Evaluations clients
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Fenêtre de qualité manque des informations pour poser les équerres, sur d'autres marques il y a des encoches à cet effet.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Site intéressant
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Qualité de la porte dans les standards. Sinon que la porte est livrée sans les cales pour maintenir les espacements entre la porte et le chassis. Une économie de bout de chandelle qui peut être très lourde ce conséquences si l'on pose avec de la mousse de polyuréthane qui pousse fort... La serrure n'est pas standard et n'accepte visiblement que les poignées proposées par Direct Fenêtres si l'on veut bien vous les livrer...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Site très facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Les fenêtres sont d'excellente qualité, la livraison rapide et les délais respectés et le contact téléphonique au top. Je suis ravie, merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *
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recut les fenetres et portes dans les temps .il y avait 2 fenetres casser pendant la livraison je l ai ecrit sur le bon et le service apres vente a ete tres efficace il m ont renvoyer les 2 fenetre en colis expres le lendemain des que le litige a ete valider par la societe de livraison ..j ai ete fort agreablement surpris car fenetre et porte fenetre sont ocilo batant et de bonne qualiter et e e petit plus et qu il sont veiner bois .pour moi perso que du positif.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE N. *
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Très satisfait rapidité et qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Une rigueur, un sérieux et un respect comme on aimerait en avoir plus souvent dans des échanges commerciaux. Tout a été parfait du 1er contact jusqu'à la livraison dans les délais que j'avais à respecter. Avec en plus une seconde livraison en expres pour compenser un livreur qui avait "égaré" le colis des fournitures (clenches, vis). Les matériaux reçus sont d'une qualité bien supérieure au 1er prix de grandes enseignes connues. Un très grand bravo pour votre professionnalisme. Ma prochaine commande se fera évidemment avec cette société.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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livraison catastrophique!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Bien, continuez ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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Bon matériel, livraison dans les délais Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Très bon produit
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Service rapide et efficace Très bon rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Très bon service, livraison rapide et sans problèmes.Porte de service de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Très déçu des produits vendus par direct fenêtre. Nous avons passé commande pour 13 fenêtres en juin 2021, les délais ne sont pas respectés de plus il nous manque une menuiserie que nous attendons depuis plus de 5 mois.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE E. *
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Très belle porte, produit très bien emballé ,le seul regret c est qu il n y a pas de volet incorporé en option ce le site
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Très bon suivi de la commande et livraison bien orchestrée
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Très facile d utilisation et un contact téléphonique avec une secrétaire pour la commande très efficace pour tout les renseignements et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Site clair et net
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Je suis satisfait de mon achat ! Mais attention à la prise de cote.bien lire tout le descriptif jusqu’à la fin dommage que les cotes ne soient pas hors tout
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Des rendez-vous remis avec obligation de récupérer avec ses propres moyens au vu du gabarit du véhicule de livraison (20 mètres!)
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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Site simple pour trouver ce dont on a besoin. Personne très sympathique au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Produit de qualité,livré en parfait état,je recommande ce vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Très satisfaite de mon achat, reçu dans les temps. Transporteur au top pour la livraison ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Bravo qualité et rapidité au top
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Les portes étaient bien protégées et la livraison s'est déroulée sans problème. Jusqu'à présent, j'ai posé une porte de service sur les deux. Le produit semble de qualité et je n'ai eu aucun mal à l'installer. Je suis donc pleinement satisfait du produit et du service!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Satisfait globalement.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER K. *
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Site très clair et fonctionnel, rien à redire sur la livraison, produits très bien protégés et de qualité conforme à la description. Très bon rapport qualité/prix. C'est ma troisième commande et toujours autant de satisfaction. Site de référence !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Tout est de qualité : service, livraison et produits. À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Très belle qualité ! Livraison impeccable ! Une petite notice serait bien utile...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Comme attendu
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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tres bonne qualité tres bonne description du produit .Livraison dans les delais et livreur sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Très satisfait du matériel reçu et de la rapidité de l’envoi.l’emballage plus que soigneux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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le matériel est de bonne qualité , les delais sont raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Produits conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Les équipes de direct fenêtres son formidable il font du très bon boulot et actif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Tout est clair sur le site, livraison dans les délais. Pour le prix rien à dire ( fait le job ).
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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facile à trouver l'article que nous voulions
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Je mets 2 étoiles car j'ai été entièrement remboursé. Pour le reste... Aucune information et aucun suivi sur la livraison, qui, même si le délai est affiché sur le site, est catastrophique. Plusieurs transporteur acheminent le colis et à l'arrivée la porte arrive cassée. Du coup je ne peux pas vous renseigner sur la qualité des produits.. j'ai demandé un remboursement qui me qui m'est parvenu lorsque la personne de la comptabilité est rentrée de congé !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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bonjour concernant le site, le délai et la livraison tout a été correctement respecté.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Le produit est beau mais livraison Porte cassée et toujours pas remplacée quelques semaines après.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Bon Matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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site clair et fonctionnel, la personne que j'ai eu au téléphone pour une question technique à su répondre a mon attente. je retiens de mon expérience avec ce site en ligne contact accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Erreur de couleur Sav (sexe féminin) hautain, aucune bienveillance ni empathie, lassitude et peu à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *
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les fenetres ne seront posées qu'au mois de novembre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Site exemplaire, Belle qualité de la porte, livraison parfaite. Que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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En travaux, Porte pas encore posée. Mais reçue avec une rayure (indiquée sur le bon de livraison) A suivre !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Porte livrée abîmée, aucun geste commerciale, encore un problème avec le barillet et pas de poignée reçue... très déçu
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Réponse de direct-fenetres.frSignalerBonjour, Pour répondre à votre commentaire, nous sommes navrés que vous n’ayez pas remarqué que la poignée était à ajouter au panier lors du passage de votre commande. Nous nous efforçons pourtant à être le plus clair possible sur notre site. Après la réception de votre porte, vous avez recommandé la poignée seule, elle vous a été expédiée dans la journée conformément à votre demande. Concernant les dégâts constatés sur votre porte, il est dommage que vous l’ayez remarqué après la réception de votre marchandise. Afin que votre demande soit recevable, il aurait fallu vérifier la marchandise en présence du transporteur et émettre des réserves. Seules ces réserves caractérisées auraient permis le changement de votre porte ou un dédommagement avec un geste commercial. Bien cordialement, Ariane
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Merci pour votre accompagnement, Je suis satisfait de la transaction et de la relation Internet + de la livraison ainsi que de la bonne qualité des équipements commandés.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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Livraison ultra rapide et conforme Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Livraison rapide bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Achat correct, délai de livraison respecté. Léger défaut à livraison ais dans incidence.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Je n'ai pas de commentaire particulier à faire si ce n'est que la porte n'etait absolument pas réglée dans son cadre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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Matériel de qualité, très bon échange avec le service commercial tant sur le plan technique que pour les livraisons.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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sérieux et réactif, envoi et emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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je suis ravi de ma commande ,du dèlai de l emballage,de la qualité ,pour le tarif elle a des avantages que d autres fenetres n ont pas je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX N. *
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deux mois de retard pour une porte sois disant en stock !!!! .premier contact rapide de leur part pour m'informer que la porte n'était pas en stock ,proposition de me rembourser ou de maintenir ma commande .Maintien de la commande puis plus de nouvelle de leur part .Obliger de les relancer pour avoir des informations sur le délais qui est repoussé de semaine en semaine .Il en ressort une désagréable impression d'avoir été piégé .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Réponse de direct-fenetres.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous mettons à jour les stocks sur notre site une fois par jour et non en temps réel. Vous avez ainsi passé commande pensant que la porte était en stock alors que la dernière venait d'être vendue. Nous vous avons rapidement contacté pour vous en informer et aviser sur la suite à donner à votre commande. Nous avons parallèlement rencontré des retards d'approvisionnement dans un contexte matières complexe. Nous regrettons de ne pas vous avoir servi dans nos délais habituels et vous renouvelons nos excuses. Nous vous remercions pour votre patience et nous espérons que le produit reçu vous a donné satisfaction. L’équipe Direct-Fenêtres.
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Quand j'ai commandé, un délai était annoncé et il a été respecté. Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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tout etait clair et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *
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navigation facile, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Délai de livraison prévu non respecté. Très bon produit. Manque une notice de pose en schémas mentionnant les réglages possibles de la porte pour parfaire son étanchéité.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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Bonsoir matériel ok l ivraision,. Ok pas encore poser mais je pense sans problème bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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site fiable, suivi impeccable, prix correct, qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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site facile d'utilisation et livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Produit de qualité, prix très raisonnable livraison transporteur laborieuse .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Conforme à la commande et surtout livraison bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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j'avais commandé 2 portes de service pvc vitrées .le colis était bien emballé, il n'y avait aucune trace de choc ,mais 3 jours plus tard, quand j'ai enlevé le plastic ,j'ai été déçu. L'angle du cadre d'une des portes est abimé sérieusement.. ce n'est pas le transport qui est en cause ,le colis est arrivé en bon etat. A mon avis direct fenêtres a un employé pas serieux.. ..... .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de direct-fenetres.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'une des 2 portes reçues présente une dégradation. Nous sommes attachés à la satisfaction clients et nous vous présentons nos excuses. Nos équipes observent rigoureusement chaque menuiserie lors de la préparation de la commande. Malgré cette inspection qualité systématique, un détail peut leurs échapper mais pas le dégât décrit. De plus, nous n'avons aucun intérêt à expédier sciemment des produits abîmés à nos clients. Cela nuirait à notre réputation et conduirait inévitablement à notre perte. Nous regrettons toutefois de ne pas vous avoir servi avec la qualité qui nous caractérise. En guise de bonne foi, nous vous offrons un geste commercial sur une future commande. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. L’équipe Direct-Fenêtres.
Réponse de Stéphanie LSignalerbon ,je me doutais bien que la réponse serait de ce genre .pour avoir longtemps travaillé dans ce genre d'entreprise ,pour moi la réponse n'est pas une surprise. Votre offre commerciale est sympathique ,mais je pense que je vais la decliner.je ne pense pas renouveler ce type d'achat par internet. En tous cas cela m'aura servi de leçon. Mon expérience a été un fiasco ,je suis désolé ,mais mon évaluation restera inchangée.
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Facile rapide tres bonne communication du service commercial efficacité et ponctualité de la livraison, emballage au top tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *
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Parfait! Emballage livraison un peu léger ...
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Très bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Société très sérieuse, rapide et emballage/transport au top
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Le site "Direct Fenêtres" est très simple, très clair, très explicatif. Les interlocuteurs sont accueillants et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Sérieux, professionnel et rapide, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Livraison dans les délais prévus et emballage de la porte parfaitement adapté. Qualité du produit au top
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Nous somme ravis de la porte, merci à vous :-)
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Site sérieux avec du personnel disponible et attentif, ce qui manque à d'autres ...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Produit satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Super qualité, livraison dans les temps. Petit bémol de clarté sur le site au niveau des cotes. Lorsqu’il est écrit hors tout au niveau des côtes cela ne tient pas compte de l’encadrement. Peut être aurai-je aimé en tant qu’amateur une cote affichée qui correspond aux côtés finies. Ça m’aurait évité de devoir agrandir l’emplacement de la fenêtre.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Site facile à utiliser nous avons trouvé notre bonheur , Ariane nous a toujours tenu au courant de notre commande de la préparation à la livraison ,fenêtres de qualité ,juste les fenêtres pourrait être mieux protéger sur les palettes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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une porte fenêtre beignée
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Très satisfait . Personnel compétent , des réponses immédiates aux questions posées étant donné un léger retard de livraison . Un emballage plus que parfait . Egalement satisfait du produit commandé .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE O. *
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J'ai été satisfait à plusieurs titres. Tout d'abord avant la commande, j'ai pu obtenir tous les renseignements nécessaires par téléphone. Ensuite la commande en ligne s'est faite très facilement. Enfin la livraison à été réalisée au jour et heures dits. Quant à la porte, cette dernière a été posée, il y a 15 jours et produit un très bel effet.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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délai de livraison respecté, emballage correct. Produit très abordable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Bon rapport qualité / prix mais attention à la protection des colis !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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site agréable à consulter, délai de livraison respecté commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Service client impeccable .livraison rapide.site bien achalandé. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Porte de service de bonne qualité, conforme au descriptif. Livraison parfaite dans les temps. Un rapport qualité prix imbattable. Merci je n'hésiterai pas un instant Pour commander à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Très bon produit je ne m attendais pas à une si bonne qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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à recommander, delai respecté, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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