Avis clients de direct-abris.com

Evaluations clients

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  Le packaging pour vos abris de jardin est à revoir très sérieusement. Sinon produit correspondant à mes attentes. Cordialement.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par OLIVIE G. *

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  doc pas toujours très claire. Seuil trop fragile et peu pratique pour rentrer ou sortir outils et tondeuse.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par RENÉE C. *

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  Pergola commandée sur mesure , arrivée dans les délais , qualité française irréprochable , juste le plan de montage pas très clair mais la pergola est montée et je suis très satisfait , que du bonheur !!!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par PHILIPPE D. *

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  Très bien, conforme à notre besoin, bien emballé, notice claire

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est très bien passé à part un petit incident de livraison. Le chauffeur a bousculé un pilier de portail. Problème réglé par l'assurance.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par HORTENSE R. *

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  Retard de livraison Pas reçu le bon livret de montage car commande faite pour recevoir un carport et réception d un montage de pergola. 4 jours à 2 personnes Cependant matériel de qualité

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par GILBERT M. *

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  Réponse de direct-abris.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, En réponse à votre mail le modèle adossé est à la fois une configuration carport ou pergola selon l'usage que vous souhaitez en faire. C'est pourquoi nous avons créé une seconde notice plus orientée sur le carport. Si vous avez besoin de complément d’information, notre équipe reste à votre écoute Cordialement. L'équipe Direct Abris

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  Parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par CATHERINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site un accueil téléphonique cordiale en attente de la livraison…

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MAGGIE N. *

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  Service client à l'écoute, que ce soit Ms Dupuis, Lautner ou son assistante. J'ai appelé plusieurs fois pour des renseignements avant achat et j'ai toujours eu des réponses claires et précises. Faclité de commande et de paiement. Délai de livraison respecté. Notice de montage explicite, éléments très bien répértoriés ce qui facilite le montage. Assemblage facile, pas de surprise au montage, aucun problème rencontré. Beau rendu avec une lazure de protection chêne clair. J'ai ajouté des plaques de toiture imitation tuiles. Satisfait de mon achat, abri de jardin Lima

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par PHILIPPE L. *

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  Bonjour à tous suite à une commande devait s'effectuer normalement fin octobre c'est traduit pour fin décembre qui était marquer stock disponible une publicité mensongère j'ai demandé le remboursement intégrale de cet abri jardin entre-temps j'ai fait ma dalle de béton pour recevoir mon abri de jardin qui me reste sur le terrain pour rien il met je vous déconseille fortement de commander sur ce site direct abris. Com mensonge et compagnie

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Réponse de direct-abris.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions. Tout d'abord, je suis navré que vous ne soyez pas totalement satisfait. Nous sommes malheureusement assujetti aux délais de production et transports maritimes depuis quelques mois désormais sur ces produits. Ces délais sont parfois repoussés suite à des transbordements en mer par exemple, ou des retards imprévus d’usine dû au COVID 19. Nous vous avons proposer de conserver votre commande ou de vous rembourser, ce que nous avons faits rapidement. Notre équipe s'efforce au quotidien à apporter entière satisfaction à nos clients malgré les conditions rencontrées cette année. Sachez que nous restons votre écoute pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Direct Abris.

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  Aucun problème rencontré depuis la commande sur le site jusqu'à la livraison rapide.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ÉLODIE D. *

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  Excellent service client, bons conseils. délais de livraison conforme malgré les pénuries de matériaux

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par VIRGINIE G. *

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  Contact téléphonique très agréable avec le commercial M Robin D. qui nous a renseigné parfaitement et nous a permis de faire notre choix d'abris de jardin en résine. Nous attendons notre livraison et espérons recevoir notre bien dans les délais prévus.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par LUC H. *

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  Bonjour ; j'ai reçu un trés bon accueil de Robin vôtre technico commercial qui a répondu à toutes mes questions avec " le sourire "et ses compétences . Suite à nos entretiens j'ai passé commande .

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ROBERT T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison trop long et mal expliqué

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par MICHELLE I. *

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  Difficile d'avoir une personne au téléphone

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARCEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres simple et pratique

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par EMMANUEL L. *

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  Malgrés un petit retard, la livraison s'est bien effectué et le colis était bien emballé et pas abimé. Question montage, sans grand souci, excepté 3 à 4 sur le plan.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par CHRISTINE R. *

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  le site est clair et simple

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par BERNARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique 👍

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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  Commande passées le lundi et livrée le vendredi. Parfait.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par RAYMOND T. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande qui cest bien deroulée j attend la suite

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ÉDITH R. *

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  Mais la date de livraison n'apparait pas sur le site lors de la commande.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par NOËL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  livreur tres professionel, SAV reactif.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par HENRI L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Venant de passer ma commande je ne peut pas donner d'avis sur le produit. Par contre si j'ai indiqué moyen c'est que j'ai regretté en passant ma commande de ne trouver nulle part une idée des délais de livraison. MPM

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par VICTOIRE M. *

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  Site clair .petit bémol à la commande il n’est pas spécifié de date de livraison

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande aisée et livraison rapide. Abri bois de bonne qualité. Merci

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ZACHARIE W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien fait les retours de validation également, petit bémol sur les délais de livraison qui ne sont pas évoqués

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par JACQUES C. *

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  Je regrette le manque d'information sur le délai de livraison lors de la commande.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MANON R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour pour ce qui est de l'achat parfait pour ce qui est du transport très bien aussi Le Chalet a l'air de bonne qualité difficile à monter car quelques planches abîmées

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par BENJAMIN D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande reçu très rapidement,emballage laissant à désirer, de nombreux morceaux de bois concernant mon abri de jardin sont cassés,les emboitements sont très fragiles.L’abri de jardin ne vaut pas sont prix.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par JULIEN B. *

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  Très satisfait du coffre Bora 2, je viens de le monter, il est top (à voir sur le long terme). La livraison s’est également très bien passée, le livreur m’a aidé à porter le colis. Je recommande !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MATHILDE B. *

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  Commande réalisée sans problème. Toutefois je regrette le peu d'information sur les produits de protection. Ex quantité nécessaire de lasure. Cordialement.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par LAURENCE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le colis a chute de la platte forme 2 impacts sur le colis

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par SUSAN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  La maison a l'air sérieuse mais j'ai dû attendre plusieurs jours pour avoir des réponses à mes mails. Après 3 jours de tentatives téléphonique j'ai enfin obtenu un correspondant qui m'a renseigné avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. J'ai donc passé commande en espérant que les délais de livraison promis ainsi que la qualité du matériel soient tenus. Pascal CIRÉ

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ARTHUR L. *

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  Service client très disponible après avoir eu un petit problème et très reactif

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par CÉLINA C. *

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  Quoique ayant du finalement annuler ma commande à cause d'un délai de livraison trop long, ce site est sérieux, propose des abris de qualité (j'en avais déjà commandé un il y a quelques années), et le service client est très à l'écoute et efficace.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ALAIN C. *

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  Très bonne prestation. Livraison peu pratique mais très bien effectuée.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par CHARLES M. *

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  Très bien.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par GEORGES B. *

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  Livraison dans les temps, abris de bonne qualité.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LUC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de bonne qualité, livré rapidement. Sav efficace pour des informations sur le montage. La notice de montage est parfois ambiguë.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par INÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et livreur super sympa

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 25/10/2020 par HENRIETTE A. *

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  Très bien, conforme à notre attente.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par LUCIE B. *

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  Le bois est trop vert et pratiquement toutes les lames ont travaillé le jour apparaît même à certains endroits . En 5 mois je l’ai peint déjà trois fois car en se séparant le bois brut apparaît et la résine coule. Je pensais que pour un prix de 1000€ l’abri serait de meilleure qualité. Pour moins de la moitié du prix j’aurai eu un modèle similaire en grande surface de bricolage. J’ai voulu mettre le prix mais franchement la qualité n’est pas au rendez-vous.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par DENIS P. *

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  Chalet de grande qualité et service client irréprochable ! Je recommande sans hésiter !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 05/10/2020 par CHANTAL F. *

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  Pergola aluminium neolis reçue en 1 petit mois, facile à monter, super qualité... Commerciaux de très bon conseils... je recommande direct abris

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par DOMINIQUE T. *

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  Des conseillers vraiment au top ! Rapport qualité/prix imbattable pour un garage je recommande les yeux fermés ce site...

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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  Service client ok, délai trop long, une piece manquante repoussant tout le montage malgré un envoi express en peu de temps après coup.... Seulement 50€ de geste commercial pour cette erreur du fournisseur.... Globalement satisfait dirons nous malgré tout....

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par CÉLINA A. *

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  Des mois à attendre ma commande et devoir relancer à plusieurs reprises

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par LÉON M. *

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  ce n'est pas la première fois que je commande chez direct-abris et je suis toujours satisfait du service. Il est aisé de trouvé l'article que l'on veut sur le site et ensuite la livraison est parfaite

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par GILLES M. *

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  Car port alu parfait Livraison ok Il manquait une partie du mode d emploi qui m a été renvoyé par mail dans la journée

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par MATHILDE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon produit. Délais de livraison tenu.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 13/10/2020 par MATHILDE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun soucis produit correct

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/10/2020 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site. Livraison respectée abri de qualité je recommande vivement ce site rapport qualité prix indéniable

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par MARCELLE L. *

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  bois de bonne qualité et livreur professionnel

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif. Très bon site, je recommande 😁

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/10/2020 par CHRISTIANE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile d'accès sur le site Livraison impeccable Montage... mon compagnon a trouvé que c'était top... Juste la serrure qui était cassé pour fermer la baie.. Je recommande

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/10/2020 par XAVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très bien, produit de qualité, simple a monter mais une vidéo de montage serait rassurante pour un profane de mon espèce.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 11/10/2020 par RICHARD A. *

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  le délai était très long

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 11/10/2020 par PIERRE J. *

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  Quelques pièces manqués, une porte dommagée. Pas satisfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par VINCENT M. *

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  Commande parfaitement reçu et produit de très grande qualité. Je conseille Direct Abris pour la qualité de leurs conseils et de leurs produits

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par THIBAULT B. *

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  Délai de livraison inconnu. Abri disponible sur le site a la commande et indisponible après avoir payé

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARIANNE D. *

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  Réponse de direct-abris.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps pour nous donner vos impressions. Je suis navré si nous n'avons pu vous apporter entière satisfaction. Nos abris sont toujours accessibles sur le site sauf dans des situations exceptionnelles. Lors de votre commande votre abri était en cours de réapprovisionnement, le temps d'acheminer celui-ci chez le transporteur et que ce dernier valide votre date de livraison, nous n'avons pas pu réduire le délai de 8 semaines. Nos équipes font le maximum au quotidien pour assurer la satisfaction de nos clients en tenant compte des contraintes extérieures.Nous restons à votre disposition par téléphone pour tout complément d'information. Cordialement.

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  Au bout de 2 mois la porte est déjà totalement voilée et gondolée ...!

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par HENRI L. *

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  Réponse de direct-abris.com

  

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  Bonjour, Je me permets de donner suite à votre mail, nous n'avons aucune demande concernant votre réclamation. Merci de contacter votre conseiller afin qu'il puisse intervenir sur votre dossier. N'hésitez pas à nous joindre un maximum de photos. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement. L'équipe Direct Abris.

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  Pergolas malaga reçu par un transporteur très pro, ma pergolas était super bien protéger et emballer. Reçu déjà parfaitement peinte. Vraiment nickel. Super bonne qualité et montage assez simple.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par LUCY L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Achat d’un abris de jardin Bora. Commande, délai de livraison parfaits. Par contre qualité de l’abri très moyen. Lamelles de bois bien fines et trop tendres. Par mieux que les produits moins chers chez les gros distributeurs. Dommage !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par HONORÉ V. *

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  Commande, livraison et suivi parfaits!!!

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par MICHELLE T. *

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  Très satisfait de la commande à la livraison. A l'écoute même après avoir passé commande. Vraiment parfait. Je recommande vivement

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par CHRISTELLE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  carport correspondant bien à la description livraison rapide car en stock manque de plus de détail dans la notice de montage mais suis satisfait de mon achat.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par ALAIN C. *

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  Bon produit, conforme à mes attentes. Très bon travail du vendeur, Adrien, qui nous par deux fois opportunément relancés et bien conseillés.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par GUILLAUME A. *

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  Rien à dire concernant le site, ni le processus de commande ou de livraison. Sur la qualité même du produit, certaines planches avaient des "emboitages" mal usinés ou détériorés par des nœuds de bois laissant la place à des trous. Certains rabotages ou dégauchissages n'étaient pas bien réalisés, quelques éléments chantournés également.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par JULIE T. *

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  ....

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CHRISTOPHE G. *

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  Commande non conforme au bon etabli avec le vendeur

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par NOËL L. *

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  livraison avant la date prévu, emballage parfait, montage facile

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par GUY W. *

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  très bien . facile d acces, bien agencé

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par CAMILLE G. *

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  Livraison dans les délais Abri conforme au descriptif Parfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par ANOUK B. *

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  Votre site est très facile d’accès, très complet au point de vue des détails et matériaux utilisés. J’ai aussi été bien accueillie et renseignée quant à mon projet, et les délais ont été parfaitement respectés et les travaux réalisés avec un grand professionnalisme.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par LOUISE D. *

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  Le site est bien fait c'est après que ça se gâte ! Pour encaisser le chèque bravo très réactif, pour livrer la on est dans le rouge ! 2mois de retard. Enfin on m'envoie un mail, livraison jeudi, ouf, sauf que je suis livré le vendredi !!!!!!! Enfin le cabanon le bois devait être fraîchement Coupe car j'ai mis beaucoup de soin pour le monter mais il a bien séché et il s'est rétracté de 5 cm en hauteur !!!! Je ne racheterai jamais chez ces gens là et je déconseille ce site

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par ADÈLE C. *

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  Réponse de direct-abris.com

  

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  Bonjour Mme **** ; Je me permets de donner suite à votre message , Concernant le délai nous sommes navrés si ce dernier ne correspondait pas à vos attentes . Comme vous avez pu le voir lors de vos échanges avec votre conseiller Direct Abris , tous les efforts ont été mis en place pour réduire ce dernier . Malheureusement le temps de production ne peut être compressible . Vous indiquez que sur la hauteur vous avez une différence de 5 cm , pouvez-vous nous faire parvenir des photos à l ' adresse suivante : contact@direct-abris . com ou à l ' adresse de votre conseiller . Nous pourrons ainsi vérifier la conformité de l ' installation de votre garage . Néanmoins , une dilatation est possible les semaines qui suivent le montage . En effet , cette dernière , varie selon le taux d ' humidité de l ' air ( plus ou moins important en fonction de la saison ) . Dès lors , il suffit d ' utiliser un maillet pour faire descendre la structure . C ' est pourquoi votre produit est équipé de tiges filetés , afin de s ' assurer d ' une dilatation uniforme . Celles-ci seront plus ou moins apparentes selon la saison . Il est dommage de ne pas avoir pu échangé de vive voix afin de vous apporter toutes les réponses nécessaires et de vous rassurer dans la construction de votre produit . Je vous souhaite une agréable journée . Cordialement .

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  Envoie rapide, conseiller joignable au téléphone. Abris de très bonne qualité

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par JULES W. *

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  Très bien à tous points de vue. Chalet de bonne qualité Livraison impeccable. Commerciaux très compétents. A recommander !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par AIMÉ D. *

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  Tout à été parfait depuis les conseils avant vente, la livraison dans les temps et la qualité du produit Je vous ai conseillé à un ami qui cherche une pergola

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par JACQUELINE F. *

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  Equipe très compétente, efficace et sympathique

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par ARNAUDE M. *

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  Délai de plus de deux mois entre la commande et la livraison d'un abris basique... Livraison OK. Mais plans en anglais et allemand et faux sur plusieurs points (bon, en réfléchissant un peu, on s'y retrouve quand même). Finition de la cabane assez approximative : on vous donne des distances au millimètre près sur les plans et on s'aperçois qu'au montage on est plus de l'ordre du demi centimètre de précision... Mais dans l'ensemble, pour une cabane en bois, ça marche...

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARGARET B. *

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  Chalet voilé, horrible porte à changer car 3 semaines au soleil 6cm écartement a la fermeture chantier client à perte .aucun retour service client .on vas devoirs vous assignez sur la garantie

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par HUGUES D. *

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  Matériel conforme, livraison dans les temps après petit couac à l'enregistrement de la commande. Je recommande

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par THÉOPHILE S. *

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  produit bien emballé , voyage sans problème , plan de montage précis et simple de bonne qualité vraiment conseillé

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par HONORÉ P. *

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  Bonne transaction

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par NOËL M. *

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  Livraison dans les temps. Produits conforme à mes attentes.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par THOMAS F. *

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  rien à dire. Très bon contact

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CLÉMENCE G. *

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  délai,livraison,livreur top.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ARTHUR J. *

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  Très content de l'abri et de la mise en relation avec un poseur

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 11/10/2020 par PAULETTE L. *

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  service commercial super et service client top, en attentede livraison.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ALIX B. *

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  Excellent garage et livraison effectuée efficacement

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par BENJAMIN C. *

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  Depuis la commande jusqu'à la livraison (malgré les délais) tout est bien gérer. Transporteur ad hoc.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SYLVIE F. *

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  Vous n’avez pas été capable de me livrer et vous avez annulé ma commande ....je suis déçue entre le discours lors de la commande et celui de votre conseiller que j’ai eu au moment de mon rappel pour savoir où en était ma livraison qui m’a carrément dit « si vous n’êtes pas contente on annule et on aura pas de mal à la revendre vu la pénurie de bois » Bravo le service client !!!!!!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par PATRICK L. *

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  Réponse de direct-abris.com

  

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  Bonjour, Je me permets de donner suite à votre message. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter une entière satisfaction. Effectivement la situation actuelle sur le bois est très complexe et la situation évolue au quotidien c'est pour cela que nous mettons à jours les informations sur notre afin d'informer notre clientèle. Concernant le message diffusée par nos équipes, il s'agit certainement d'une mauvaise interprétation. En effet, aucun membre de l'équipe n'a l'aspiration pour affirmer ce type de réponse. Je vous propose un nouvel échange téléphonique si vous le souhaitez dans le but d'effacer votre dernière impression. Cordialement, L'équipe Direct Abris

  Réponse de Patrick L

  

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  Je suis joignable sur mon numéro 0661318816

  Réponse de direct-abris.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, un conseiller va revenir vers vous dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable après-midi. Cordialement. L'équipe Direct Abris

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  J ai contacte par mail la société qui s est empressse de me rappeler en me trouvant e solution adaptée à mon problème .

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ANTOINE L. *

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  très bien pour l'instant à voir la commande , la livraison.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par STÉPHANIE P. *

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  sympa et pro

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par LAETITIA G. *

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  Article en stock, je paye et puis article en rupture de stock la minute d’après... J’ai été remboursé mais perte de temps.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par JEANNE D. *

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  Réponse de direct-abris.com

  

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  Bonjour, Je me permets de donner suite à votre message. Les stocks sont très limités en cette période et si entre la prise d'information et votre validation de commande, il y a eu d'autres commandes sur le site ou à l'usine , il est difficile pour nos services de pouvoir d'intervenir. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe reste à votre écoute pour d'éventuelles questions. Cordialement. L'équipe Direct Abris

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  très sollicité en cette période mais bien dommage d'avoir aucun retour au téléphone et très peu par mail. à voir

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ÉMILIE B. *

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  Réponse de direct-abris.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions, je suis navré si nous n'avons pas pu vous apporter entière satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque demande comme une priorité. Afin de faciliter votre requête, je vous invite à nous contacter dans un créneau horaire plus fluide. Si ce n'est pas possible pour vous merci de nous communiquer votre numéro de téléphone pour qu'un conseiller puisse vous rappeler. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. L'équipe Direct Abris.

  Réponse de Émilie B

  

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  bonjour , j'ai finalement eu satisfaction de Direct abris, la commande est passée, à voir par la suite sur le montage et la finalité du produit. merci pour votre retour .PBayle

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  porte du chalet dégradée le SAV me demande de la réparée avec de la colle a bois un chalet qui m'a couté 3000€ pas très serieux . on me dit aussi que j'aurais du controler la livraison comment voulez vous faire avec un colis de cette importance 1T300 si je l'avais fait je ne sais pas si le livreur aurait été d'accord que le mobilise pendant un long moment.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par SUSANNE S. *

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