tout point satisfait

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• 3 / 5

  

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  Trop de site, Site DIAGRAL-CONNECT ne fonctionnant plus,pas toujours clair.

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• 4 / 5

  

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  Efficace , rapide.

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• 1 / 5

  

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  On m'a fait changer la batterie alors que c'est le transmetteur qui est hs. Pour la 2em fois en 5 ans! Le modèle ne se fait plus alors que sous garantie ! Le nouveau est inadapté à la centrale, résultat le sce commercial me propose de me vendre les 2 nouveaux : centrale transmetteur ! Je ne suis pas ok..résultat 3 semaines alarme défectueuse et standard by ! Moi qui ai recommandé diagral à des amis...seul point positif : la qualité et l'amabilité de tous les techniciens en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme. Super alarme, je n'ai jamais eu de fausse alerte en 3 ans. Très efficace et en cas de perte d'internet ou de réseau, on est prévenu.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, et produit fiable et qui dure dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Avec en prime un contact tél. pour m'informer d'une erreur lors de la passation de la cde. Merci pour votre service. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  parfait et bien livré en temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  Les points positifs sont indiqués par un " " en début de ligne, les points négatifs par un "-" en début de ligne. Système d'alarme sérieux. - Qualité médiocre des plastiques utilisés (pattes de fixation, clips qui se cassent trop facilement, trop minces) pour les produits intérieurs (détecteurs de mouvement, clavier, centrale). La qualité de fabrication des caméras extérieures Diagral DIAG20VCX et la qualité des matériaux est irréprochable. La caméra est chauffante, pour ne pas avoir de buée. La caméra est parfaitement étanche. Le corps de la caméra est en métal. C'est vraiment du solide. L'utilisation du logiciel e-one pour configurer son installation est vraiment un plus. - Le service technique est difficilement joignable (il faut parfois essayer 5 fois sur 3 jours pour avoir quelqu'un). Le service technique est joignable par un numéro non surtaxé. Le personnel du service technique est très compétent. - La caméra DIAG20VCX nécessite un boitier CPL supplémentaire (non inclus dans le colis)... qui n'est plus disponible chez DIAGRAL. L'information donnée sur leur site à ce sujet lors de l'achat aurait pu être plus claire. DIAGRAL a accepté de me reprendre les caméras et va me rembourser.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

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• 3 / 5

  

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  Trop chers. En kit le prix serait 5 à 7 fois plus cher qu à la commande initiale

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque la livraison en Suisse

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception sans problèmes.

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• 5 / 5

  

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  site très clair je n ai pas eu de mal a trouvé le produit que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  très bon

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide par mail qu'il faut privilégier . Attente plus longue par tél et temps payant.

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• 1 / 5

  

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  je déconseille fortement le matériel by ADYX DIAG 11MPF acheté 3 ans auparavant ,tous les mois il faut mettre les mains dedans 1 coup c' est les piles ,photocellules hs , flash clignotant ne fonctionne plus depuis 1 ans, change de vitesse tout seul ,achat d 'un contacteur a clés a fonctionné 2 fois puis plus rien résultat démontage puis déchetterie.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Dans.s un colis bien protégé

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à l'attendiez. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de la facilité pour commander. La livraison à été très rapide. Le service à été impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande reçue rapidement, bien emballée. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Déjà client pour mon entreprise, la E-One est parfaite pour mon appartement

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• 5 / 5

  

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  Prix correct incluant le port, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques particulières

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• 5 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et correspond parfaitement au descriptif. Compter au moins une journée pour l'installation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, respect des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 4 / 5

  

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  problème Chronopost autrement produit conforme

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• 5 / 5

  

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  l évaluation du délai de livraison n' a pas été respecté

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, site internet simple et clair et livraison assez rapide.

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site convivial où il est facile de trouver de l’information, un produit ou un magasin revendeur officiel

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j’ai toujours été satisfait de vos services à part cette fois-ci. J’ai un message d’erreur lorsque je mets l’alarme en mode présence et je n’arrive pas à rajouter ma caméra intérieure , erreur produit inconnu. J’ai eu un e-mail avec des instructions à faire. Que j’ai suivi mais sans succès ! J’ai tenté de joindre la Hotline mais ça ne réponds pas. Dans l’attente de votre aide, Cdt SB

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, site très facile d'utilisation

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  difficile de retrouver les notices sur le site (comme celles dnas l'app d'installation).

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien , efficace

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique