diagral.fr

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Informations diagral.fr

  • Société

  • Description

    Diagral, spécialiste de l'alarme sans fil pour la maison et appartement propose une gamme de systèmes d'alarme sans fil.

  • Adresse

    132 bd Europe 67210 OBERNAI

  • Website

    http://www.diagral.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Très satisfait de cette alarme et ce , depuis longtemps. 👍🏼

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide

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  • 4 / 5 1
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    service client efficace, attentif à la demande ; envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable, envoi rapide

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  • 4 / 5 1
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    je confirme, aucun problème à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Delais raisonable et conforme à l'attente.

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  • 5 / 5 1
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    bonjour j'ai trouve se que je chercher sur le site livraison rapide toujours eu ce que j'ai commande et ca marche bien je construit mon alarme que j'ai besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    Alarme tombée en panne suite à un changement de piles. Aucune solution apportée par le SAV. Il faut le dire si les alarmes Diagral sont à usage unique...

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  • 5 / 5 1
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    Equipe performante et professionnelle

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    Reçu rapidement et facile à installer

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu dans les délais

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et un effort fait pour les clients utilisant les anciens produits

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  • 5 / 5 1
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    Materiel reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande.personnel très patient et aimable.commande très vite reçu entreprise sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    pour les commandes il est préférable d'indiquer de passer par la boutique avec l'adresse mail. Le site est clair et facile pour le réglement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis lors de la prise de commande, ainsi que lors du paiement. Commande reçue intacte et dans les délais mentionnés.

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  • 4 / 5 1
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    Matériel reçu rapidement et fonctionnement efficace pour mon usage.je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Le matériel est de bonne qualité. On peut joindre un service technique par téléphone, ce qui est très appréciable de nos jours, Merci ! Je pense qu'un organigramme ou un ordinogramme de la documentation serait un plus. (Quel document à appliquer dans tel cas ?) C'est probablement très simple avec la Box e-one pour une nouvelle installation, mais lorsque vous remplacer une centrale et un transmetteur sur une installation existante, c'est moins évident. La preuve est que le service assitance a du m'indiquer un document qui était accessible seulement en consultant les FAQ. Le personnel contacté par téléphone est très serviable. J'apprécie !

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  • 4 / 5 1
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    Pros

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien conforme à la commande. Merci

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    Suite au conseil du SAV Diagral modification ok et très réactif.

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    👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

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  • 5 / 5 1
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    Quailté au top, installation facile et l'application e-One fonctionne super bien sous LineageOS version 14.1. Pas besoin de Google donc. Continuez à nous faire du bon matos de qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Sans problème, professionnel

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Professionnelle 👍

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité. Merci

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  • 4 / 5 1
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    tout c'est bien passé, un peu long entre le moment de la commande et jusqu'à la livraison, mais nous sommes en période de congés...

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  • 5 / 5 1
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    Super envoyé très rapidement....sans frais de port. merci

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    Très bon site et très bon produits , super promo !

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  • 4 / 5 1
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    Facilité pour commander et rapidité de livraison Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme. Reçu rapidement.

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    Service technique compétent et efficace Livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    tres reactif et précis

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  • 4 / 5 1
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    Site simple à utiliser. Prise en compte de la commande et livraison rapide. Dommage qu'un produit soit souvent en rupture m'obligeant à passer par un site d'un grand magasin de bricolage. Produit me revenant à 9 euros de moins et sans frais de livraison?

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  • 3 / 5 1
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    Juste un peu trop long (2 mois) pour conclure que l'un des éléments de mon système encore sous garantie était défectueux. L'échange c'est effectué par mail avec le service technique. C'est pour cette raison que je mets moyen plutôt que bien dans l'appréciation car j'ai retardé mes vacances pour réinstaller l'élément défectueux et avoir mon système complet, opérationnel.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi facile a installé, tout est bien pensé. Un vrai plaisir. Livraison rapide, bien emballé. Rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    Produits conformes à ma commande. Service après vente compétent et réactif

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  • 5 / 5 1
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    Après avoir mis à jour mon installation (centrale + box) les détecteurs en ma possession ont bien été pris en compte. le service hot line a été aussi efficace pour certaines manip

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  • 5 / 5 1
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    Sans surprise, top

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  • 5 / 5 1
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    Comme d’habitude site rapide commande traité rapidement expédition rapide 👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Produit fonctionnant quelques minutes puis non fonctionnel. J’ai contacté le service après vente qui m’a informé que si il a fonctionné au départ, le problème venait d’un autre endroit. Pas de reprise ni échange. Merci Diagral pour cette dépense totalement inutile pour le client.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Simple d utilisation

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    Parfait

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    Matériel reçu très rapidement, très bien emballé et protégé.

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  • 4 / 5 1
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    Fonctionnel

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    Site web sérieux, bon contact clientèle. SAV efficace.. je recommande

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    Très bien, je recommande

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    Livraison très satisfaisante

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    Tout s'est très bien passé.... avec des prix très attractifs!

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    Produits Robustes, procedure d’installation aisée et accompagnée via smartphone

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  • 1 / 5 1
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    Rien à signaler toujours aussi efficace

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  • 4 / 5 1
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    Oh top

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    Site clair, achat facile, livraison rapide. Certains produits pas dispos mais c’est la période qui veut ça j’imagine!

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    Livraison correspondante a la commande, produit de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    La battetie li ion commandée pour une commande tactile était bien défectueuse contrairement à l'avis d'un technicien contacté le 11 juillet. Le SAV a été exceptionnel dans le traitement de ma requête et m'a fait parvenir une nouvelle batterie qui prend la charge dans un délai de 48h. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Matériel trouvé sans difficultés, livraison rapide et impeccable. Depuis que j'utilise Diagral, je n'en ai que des satisfactions (qualité du matériel, facilité d'accessibilité aux sites achat et SAV, aides à l'installation et au dépannage)

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  • 5 / 5 1
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    Conseillère par mail efficace. Commande effectuée, tout s'est bien passé. Site sérieux et personnel compétant.

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  • 5 / 5 1
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    En plus aide efficace par tél pour installer le produit

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  • 5 / 5 1
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    formidable conversion de systeme à partir d une centrale ancienne. petit bémol : l installation des anciens capteurs sur la nouvelle centrale nécessite une note d application du support technique qui joue très bien son rôle et rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Expedition rapide colis bien protégé Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Mon problème a bien été pris en compte

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    Le service client m'a bien conseillé. J'ai reçu mon colis rapidement. Si besoin je repasserai commande.

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  • 3 / 5 1
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    Déçu de la qualité de l'image de la caméra motorisée. Livraison ras Service technique très réactif au téléphone.

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  • 4 / 5 1
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    Problème de livraison en poste restante mais sinon bon SAV qui a su m'orienter pour l'installation des produits.

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  • 4 / 5 1
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    Encore à perfectionner pour tout type de public

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    Toujours satisfait depuis près de 30 ans

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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème sur la commande en elle même. Ce que je regrette c'est d'avoir été obligé de changer (ré installer, paramétrer) une alarme qui fonctionnait très bien mais qui ne pouvait plus communiquer avec vos serveurs.

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    Rien à signaler de particulier, très satisfait de ce produit.

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    Tout est parfait chaque commande est livré dans les temps

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    Très bon équipement.

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    Très satisfaite, je recommande !

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    Très facile à naviguer sur le site. Commande facile. Aucun problème.

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    Très bon contact avec l'administration des ventes. Très professionnel et service au top

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    Bonjour, J'ai commandé un article après avoir reçu un émail que cette pièce était enfin disponible et ce que j'ai fait immédiatement. La commande est bien passée et j'ai été débité du montant. Le jour suivant, je reçois un mail qu'en fin de compte ma pièce n'est plus disponible et qu'on procèdera au remboursement après l'envoi d'un R.I.B. ce que j'ai fait dans la foulée. A ce jour aucun virement sur le compte. Très déçu de la manière dont vous gérez le sopérations. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu de confirmation de prise en compte et aucun suivi d'avancement sur le site. Toutefois j'ai parfaitement reçu ma commande dans un délai correct.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Mise a part l envoi du produit pourtant en stock m a paru un peu longue,rien a redire ,e détecteur est arrivé tout juste avant le départ en vacances 😁👌

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  • 4 / 5 1
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    Encore à améliorer pour une compréhension plus simple

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    Expedition rapide, produit conforme.

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    Produit cher mais de qualité. Il faut se plonger dans la notice pour la configuration mais elle offre de nombreuses possibilités d'utilisation.

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    Parfait !

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    Globalement satisfait. Livraison parfaite, Application e-one conviviale, facilitant l'installation, la mise en service et la gestion du système au quotidien. Quelques petites améliorations à apporter au montage des produits (fixations)

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  • 1 / 5 1
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    Achat contrat et forcé car Diagral à volontairement arrêter le système de communication Diagral Connect' je me suis trouvé dans l'obligation de racheter une centrale et un boîtier box à 350 euro alors que tout fonctionnait très bien avant, merci Diagral pour cet achat forcée je m'en serais bien passé, en plus de ça je n'ai toujours pas réussi à programmer la télécommande sur la centrale, j'ai bien peur de devoir racheter une télécommande à 75 €

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Article commandé le 21 juin 2022 , Expédié le 21 juin, Reçu le 23 juin Bravo merci pour la rapidité supersites à conseiller

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    Satisfait, du site, simplicité de commande. Commande et livraison sans problème .

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    Aucun souci pour ka commande. Merci

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